Internet-Bikes reviews & ervaringen

Giga-bikes.nl Vreselijk bedrijf! Ik bestel hier nooit meer! Eerst naar de winkel gegaan. Op website staat op voorraad. Niet in de winkel aanwezig. Via de website besteld. Zegt verkoper dat het op bepaalde dag klaar zou liggen vanaf 8.00u. Mail ontvangen ligt klaar. Sta in de winkel, ligt niks klaar. Na 12u pas. 3x terug geweest en eindelijk product ontvangen. Product is prima, niks mis mee. Service moet je niet verwachten! Op de site is geen telefoonnummer vermeld. Dit zegt al genoeg.
Personeel is niet behulpzaam.

Giga-bikes.nl is onderdeel van Internet Bikes. Wat een slechte service!! Koop niet bij Giga-bikes want als je betaald hebt houdt de service op.

Helaas heb ik ook bij T.O.M BV iets besteld er terug gestuurd.
ik heb veelvoudig gemaild met de klantenservice en ze weigeren het geld terug te storten. ze doen net of dat jij een fout hebt gemaakt met het terug sturen. en ze je rekeningnummer niet hebben. dat je daarom maar een tegoed bon krijgt. dit staat niet in de voorwaarden maar daar hebben ze maling aan....

ik blijf het proberen dit slaat er nergens op..

Wat een oplichters bedrijf.!!!!!! Ik heb fietstassen besteld.
Nooit gekregen en naar mijn geld krijg ik niet terug. Je kan niet bellen alleen mailen.
Koop hier nooit iets.Laat iedereen een mail naar Kassa en Radar sturen over dit bedrijf.
Ze hebben meerdere internetshops!
Pas op voor deze webwinkels: Internet Bikes , Internet Toys en internet sport Clubs, Internet sport & Casuals
en Giga bikes.

In SEPTEMBER heb ik een voorvork besteld. De levering was snel, echter zat er een fabrieks fout in de afstand tussen de remklauw ophangpunten en remschijf. Toen begon de ellende. Alleen per mail bereikbaar.. Dus volledig afhankelijk! Nadat de voorvork was opgehaald ben ik totaal niet op de hoogte gesteld van de verdere afhandeling. Ik heb meerdere mails gestuurd om aan te geven dat de afhandeling te lang duurt, zonder enig gehoor, en ergens anders een voorvork zal gaan bestellen omdat ik anders geen gebruik kan maken van mijn fiets. Ook daar geen reactie op gekregen en geen voorvork gezien of geld retour ontvangen. Vervolgens nogmaaals meerder mails gestuurd om mijn geld terug proberen te krijgen..

Krijg ik eind november onderstaande reactie:


"Wij hebben vanuit onze leverancier pasringen toegestuurd gekregen welke we samen met de vork aan u hebben toegestuurd. Wij zijn er dan ook vanuit gegaan dat dit reeds afgehandeld zou zijn.
Uit uw bericht blijkt duidelijk dat dit niet het geval is en dat u de zending niet heeft ontvangen. Wij zullen dan ook bij DHL navraag gaan doen wat er met deze zending aan de hand is en waarom deze niet bij u geleverd is"

Uhmm... Hoezo vanuit gegaan? Ik heb nooit bericht ontvangen dat er opnieuw iets naar mij verzonden is..

Weeeeer mailtjes gestuurd waarbij ik geen reactie of dezelfde bovenstaande reactie ontvang.
Het is nu inmiddels 12 december en ze zijn nog steeds bij DHL aan het navragen. Wat is dit???
Ik hoef heel die voorvork niet meer dat heb ik meerdere malen aangegeven. Dit wordt totaal genegeerd!! Ik wil alleen mijn geld terug.. en snel.

Zo te zien ben ik niet de enige. Wat een bedrijf..

Retouren..
Klacht 1. Je krijgt 2 opties een waardebon of ruilen. Je krijgt je geld pas terug als je de wet koop op afstand kent.
Klacht 2. Je krijgt je geld na binnen 30 dagen. Ga er maar vanuit dat u heel lang gaat wachten.

Conclusie: slecht

Heb 2 shirts besteld inmiddels teruggestuurd vanwege te kleine maat. Heb me geld teruggevraagd en ben inmiddels anderhalve week verder. Kreeg een mail of ik een tegoedbon wil. NEE IK WIL ME GELD!! Duurt me zeker te lang dit en ga hogere stappen ondernemen tegen dit bedrijf. Als je niks doet stelen ze je geld! WAARDELOOS BEDRIJF.

