Simyo reviews & ervaringen

www.simyo.nl
 
5.9 (64)
Simyo reviews

64 Simyo reviews

9-10 punten
 
(17)
7-9 punten
 
(14)
5-7 punten
 
(8)
3-5 punten
 
(10)
1-3 punten
 
(17)
Terug naar overzichtspagina
Bezoek website
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
64 resultaten - getoond 61 - 64
1 2 3 4
Volgorde
Beoordeling 
 
1.0

Vrijdag- (06-09-2013) op zaterdagnacht (07-09-2013) is via mijn mobiel internet zo’n 1,8 Gb aan internet verbruikt in een tijdsbestek van amper 3 uur. Ruim 1 Gb hiervan was mobiel internet buiten de bundel. De telefoonrekening mag er ook zijn: 164 euro. Bizar, aangezien ik slechts een aantal berichtjes heb gestuurd op WhatsApp en even op Facebook heb gezeten.

Na deze actie ben ik op internet gaan zoeken naar soortgelijke ervaringen en daarvan ben ik er (helaas) nogal wat tegengekomen.

Ik heb vervolgens contact gezocht met Simyo, omdat mijn simkaart geblokkeerd was vanwege hoge kosten. Zij komen met het standaardpraatje (zoals in elke willekeurige ervaring op internet wordt beschreven) dat ‘hun systeem alleen heeft geregistreerd dat er vanaf mijn telefoon data verbruikt is’. Daarnaast komen zij met de even zo standaard suggesties dat er (1) mogelijk een applicatie aan stond; (2) mogelijk updates zijn gedaan; (3) mogelijk gesynchroniseerd is; (4) mogelijk video’s zijn gekeken. Naar mijn mening klopt niets van dit alles en kan ik dit weerleggen, maar uiteraard zijn hier nauwelijks harde bewijzen voor (zoals de ervaringen op internet ook beschrijven).

Ik vertrouw dit hele zaakje niet, gezien ik niet de enige ben met deze ervaring bij Simyo. De ervaringen op internet liegen er niet om. Wij, als consument, hebben geen poot om op te staan, want dit zaakje heeft Simyo fantastisch dichtgetimmerd.

Dus: kijk uit, wees bedacht op en waarschuw anderen voor deze vieze praktijken.
Tip: neem nooit, maar dan ook nooit een abonnement bij Simyo.

Het zal niet lang duren of Simyo verandert haar slogan 'Baas van eigen bundel' in 'Wij zijn de baas van jouw bundel'....

J
Was deze beoordeling nuttig? 12 3

Renee op 18 Oktober 2013

Vervelend om te lezen want zoiets doe je niet expres lijkt me (als je weet wat de kosten zijn)...Ik zit er zelf over te denken om een sim only abonnement te nemen van Simyo maar ik twijfel nu wel. Ook onder de webhost van Simyo op elk bericht op deze forum reageert en niet op jou bericht.

Groet

jos90 op 18 Oktober 2013

Hey Renee,

Twijfelen over een abonnement bij Simyo hoeft helemaal niet. Kies je voor Simyo, dan gaat dit wellicht een tijd goed, maar hoe dan ook ga je op een bepaald moment genaaid worden. Dan pas ga je spijt krijgen van je keuze.

Kies dus gewoon niet voor Simyo, dan weet je zeker dat je geen spijt gaat krijgen;) Helemaal gezien het feit dat ik niet de enige ben die met een dergelijk verhaal naar buiten kom.

En dat ze niet reageren op mijn review is wellicht omdat ze niets met mijn verhaal kunnen, behalve weer hetzelfde standaardpraatje naar buiten brengen. Geboren hufters en niets anders...

jos90 op 18 Oktober 2013

Lees voor een toelichting op mijn verhaal ook: https://forum.simyo.nl/internet-62/onmogelijk-hoog-dataverbruik-13973/

Groet

jos90 op 11 November 2013

@Simyo webcare: daar ben ik me van bewust en dat heb ik ook bewust gedaan, om in ieder geval zoveel mogelijk mensen te informeren over jullie duistere zaakjes;)

Simyo op 12 November 2013

Beste jos90 en Renee,

Deze klacht heeft ons al via verschillende van onze eigen en andere kanalen bereikt. Wij willen natuurlijk op elke klacht reageren en wij zijn hier zeker al op ingegaan op verschillende van die kanalen, zoals het forum topic ook al laat zien. Het werkt uiteindelijk wel het beste om via één kanaal met elkaar te communiceren, dus gaan wij niet op elke site op hetzelfde bericht reageren. Maar je kunt er zeker van zijn, Renee, dat we elke klacht serieus nemen, en klachten nog liever voorkomen.

