Matrabike
0   1  

www.matrabike.nl
 
7.2 (47)
Matrabike

MATRABIKE is al meer dan 25 jaar het voordeligste adres voor uw fietsplezier. Matrabike is gestart in 1991 met een kleine groep enthousiaste fietsliefhebbers en is nu uitgegroeid tot een team van meer dan 50 fietsspecialisten. Het Matrabike fietsspecialisten team staat voor u klaar om u te adviseren bij de aankoop van uw fiets. Matrabike helpt u graag online via matrabike.nl, maar natuurlijk ook in één van de 9 winkels in Nederland en Belgie. Matrabike verkoopt ruim 20 duizend fietsen op jaarbasis en is daarmee één van de grootste fietsenwinkels van de Benelux. U mag bij Matrabike dus altijd rekenen op de scherpste en de voordeligste prijzen.

Prijzen Matrabike

De ontzettend scherpe prijzen van Matrabike variëren van € 89,- voor een kinderfiets tot € 2999,- voor een elektrische fiets. U rijdt trouwens al een elektrische fiets vanaf €799,- inclusief 2 jaar garantie, daarmee is Matrabike absoluut de een zeer voordelige fietsenwinkel op dit gebied.

47 ervaringen met Matrabike

 
(23)
 
(11)
 
(3)
 
(2)
 
(10)
Beoordeling 
 
7.2
 
7.4
 
7.1
 
6.4
 
7.8
Bekijk alle reviews
Heeft u al een account?
Uw beoordeling (optioneel)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
Review van Pascal
Beoordeling 
 
6.3
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
4.0

Wachten op nodige documenten

Beste

15 juni heb ik een speed pedelec gekocht bij matrabike en ze zouden de week erop (de week van 18-22 juni) het gelijkvormigheidsattest of de roze papieren opsturen naar mijn adres. Na enkele telefoontjes en mailtjes komt er schot in de zaak. 26 juni had ik er nogmaals een berichtje gestuurd en vroegen ze mijn framenummer dus dacht ik dat ik enkele dagen max 1 week later de papieren wel zou aan krijgen helaas niks. Terug een mailtje gestuurd voor te laten horen dat ik ze nu vrijdag te laatste in mijn brievenbus wil hebben of dat ik anders de nodige instanties zou contacteren.
Vandaag telefoon, begin van deze week (maandag 2 juli) zijn de papieren aangevraagd bij de Belgische douane. Dit kan nog enkele dagen tot enkele weken duren. Ze gaan mij contacteren dat matrabike de papieren hebben dan kan ik ze bij de winkel gaan ophalen.
Fiets kopen = 1,5 maand a 2 maanden later met rijden
Scooter kopen = dezelfde dag nog rijden want daar krijg je al de papieren bij aankoop erbij.
Ik vind het knap dat ze de fietsen thuis leveren maar aan het papierwerk moet nog serieus worden bij geschaafd

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van herman
Beoordeling 
 
2.0
Bestellen 
 
3.0
Levering 
 
3.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Miskoop

Veel problemen met aangekochte elektrische fiets. Slot van accu ging meermaals stuk. Garantie is volgens Matrabike niet van toepassing. De levering van een nieuw slot voor de accu kost 3 weken. De kosten zijn voor rekening van de klant. Ik zal hier nooit meer een fiets kopen.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Mirjam

Onprofessioneel

Fiets zou 27 juni geleverd worden. Status onbekend. Contact gehad, konden nog niet vertellen wanneer de fiets geleverd gaat worden. Ik moest zelf de leverancier maar bellen de volgende dag. Gedaan. En die weet van geen levering, onze bestelling staat niet eens in het systeem. We hebben de volledige bedrag betaald. En nu nemen ze niet meer op. Onprofessioneel, zwak van hun kant.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van G de looff

Slechte service

Vorig jaar een fiets gekocht om de paar weken breken de spaken
Vanmorgen gebeld en word van het kastje naar de muur gestuurd
En de mededeling breng de fiets maar je bent hem wel 3 weken kwijt
Lekkere service

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Melissa
Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Slecht

2 weken geleden een fiets besteld in de winkel in Rijswijk. 50 euro aanbetaling gedaan en de fiets zou binnen 5 dagen geleverd worden. Na anderhalve week nog niks gehoord dus toch maar even zelf bellen... "De fiets die u heeft besteld is uitverkocht" . Voor niks anderhalve week op de fiets gewacht, er werdt geen excuus gemaakt en zelf moeten vragen om het aanbetalings bedrag terug te storten (welke echter nog steeds niet teruggestort is!)
Voor ons sowieso geen andere fiets van matrabike, wij gaan verder bij een goede fietsenwinkel

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van Heeren

Slechte fiets slechte service

Electrische fiets in winkel in Waalwijk besteld. Kapotte fiets geleverd. Na omruiling fiets gekregen waarvan accu geregeld geen contact maakte (dus geen ondersteuning). Fiets 2 maal zelf moeten brengen en halen. Klachten betreffende accu bleven. Ook met weg fietsen haperde fiets. Had ik maar duurdere fiets moeten kopen. Fiets was afgeprijsd van ruim €1200 voor €699. Omdat ik fiets in winkel in Waalwijk besteld had kon ik geen gebruik maken van Waarborgfonds. Heb nu gelukkig fatsoenlijke fiets in een fatsoenlijke fietsenwinkel gekocht en de fiets van Matrabike voor heel weinig geld ingeruild.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van J
Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Koop geen fiets bij matesbike

