Internet-Bikes reviews & ervaringen

Bij Internet-Bikes diverse onderdelen bestelt. Alles is snel geleverd en voor een heel scherpe prijs, ook de merkartikelen. Overzichtelijke website, ik ben tevreden!

Ik heb inmiddels diverse keren besteld bij Internetbikes. Voor bedragen variërend van 50 tot 150 euro. Iedere keer kreeg ik alles keurig en snel toegezonden. Geleverde spullen kwamen altijd overeen met de bestelling en voldeden aan mijn verwachtingen. Voor mij een prima shop dus.

Ik heb meerder artikelen in één besteld (tip: ze hebben ook goedkoop speelgoed in hun andere winkel) en alles werd keurig en snel bij een DHL parcelpunt geleverd. Jammer genoeg kun je niet gratis retourneren, wat je bij de grote jongens Zalando en Coolblue wel ziet. Nu is dat voor mij niet zo'n probleem en gezien de lage prijzen is het vaak niet de moeite waard om te retourneren.

Al met al een tevreden klant en bestel hier zeker vaker!

Leuke aanbiedjngen met lage prijzen. Had me bestelling binnen een dag en huis.

Jammer van de verzendkosten maar blijft goedkoop

UItstekende prijs/kwaliteitverhouding.
Bestellen gaat eenvoudig en snel.

Ik mis soms specifieke productinformatie, waardoor ik elders ga zoeken.

goede prijs en kwaliteit, regelmatig leuke aanbiedingen. Snelle levering

Ik ben netjes op de hoogte gehouden van het order proces. Kreeg keurig een track en trace nummer om mijn bestelling te volgen. En inderdaad, de volgende dag werd het in een mooi pakketje geleverd. Helemaal tevreden en ga hier zeker vaker bestellen.

Zeer voordelige fietsonderdelen en snelle levering. Had om kwart over drie besteld in de volgende dag in huis!

Fietstas besteld die ik dezelfde dag (!) in Tilburg af kon halen.
Heb deze tas nergens goedkoper kunnen vinden en zoals gezegd dus supersnelle levering!

Eenvoudig besteld, prima kwaliteit. Jammer dat bij afhalen er weinig openingstijden zijn en dat de verzendkosten hoog zijn. Prijzen zijn prima, dus een goede reden om er te bestellen.

Breed aanbod aan fietsonderdelen, maar via de zusterwebsites ook speelgoed en sportartikelen. Is mijn vaste leverancier als ik nieuwe fietsaccessoires zoek. Bestellen gaat eenvoudig en word altijd snel geleverd.

Klantenservice is enkel per e-mail beschikbaar, dat is niet meer van deze tijd. Telefonisch contact zou ik veel gevallen prettig zijn.

Ik was opzoek naar enkele onderdelen voor mijn MTB en kwam via via bij Internet-Bikes terecht.
Vanwege de ruime keuze heb ik al mijn gewenste onderdelen kunnen vinden en ook nog eens voor een gigantisch lage prijs!

Zondags bestelt en op dinsdag had ik alles binnen.
Zeker een aanrader dus.

Nieuwe fiets gekocht model 2014 tegen een redelijke prijs, wat blijkt oud model van 2012 met geringe accu capaciteit!
Nu al een maand bezig voor een oplossing, alles moet via de mail geentel no te vinden van TOM/ Internet-Bikes...

Fietsstandaard geleverd - de bout was een vreemde maat (niet metrisch!) en niet uitwisselbaar. Dus opnieuw tappen met Metrische maat... die kon ik lenen... Dus je bent wel even paar uur verder.
Per mail gevraagd wat ik nodig had, besteld en de Fiets wiel met naaf dynamo werd geleverd en er ontbrak een stekker voor de 6V verbinding. Het is dus niet compleet. Bellen.... kan niet... dan mailen... geen antwoord.

Daarnaast kun je per artikel geen review plaatsen... vreemd.... ook op de website niet. Dus mail naar TOM-BV sturen.... en nu afwachten...

