Keller-sports reviews & ervaringen

Bestelling op zich qua levering in orde. Echter op 10-12-2015 1 paar bestelde schoenen teruggestuurd. Niks meer van gehoord en geen geld terug. Na het versturen van een mail kreeg ik wel opeens antwoord (in het engels) dat de schoen er waren en ze het bedrag terug gingen storten. Dit was op 30-12-2015. Nu 06-01-2016 nog steeds niks ontvangen en maar weer gemaild. Ronduit waardeloos dus

Absolutely BAD service.
No respons on emails.
More than half an hour waiting per telephone.
Just to ask questions about ordering running shoes.
If you need good advice, go to a shop in your neighbourhood.

Alles behalve tevreden. De klantenservice is wel netjes maar zeker niet service verlenend.
Een of andere vage creditcard safety test waarbij je zelf moet bellen. Daarna krijg je te horen dat iets niet meer op voorraad is. Dagen laten krijg je een verzendbewijs, echter geen verzending, opnieuw contact gezocht... Oh nee er is nog iets niet op voorraad.
Waardeloos! Hele bestelling geannuleerd!

Absoluut ontevreden, bestelling van producten op voorraad een 7-tal weken geleden gedaan met creditkaart. Producten nog niet geleverd. Klantendienst antwoordt niet op mails. Geld is van onze rekening. Producten zijn niet verzonden, noch aangekomen. Een nul voor service en klantvriendelijkheid. Dit is gewoon diefstal. Beter een paar euro meer betalen voor een betrouwbare webwinkel. Klacht is in behandeling bij Visa. Wat kunnen wij nog meer dan om onze 144 euro terug te krijgen?
Een goeden raad: KIES EEN ANDERE BETROUWBARE WEBWINKEL, LAAT JE NIET VERLEIDEN DOOR EEN PAAR EURO'S MINDER !

Bij de bestelling kreeg ik geen bevestigingsmail.
Na het terugzenden van mijn pakketje, heb ik geen geld retour ontvangen.
Zelfs niet na twee boze mails. Ze zijn niet te bereiken.

ONBETROUWBARE WEBSHOP!!

Bestelling: OXS971039528

Op 24-08 een bestelling geplaatst. Tracking-link zou binnen 2 dagen gaan werken. Na 4 dagen nog niks, dus een mail gestuurd. Ik moest geduldig zijn, de link zou binnen 24 uur gaan werken. Maar nee, weer niks. Alle mailtjes hierna worden niet beantwoord.

Op 02-09 de klantenservice gebeld. In één keer iemand aan de lijn. De bestelling zou op 25-08 verzonden zijn en er wordt gezorgd voor een nieuwe trackinglink. Je raadt het al. Weer niks. En nu ook telefonisch niet meer bereikbaar.

Bestel hier alsjeblieft niet! En al helemaal niet met vooruitbetaling. Je bent je geld gegarandeerd kwijt!

Ik bestel hier nooit meer wat! Asics dames hardloopschoenen besteld en betaald. Nooit ontvangen want (na heeeel veel en lang chatten en jaja zelfs iemand aan de telefoon weten te krijgen na 12 dagen). Werd mij gewoon even gezegd dat ik mijn geld echt wel terug zou krijgen en geduld moest hebben. Ipv excuses voor het ongemak, pardon?
Vandaag na bijna twee maanden (en heel veel tijd en volhouden) mijn 113,45 terug!!!!

Bestelling OXS971037716 gedaan op vrijdag 31-7-15 nu is maandag 10-8-2015 nog steeds niets ontvangen of vernomen.
Mail gestuurd antwoord retour is: Hi, Bedankt dat je contact met ons opneemt! Momenteel is helaas geen van mijn Customer Care collega's beschikbaar. Maar maak je geen zorgen, zodra ze terug zijn, zullen ze uw e-mail in binnen 48 uur beantwoorden.
Inmiddels 148 uur later geen reactie, telefonisch service in het Engels niet bereikbaar.
Geef ze nog een kans om het een en ander te beantwoorden, ik ben zelf beheerder van deze Facebook pagina https://www.facebook.com/profile.php?id=100009570552922 heeft een mega bereik binnen de atletiek wereld.

Keller sport levert de bestelling niet, mails daarover ontvang ik terug en het telefoonnummer wat ze hanteren nemen ze niet op. Wat moet je daarmee? ik denk dat het geld weg is.

Zeer ontevreden. Ik wacht al 2 weken op hardloopschoenen waar ik over 2 weken een marathon loop. Betaling ging eerste via creditcard niet goed. Toen via paypal, ik kreeg direct een bevestiging van de bestelling. Meerdere mailtjes later ben ik er nu achter dat ze gaan kijken of ik betaald heb. Dat bewijs heb ik ze 3 dagen geleden al gestuurd (bankafschrift, paypal). Overigens telefoon wordt nooit opgenomen.

Op het eerste gezicht een vertrouwde naam dus bestel ik Bij Keller Sports. Helaas na een paar dagen nog niets, dus stuur ik een mailtje. Ondertussen na enig mail verkeer in het Engels, anders antwoorden ze niet eens. Nog niets! De chat werkt niet, evenals alle andere opties. En ik ga niet urenlang naar het buitenland bellen! Keller Sports blijkt alleen nog maar aan de Boschsr 2 Waghausel in Duitsland te zitten. Aankopen via de Nederlandse site zijn vanaf € 59,- verzendkosten vrij, helaas bestaat deze 'officieel' niet meer en hanteren ze via Duitse site een bedrag van € 150,- voor vrij verzenden. (Hier zitten ze dus mee in hun maag)
Inmiddels na 11 dagen en veel gezeur zijn de spullen binnen, Althans op twee kleine dingen van € 2.80,- na. Ook een van de Asics sporttassen heeft een heel andere bedrukking erop dan ik besteld had! Helaas....
Ik bestel al vanaf het begin vanaf het internet, maar zoals ze het hier doen heb ik nog nooit meegemaakt! Mijn advies is dus. Bestel hier nooit iets!

Ik heb via Keller Sports een Adidas Adizero runningshort gekocht. Na 4 wedstrijden(80 km) laten de naden van de short los. Keller Sports erkent dat dit eigenlijk niet zou mogen, maar verschuilt zich achter de garantietermijn. Wat een waardeloze service!!!!! En Adidas verschuilt zich achter Keller............
Voor mij nooit meer Keller Sports!

Vrijdagavond schoenen besteld in maat 43. Vrijwel het hele weekend daarna stond maat 43 ook nog op voorraad. Zondag ineens niet meer. Maandagochtend een email gekregen dat ze niet meer op voorraad waren. Wellicht wilden ze de schoenen liever verkopen aan iemand die vooruit betaald. Maar ik vertrouw deze tent sowieso niet met hun dure retourbeleid. De laatste keer voor mij.