Internet-Bikes reviews & ervaringen

Giga-bikes.nl Vreselijk bedrijf! Ik bestel hier nooit meer! Eerst naar de winkel gegaan. Op website staat op voorraad. Niet in de winkel aanwezig. Via de website besteld. Zegt verkoper dat het op bepaalde dag klaar zou liggen vanaf 8.00u. Mail ontvangen ligt klaar. Sta in de winkel, ligt niks klaar. Na 12u pas. 3x terug geweest en eindelijk product ontvangen. Product is prima, niks mis mee. Service moet je niet verwachten! Op de site is geen telefoonnummer vermeld. Dit zegt al genoeg.
Personeel is niet behulpzaam.

Helaas heb ik ook bij T.O.M BV iets besteld er terug gestuurd.
ik heb veelvoudig gemaild met de klantenservice en ze weigeren het geld terug te storten. ze doen net of dat jij een fout hebt gemaakt met het terug sturen. en ze je rekeningnummer niet hebben. dat je daarom maar een tegoed bon krijgt. dit staat niet in de voorwaarden maar daar hebben ze maling aan....

ik blijf het proberen dit slaat er nergens op..

Wat een oplichters bedrijf.!!!!!! Ik heb fietstassen besteld.
Nooit gekregen en naar mijn geld krijg ik niet terug. Je kan niet bellen alleen mailen.
Koop hier nooit iets.Laat iedereen een mail naar Kassa en Radar sturen over dit bedrijf.
Ze hebben meerdere internetshops!
Pas op voor deze webwinkels: Internet Bikes , Internet Toys en internet sport Clubs, Internet sport & Casuals
en Giga bikes.

Niet 1 ster waard .Snel besteld , snel betaald , snel gekregen. En dan begint de ellende .Geen telefonisch contact, wachten op beantwoorden van emails (als ze je niet negeren), fiets gekocht en afgeleverd gekregen met lege band ( want van de binnenkant van de wielframe was een metalen splinter), maar er is geen garantie op de banden, ook als je nog nooit op die fiets had gezeten Alle kosten om die nieuwe fiets toch kunnen gebruiken moest ik daarna zelf bij de fietsenmaker betalen. Terwijl ik heb bij aankoop alle die kosten ,bezorgen en ook voor montage al betaald . Ze hebben me een service in Tilburg aangeboden ,wetend dat het 140km vanaf mijn stad is !!! .Zeer klantonvriendelijke service ,Op de website staat dat ze ene of andere keurmerk hebben , maar let op! het is geen Thuiswinkel Waarborg. Lees op internet waarschuwingen van andere ex-klanten ( gekocht , geen geld terug , waardebonnen ). Ik heb heel veel spijt dat ik bij die winkel had gekocht. Wees gewaarschuwd ! Beter meer betalen ergens anders dan je geld weggooien en enorm veel frustraties meemaken. Spijt,spijt,spijt...

Retouren..
Klacht 1. Je krijgt 2 opties een waardebon of ruilen. Je krijgt je geld pas terug als je de wet koop op afstand kent.
Klacht 2. Je krijgt je geld na binnen 30 dagen. Ga er maar vanuit dat u heel lang gaat wachten.

Conclusie: slecht

Zadelpen wel betaald en niet geleverd, waardeloze aftersales
In het kort: manco niet nageleverd, ellenlange mailwisseling met de klantenservice, en geen passende oplossing geboden!

Twee zadelpennen en twee buitenbanden besteld. Kreeg twee buitenbanden en één zadelpen geleverd in de doos. Gelijk een mail gestuurd dat er een manco in de levering zat.
Volgens het systeem van Internet-bikes.com en volgens de klantenservice zijn er wel twee verstuurd. Maar dit systeem is dus niet foutloos.
Twee weken heen en weer gemaild waarbij ik de al wel betaalde zadelpen (van 7,50 euro) graag opgestuurd wilde hebben. Op een gegeven moment schrijft de klantenservice 'we geven je het voordeel van de twijfel' en komen dan met een aanbod van een tegoed van 6,50 euro (dus een euro minder en geen verzending). Toen ik bij mijn wens bleef om de zadelpen nagestuurd te krijgen trokken ze 'het voordeel van de twijfel' weer in.

Internet-bikes.com maakt dus fouten in het samenstellen van hun bestellingen en lossen dit niet naar behoren op. Het spijt mij zeer dat ze mij niet vertrouwen. Het vertrouwen aan hun eigen systeem gaat boven het vertrouwen van een eerlijke klant.

Geen reviews bekeken voor deze kleine bestelling, maar er zijn er genoeg te vinden die niet tevreden zijn over de service van deze onderneming. Mijn advies: niet kopen. Mij zijn ze iig kwijt als klant.

Bij dit bedrijf nooit iets bestellen. Na een aantal goede ervaringen nu een absoluut onaanvaardbaar geval meegemaakt. Ik bestel een aantal fietsonderdelen die volgens de site voorradig waren en heb dat meteen met I deal betaald. Na ontvangst (1 week later)bleek er een besteld onderdeel niet aanwezig te zijn. Geen paklijst of melding erbij dat het onderdeel manco zou zijn. Op mijn reclamatie (via mail, bellen kan niet) dat er een betaald onderdeel miste kreeg ik als antwoord dat het onderdeel niet voorradig was, dat zij niet aan nalevering doen en dat ik een tegoedbon voor het bedrag van het ontbrekende onderdeel zou krijgen. De tegoedbon kon ik dan bij een volgende bestelling gebruiken. Hier ben ik niet akkoord mee gegaan (het was hun fout niet de mijne) en eiste mijn geld terug. Na diverse mails over en weer werd toegezegd dat zij mijn geld voor 23 januari zouden overmaken. Die termijn is inmiddels verstreken maar het geld is nog niet gestort en ik begin er nu een echt naar gevoel bij te krijgen. Dat had ik eigenlijk al bij de toon van de mailvoering die absoluut niet klantgericht was.

Waardeloze service en onbetrouwbaar internet bedrijf.
Ik heb hier een jas besteld. Maat was niet ok, dus terug gestuurd met op het retour formulier vermeld dat ik mijn geld terug wil ontvangen met mijn rekening nummer erbij.

Via email gecheckt of de retourzending ontvangen was en dit werd bevestigd. Echter gaf men aan dat ik niet had vermeld voor welk product ik de jas wilde ruilen: ik reageerde hierop met de vraag om het bedrag terug te storten.

Na enkele malen over en weer ge-emailed met telkens vragen van hun kant om de boel te rekken en/of te ontwijken heb ik op een gegeven moment niets meer gehoord.

Ik zou iedereen afraden hier te kopen.
Mensen die ook een slechte ervaring hebben met dit bedrijf, roep ik op om een mail naar mij te sturen om gezamenlijk de krachten te bundelen en alsnog verhaal te halen bij deze oplichters, desnoods terplekke in Bladel
email: tagged_002a@hotmail.com