Internet-Bikes reviews & ervaringen

Als ik geen ster had kunnen geven had ik dit gedaan. Wat een mega slechte service en zeer onvriendelijk en totaal niet meedenkend en behulpzaam personeel.

Vandaag besteld morgen geleverd… niet dus. Ik heb 3 dagen thuis moeten blijven, omdat het zogenaamd geleverd zou worden. En omdat ik echt niet zonder een fiets kan, heb ik gevraagd of ze mij alvast een andere konden leveren. Zij wisten (zogenaamd) ook niet waarom de fiets niet geleverd werd door dhl. Nou, later bleek waarom…. Ik kreeg uiteindelijk de fiets in een aan elkaar geplakte doos.

Op advies van hun heb ik ‘m door een fietsenmaker in elkaar laten zetten. Kosten €50.

De fietsenmaker kwam erachter dat de fiets waarschijnlijk een klapper had gemaakt. Er zaten diversen beschadigingen op en de sleutel in het slot was helemaal krom. Ook zaten de snelbinders helemaal in het achterwiel gedraaid.

Gelukkig heeft de fietsenmaker allemaal foto’s gemaakt.

Dit meteen gemeld bij het bedrijf. Ipv dat ze me persoonlijk te woord stonden, kreeg ik alles via de mail. De fiets maakte ook een raar geluid en zij hadden de moed om te zeggen dat dit wsl door de fietsenmaker was gedaan. Really?!?!!!!!

Bij Gods gratie wilde ze me €60 betalen als ik de fiets zou houden. Echt niet. Ik vertrouwde de hele fiets niet meer. Dus uiteindelijk heb ik ‘m teruggestuurd.

De €50 van het monteren kreeg ik niet terug. SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!

Ik zou een nieuwe fiets krijgen, maar die was ineens uitverkocht?!?!?!

Wat een vreselijk, onpersoonlijk en mega onprofessioneel bedrijf is dit. Ze krijgen van mij 0 sterren voor empathisch meedenk vermogen. Ik ben nu 2,5 week verder en ik heb nog steeds geen fiets.

Bought a bike in September and the front fork was bent. The wheel wasn't centered. Contacted Internet bikes they sent a replacement fork. The fork didn't fit wrong length /diameter. Contacted again they sent another one and it was the same wrong fork even shorter length. Spent hours in the process. Eventually gave up. Not recommended

Waardeloos bedrijf, nooit bestellen. Houden zich niet aan de wet en het consumentenrecht met name mbt het retourneren van goederen en annuleren van bestellingen

Enige tijd geleden had ik 2 fietsshirts besteld bij internet-bikes. Bij ontvangst bleek de kleur totaal niet overeen te komen met de foto's op de site. Dit kan gebeuren dus heb ik de shirts geretourneerd. Ik dacht dat alles goed afgehandeld was en wachtte tot ik het geld retour op mijn rekening zou krijgen. Dit duurde maar en duurde maar dus nam ik contact op via de mail. Hier werd mij verteld dat ik geen geld terug kon krijgen. 4 mails verder bleek dat ik alleen kon kiezen tussen andere producten uitzoeken of een waardebon. Aangezien een waardebon bij mij blijft liggen en verloopt koos ik dan maar voor andere producten. Hierna bleek dat ik over deze producten extra kosten moest maken voor verzending etc. Hier was ik het niet mee eens dus weer verschillende keren mailcontact gehad met het bedrijf. Hierin werd mij verweten dat ik niet goed de algemene voorwaarden gelezen had. In de algemene voorwaarden staat echter dat de wet van koop op afstand geldt. Zodra ik dit aankaartte geven ze geen gehoor.

