Internet-Bikes reviews & ervaringen

Mijn bestelde binnenband werd niet binnen een dag geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik direct een nieuwe gestuurd. Toen bleek dat PostNL drie dagen later alsnog mn band leverde mocht ik deze gewoon houden. Top!

Enorm veel keus in accessoires van zowel A als B merken.
Snel geleverd ook, ik bestelde om half vier een setje binnenbanden die waren de volgende dag in huis. Ik bestel hier vaker en raad het iedereen aan!

Ik had nog nooit van Bellelli gehoord, maar voor die prijs toch maar de gok genomen. Kwaliteit van dit kinderzitje (type MR FOX) ben ik zeer over te spreken en veel vriendelijkr geprijsd dan GMG of Qibbel. Jammer van de verzendkosten, maar dit zitje was zo goedkoop dat ik de verzendkosten voor lief heb genomen.

Overzichtelijke internetter, ruim assortiment en een goede prijsverhouding.

mijn zadelpen was binnen een dag in huis, erg tevreden!

Bij mijn bestelde transportfiets ontbrak de fietskrat. Bleek dat deze in een aparte zending werd verzonden.
De klantenservice helpte me snel via de chat!

Voor mijn racefiets zocht ik een specifiek onderdeel zodoende kwam ik bij deze website uit. Meteen nog wat meer besteld, voor de prijs hoef je het zeker niet te laten. Prima website!

Fiets besteld. Ruime keuze, snelle levering en netjes afgemonteerd! Zeker een aanrader!

Kinderzitje voor mijn fiets besteld en de volgende dag al in huis. Super!

Ik heb zowat heel mijn fixie in onderdelen bij Internet-bikes.com gehaald. Alles snel geleverd en problemen worden snel opgelost. Ik had een verkeerd tandwiel gekregen (20t in plaats van 22t), na melding hiervan gemaakt te hebben kreeg ik kosteloos het goede tandwiel opgestuurd en mocht het 20t tandwiel gewoon houden! Super!

Niks op aan temerken! Bestellen gaat makkelijk en levering is snel.

Top service! Fijn geholpen door de chatfunctie op de website. Producten besteld en de volgende dag geleverd. Groot assortiment, zeker een aanrader.

Makkelijk bestellen/betalen en gelijk daarna mailbericht met factuur en bericht van verwachte levering. (die inderdaad ook snel volgde) Prima service!

Makkelijk bestellen en snel in huis als DHL meewerkt.

Onlangs heb ik leren paardrijaarzen besteld via de website. Deze werden supersnel geleverd, binnen een dag heb ik ze ontvangen. Dit is helemaal top. Helaas waren de laarzen te groot, te wijd en te hoog. Ik heb de laarzen meteen teruggestuurd in de originele doos, en kreeg tot mijn verbazing een afkeuring ivm beschadiging. Ik kreeg foto's opgestuurd, waarop te zien is dat de zool beschadigd is. Er was duidelijk al op gelopen.

Ik heb er zelf geen meter mee gelopen, want ze deden al zeer in mijn knieholten na het (zittend) aandoen vanwege de hoogte, en verder waren ze veel te groot. Dit zou dus betekenen dat deze al belopen zijn voordat ik ze kreeg. Dit heb ik besproken in de mail, maar er wordt nu gezegd dat ik ze zelf heb gedragen en ik ze daarom gewoon moet betalen. Ik heb ze bij mijn ouders laten afleveren, deze zijn er getuige van dat ik ze zelf niet heb gedragen. Ook dacht mijn vader dat ik tweedehands laarzen had besteld, omdat hij ze er niet erg nieuw uit vond zien en de verzenddoos al niet meer netjes was.

Mijn klacht wordt niet serieus genomen, en vind het heel jammer dat ik het idee heb dat ik tegen een muur aanloop. Ik ben een heel eerlijk persoon, en zou ook zeker geen laarzen dragen en vervolgens terugsturen.

Vorige zomer bij Internet-Bikes mijn eerste bestelling gedaan, daar was ik tevreden over. Nu bij deze partij een goedkoop vouwfietsje gekocht en ook deze werd snel bezorgd. Over de kwaliteit kan ik nog niet veel zeggen, maar over de levering ben ik erg te spreken.

Ik heb een product bested bij een website van Tom BV. www.internet-sportandcasuals.com. Na een week ging het stuk. Teruggestuurd. Geld teruggestort gekregen. Echter niet de retourkosten teruggestort gekregen, terwijl dat wel in hun garantie afwikkeling staat. Melding van gemaakt. In hun antwoord verwijzen ze naar de gewone retournering en dat retourkosten niet door Tom bv vergoed worden. Ik heb ze erop gewezen dat ze naar hun verkeerde voorwaarden hebben verwijzen en een link gestuurd naar de correcte en ook nog de tekst in de email geplakt, waar het om ging. Na 2 weken nog geen antwoord. Terwijl hun automatische email beantwoording zegt dat ze binnen 1 dag reageren. Ik heb wat meer reviews over hun gelezen. Als ik eerder had gelezen had ik niets besteld bij hun. Ik had mij niet moeten laten lokken door de lage prijzen. Ik begrijp nu waar die lage prijzen vandaan komen.

Ik heb meerder artikelen in één besteld (tip: ze hebben ook goedkoop speelgoed in hun andere winkel) en alles werd keurig en snel bij een DHL parcelpunt geleverd. Jammer genoeg kun je niet gratis retourneren, wat je bij de grote jongens Zalando en Coolblue wel ziet. Nu is dat voor mij niet zo'n probleem en gezien de lage prijzen is het vaak niet de moeite waard om te retourneren.

Al met al een tevreden klant en bestel hier zeker vaker!

Na het plaatsen van mijn bestelling omstreeks 19:00 avonds heb ik na twintig minuten besloten te annuleren via de mail. Ik had een betere oplossing bedacht voor mijn fietsprobleem en had overhaast besteld.

Vervolgens heb ik de volgende dag omstreeks 9:00 een mailtje ontvangen dat mijn pakketje was verzonden. Niet lang daarna kwam een mailtje van de klantenservice dat de bestelling niet meer te annuleren viel omdat het pakketje al was afgeven bij POSTNL.

Na dit mailtje opnieuw contact opgenomen met de klanten service om hun erop te wijzen dat mijn bestelling onterecht verzonden is omdat ik ruim voor verzending geannuleerd heb, en dat ik de retourkosten op hun wil verhalen.

Het mail contact wat hierna van hun kant volgde bestond uit korte eenzijdige antwoorden die niet aansloten op het mailtje wat ik naar hun verzonden had. Daarnaast werd ik telkens doorverwezen naar hun standaard retour procedure waarin staat dat ik de retourkosten zelf moet betalen.

Slechte klantenservice en het is nog maar de vraag of ik mn volledige aankoopbedrag inclusief retourkosten van hun terug krijg.

Bedankt internetbikes voor het supersnel bezorgen van mijn bobike fietszitje ik ben er erg blij mee!