Koop geen fiets bij met Sabine

Ze geven geen service /

fietsen roesten weg als je er naar kijkt

Spaken breken af

Maar garantie word niet gegeven

Zeer teleurgesteld

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 

Matrabike op 08 Maart 2018

Beste J,

Helaas zien wij dat u geen naam of ordernummer in uw review heeft vermeldt, waardoor wij u op dit moment niet verder kunnen helpen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is en daar willen we zeker met u over in contact komen. U heeft het verder over een aangekochte fiets bij Sabine. Wij hebben geen collega die zo heet, wellicht heeft u het verkeerde bedrijf voor ogen? Mocht het toch om ons bedrijf gaan, dan ontvangen wij graag een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met daarin uw ordernummer, naam en referentie naar deze review op Reviewspot zodat we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike

Matrab op 08 Maart 2018

Beste J,

Helaas zien wij dat u geen naam of ordernummer in uw review heeft vermeldt, waardoor wij u op dit moment niet verder kunnen helpen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is en daar willen we zeker met u over in contact komen. U heeft het verder over een aangekochte fiets bij Sabine. Wij hebben geen collega die zo heet, wellicht heeft u het verkeerde bedrijf voor ogen? Mocht het toch om ons bedrijf gaan, dan ontvangen wij graag een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met daarin uw ordernummer, naam en referentie naar deze review op Reviewspot zodat we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike

Reageer op deze review
Review van Johan
Beoordeling 
 
1.8
Bestellen 
 
3.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
2.0

slechte service

slechte maar dan ook super slechte service van matrabike. Heb me 16-01-2018 Registratie gestart me fiets gebracht voor reparatie
02-02-2018 Transporteren naar Rotterdam. En dan even voor de zekerheid gebeld en wat blijkt dat ze pas gisteren het onderdeel binnen hebben gehad en dat me fiets niet eens klaar is en of verzonden wordt naar hier. Hoe kunnen ze dat maken dus mensen totaal geen fiets kopen bij Matrabike goedkoop koop is hier duur koop.

Was deze beoordeling nuttig? 

Matrabike op 06 Februari 2018

Beste Johan,

Vervelend om te horen dat u tussentijds niet op de hoogte bent gesteld over dat het juiste onderdeel op zich liet wachten, onze excuses. Zou u uw ordernummer en naam naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. willen mailen, zodat we aan de hand daarvan nader contact met u kunnen opnemen? Vermeldt u hierin alstublieft als referentie Reviewspot. We horen het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Team Matrabike

Reageer op deze review
Review van Rody van Heijst
Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0

Verschrikkelijke slechte service!

Wat een vreselijk slechte service leveren jullie zeg. Op de facebook chat wordt ook niet gereageerd. Zou op vrijdag 22/09 geleverd worden. Niemand geweest!!!! En als ik vervolgens vragen wil stellen over deze slechte service wordt de hoorn erop gegooid.Dit gebeurd niet 1x maar 10x. Schaam jullie kapot!!!! Nooit meer wat in deze winkel kopen.

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Peter Schuitmaker
Beoordeling 
 
9.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
10.0

Twee e-bikes gekocht bij Matrabike

Afgelopen week twee elektrische fietsen gekocht voor mijn vrouw en mij. Uiteindelijk uitgekomen op twee Ideals Orama. Prima en vriendelijk geholpen in de Matrabike winkel. Goed advies en meedenken. En alle gelegenheid om de fietsen rustig uit te proberen! De fietsen werden na bestelling vlot en geheel gratis thuis bezorgd. Ook nog met een laatste check en uitleg. De e-bikes bevallen uitstekend. Echt topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Ook enkele vragen aan de klantenservice in Waalwijk werden vlot en correct beantwoord. Dus: Matrabike? Voor ons een echte aanrader. Annet en Peter, Breda

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van Nancy

Batterij

Ik heb nu meermaals (10 maal) iemand willen bereiken bij matrabike op het vermelde nr, steeds een bandje of iemand die u van links naar rechts stuur. Ik wil een nieuwe batterij voor mijn fiets bestellen raar toch geen reacties nergens, zal mij verplicht voelen om naar de winkel in Rumst te gaan en daar dan toch wel een negatief advies aan de mensen te geven die iets willen kopen daar.
Sorry jullie doen de moeite ni om jullie klanten terug te contacteren !... dan moet het anders ik heb mijn fiets nodig !!.!.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van c van gool

nooit meer / kleine lettertjes

Fiets gekocht als cadeau in de winkel. in Waalwijk. Matrabike gekozen vanwege thuiswinkel waarborg. Dit omdat het niet zeker was dat autistische zoon gebruik zou maken van de fiets. En helaas dit gebeurde. Mijn man terug naar de winkel en hier werd gezegd u kunt de order herroepen. Formulier invullen en u krijgt het geld terug. dit kan wel een week duren. Nou niet dus . de volgende dag kreeg ik telefoon . Nou mw u krijgt u geld niet terug want u hebt in de winkel gekocht,en dat u zoon autistisch tsja daar kon men ook niks aan doen. Nu heb ik dus een tegoedbon van 476,95 euro. Wil iemand een fiets kopen . U kunt mijn bon met korting overnemen

