Mango Shop reviews & ervaringen

Had ik maar eerst even gegoochel. Je verwacht van een grote keten dat ze de zaken op orde hebben maar dat is niet zo. 2 oktober kleding besteld op HE mango en op 16 oktober nog steeds niks binnen.

Gebeld naar de klanten service die kwamen met een vaag verhaal dat de betaling nog niet goedgekeurd was terwijl ik met ideal heb betaald en het gelijk afgeschreven was.

Als het deze week niet meer komt annuleer ik alles. Ik raad Mango online niet aan en bestel hier ook nooit meer.

had ook ik onderstaande reakties maar eerder gelezen!
hoe is het mogelijk dat een webshop in deze tijden zooooo klantonvriendelijk te werk gaat.
en kan gaan ook!
bestelling na ruim twee weken nog niet binnen.
geen reaktie van klantenservice, geen reaktie op twitter.
helemaal niks, nul.
echt schandalig.
ik vind het vervelend maar ik ga hier aangifte van doen.
ik voel me bedrogen en bestolen!

Op 7 september mijn order geplaatst welke op 10 september verzonden zou zijn... Inmiddels wacht ik nog steeds. Via Twitter contact opgenomen met de klantenservice van Mango. Zij hebben beloofd om navraag te doen bij Post nl...Na nogmaals navraag te hebben gedaan heb ik mijn geld alvast maar teruggevraagd (bijna €200). Dit is echter twee dagen geleden en nu reageert Mango nergens meer op!

Ik heb op 26/07/2014 een bestelling geplaatst ter waarde van €222,45. Ik heb echter tot de dag van vandaag geen bevestigingsmail gehad. Mango reageert niet op mijn mails.
Ik ben echt ontgoocheld.

Op 26 juni bestelling gedaan, op 30 juni bevestiging dat het onderweg is en op 6 juli nog steeds niet ontvangen.
Contactadres van klantenservice ongeveer verborgen op de website, zelfs personeel van de winkel in Haarlem kon het niet vinden. In de bevestiging wordt al aangegeven dat de bezorging over een aantal dagen plaatsvindt. Dit is in deze tijd te belachelijk voor woorden ik ken kleine ondernemers die het realiseren om orders binen 2 a 3 dagen aan de andere kant van de wereld te bezorgen.
Ik ga nooit meer bij MANGO kopen!!!

Wat een slechte webshop. Duurt verschrikkelijk lang voor je spullen binnen komen. En als je het retour hebt gestuurd duurt de verwerking mogelijk nog langer voor je je geld weer terug krijgt. Ook de klantvriendelijkheid is om te huilen. Had echt veel meer verwacht van een keten als mango!

Nooit meer doen. De levering, de service waren super slecht. zoals andere reviews heb ik mijn bestelling na 3 weken gekregen en de kwaliteit was niet goed. Na alle drama krijg ik nog steeds reclame en bulshit folders over de aanbiedingen en ook nieuwe product waar ik helemaal niet geïnteresseerd ben. Ik heb me paar keer laten uitschrijven maar dat lukt niet, Heeft nog iemand soort gelijk problemen gehad, indien ja, hoe hebben julie zich laten uitschrijven?

Nooit gaan bestellen!
26 dec een bestelling geplaatst. 1 artikel bleek niet leverbaar te zijn. Ik heb met mijn creditcard betaald dus het geld zou teruggestort worden. Ondertussennal vier keer gebeld 5 weken later en nog geen cent gezien. Telefonisch wordt beloofd dat ik het bedrag binnen enkele dagen op mijn rekening zou hebben. Maar nog steeds niks ontvangen. Ze beloven je terug te bellen, wat ze niet doen.. Ze reageren niet op mail..
Zeer slechte service. Ik bestel hier nooit meer!!!

Goh, één keer en nooooit weer!
Teneerste moest ik al ruim 3 weken wachten op mijn bestelling, wat erg lang is vergeleken de rest van de online shops. Toen ik eindelijk mijn bestelling binnen had, bleek het echt slechte kwaliteit te zijn, erg dun en zat niet mooi, geen model etc. nou ligt dat natuurlijk ook wel aan de artikelen die je besteld, maar het waren colberts en dan verwacht je wel kwaliteit.
Nu heb ik al 3 weken geleden mijn bestelling geretourneerd en tot op heden nog niks van de Mango vernomen. Uitermate slecht vind ik dit, ik wil namelijk mijn geld wel een keer weer.
Dus mensen denk nog maar een 2e keer na over het bestellen bij deze shop!

Waardeloze service! Zeker niet bestellen op deze website! De levering zou binnen vijf dagen plaatvinden, dat bleek ruim twee weken te zijn. Verder is er geen online chat beschikbaar, kan het klachtenformulier niet verstuurd worden per mail. De verzendknop werkt niet. Geen toeval lijkt me. Retourneren is op eigen kosten. Ook na retourzending krijg je simpelweg je geld niet terug! En er is geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met Mango! Echt diefstal en zeker niet bestellen via deze webshop!

Hooploos levering. Waardeloos customer service. Hen meer dan 2 weken geleden besteld nog niets ontvangen.