Telefonisch contact is onmogelijk. Erg lastig als je totaal niet tevreden bent met je aankoop.
En je per mail(1x in de 3 dagen!) steeds hetzelfde antwoord krijgt maar geen oplossing....
Ik raad deze webshop absoluut niet aan. vragen steeds om foto die je niet kunt verzenden, krijgt steeds iemand anders op de chat en steeds weer je probleem uit leggen, zeggen op de site geen verzendkosten maar moet je wel betalen

Telefonisch contact is onmogelijk. Erg lastig als je totaal niet tevreden bent met je aankoop.
En je per mail(1x in de 3 dagen!) steeds hetzelfde antwoord krijgt maar geen oplossing....
Ik raad deze webshop absoluut niet aan.

hele slechte web shop komen hun afspraken niet na en is geen contact te krijgen met klantenservice

Banden gekocht bij internet-bikes Helaas niet eerst de reviews van de winkel bekeken. "Waren op voorraad" zou dezelfde dag worden verzonden. Niet dus. Contact met internet-bikes gehad, krijg je een niet werkende track and trace link ( niet bestaand ? ). Ja ja.
Ik denk dat ze voor de titel van slechtste web-winkel van Nederland gaan... ergens anders bestellen dus
Niet op de trustedshops review letten bij andere review sites komen ze er veel slechter uit...

Ik woon 5 km van deze shop vandaan en wilde een onderdeel beatellen en op komen halen.
Helaas moet ik een dag wachten want ze willen het persee verzenden.
Dit is echt top service en klant vriendelijk.
Dan maar ergens ander besteld waar het goedkoper was en ook een dag moest wachten.
Ze zullen ongetwijfeld met een verklaren/smoes komen maar ik ken het pand en ben er al vaker van uit mijn werk geweest.
Het is mogelijk daar te komen.
Zo missen bedrijven kansen.

Gepubliceerd 29 seconden geleden
Slechte winkel

Slechte winkel, fiets voor 55 euro extra kosten gemonteerd laten afleveren. Na 1 km fietsen bleek alles los te zitten, derailleur schoot los en alle tanden van het tandwiel braken af, remmen zaten los. Kan je de fiets op je eigen kosten laten terugsturen, als zij dan ook vinden dat ze fout zitten krijg je de kosten terug en anders niet, maar even een nieuw tandwiel opsturen om het zelf te herstellen kan niet. Ze weten niet eens welk tandwiel op de fiets zit. Kreeg 3 keer een verkeerde opgave, toen heb ik het maar zelf uitgezocht. Slechte service en geen kennis van fietsen.

Ik heb een fiets gekocht. Niet eens zoveel goedkoper dan in de winkel. Afmontering erbij genomrn, maar na een week is de fiets nog steeds niet rijklaar omdat ze bij internet bikes niet weten hoe dit moet. Ben er klaar mee. Eis het bedrag van de afmontage terug en ga wel naar een fietsenmaker. Verwacht niet dat dit vakmensen zijn die verstand hebben van fietsen. Goedkoop is duurkoop in dit geval.

ets besteld op deze site. Na overweging te hebben genomen met de hoge verzendkosten. .. die normaal via DHL veel lager zijn. Ze rekenen post.nl tarieven erg raar. Maar oke ik had een foutje gemaakt in mijn bestelling heb binnen 5 minuten gemaild. Want ja telefonisch contact is ONMOGELIJK nou zo iets raars roept eigenlijk al vragen op.

Zeggen ze dat er niks gewijzigd kan worden onvoorstelbaar. Doordat je dus niet kunt bellen kun je eigenlijk niks beginnen. Wat denk je moet je dus de retourkosten zelf betalen en dan ook nog eens weer 6.95 voor je nieuwe bestelling. Dat houd dus in 3 x 6.95 verzendkosten. Vind dit echt zeer slecht. Ik bestel hier nooit meer wat!

Oh ja en waarom dan in je algemene voorwaarden vermelden dat je tijdig kunt annuleren als dit dus niet kan?

Ruim van te voren fiets besteld voor verjaardag van mijn dochter. Een witte en krijg een roze. Staat toch duidelijk op de doos dat er een roze in zit. Daar begint het al mee. Geroutineerd, maar pakket spoorloos, rara. Contact met klantenservice. Snelle reacties terug waarin ze je beloven er alles aan te doen. Maar na twee weken aan het lijntje te zijn gehouden wat ik het zat. Heb de fiets besteld bij een andere site. Fietshemel.nl bedankt voor de fiets! Tja, wilde mijn dochter niet zonder fiets laten zitten. Nu heb ik dus een mailtjes gestuurd over dat ik mijn geld terug wil en daar krijg ik geen antwoord op. Maar laat het er dus niet bij zitten en wacht deze week nog af en schakel dan rechtsbijstand in. Heel toevallig dat ze geen telefoon hebben omdat het zogenaamd irritaties oplevert, GOH! Dus kortom, bestel hier nooit iets!!