Was deze beoordeling nuttig? 

corrie op 11 Augustus 2017

het is geen korting bon maar een tegoedbon. En ja zeg maar wat u er voor over heeft

jan op 12 Augustus 2017

ik zou graag u kortingbon overnemen als het mag van u

jan op 13 Augustus 2017

wat zou u voor de tegoed bon willen

corrie op 16 Augustus 2017

voor de bon zouden we 400 euro willen hebben . dit is 76,95 minder dan de waarde. de bon is 1 jaar geldig

corrie op 16 Augustus 2017

we willen 400 euro voor de bon hebben, dit is 76,95 minder dan de waarde, groet corrie van gool Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Reageer op deze review
Review van Salomons
Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

matige service

16 juni mijn fiets voor reparatie aangeboden in Apeldoorn. Het zou ± 1 week duren. 26 juni gebeld, want op de reparatie status stond geen actie vermeld."Ja, ze waren er mee bezig en ik zou terug gebeld worden." Eindelijk op 29 juni: " De accu levert nog maar 35% en dit model wordt niet meer gemaakt." Eindresultaat €75,= armer (diagnosekosten), stuk gemaakt accu slot (waarover mij niets gezegd werd) en geen steek verder.
Op hun website staat echter: onderzoekskosten accu €29,50. In de winkel (1 juli) kon men er niets over zeggen en ik zou dinsdag daarover teruggebeld worden. Uiteindelijk heb ik zelf maar op woensdag gebeld; de dame aan de telefoon kon er niets over zeggen en ik zou voor 16.00 u. daarover teruggebeld worden.
Vandaag, 6 juli, 10.50 u..... wacht ik nog steeds .... ca. 1 ons/100 gr... het helpt allemaal wel met afvallen... *sarcasme uit*

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van H. De jong
Beoordeling 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Fiets

Ik heb een paar jaar geleden een fiets gekocht voor mijn vriendin, prijs kwaliteit super. Nu heb ik een fiets voor mij zelf gekocht ook weer bij matrabike, mooie fiets voor een mooie prijs.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van J.A.van Geelen
Beoordeling 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Service

Sinds 5-7-2016 een E-city Harmony S7 fiets,vorige week 15-6-2017 kon ik de accu niet meer laden,de accu met de lader naar de winkel in Hoofddorp gebracht ter reparatie,vandaag 22-6-2017 de accu en een nieuwe lader netjes thuis bezorgd door DHL geheel kostenloos.
Dit is een zeer goede service van Matrabike.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van Silvo
Beoordeling 
 
8.3
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
8.0

Goede service

Ik heb bijna twee jaar geleden een e-bike gekocht bij Matra. De verkoopservice was prima en er werd op tijd geleverd, netjes volgens de afspraken.
Na bijna 2 jaar stopte de trapondersteuning ermee en wilde de accu niet meer opladen. Dus de fiets op de fietsendrager en naar Waalwijk. Daar werd eerst geprobeerd om het probleem ter plekke te verhelpen en toen dat niet lukte werd hij in reparatie genomen. Dit zou 5 tot 8 dagen duren. Na 4 dagen kreeg ik een telefoontje dat de fiets gemaakt was er was een probleem opgetreden met de electronica en dat was nu verholpen. Geen kosten, gewoon garantie. Prima jongens!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van H. Schipper
Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Prima service en kwaliteit

Eerst rustig op de site gekeken. Vervolgens in de vestiging Waalwijk perfect geholpen.
De fiets gekocht en deze werd keurig op tijd bezorgd, de volgende dag al!!
Helemaal super.
Harmen

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Wim van Huizen
Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Prutswerk

Ik wilde mijn fiets ophalen in de winkel in Rotterdam. Krijg je een doos, dan ben je een dozenschuiver en geen fietsenwinkel. Voor € 35,- hebben ze mijn fiets in elkaar gezet, ik ging terugfietsen van Rotterdam naar huis 20 km. Raakt mijn zadel los na een paar kilometer... Daar betaal je dan € 35,- voor... Daarna de rest van de reis met de trein naar huis gegaan en een mail gestuurd. Als reactie, dit is erg jammer dat dit gebeurt is. Ze bieden niet eens aan mijn treinkaartje te vergoeden, wat mij het absolute minimum lijkt om aan te bieden. Na een pittige mail terug boden ze aan wat accesoires te sturen. Ik stuur wat ik nog nodig heb, krijg ik als reactie: bedankt voor uw bericht, u kunt die producten online bestellen.

Wat een gepruts, zo zonde van mijn tijd!