Vriendelijke groet,

Simyo webcare

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
2.3

Simyo lijkt goedkoop maar is peperduur, na 2 x een tel rekening gehad te hebben van ver over de 120 euro kaar ermee, Belminuten die je de ene mnd. overhoud ben je kwijt, maar ga je de mnd. erna eroverheen gaat het tarief van 2,2 naar 33 ct/,min. Simyo heeft een app waar je je verbruikte belminuten op kan zien, maar die stopt bij de NUL, dus wat je OVER je bundel zit kan je niet zien daar. Verder duurt het gemidd. 3 dgn. voor ze reageren op een vraag. Aanpassingen die de 1e ingaan zijn pas de 4e zichtbaar op je profiel ook zoiets geks, je denkt dat het daardoor fout is gegaan.
Ook kan je een bundelwijziging maar 1x per 30 dgn. doen, heb je daar een fout in gemaakt ook al is het 28 dgn. voor de nw. periode dan kan je niet meer aanpassen, keihard !! Ik ben naar Robin gegaan gewoon alles onbeperkt tegen vast tarief, geen tijd voor dit soort ongein

F
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

Simyo op 06 Augustus 2013

Beste Frans,

Dat is vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Simyo.
Wanneer een klant via de persoonlijke pagina een bundel wijziging heeft gedaan kunnen wij dit helaas niet terug draaien. Dit is technisch helaas niet mogelijk. Het is natuurlijk interessant om het tegoed wat je aan het einde van de maand overhoudt mee te nemen naar de volgende maand. Simyo heeft deze mogelijk niet. Wanneer Simyo dit zou doen dan zouden wij onze vaste abonnementskosten niet meer voor scherpe tarieven kunnen aanbieden.
Wanneer je over je belbundel gaat dan is het buiten de bundel tarief €0,31 per minuut dat je belt of per sms dat verstuurd. Via de app is het nog niet mogelijk om je extra verbruikskosten in te kunnen zien. Via je persoonlijke pagina is dit wel mogelijk. Wanneer je bent ingelogd op je persoonlijke pagina ga je naar het tabblad 'Verbruik' en dan klik op je op de naam van de maand. Daar kan je extra verbruikskosten bekijken. Wanneer je ons een vraag stelt via e-mail dan is onze reactiesnelheid 3 werkdagen. Wanneer je een vraag stelt via twitter of het forum dan is de reactiesnelheid 1 werkdag.

Vriendelijke groet,

Natascha

Simyo webcare

simyo.nl/forum

webcare@simyo.nl

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
3.0

Op zich goede ervaringe met Simyo qua bellen, levering van Simkaarten etc.. Tot mijn dochter van 13 dacht via wifi te internetten en in één dag € 90,- verbruikt had aan internetdata. Ik neem geen prepaid om vervolgens opgezadeld te worden met een tegoed (lees debet) van
- € 70,- Je moet zelf ergens een vinkje uitzetten om het internetten onmogelijk te maken. Volgens de mevrouw van de servicedesk wordt de lopende internetsessie afgebroken zodra het tegoed op is. Wist niet dat één internetsessie zo duur kon zijn.... Niet zo sjieke manier van 'moneymaking' van Simyo!!

A
Was deze beoordeling nuttig? 7 4

Larissa op 08 Juni 2013

Is het mogelijk om met een prepaid kaart een schuld op te bouwen? Dat is toch te gek voor woorden?

Simyo op 06 Augustus 2013

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te lezen dat je dochter een negatief tegoed heeft opgebouwd.
In de voorwaarden van Simyo prepaid staat dat het mogelijk om in de min te staan met je beltegoed.