Slechtste service ooit. Ik ontving de fietsmand die ik bestelde, maar geen onderdelen. Nu mijn mand is totaal onbruikbaar. Geen antwoord op mijn mails.

Ik ga nooit meer van deze site bestellen

Lees de voorwaarden voordat u besteld. Als er iets fout gaat bent u de pineut want ze doen heel moeilijk over geld retour geven. Bij retour betaalt u de verzendkosten. dit bedrijf hanteerd geen antwoordnummer maar een postadres.
Ik heb u gewaarschuwd. Klantenservce reageert wel snel maar wil bij problemen het niet vanu kant Bekijken.
Ze hameren blind op hun voorwaarden. Dat is heel makkelijk naturlijk, want niemand die de voorwaarden leest .

Zadelpen wel betaald en niet geleverd, waardeloze aftersales
In het kort: manco niet nageleverd, ellenlange mailwisseling met de klantenservice, en geen passende oplossing geboden!

Twee zadelpennen en twee buitenbanden besteld. Kreeg twee buitenbanden en één zadelpen geleverd in de doos. Gelijk een mail gestuurd dat er een manco in de levering zat.
Volgens het systeem van Internet-bikes.com en volgens de klantenservice zijn er wel twee verstuurd. Maar dit systeem is dus niet foutloos.
Twee weken heen en weer gemaild waarbij ik de al wel betaalde zadelpen (van 7,50 euro) graag opgestuurd wilde hebben. Op een gegeven moment schrijft de klantenservice 'we geven je het voordeel van de twijfel' en komen dan met een aanbod van een tegoed van 6,50 euro (dus een euro minder en geen verzending). Toen ik bij mijn wens bleef om de zadelpen nagestuurd te krijgen trokken ze 'het voordeel van de twijfel' weer in.

Internet-bikes.com maakt dus fouten in het samenstellen van hun bestellingen en lossen dit niet naar behoren op. Het spijt mij zeer dat ze mij niet vertrouwen. Het vertrouwen aan hun eigen systeem gaat boven het vertrouwen van een eerlijke klant.

Geen reviews bekeken voor deze kleine bestelling, maar er zijn er genoeg te vinden die niet tevreden zijn over de service van deze onderneming. Mijn advies: niet kopen. Mij zijn ze iig kwijt als klant.

Bij dit bedrijf nooit iets bestellen. Na een aantal goede ervaringen nu een absoluut onaanvaardbaar geval meegemaakt. Ik bestel een aantal fietsonderdelen die volgens de site voorradig waren en heb dat meteen met I deal betaald. Na ontvangst (1 week later)bleek er een besteld onderdeel niet aanwezig te zijn. Geen paklijst of melding erbij dat het onderdeel manco zou zijn. Op mijn reclamatie (via mail, bellen kan niet) dat er een betaald onderdeel miste kreeg ik als antwoord dat het onderdeel niet voorradig was, dat zij niet aan nalevering doen en dat ik een tegoedbon voor het bedrag van het ontbrekende onderdeel zou krijgen. De tegoedbon kon ik dan bij een volgende bestelling gebruiken. Hier ben ik niet akkoord mee gegaan (het was hun fout niet de mijne) en eiste mijn geld terug. Na diverse mails over en weer werd toegezegd dat zij mijn geld voor 23 januari zouden overmaken. Die termijn is inmiddels verstreken maar het geld is nog niet gestort en ik begin er nu een echt naar gevoel bij te krijgen. Dat had ik eigenlijk al bij de toon van de mailvoering die absoluut niet klantgericht was.

Waardeloze service en onbetrouwbaar internet bedrijf.
Ik heb hier een jas besteld. Maat was niet ok, dus terug gestuurd met op het retour formulier vermeld dat ik mijn geld terug wil ontvangen met mijn rekening nummer erbij.

Via email gecheckt of de retourzending ontvangen was en dit werd bevestigd. Echter gaf men aan dat ik niet had vermeld voor welk product ik de jas wilde ruilen: ik reageerde hierop met de vraag om het bedrag terug te storten.

Na enkele malen over en weer ge-emailed met telkens vragen van hun kant om de boel te rekken en/of te ontwijken heb ik op een gegeven moment niets meer gehoord.

Ik zou iedereen afraden hier te kopen.
Mensen die ook een slechte ervaring hebben met dit bedrijf, roep ik op om een mail naar mij te sturen om gezamenlijk de krachten te bundelen en alsnog verhaal te halen bij deze oplichters, desnoods terplekke in Bladel
email: tagged_002a@hotmail.com