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Jan
Beoordeling 
 
6.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
4.0

hier denken ze ECHT NIET aan de KLANT

Bestellen en bezorgen gaat makkelijk en snel: een TOTALE tegenstelling met after sales en klantcontact/vriendelijkheid. Trouwens welke after sales: eerst TOTAAL ONBEREIKBAAR en daarna TOTAAL ONBEGRIJPELIJK. Ze weten hier echt niet wat een klant is, oplossingen zijn meer op het bedrijf gericht dan op de klant. De eerste fiets ging prima ( in de loop van 2015, daarom voor mijn dochter ook maar een fiets besteld, dat ging al direct mis en bleef fout gaan : het lijkt wel een ander bedrijf als 2 jaar geleden. Dus dit was echt de laatste keer: als je klanten wilt, krijg je ze ook niet !

Was deze beoordeling nuttig? 

stein van engelen op 25 Mei 2017

Dit verhaal begint behoorlijk op mijn verhaal te lijken. Fiets niet afgesteld, hij zou afgeleverd worden na een telefoontje. Geen telefoontje dus ik was niet thuis en de buurvrouw constateerde dat de fiets niet goed was. Ik meld die bij klantenservice en die stuurt dat een filmpje hoe ik het kan maken zonder goed te lezen dat ik de fiets niet heb. Ze hebben dus nu mijn geld en ik heb geen fiets.

Reageer op deze review
Review van Kevin
Beoordeling 
 
2.3
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
6.0

Dramatisch

Dramatische service. Ik leg mijn probleem uit maar er word totaal geen begrip getoond. 0,0 service verricht. Aan het eind van het gesprek aan de telefoon wens ik de mevrouw die ik heb gesproken een fijne dag, maar er werd gelijk opgehangen. Dan ben ik er al gelijk klaar mee. Ik koop niks meer bij matrabike, dan betaal ik maar iets meer zodat ik fatsoenlijke service krijg.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van C.v.d.Storm
Beoordeling 
 
9.0
Service 
 
9.0

Zeer goede service zelfs na 2 jaar !

Wij hebben 2 elektrische fietsen Nexus-8 2jaar geleden gekocht en zijn er blij mee.
Nu had ik plotseling geen trapondersteuning meer .
Dus even gebeld naar Matrabike om te vragen of dit nagekeken kon worden.
De fietsenmaker aan de lijn gehad afspraak gemaakt een week later kon ik hem brengen.
De fiets gebracht werd direct nagezien, de motor was defect.
Monteur heeft de motor vervangen en ik kon met de fiets achter op de auto naar Middelburg.
Dit vond ik een goede SERVICE.
afzender: C.van der Storm

Besteld product
Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van frans

bijna koper

Ik sta op het punt om een nieuwe fiets te kopen.
Dus eerst maar even op een onafhankelijke website naar de reviews kijken.
maar wat mij opvalt dat ik steeds reclame popups krijg voor matrabike
zou deze website wel onafhankelijk zijn????

Was deze beoordeling nuttig? 

Sjakie op 25 April 2017

Die reclames krijg jij door cookies. Je hebt op matrakken gegoogled en op de site geweest, door gerichte reclame op basis van jouw cookies geeft deze website jou reclames aan de hand van jouw interesses. Dus mensen die vaak reclames krijgen over penisverlenging weten nu hoe dit komt. Succes.

Reageer op deze review
Review van Cross City Deluxe
Beoordeling 
 
1.0
Bestellen 
 
1.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
1.0

Slecht service

3 maanden terug fiets gekocht. 2 spaken zijn spontaan losgebroken. Ondanks wat de reparatie kosten zijn moet je altijd 55 euro betalen voor de voorrijkosten! Fietswinkel hier om de hoek doet het voor 20 euro. wat klopt er niet….   Werkelijk waar schandalig! En op de manier hoe de services afdeling hiermee omgaat, dat dit heel normaal is en geen begrip tonen, vind ik zelf heel jammer. Met andere woorden je hebt maar pech gehad. Dus als je een fiets koopt doe het bij een bedrijf dat meerdere services punten heeft ipv 2 landelijk (Apeldoorn en Den-Bosch).  

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Roy Westerbeek
Beoordeling 
 
9.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
8.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
10.0

Alles goed alleen geen handleiding

Heb met mn vrouw twee fietsen online aangekocht via Matrabike.nl. Het bestellen ging gemakkelijk ook het bezorgen was op de afgesproken dag en tijd. Niks op aan te merken. De fietsen werden in verpakking geleverd, moest nog wel ff sleutelen maar uiteindelijk stonden er twee prachtige fietsen. Wel was het handig geweest als er per fiets een handleiding was bij geleverd maja dat is dan ook het enige.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Sanne van halsteren
Beoordeling 
 
7.3
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
6.0
Service 
 
7.0
Prijs 
 
8.0

Super ervaring

Ik heb juist het idee dat op reviewspot er onredelijke mensen reageren. Tuurlijk kan het wel eens iets fout gaan maar ik heb bij Matrabike ervaren dat je maar hoeft te bellen en het wordt voor je opgelost. Je moet ook gewoon goed lezen voordat je iets koopt en niet achteraf zeggen dat je het niet wist. Zo hanteert Matrabike een carry in garantie heel makkelijk en duidelijk gwn je spullen brengen en het wordt opgelost. Hoe simpel en makkelijk is het?!
Ik heb een super fiets van Matra en ben er super tevreden mee. Moest een klein ding laten herstellen dit was geen probleem echt aardig personeel. Toppie Matrabike!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van Johan Ebben
Beoordeling 
 
1.0
Service 
 
1.0

Betalen voor een reparatie terwijl het onder de garantie valt.

