GsmEasy reviews, beoordelingen en ervaringen

www.gsmeasy.nl
 
9.0 (1206)
gsmeasy

1206 GsmEasy reviews

 
(847)
 
(306)
 
(18)
 
(16)
 
(20)
Terug naar overzichtspagina
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
18 resultaten - getoond 1 - 18
Volgorde

Kwalijke ervaring

Beoordeling 
 
6.5

Leuk dat het goedkoop is, maar verwacht hier dan ook geen service voor terug. Klantenservice aan de telefoon is van zeer wisselende kwaliteit. Daarnaast is GSMeasy erg goed in hun probleem jouw probleem maken: heb je wettelijk recht op garantie? Daar hebben ze geen boodschap aan. Wat voor GSMeasy telt is of ze een reparatie via de fabrikant vergoed kunnen krijgen. Wanneer ze dat niet lukt, dan proberen ze zich voor te doen als een "tussenpersoon", alsof de verplichtingen die ze volgens de Nederlandse wet als winkel hebben niet voor hen gelden. Houd je voet bij stuk? Dan is de telefoonmedewerker die je het best over je klacht kunt spreken "helaas even op vakantie". Wil je advocaat iemand spreken? Dan zal die het toch met de eerstelijnsmedewerker moeten doen. Helaas hoor ik vergelijkbare verhalen bij anderen en in de journalistiek van jaren terug vond ik vergelijkbare praktijken. Conclusie: GSMeasy is een hardleers, klantonvriendelijk, of laten we eerlijk zijn: klantbedriegend bedrijf.

Bent u ook de dupe geweest door GSMeasy? Vergeet niet dat u hulp kunt krijgen, of op zijn minst een klacht in kunt dienen bij ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De ACM is er om toezicht te houden en consumenten te beschermen. Dat kunnen ze het best wanneer consumenten melding maken wanneer bedrijven de wet overtreden.

HC
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

LG g5

Beoordeling 
 
5.0

Eerste bestelling ging alles fout, 2de bestelling goed afgehandeld alleen geen sim erbij.
Helaas na bijna een week nog geen sim ontvangen.

RV
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Verlenging

Beoordeling 
 
6.8

Ik werd ruim 4 maanden van tevoren al gebeld voor een verlenging van mijn abonnement. Omdat ik het behoorlijk druk had, duurde het even, voordat ik rustig naar een geschikte aanbieding kon kijken. Ondertussen werd ik wekelijks gebeld of ik al had gekozen. Dit maakte dat ik uiteindelijk besloot om mijn contract enkel te verlengen en vervolgens te wachten tot de nieuwe iPhone uitkomt om deze er eventueel bij te kopen. Contract was snel geregeld. Zo snel dat de verlenging 2,5 maand te vroeg in ging en ik dus ook niet kon annuleren, toen ik zag dat ik een vergelijkbaar abonnement kon krijgen voor de helft van het geld (en de bundel kosteloos in het buitenland kon gebruiken, wat nu niet het geval is)
Ik heb er een nare ervaring aan overgehouden, iets wat ik in de jaren dat ik al klant ben bij GSMeasy nog niet heb meegemaakt. Jammer.

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

Beetje teleurgesteld

Beoordeling 
 
6.8

Ik heb mijn telefoon besteld in het weekend, toen zou je er een jbl boxje bij krijgen en accessoires voor de iPhone6 dit allebei heb ik nooit ontvangen...

P
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte service na bestelling

Beoordeling 
 
5.3

De telefoon bestellen ging snel, levering ook snel alleen beloofde waardebonnen niet ontvangen al 2 maal gemaild tot op heden geen reactie SLECHTE SERVICE hoor GSM Easy.

PS
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Redelijk tevreden

Beoordeling 
 
5.8

We kregen een mail dat we mochten verlengen, daar wilden wij wel graag gebruik van maken.
Telefonisch contact geweest, maar het terugbellen is niet heel service gericht, duurt heel lang en je moet zelf vaak opnieuw bellen.

