GSMwijzer reviews & ervaringen

Makkelijk te bestellen, prima communicatie en informatie, zeer stipte levering. Zeer over te spreken.

Prima service. Goede informatievoorziening over orderverwerking en levering.

Telefoon besteld s' avonds laat en na 2 dagen ontving ik hem thuis. Betaling liep vlot. Alles naar wens!!!

Toestel gekregen. Na 3 dagen viel het op dat er een verkleuring in het scherm had, welke bij een wit scherm opviel en niet bij gekleurde schermen. Mailtje gestuurd dat dit een bekend probleem was, had op XDA al gelezen dat meer mensen dit hadden. Hun antwoord was volg maar DOA procedure. Na feestdag (5 mei) netjes opgestuurd, 2 euro moeten betalen voor een doosje om hem op te laten sturen.

Krijg ik een mailtje, je telefoon is niet geaccepteerd voor een DOA procdure, dus hij word nu ter reparatie aangeboden, dat duurt 10/14 dagen. Er zit een kras in volgens GSMwijzer. Daarbij zat een foto welke met een zeer grote zoom is genomen, met een zeer sterke lamp er op. Of wel: Als je er niet naar zou zoeken, zou je het niet zien. Ze zijn dus actief opzoek naar dit soort dingen om DOA's af te kunnen keuren. Dat zal hun wel een boel geld besparen als ze van de toestellen een boel kunnen afkeuren. Mogelijk verwacht GSMwijzer dat je 14 dagen het toestel alleen maar in de doos laat en niet gebruikt als een normaal mens.

Ter vergelijking: Cool-Blue. Ik had een toestel met een verkleuring in het scherm (nadeel van de eerste zijn met een toestel). Waar ik hem ging inleveren. Zeg ik tegen de man van cool-blue; "wil je niet kijken of ik gelijk heb?". "Nee, ik geloof je wel". Kreeg direct weer een nieuwe mee. Dat is pas service en klantvriendelijkheid.

Aangegeven bij GSMwijzer dat ik dit geen service vind. Hun antwoord is helemaal al van geen verantwoording nemen "Helaas kan het zo zijn dat er tijdens de verzending een kras is ontstaan. De daadwerkelijke oorzaak zal lastig zijn om te achterhalen.". Nul verantwoording, nul klantvriendelijkheid. Niets doen om een klant te winnen met goeie service. Dit ook meerdere keren aangeven dat ik een betere oplossing verwacht. Nee doen we niet.

Het antwoorden is ook niet van het snelle, vaak de volgende dag pas antwoord. Waarschuwing voor iedereen: Wil je goeie service en cool-blue is een beetje duurder? Ga dan voor toch Cool-Blue! Daar krijg je service.

Zeer snelle en accurate levering waarbij gebruik werd gemaakt van up to date technische middelen om de klant zo efficiënt mogelijk van dienst te zijn. Complimenten voor de vriendelijkheid van de bezorger.

Prima service en super snelle levering. Goedkopere aanbieding dan bij Tele2 zelf te verlengen.
Na bezorgen bleek er een probleem met mijn iPhone. Deze teruggestuurd en zonder problemen omgewisseld voor een nieuwe toestel.

Via GSM wijzer een nieuwe smartphone besteld en geleverd binnen drie werkdagen. Je krijgt een contract thuisgestuurd, deze moet je invullen en terugsturen/mailen inclusief een copy van je betaling.
Echt niet moeilijk.
Sim kaart van Hollands nieuwe is scherp en met 1000MB/min/sms voor €10 per maand ben ik ruim bediend.
Service heb ik niet ingevuld, geen ervaring mee of je moet de snelle levering noemen.

Eind oktober een bestelling geplaats van een actie van BEN met telefoon merk KAZAM. Aangezien het in het begin mis ging (mijn eigen fout) werd dit netjes door de medewerker van GSMWIJZER hersteld.Na een week mijn toestel en sim-kaart netjes thuis. Eerste indruk van de telefoon is goed.Service van de medewerkers van GSMWIJZER is super.

Voor mijn dochter een telefoon besteld, en gelijk betaald. Volgende dag wijziging doorgegeven. Telefoon zou volgende dag geleverd worden. Dit geschiedde ook maarrrr... Ik werd vriendelijk verzocht NOGMAALS te betalen!
Kennelijk had GSM-wijzer niet aan de bezorger doorgegeven dat er al betaald was.
Ik weigerde opnieuw te betalen waardoor de koerier niet kon afleveren. Gevolg, "ontroostbare" dochter.
Volgende dag werd telefoon alsnog geleverd zonder dat ik opnieuw hoefde te betalen.

Eind goed al goed maar het had toch beter gekund?

Bij GsmWijzer een iphone besteld. Ging eenvoudig en met een snelle levering die keurig in orde was.

Voor zowel mijn partner als mijzelf een Huawei- toestel besteld. Kan alleen maar zeggen dat het een snelle levering was. We zijn keurig op de hoogte gehouden van status bestelling. Gsm's kwamen degelijk verpakt met koerier thuisbezorgd.Alle lof!!

Ze zijn duidelijk en snel.

Een prima bestelprocedure. Van elke stap in het proces word je op de hoogte gehouden. Zeer snelle levering. Een zeer concurrerende prijsstelling. GSMWijzer is een topper in de markt!

Super snel en netjes geregeld en goed op de hoogte van het bestel proces gehouden .

Snelle levering, goede uitleg van medewerkster en mooie aanbieding

Prima service, goed en vriendelijk te woord gestaan bij bestelling.
Snelle levering.

Netjes attent gemaakt op het feit dat mijn abonnement bijna was afgelopen en samen met een van de medewerksters
een nieuw vervolgabonnement uitgezocht .... geheel naar mijn behoefte aan smsjes en mb-tjes !!! Geen opdringerige verkooppraatjes !!!

Tijdens het bestellen werd de prijs plotseling verhoogd van het toestel. Na telefonisch contact bleek dat dit ging om een prijsverhoging vanuit tele2. Mij is in het gesprek direct aangeboden om voor de oude (lagere) prijs het contract af te sluiten. Afspraak is netjes nagekomen, top sevice!!

Razendsnelle levering met een zeer duidelijke site

Op 09-10-2014 een SAMSUNG S5 besteld en tot mijn verbazing al 10-10-2014 in huis dat vind ik super snel helemaal top