Anderhalf jaar geleden een E-bike gekocht van bijna 1000 euro.
Vorig jaar al contact met Matrabike opgenomen dat mijn accu al wel heel snel leeg liep. ( 50 km op stand 3)
Daarnaast kwam er ook nog bij, dat de spaken ( 2 stuks) spontaan zijn gebroken.
Opnieuw contact gehad, en er werd mij verteld dat ik de fiets naar Apeldoorn kon brengen voor een KOSTELOZE reparatie.
Gisteren werd ik gebeld, dat mijn fiets klaar stond.
Moet wel even 46 euro afrekenen voor een spaak, accutest en arbeidsuren. In 1 woord Schande !!!

Was deze beoordeling nuttig? 

Martin op 22 Mei 2016

Vind ik wel heel erg vreemd, 46 euro afrekenen voor een spaak, accutest en arbeidsuren, terwijl het een garantiegeval is.

Ik zit rond te kijken naar een nieuwe fiets maar ben "blij" dat ik dit lees.

Willem de groot op 31 Mei 2016

Duim naar beneden voor de zoveelste zeur en negatieveling. Loopt te janken als je een paar tientjes moet betalen , ga lekker lopen .

frans op 22 November 2016

wat bedoeld U ???? met deze reactie meneer de groot???????

Willem de groot op Mei 31, 2016
Duim naar beneden voor de zoveelste zeur en negatieveling. Loopt te janken als je een paar tientjes moet betalen , ga lekker lopen

Ik kom naar de review website omdat ik een goede fiets wil kopen en vind het heel nuttig om te lezen dat mensen een "paar Tientjes" aan reparatie moeten betalen binnen de garantietijd!!! Voor mij een reden om nog eens verder te kijken.....
Als ik een nieuwe fiets koop wil ik graag enkele jaren zonder problemen rijden
Als ik er steeds reparaties aan heb kan ik net zo goed op marktplaats een fietsje kopen.
Als u zich ergert aan zeurpieten dan bent u op de verkeerde website. Wij snappen heus wel dat er op reviewwebsites vaker de slechte ervaringen staan dan de goede maar wij(de potenciele fietsenkopers)willen toch goed geinformeerd worden, dus ook de negatieve reacties. Bovendien kunnen we dan ook duidelijke afspraken maken met de verkoper zodat we niet voor onverwachtte verassingen komen te staan.

Dus gewoon lekker blijven zeuren!

Of bent u de fietsenmaker zelf???

Johan op 22 November 2016

Goedemorgen Martin,
Inderdaad dit is erg vreemd. En het mooiste komt nog, Het afstellen van de remmen is niet gebeurt maar wel berekend.
Toen ik de fiets wegbracht kreeg ik vanuit het hoofdkantoor telefonisch te horen, dat dit onder de garantie viel.
.....Dus niet !!! Vervolgens sturen zij mij een mail dat de fiets kosteloos opnieuw wordt opgehaald en ook weer thuis wordt afgeleverd,........maar ik moet wel opnieuw de reparatiekosten en de montage uren betalen.
Martin denk er goed over na, de prijs ligt lager bij Matrabike. Maar de kwaliteit van de fietsen is ook stukken minder. Uiteindelijk betaal je de hoofdprijs voor alle ellende die na een tijdje aan je fiets beginnen te spelen.
En het aller belangrijkste, er zijn weinig erkende fietsenmakers die de fietsen van Matrabike een onderhoudsbeurt willen geven. Omdat zij een klant graag tevreden terug willen zien, en dat is met deze fietsen niet het geval.
.....Succes met je aankoop.

Johan op 22 November 2016

Willem,
Als je niet weet waarover je praat moet je niet zo dom lullen mafketel.
Het gaat hier wel om een fiets van 1500 euro MET GARANTIE.
Daar ga je uiteraard geen cent voor betalen.
Je moet het duimpje niet naar beneden doen, maar op je voorhoofd ....achterlijke dorpsgek !!!

Reageer op deze review
Review van Danielle
Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Al met al een goede ervaring met Matrabike.

Matrabike heeft gehandeld zoals je verwacht van een professionele organisatie.
Ik heb via de site mijn fiets bestelt en heb deze op de aangegeven datum ontvangen.
Ik fiets nu nog steeds vrolijk rond op mijn fiets en vind de fiets van degelijke kwaliteit,zeker wanneer je kijkt wat ik ervoor heb betaald.
Al met al klasse wat mij betreft.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Rob
Beoordeling 
 
9.3
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
9.0

Wederom fiets gekocht

Hier in 4 jaar tijd nu al de 3e fiets gekocht. Wederom zeer tevreden.
Deze keer eerst in de nieuwe winkel in Waalwijk wezen kijken en een paar proefritjes gemaakt.
Daarna toch via de webshop besteld.

Hollands goede prijs en prima kwaliteit. Opvallend ook dat ze nog steeds de A-merk onderdelen (zoals Shimano versnellingen etc) gebruiken.
Één keer gebeld met klantenservice over een extra slot en verzekering. Een minuut in de wacht gehangen, maar daarna prima advies gekregen!