Levering en Prijs zijn prima

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

OK

Beoordeling 
 
6.5

Alles OK

B
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Gebruikte telefoon Ja/Nee

Beoordeling 
 
5.3

Dit is mijn 3e bestelling via gsm easy. Ik ben tevreden over de prijzen, Tot nu toe heb ik 3 bestellingen geplaatst waaronder de laatste levering niet naar wensen was, namenlijk de geleverde doos was open. Het betreft de samsung doos waar de tel. in zat, niet het buitenste pakket. Na telefonisch contact met gsm easy gaven ze aan dat het niet mogelijk was. Als optie werd aangegeven via internet het imei nr te controleren of retourneren en de zelfde actie zouden ze zelf doen. Na controle bleek het geen probleem te zijn maar nu heb ik mijn twijfels of ik nu een gebruikte telefoon bezit,

A
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

benny op 19 Oktober 2015

Als de doos niet meer geregeld is moet je hem ook nooit accepteren .dan had je gewoon een nieuwe gekregen.

benny op 19 Oktober 2015

Geregeld moet zijn verzegeld

A.Keskin op 27 Oktober 2015

buitenste pakket was gewoon dicht, toon ik het open gemaakt bezorger was al weg...

Reageer op deze review

beoordeling

Beoordeling 
 
6.5

Mijn ervaring met GSMEASY is prima verlopen, alles is gegaan zoals ik het had verwacht

I
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Goedkoop

Beoordeling 
 
6.3

GsmEasy is de goedkoopste site die ik kan vinden voor een tel. abonnement.
Maar vandaag bestellen morgen/overmorgen in huis is niet waargemaakt.
ik moet 1 week wachten voor mij telefoon.

KC
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Snelle service

Beoordeling 
 
6.8

Goede service! krijg alleen niet de beloofde accessoires.

R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Geld terug ontvangen na retourneren

Beoordeling 
 
5.3

Verkeerde telefoon besteld,dus deze terug gestuurd,aangetekend
Verpakking is niet open geweest, verzegeling is niet verbroken. Controle daarom duurt nu al ruim 2 weken, is er zoveel tijd nodig?
Ja dus, we hebben nog steeds geen geld niet teruggestort gekregen.
Bij veel onlinezaken kun je je bestelling kosteloos retourneren, dat kan bij jullie dus niet.
Hadden hier zelf beter naar moeten kijken, maar vind de service wat dat aangaat waardeloos.
Hoop nu toch binnenkort het geld op de rekening te krijgen.

L
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

prima

Beoordeling 
 
6.5

Levering kan sneller

C
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Lang wachten op reparatie

Beoordeling 
 
6.0

Levering en betaling van mijn nieuwe Xperia Z3 ging goed, maar laten we wel wezen, dat is ook redelijk simpel. Nee, het ging helemaal fout toen mijn splinternieuwe Z3 spontaan op zwart ging. Opgestuurd zoals GSMEasy het voorschreef... en nu al meer dan een maand NIETS gehoord... het abo loopt natuurlijk gewoon door, zonder enige vergoeding. Hier laat GSMEasy het behoorlijk afweten. En als je ze belt, sturen ze je door naar "de reparateur"... waar je voor 90 cent per minuut lang mag wachten om vervolgens te horen te krijgen dat ze geen informatie voor je hebben, absoluut belachelijk. GSMEasy.. neem je verantwoordelijkheid hier eens in !!!

HV
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

goed en slecht

Beoordeling 
 
6.5

gelijkertijd 2 telefoons met verlenging aangevraagd nr.1 met 3 dagen dus super nr. 2
bijna 2 weken verder en nog niks gebeld en moest 1deze dagen komen .wacht vandaaf nog af dan alweer bellen

VB
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Bestelling Samsung S4

Beoordeling 
 
6.5

De bestelling van de telefoon is prima verlopen.
Door verlengen contract duurt het leveren iets langer.
Bij het leveren van de bestelling, telefoon gelijk in gebruik genomen. Beschermfolie en stickers eraf.
Hoesje erom en gelijk bellen, appen, fb, foto's maken.
De resolutie van de camera is ons op dat moment erg tegen gevallen. De foto's waren troebel en wazig.
We hebben gelijk contact gezocht met de klantenservice. Retourenformulier per mail toegestuurd gekregen en ingevuld en de telefoon aangetekend opgestuurd. De telefoon zou getest worden en anders zou er een omruiling direct plaatsvinden.
Nu blijkt daar de camera geen problemen te hebben. Dus wij sturen de slechte kwaliteit foto's door. Deze mevrouw doet wat geïrriteerd aan de telefoon. Ze blijft maar aangeven dat de camera mooie foto's maakt.
Ik blijf volhouden dat het niet zo is. Ik zoek een verklaring maar deze dame aan de telefoon wil daar niet in mee gaan.
Ik stel voor om de foto's te mailen als bewijs.

