Internet-Bikes reviews & ervaringen

Ik heb inmiddels diverse keren besteld bij Internetbikes. Voor bedragen variërend van 50 tot 150 euro. Iedere keer kreeg ik alles keurig en snel toegezonden. Geleverde spullen kwamen altijd overeen met de bestelling en voldeden aan mijn verwachtingen. Voor mij een prima shop dus.

Set fietslampen besteld. De achterlamp bleek direct na levering defect. Zonder enige discussie werd een nieuw exemplaar opgestuurd. Twee dagen later in huis. Ben zeer tevreden over snelle communicatie en service!

Mijn fiets werd snel geleverd echter met lege batterijen in het achterlicht. Een mailtje naar de klantenservice gestuurd en kreeg direct vervangende batterijen toegestuurd!

Ik had betaald voor een avondlevering, echter werd mijn bestelling nog voor 12:00 geleverd door DHL, terwijl ik hier een extra toelage voor heb betaald.

Gelukkig na contact met de klantenservice de toelage + een compensatie teruggekregen!

Makkelijk bestellen en snel in huis als DHL meewerkt.

bestel regelmatig mijn fietsonderdelen hier. veel keus en voor een lage prijs, TOp.

ruime keus aan producten en zeer lage prjizen

Zeer tevreden over mijn aankoop! Makkelijk en overzichtelijk online winkelen en snelle service. Top!

Alle producten waren goed geleverd.
Afspraak van levering goed nagekomen.

Ik had mn bestelling rap in huis. Was netjes op de hoogte door de mails met verzendinfo

Ik heb een vouwfiets besteld. Ik wou de ketting voor een gebruik met silicone spray voorbereiden/inspuiten. Ik heb zometeen geluiden tijdens met pedaal draaien gehoord. Zometeen ingepakt en (2 keer) teruggestuurd. Een keer was de zending als VERZEKERD opgestuurd en dat mag niet!!
Als antwoord kreeg ik, dat de fiets gebruikt was, HAH! Ik heb net rechtsbijstand DAS ingeschakeld en klacht bij Consuwijzer ingedaan. Toen ik bij Internet Bikes naar bewijzen vroeg, als antwoord kreeg ik, dat Service deze zo beoordeeld heeft, nou als dat niet oplichter zijn dan weet ik niet meer!
Ik heb een aanbod gekregen, 60€ als coulance, maar deze accepteer ik niet.
Trouwens, mijn collega naar 2 weken fietsen, heft haar pedaal verloren/afgebroken. Ze wou haar geld terug, maar daar doet T.O.M. bv ook moeilijk.
Mijn factuur: 2205279

Met groeten.

Snelle levering
Veel producten
Duidelijke website

Helaas geen gratis verzenden en retourneren

De firma in kwestie (TOM b.v. - het bedrijf achter Internet-Bikes, Internet-Toys, Internet-Sportclubs, Internet-Sportandcasuals) weigert om mij de aankoopsom terug te betalen van goederen die ik binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retour heb gestuurd en waarvan zij ook de ontvangst bevestigd hebben.

Hoewel dit door de Autoriteit Consument en Markt expliciet verboden wordt, biedt men mij in de plaats van terugbetaling een tegoedbon aan.

Mijn herhaalde pogingen om dit conflict via rechtstreeks contact met het bedrijf op te lossen bleven zonder enig succes, ze blijven koppig volhouden dat ze enkel met tegoedbonnen werken. Ze beweren ook dat deze (onwettige) clausule in hun algemene voorwaarden staat. Dat is een pertinente leugen.

De bestelling was snel in huis maar de schoenen hadden een andere kleur als op de foto. De retourzending hebben ze snel verwerkt en had het geld snel op mijn rekening staan, inclusief PostNL kosten.

Bestelde fietsonderdeel (fietscassette) snel geleverd maar kwam in een wel heel grote doos geleverd, dat had best wat kleiner gemogen.

Prijs was wel top en bestellen gaat makkelijk.

Het achterlicht van mijn geleverde Puch transportfiets was kapot bij levering. Na een mailtje gestuurd te hebben naar de klantenservice had ik de volgende dag een vervangend achterlicht in huis!

erg overzichtelijke site met een groot assortiment snel het juiste product gevonden.daarnaast snelle levering en goede prijs

Er was een vergissing gemaakt bij mijn bestelling. Ik kreeg namelijk een verkeerd gereedschapje. Het emailbericht dat ik daarover stuurde werd direct en vriendelijk beantwoord. En nadat de fout - en de oorzaak - was uitgezocht, kreeg ik daarover bericht en werd het juiste gereedschap nagestuurd. Ook kon ik het 'verkeerde tooltje' houden. Al met al reden om tevreden te zijn met de positieve en adequate reactie. Reden genoeg om terug te komen.

Ik was opzoek naar enkele onderdelen voor mijn MTB en kwam via via bij Internet-Bikes terecht.
Vanwege de ruime keuze heb ik al mijn gewenste onderdelen kunnen vinden en ook nog eens voor een gigantisch lage prijs!

Zondags bestelt en op dinsdag had ik alles binnen.
Zeker een aanrader dus.

Prima winkel, met erg lage prijzen. Qua bijna alles de laagste prijs, verder geen problemen ondervonden of zoiets.