Aanrader!

Zie ook:
https://nl.trustpilot.com/review/www.matrabike.nl
https://www.ekomi.nl/klantenmeningen-matrabikenl.html

Was deze beoordeling nuttig? 

ellen op 25 Maart 2016

Ook medewerker zeker !?

Rob op 25 Maart 2016

Nee, jij wel dan?
Zijn hier alleen medewerkers met positieve verhalen? Lijkt me sterk...

frans op 22 November 2016

Wat ik direct dacht Ellen!!! en in 4 jaar 3 fietsen......gaan ze soms niet zo lang mee?

Reageer op deze review
Review van Marie-Louise

Zeer tevreden bestelling Matrabike

Mijn ervaring met betrekking tot mijn bestelling zijn bijzonder positief. Matrabike is al haar belofte en afspraken nagekomen. Ik ben erg tevreden over de mooie fiets voor een gunstige prijs. De prijs/kwaliteit verhouding is Top!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Cinthia Prins

Repariatie duurt lang!

Matrabike heeft een eigen werkplaats waardoor de fiets lang weg is. Er wordt een indicatie gegeven van 5-7 werkdagen. Een leenfiets is er niet omdat de prijzen anders omhoog moeten. Op de website wordt aangegeven dat je de reparatie kan volgen. Echter is deze niet up to date, m.i. want bij mij staat nog steeds dat de registratie gestart is. Op de website kan je niets terug vinden over de procedure van reparatie. Jammer, Mensen nemen niet zomaar een fiets, vaak is dit omdat men afhankelijk is om met dit vervoersmiddel te reizen. Verder wordt er als je vraagt hoe lang het nog gaat duren gezegd dat ik geduld moet hebben. Ik heb best wel geduld, maar dit vind ik ergens onacceptabel. Of ik hier nu mee riskeer dat het nu nog langer gaat duren voordat mijn fiets klaar is, dat is dan maar zo, Maar ik ben niet tevreden. Duurt echt veel te lang, Zij hebben gekozen voor een centrale werkplaats. De vraag is nu of dat wel zo efficiënt is.

Was deze beoordeling nuttig? 

Ellen op 19 Juni 2016

Idd, aanschaf via website is makkelijk, maar is het geld eenmaal binnen dan zoek het lekker maar zelf uit; klantenservice niet te bereiken, geen reactie op emails en als je de fiets eenmaal voor reparatie hebt gebracht mag je als beloning er heel lang op wachten. Volgende keer gewoon weer de fietsenwinkel.

Reageer op deze review

Review van emans39
Beoordeling 
 
7.7
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
8.0
Prijs 
 
8.0

Matrabike goede zaak

Een nwe fiets bij Matrabike besteld. Woensdag 7 okt 2015, dus logisch wilde um op 10 okt 2015.
Zaterdg geen fiets, tuurlijk mopperen en de goden oproepen, maar geen fiets.
Maan dd 11-10-15 bellen, hoefde niet lang te wachten en probleem uitgelegd. Vraag de telefoniste, wilt u um eerder? Ik: hoezo eerder? Ja u wilde um op dd 17-10-15. Ik schiet zelf in de lach van zoveel dommeigheid mijn kant. "Mag hij eerder ?" "tuurlijk" .
Op 13 okt gebeld, fiets word morgen gebracht, tussen 11 en 14 u. om 11:45 u kwam fiets, mooie fiets.
Geen terugtrap rem een zegen, bij terugtrap kom je bij een stoplicht nooit in een start positie. Een tasje met gereedschap, zeer attent. Gesloten kettingkast ook een must, word me ouwe broek niet vuil hehehe. De motor maakt idd de eerste 2 meter wat geluid, maar daarna stil. Is nu ook heel stil. Luxe fiets, heb um nog maar in 1ste energie en 2de versnelling gebruikt

Resume, Matrabike is een goede en nette zaak, fiets word ook bezorgd door een keurige meneer. PS: Ik doe deez review voor mensen die beetje bang zijn zoveel geld uit te geven via internet.Groet.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van r.kunnen
Beoordeling 
 
8.7
Bestellen 
 
8.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
8.0

prima service

ik lees hier vele negatieve reviews over matrabike
ikzelf heb een andere ervaring,
in eerste instantie heb ik een mountainbike besteld,
als leek heb ik geen rekening met de maat gehouden, (51 cm besteld)
deze MTB bleek voor mijn zoon dan ook veel te groot. (de fiets was gelukkig nog niet geleverd)
een telefoontje naar matrabike was voldoende om de order te annuleren,
na het invullen van een retourformulier, is mijn betaling na een paar dagen teruggestort op mijn rekening.
keurig afgehandeld door matrabike!

Was deze beoordeling nuttig? 