We zouden via de mail op de hoogte gehouden worden. Zelfs bij het terug sturen van de telefoon d.m.v een track en trace code.
Dat is dus niet gebeurd.We hebben er zelf nu achteraan gezeten
En ruim een week later hebben we de telefoon vandaag ineens weer terug gekregen.
De camera mankeert op dit moment idd niks.
Dat is voor gsmeasy een meevaller.
Wij hopen dat dit ook zo blijft.

We zijn blij met de manier van bestellen en leveren
De jongen waaraan ik ons probleem als 1e heb voorgelegd heeft ons goed geholpen en een goed gevoel gegeven van begrip.
Maar wat betreft het verloop de afhandeling van ons probleem verder. Mag deze dame in kwestie, na ons telefoontje met de vraag of de telefoon retour is ontvangen en nagekeken.
Haar klanten wel een beter gevoel geven.

AB
Was deze beoordeling nuttig? 0 1
Reageer op deze review

maken het niet waar

Beoordeling 
 
5.3

Mijn bestelling is een chaos geworden. Aanvraag eerst geaccepteerd.Medewerker zegt komt in orde. Dan zegt collega dat er een fout is gemaakt en dat mijn provider geweigerd heeft. Navraag bij provider die weten van niks, 2 dagen later is er een verlenging bij mijn provider aangevraagd door typhone(wie?) waar ik niks heb aangevraagd. Blijkt samen te werken met gsm easy. Dame bij typhone erg vriendelijk en behulpzaam. Er zit iets goed fout en dat zou uitgezocht worden. Maandag contact gezocht met gsm easy en collega Hetty zei per mail dat ze `s middags contact zou opzoeken met duidelijkheid. Zo`n mail is dan erg fijn en geeft vertrouwen dat het opgelost wordt. Helaas niks gehoord. krijg ik morgen weer bericht dat er een fout gemaakt is?

Feit is dat er nu een verlenging wordt aangevraagd en dat er geen toestel is. Er is ook een bedrag betaald, Waar is dat nu?
Niemand weet het en niemand kan antwoord geven.Wat men wel weet dat er 1 aanvraag is en dat die zo lijkt gekopieerd is. De 1 is geannuleerd en de ander wordt verlengd. Het toestel zit bij de geannuleerde en bij de verlenging niks.
Gsm easy krijgt hoge waarderingscijfers....helaas ervaar ik dat niet.

H
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Huisman op 03 Oktober 2014

Inmiddels is de telefoon binnen. Hetty heeft het probleem opgelost en uiteindelijk de service verleend die er belooft werd. Dank je wel .

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
6.3

I phone 4s besteld.1dag later uitverkocht.Moesten iets langer wachten.Nu nog een probleem met telfort.Het afgesloten abonnement klopt niet met gsm easy.jammer moet er dus zelf weer achteraan bellen.

S
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
18 resultaten - getoond 1 - 18

GsmEasy informatie

GSMEASY is dé Nederlandse webshop als je op zoek bent naar een goedkope GSM. Bij Gsmeasy kun je ook goedkoop een abonnement afsluiten. De gsm webshop bedient al jaren de Nederlandse markt met easy deals welke je nergens goedkoper vindt. GsmEasy heeft vaak aanbiedingen met goede kortingen en een bezoekje aan de webshop vertelt je meer over de laatste gsm topdeals acties en aanbiedingen.

Gratis GSM & Sim only bij GsmEasy:

GSMeasy is al 11 jaar actief in Nederland. De beste GSM deals vindt je online op hun website. Alle gsm toestellen met een 24 uur (vliegtuig) icoon kunnen binnen 24 uur geleverd door Gsmeasy. Overige gsm toestellen worden binnen 1 tot 7 werkdagen bezorgt. Online een gsm contract afsluiten en direct bellen? Kijk snel op: gsmeasy.nl!

Algemene informatie

Telefoonnummer
0900-4763279 - €1 per gesprek + normale kosten telefoongesprek)
Verzendkosten
n.v.t.
Levertijd
n.v.t.
Productgroepen
gsm + abonnement
Merken
  • Samsung
  • Apple
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
Ideal

Anderen bekeken in dezelfde categorie:

mobiel.nl
 
9.2 (539)
youfone reviews
 
7.4 (136)
belsimpel
 
8.9 (477)
simyo
 
6.1 (62)
Typhone
 
5.6 (67)