Dit kan omdat:
Je altijd je laatste gesprek kunt afronden.
Belgegevens met vertraging worden verwerkt.
Wanneer er gebruik gemaakt wordt van het internet via WIFI en je telefoon kan overschakelen naar het netwerk van je mobiele provider. Je hebt dit als gebruiker niet altijd in de gaten.

https://forum.simyo.nl/internet-62/faq-mijn-internet-verbruik-hoog-zijn-2989/

Zodra je opwaardeert, wordt je aansluiting gedeblokkeerd en kan je weer bellen en sms’en met je simkaart.

Let op: Belgegevens uit het buitenland worden altijd met vertraging verwerkt als gevolg hiervan kan er een negatief beltegoed ontstaan.

Vriendelijke groet,

Natascha

Simyo webcare

simyo.nl/forum

webcare@simyo.nl

Rita op 06 September 2013

Als ik dit standaard antwoord lees vind ik dit bedrijf nog misselijker. TYPISCH KPN!
Mijn telefoon schakelt ook niet zo maar over vanuit de WIFI.
Verder ken ik al 3! mensen die een SIM bestelden.Waarbij de bestelling niet goed werkte.
Zij kreegen tegen hun zin twee carten toegewezen. En een opgestuurd.
Wel ging Simyo voor twee Sim's afboeken en brieven schrijven waarin ze een niet geleverde tweede SIM terug eisden.
Te bereiken zijn ze dan ook nauwelijks.
EN: twee van mijn vrienden hebben steeds onderbrekingen in de telefonie, al weeken aan een stuk.Ik krijg dan steeds de melding dat ze "geen bereijk" hebben.
Tja, goedkoop bellen op het KPN net heeft het nadeel dat ze je tweederangs behandelen lijkt het.
MENSEN GA NAAR TELFORT!
Netjes zeg ik . Daar werkt alles wel. Je krijgt zelf melding lang voordat je beltegoed op is.Het KAN WEL!

Reageer op deze review
(`Bijgewerkt: April 12, 2013)
Beoordeling 
 
4.5

Voor mijn zoontje een BEL abbo afgesloten zonder internet omdat wij anders bang zijn voor torenhoge kosten. Zoontje is paar keer bij vriendje geweest en ziet dat hij kan internetten met de gedachte dat hij op hun wifi netwerk zit. Krijgen wij eind vd maand rekening van over de €200,- ivm internet. Contact opgenomen hun verleggen het probleem naar de klant, ondanks dat jij een abbo neemt waarin je allen om bellen vraagt moet jij zelf internet blokkeren, reden volgens man van Simyo is omdat hun dat niet kunnen. Grootst mogelijke onzin natuurlijk want hun maken de site.

Mensen pas dus op met simyo het lijkt heel goedkoop maar kan als duurste ooit uitpakken, mijn advies niet nemen.

R
Was deze beoordeling nuttig? 4 3

tessa op 30 Juli 2013

Als u of uw zoontje het mobiele dataverkeer op het toestel had uitgeschakeld had u deze problemen niet gehad.Dit had u bij elke provider kunnen hebben.
Mvg tessa

Reageer op deze review
64 resultaten - getoond 61 - 64
1 2 3 4

Wij zijn benieuwd naar jouw Simyo ervaring

SIMYO heeft altijd goede aanbiedingen. Simyo is aanbieder van sim only abonnementen, prepaid abonnementen en prepaid internet. De organisatie wil zich onderscheiden door eenvoud, service en lage tarieven. Met Mijn Simyo kun je online je eigen abonnement zelf eenvoudig beheren. Via de website kun je in je eigen account je bundel samenstellen zodat je altijd zo goedkoop mogelijk kunt bellen.

De voordelen van Simyo:

SIMYO maakt gebruik van het betrouwbare KPN netwerk. Je kunt er dus vanuit gaan een goede ontvangst te hebben. KPN heeft net als Vodafone overal een goede dekking. Grote concurrenten zijn Youfone en Simpel. De contracten van zijn maandelijks opzegbaar. Via de functie op de website kunt u alles zelf online regelen op Simyo.nl. Een geheel gratis klantenservice en geen dure winkels. Geen overbodige diensten en tarieven. Gewoon simpele en lage tarieven bij Simyo.

Wat is uw ervaring met Simyo? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Simyo hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Simyo reviews lezen.

Telefoonnummer: 0800 - 8007
Meer info over Simyo op Wikipedia

Algemene informatie

Productgroepen
  • sim only abonnement
  • sim only
Merken
KPN
Afhalen mogelijk
nee