Johan op 14 Oktober 2015

Je negatieve ervaring doe je wel op als je er op fiets

Reageer op deze review
Review van nieuwenburg

service

Dit bedrijf is tel NIET te bereiekn en geloof me ik heb het tig keer geprobeerd, dan kan je uiteiendelijk een voicemail achterlaten, maar ze bellen nooit terug of je kan mailen, maar dan hoor je ook niks meer
kortom, heel SLECHT, ik hall mijn fiets wel elders

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Johan

Mountainbike Gravito

Ik heb verleden jaar Maart een Cross Gravito mountainbike gekocht.
Heb er alleen maar problemen mee gehad.
Nu jaar later is mijn trapas al een keer vervangen, compleet nieuw achterwiel moest erin omdat de achteras kapot was gegaan, zit speling in me voorvork, en nu moet ik ook nog een nieuwe crankset kopen omdat er een harde tik erin zit bij elke omwenteling van me rechter trapper.
Heb dus geen vertrouwen meer in die fiets.
Heb de fiets van me ouders gekregen helaas is me vader overleden dus zit er bij mij wel emotionele waarde in.
Ik denk dat ik de fiets anders een gooi had gegeven.
Je kan hem dan wel naar een service punt brengen, maar als je geen auto hebt om je fiets ermee te vervoeren houd het op. Ook kan je geen leenfiets krijgen om weer terug te komen naar je huisadres.
En je bent de fiets waarschijnlijk voor paar weken kwijt. Dus ja ga je toch naar een fietsenmaker.

Kortom spaar/koop gewoon voor een betrouwbaar merk.



Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Jan w
Beoordeling 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Snel en goed

Mooie fiets gekocht bij matra bike , besteld en volgende dag in huis en voor een zacht prijsje ,ben erg in mijn nopjes

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van S,v,d.Horst
Beoordeling 
 
9.3
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
9.0
Prijs 
 
9.0

zeer tevreden

Fiets op 3juni geleverd,geheel gemonteerd,ziet er prachtig uit .door klantenservice prima telwoord gestaan.Ben zeer tevreden.r

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Edwin H.
Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Zeer tevreden

Heb vorige week 2 electrische fietsen gekocht in Rumst(Antwerpen) eerst een beetje ontgoocheld en bang ,enkel al door het lezen van zulke soms zo belachelijke reviews die dikwijls ten onrechte zijn.
J.W. heeft me zelf opgebeld en alles opgelost en een andere nieuwe fiets gegeven,waar we nu heel blij mee zijn.
Persoonlijk vind ik zelf dat deze mensen zelf heel veel moeite doen om de klanten tevreden te houden,maar dat is niet altijd even gemakkelijk.
Il wens jullie nog veel succes.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van manju
Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
7.0
Prijs 
 
7.0

tevreden met fiets

Ik heb bij kleiweg elektrische fiets gekocht .optijd levering , goed uitgelegd .N heerlijk gefiets in de storm .kost wel maar beter dan een auto .ik ben erg blij met mij fiets

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van hvdvalk
Beoordeling 
 
9.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Pro-line Ebike Trekking is fantastisch!

Na gedegen onderzoek de Pro-line Trekking Electrische fiets mannenmodel van de Duitse fabrikant FISCHER ( echt stoer,sportief en design, geen omafiets) online besteld en betaald met Ideal op di. 30 december, werdt na nabellen ( meteen contact met aardige dame) zaterdag 03 januari geleverd, compleet afgemonteerd, volle accu, alleen zadel en stuurhoogte op maat brengen, inbussleutel en steeksleutel bijgeleverd, heel simpel allemaal, ook zonder enige fietskennis alles aan te passen. 3 voorbladen, 7 achterbladen Shimano 21 versnellingen met mooie strakke afmontage, voorwiel vering, zadelpenvering, dynamo in voornaaf ( ook Shimano) en een LCD fietscomputer met 3 ondersteuning niveau's, ook met handschoenen aan te bedienen. Rijdt als een trein, superstrak en alles van topkwaliteit, in Duitsland als zeer goed getest ! Kortom voor een sportieve fiets van hoge kwaliteit en stoer uiterlijk een echte aanrader !!
Prijs slechts € 869,-- gratis thuisbezorgd ( kreeg € 30,-- korting op de normale € 899,-- prijs) Moest dit even kwijt, doe er je voordeel mee, want ben heel tevreden, boven verwachting !!

Was deze beoordeling nuttig? 

Cees op 31 Januari 2015

Goede middag,
Met veel belangstelling je review over de Fischer Trekking Proline gelezen.
Ben ook geinteresseerd in deze bike en heb `m opgezocht op de site van Fischer.
Daar kost ie echter 1199 euro.......
Heb ik mogelijk de verkeerde site???
Weet je ook of ze naar het buitenland(Portugal) versturen?
Graag je advies.

Met vriendelijke groet,
Cees

Reageer op deze review
Review van Michel
Beoordeling 
 
4.0
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
1.0
Service 
 
1.0
Prijs 
 
7.0

Waardeloos

Bestellen gaat makkelijk en de fietsen zijn goedkoop. Maar klantenservice is waardeloos. Als je belt pakken ze de telefoon niet op of ze gooien de hoorn erop en mails worden niet beantwoord.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van Emma
Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Super tevreden

Nooit gedacht dat ik online een fiets zou bestellen, na veel vergelijken kwam ik er al snel achter dat de prijzen via internet een stuk lager liggen. Een leuke fiets voor een super prijs gekocht, aardige mensen bij de klantenservice trouwens, zeker aan te raden.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Willem S.
Beoordeling 
 
8.5
Bestellen 
 
8.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
9.0

Gewoon goed.