Het bestellen en geld binnen halen zo gedaan ! Vervolgens staat er een eeuwigheid in voorbereiding , en geen antwoord op mailtjes noch chat ! Het is me nu 2x gebeurd , dacht ach het kan es een keer mis gaan maar ja als het je een 2e keer gebeurd vind ik erg slordig. ( paar x eerder besteld ging het wel goed vandaar dat ik dacht van ach kan gebeuren maja helaas )

Verkeerd geprijsd
In de Mango te Eindhoven (in de V&D) zag ik een leuke trui. Op het aangehechte prijskaartje stond € 29,99. Bij de kassa gaf de streepjescode € 44,99 aan. De verkoopster werd erbij gehaald. Ik moest mee naar de klantenservice. Daar gaven ze toe dat Mango een verkeerde prijs op het kaartje gezet had. Met excuses. Maar uiteindelijk was het resultaat: "Jammer maar helaas", u moet de prijs betalen die de kassa aangeeft. Bij Mango moet je dus streepjescodes kunnen lezen om te weten wat een product kost.
Volgens mij mag dit wettelijk niet eens. Tenzij ze ergens vermelden dat de kassaprijs bindend is. Een lagere prijs op een kaartje zetten dan dat wat je af moet rekenen is klantenmisleiding.

ik heb vorige week een mail gekregen dat mijn pakketje onderweg was maar het is nu 8 dagen later en hij is er nog steeds niet. ze gaan toch geen 8 dagen rondrijden met mijn pakketje? ik bal ervan dat dit zo lang duurt en ik er niks van hoor

Ik koop nooit meer bij mango. Ik bestelde 2 handtassen "on sale" allemaal geen probleem. Ik kreeg het pakket ook al na enkele dagen. Bleek dat het een repacked pakket was van DHL. Bij het openen bleek er maar 1 van de 2 handtassen in de doos te zitten.. Maar op de retour bon staan wel degelijk 2 handtassen. Gemaild naar Mango en die vertellen mij doodleuk dat ik naar DHL moet bellen. Ze hebben een dossier op gesteld en gingen die dag nog eens terug bellen. Maar nog geen telefoontje gekregen. Hoe moeilijk kan het zijn om 1 pakket met 2 handtassen van punt A naar punt B te brengen?

Op 6 juni heb ik een aardig dure order geplaatst die naar een filiaal zal worden verstuurd. Ik wist niet dat de uitverkoop bijna zou beginnen en mijn pakket dus niet naar een filiaal kan worden verstuurd. Tot nog toe dus niets van het pakket vernomen. Ik snap dat het allemaal wat langer kan duren door de uitverkoop, maar ik vind het belachelijk dat ik nu al bijna drie weken wacht op mijn bestelling. Dat is toch geen service?! Ik mag hopen dat de uitverkoop bijna ten einde loopt, zodat ik mijn (niet eens afgeprijsde!!!) artikelen in ontvangst kan nemen.

In februari heb ik een aantal kledingstukken besteld bij de Mango outlet webshop.
Na weken wachten, en vele telefoontjes naar de klantenservice, nog steeds niks ontvangen. Uiteindelijk heb ik de aankoop geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Inmiddels zijn we een paar weken verder en nog steeds geen geld terug ontvangen:( Bellen heeft geen zin, want de callcentermedewerker kan niks voor u doen, anders dan mailtjes sturen naar die en die afdeling. Waardeloos...

Het bestellen zelf bij de Mango shop verliep prima. Maar dan: Zeer late levering. Er werd door Mango niet gereageerd op e-mails met de vraag wanneer er geleverd ging worden.
Terugsturen moest zelf betaald worden. Dit wist ik. Via DHL zie ik dat het pakket bij Mango aangekomen is, maar na ruim een week zie ik dit nog niet terug op mijn persoonlijke pagina. Ook heb ik hiervan per e-mail geen bevestiging ontvangen. Ik heb zelf via het Mango shop contactformulier verzocht mij te bevestigen dat de retourzending was ontvangen en mij terug te betalen. Hierop heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Tevens wilde ik een artikel omruilen, maar dit heb ik ook nog steeds niet ontvangen. Kortom: zeer slechte afhandeling van de orders. Zeer slechte service door de Mango online shop klantenservice. Nauwelijks tot geen reactie op je e-mails. Niet in Nederland bereikbaar per telefoon.
Dit was eens, maar nooit weer bij Mango shop online.

wat een K...T service NOOIT MEER MANGO ben er helemaal klaar mee, bestelling geplaatst op 27 januari, tot de dag van vandaag niets geleverd en geen reactie op mail. Daar komt nog bij dat ik 4 items heb besteld bij Mango online en er nu nog maar drie in preparation zijn, ik heb ook geen geld terug gehad. Ben het echt spuugzat met deze webshop. Ik raad iedereen af ooit wat bij mango.nl te bestellen wat een waardeloos zooitje.

Wat een waardeloze service.. 22 januari besteld bij Mango online en nog steeds staat er dat de bestelling voorbereid wordt. Nathalie van de chatservice van Mango kan kennelijk maar antwoord geven op 1 vraag, daarna wordt er niet meer gereageerd en bellen is alleen mogelijk via de internationale klantenservice. Dit was 1 keer en nooit weer.