Hoi
Ik heb ook een fiets besteld bij internetbikes voor de buurman zijn verjaardag. Bestelling was keurig netjes optijd bij ons binnen. Nu kwamen we er meteen achter dat de voorband lek was
Gemaild geen reactie, fiets terug gestuurd maar lees hier allemaal verontrustende verhalen. Ze hebben geen soortgelijke fietsen dus geld moet terug. En contact met hun is erg moeilijk.
Wie kan mij adviseren wat nu de beste weg is

Met vriendelijke groet

Y charai

Fiets werd NIET afgeleverd op ons adres blijkt later. Wij bellen naar DHL, communicatie was hier ok, moest contact opnemen met TOM BV. Daar kan je niemand bellen, geen telefoonnummer, leuk..... na mailen dat je geen pakket niks hebt ontvangen krijg je doodleuk gewoon 1 mailtje we gaan contact met dhl opnemen verder helemaal niks. Week later weer mailen naar TOM, heeft DHL tegen hun gezegd dat DHL de fout heeft gecorrigeert. Reden genoeg voor TOM om hun te geloven en de klant maar te laten zitten en niet te mailen. We moesten zelf de hele buurt uitkammen en facebook berichten plaatsen. Wat een jammerlijk bedrijf en service

Bought a bike in September and the front fork was bent. The wheel wasn't centered. Contacted Internet bikes they sent a replacement fork. The fork didn't fit wrong length /diameter. Contacted again they sent another one and it was the same wrong fork even shorter length. Spent hours in the process. Eventually gave up. Not recommended

Bestelde Shimano Cassette en ketting werden met dag vertraging en pas na contact met service desk dag geleverd. Een tweede bestelling van een set SHIMANO remgreep verstellers wordt helemaal niet geleverd alhoewel ik via chat bevestiging had ontvangen dat artikel op voorraad en volgende dag geleverd zou worden! Met een dag vertraging en na creditering van de reeds afgeboekte kosten nu op zoek naar alternatieve leverancier...

Wielerbroek besteld in maat XL, volgens specificaties website.
Direct geleverd via afhaalpunt AH in Bladel.
Bij uitpakken bleek: verkeerde maat, XXL.
Toen begon de lijdensweg: diverse keren email contact over de vraag of ik geen vervangend artikel kon bestellen bij hun. Uiteindelijk een hele dag thuis moeten blijven omdat pakketje opgehaald werd.
Daarna 2 maanden moeten wachten voordat ik mijn geld terugkreeg. Daarvoor wel 10x moeten emailen en reageren op zeer vervelende mails van hun over dat geld teruggeven niet mogelijk is etc. vanwege hun geringe marge. bla bla bla
Heeft zeer veel moeite en volharding gekost.
Bestel daar nooit meer iets.

Als ik geen ster had kunnen geven had ik dit gedaan. Wat een mega slechte service en zeer onvriendelijk en totaal niet meedenkend en behulpzaam personeel.

Vandaag besteld morgen geleverd… niet dus. Ik heb 3 dagen thuis moeten blijven, omdat het zogenaamd geleverd zou worden. En omdat ik echt niet zonder een fiets kan, heb ik gevraagd of ze mij alvast een andere konden leveren. Zij wisten (zogenaamd) ook niet waarom de fiets niet geleverd werd door dhl. Nou, later bleek waarom…. Ik kreeg uiteindelijk de fiets in een aan elkaar geplakte doos.

Op advies van hun heb ik ‘m door een fietsenmaker in elkaar laten zetten. Kosten €50.

De fietsenmaker kwam erachter dat de fiets waarschijnlijk een klapper had gemaakt. Er zaten diversen beschadigingen op en de sleutel in het slot was helemaal krom. Ook zaten de snelbinders helemaal in het achterwiel gedraaid.

Gelukkig heeft de fietsenmaker allemaal foto’s gemaakt.

Dit meteen gemeld bij het bedrijf. Ipv dat ze me persoonlijk te woord stonden, kreeg ik alles via de mail. De fiets maakte ook een raar geluid en zij hadden de moed om te zeggen dat dit wsl door de fietsenmaker was gedaan. Really?!?!!!!!

Bij Gods gratie wilde ze me €60 betalen als ik de fiets zou houden. Echt niet. Ik vertrouwde de hele fiets niet meer. Dus uiteindelijk heb ik ‘m teruggestuurd.

De €50 van het monteren kreeg ik niet terug. SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!

Ik zou een nieuwe fiets krijgen, maar die was ineens uitverkocht?!?!?!

Wat een vreselijk, onpersoonlijk en mega onprofessioneel bedrijf is dit. Ze krijgen van mij 0 sterren voor empathisch meedenk vermogen. Ik ben nu 2,5 week verder en ik heb nog steeds geen fiets.