Gewoon hartstikke goede fietsen voor een goede prijs. Rijd al bijna 10 jaar met plezier op Matrabikes :).

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Ellen
Beoordeling 
 
9.3
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Erg blij met mijn fiets

Lang op zoek geweest naar en betaalbare omafiets. Wilde graag bestellen bij een betrouwbare winkel.

Mijn favoriete fiets gevonden tegen de scherpste prijs. Noest nog wel de trappers monteren en het stuur rechtzetten, maar verder heel erg tevreden.

Matrabike is zeker aan te raden

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Paul
Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
8.0

dik in orde!

Na uitgebreid vergelijken met andere sites kwam ik tot de conclusie dat de elektrische fietsen van Matrabike qua zowel uiterlijk als prijs en accuduur met afstand de beste keus zijn. Wij zijn dik tevreden met onze aankoop!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Marc Boelens
Beoordeling 
 
9.8
Bestellen 
 
9.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Top aanbieding!

Mijn zoon wilde voor zijn verjaardag graag een mountainbike hebben, uiteindelijk bij Matrabike uitgekomen.
Heel veel keus en ontzettend scherpe prijzen, uiteindelijk besteld en we hadden de fiets de volgende dag al in huis en keurig op het vermelde tijdstip. Mijn zoon is er helemaal blij mee!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Review van Raaijmakers
Beoordeling 
 
9.8
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
9.0
Prijs 
 
10.0

Heel tevreden!

Heb in mei een mountainbike besteld bij Matrabike. Deze ziet er tof en modern uit, en rijdt ook nog eens superlekker. In het verleden heb ik duurdere mountainbikes gehad, maar deze van Matrabike vind ik veruit het fijnst. Chapeau voor de snelle levering en de superlage prijs van de fiets. Ik ben helemaal gelukkig.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Bernadette
Beoordeling 
 
9.5
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
10.0

Scherpe prijs, goede levering

Vorige week een elektrische fiets besteld bij Matrabike.
De scherpe prijs maakte me in eerste instantie onzeker over de kwaliteit.
Gisteren de fiets echter ontvangen en gelijk 30 kilometer op gefietst.
Conclusie, geweldige fiets, super kwaliteit!
Zeker een aanrader om een fiets te kopen.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Peter Klim
Beoordeling 
 
8.0
Bestellen 
 
7.0
Levering 
 
7.0
Service 
 
8.0
Prijs 
 
10.0

Gewoon top, zeker voor het geld

Ik vind de fietsen van Matrabike erg mooi en modern, zéker voor het geld. Onlangs de Matra Cargo stadsfiets besteld voor mezelf. Fietst heerlijk. Goede service, snelle levering, mooie prijs. Aanrader dus!

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Johan Baarding
Beoordeling 
 
10.0
Bestellen 
 
10.0
Levering 
 
10.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Geweldige fiets

Ik zocht een opafiets, de voordeligste gevonden bij Matrabike.
Besteld, en alles liep zoals beloofd.
Na twee weken fietsen, conclusie Erg fijne fiets.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review
Review van Stefan
Beoordeling 
 
8.8
Bestellen 
 
6.0
Levering 
 
9.0
Service 
 
10.0
Prijs 
 
10.0

Fiets besteld maar bleek toch niet beschikbaar in de juiste kleur. Bij annulering van de order werden er mij alternatieven aangeboden. Hierbij werd ik zeer vriendelijk en deskundig geholpen. Helaas zat er niets tussen. In twee werkdagen had ik het geld weer retour op mijn rekening. Website had me beter kunnen melden dat de kleur er niet was maar verder uitstekende service en sympathiek bedrijf.

Was deze beoordeling nuttig? 
Reageer op deze review

Lees meer reviews

Algemene informatie

Merken
  • Montego
  • Ideal Bikes
  • Cross
  • Gepida
  • Cross Ebike
  • Ferrini
  • BeOne
  • Shockblaze
  • Grace Ebike
  • Girandola
  • Silent Force
  • Steppenwolf
  • Stokvis fietsen
  • Tulp fietsen
Productgroepen
  • herenfietsen
  • damesfietsen
  • kinderfietsen
  • fietsen
  • omafietsen
  • racefietsen
  • mountainbikes
  • moederfietsen
  • transportfietsen
  • elektrische fietsen
  • vouwfietsen
  • jongensfietsen
  • meisjesfietsen
  • fiets accessoires
  • opafietsen
  • stadsfietsen
  • speed pedelecs
  • hybride fietsen
Levertijd
1 werkdag, indien op voorraad en besteld voor 15.00 uur
Verzendkosten
Alle fietsen worden gratis bezorgd
Afhalen mogelijk
ja
Keurmerken
Thuiswinkelwaarborg
Betaalmethodes
  • Ideal
  • Visa
  • Mastercard
  • Bankoverschrijving
  • Mister Cash
  • contant bij afhalen
  • pin in onze winkel
  • Verzending onder Rembours
Telefoonnummer
0416 - 324 012