Had n fiets voor mij dochter besteld voor haar verjaardag. Kreeg verkeerde fiets geleverd. Na het terugsturen van de fiets met verzoek andere toe te zenden krijg ik de klantenservice al 3 weken niet te pakken. Geen reactie, geen geld, geen fiets.

Pas op oplichters

Blijkbaar ben ik niet de enige die te maken heeft gekregen met dit bagger bedrijf en hun klantenservice. Product besteld en geretourneerd. Nadat ik ZELF heb gemaild waar mijn geld blijft geven ze de meest vage reden op dat ik mijn iban nummer en of ik mijn geld terug wil niet heb vermeld. Ja hallo. Ze hebben me nu een tegoedbon gestuurd voor een webwinkel waar ik nooit meer iets wil bestellen. Wat een afzetters!!

Helaas ,heb Ik hier te maken met een oplichtersbende!!!

Aantal fiets accessoires besteld . Niets geleverd gekregen. Telefonisch onbereikbaar!! kan voorlopig fluiten naar mijn centen.

Moet nu mijn rechtsbijstand inschakelen.
Hier bestel je als je een hekel aan jezelf hebt.

Meest slechtste zaak ooit! Ze verkopen me een vouwfiets waarvan de trapas meteen al na een week defect is, en de fiets enorm begint te roesten en dat binnen een week!! Bericht achteraan gestuurd raar genoeg GEEN telefoonnummer om heen te bellen, geven ze mij alles op de schuld dat ik maar zuiniger met de fiets om moest gaan.. Euhh pardon? ik heb zelf als fietsenmonteur gewerkt ik weet zelf wel wanneer ik zuinig ben op de fiets of niet.. ze weigeren mijn geld terug te storten op mijn rekening EN ze willen nog eens 30 euro van me vangen voor het afmonteren. Stelletje afpersers zijn het!!!

Ik heb hier een fiets aangeschaft maar beviel toch niet goed. Deze heb ik teruggestuurd maar is bij Internetbikes nooit aangekomen. Er werd beweerd dat mijn retourzending niet aangekomen was. Volgens Post.nl was hij wel afgeleverd. Aangetekende pakketten worden overigens daar niet geaccepteerd. Nu ben ik al mijn geld kwijt 999 euro excl. verzendkosten om precies te zijn. Kan dit bedrijf niet aanraden om een bestelling te doen

Defect product geretourneerd voor garantie/herstel.Aan alle garantivoorwaardes voldaan. Aangetekend verzonden. Krijg ik enkele dagen teruggestuurd omdat zij dat hebben geweigerd. Je betaalt 8,60 euro om er zeker van te zijn dat het daar aankomt, weigeren zij dat,. Met als reden dat opeens dat in hun voorwaarde staat. Stond namelijk ook niet vermeld in hun eerste email met gegevens over hoe ja aan de garantie kan voldoen. Welk bedrijf in de wereld weigert aangetekende pakketten????

Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Slechste service ooit.

Giga-bikes.nl Vreselijk bedrijf! Ik bestel hier nooit meer! Eerst naar de winkel gegaan. Op website staat op voorraad. Niet in de winkel aanwezig. Via de website besteld. Zegt verkoper dat het op bepaalde dag klaar zou liggen vanaf 8.00u. Mail ontvangen ligt klaar. Sta in de winkel, ligt niks klaar. Na 12u pas. 3x terug geweest en eindelijk product ontvangen. Product is prima, niks mis mee. Service moet je niet verwachten! Op de site is geen telefoonnummer vermeld. Dit zegt al genoeg.
Personeel is niet behulpzaam.