Matrabike reviews & ervaringen

Na uitgebreid vergelijken met andere sites kwam ik tot de conclusie dat de elektrische fietsen van Matrabike qua zowel uiterlijk als prijs en accuduur met afstand de beste keus zijn. Wij zijn dik tevreden met onze aankoop!

Ik heb een mamafiets gekocht. Website vond ik wat rommelig, maar levering en service waren perfect. Ze belde om een leverafspraak te maken. Dank voor je geduld Mascha ;-) Prijs was ongeveer de helft van wat ik bij een ander kwijt zou zijn. Moest wel even zelf het zadel en de trappers monteren, maar dat was zo gedaan. Super fijne fiets!

Ik heb bijna twee jaar geleden een e-bike gekocht bij Matra. De verkoopservice was prima en er werd op tijd geleverd, netjes volgens de afspraken.
Na bijna 2 jaar stopte de trapondersteuning ermee en wilde de accu niet meer opladen. Dus de fiets op de fietsendrager en naar Waalwijk. Daar werd eerst geprobeerd om het probleem ter plekke te verhelpen en toen dat niet lukte werd hij in reparatie genomen. Dit zou 5 tot 8 dagen duren. Na 4 dagen kreeg ik een telefoontje dat de fiets gemaakt was er was een probleem opgetreden met de electronica en dat was nu verholpen. Geen kosten, gewoon garantie. Prima jongens!

Heb in mei een mountainbike besteld bij Matrabike. Deze ziet er tof en modern uit, en rijdt ook nog eens superlekker. In het verleden heb ik duurdere mountainbikes gehad, maar deze van Matrabike vind ik veruit het fijnst. Chapeau voor de snelle levering en de superlage prijs van de fiets. Ik ben helemaal gelukkig.

Ik zocht een opafiets, de voordeligste gevonden bij Matrabike.
Besteld, en alles liep zoals beloofd.
Na twee weken fietsen, conclusie Erg fijne fiets.

Zeer goede website met topprijzen. Levering is niet bijzonder snel, maar wel accuraat, verder een prettige site om te oriënteren en te bestellen.

Ik vind de fietsen van Matrabike erg mooi en modern, zéker voor het geld. Onlangs de Matra Cargo stadsfiets besteld voor mezelf. Fietst heerlijk. Goede service, snelle levering, mooie prijs. Aanrader dus!

Gewoon hartstikke goede fietsen voor een goede prijs. Rijd al bijna 10 jaar met plezier op Matrabikes :).

Eerst rustig op de site gekeken. Vervolgens in de vestiging Waalwijk perfect geholpen.
De fiets gekocht en deze werd keurig op tijd bezorgd, de volgende dag al!!
Helemaal super.
Harmen

Sinds 5-7-2016 een E-city Harmony S7 fiets,vorige week 15-6-2017 kon ik de accu niet meer laden,de accu met de lader naar de winkel in Hoofddorp gebracht ter reparatie,vandaag 22-6-2017 de accu en een nieuwe lader netjes thuis bezorgd door DHL geheel kostenloos.
Dit is een zeer goede service van Matrabike.

Goede prijs kwaliteit verhouding rijd prima Goede ondersteuning en is optijd geleverd zoals afgesproken.ben later nog gebeld door matrabike of alles met de ebike naar wens was prima

Oplichters!
Ik heb een fiets die 150km in eco-stand zou moeten kunnen gaan, ik raak aan 102km in eco-stand zonder te wisselen van stand of lichten aan te doen. Oplcihting!
Een manier om de 'range' van de batterij te bekijken is er niet dus je valt ergens midden onderweg naartoe zonder batterij met een kind achter je aan in een fietskar, in de regen.

De fiets na 2 dagen al willen terugbrengen, dan woon je op (lange) fietsafstand van de winkel en is die dicht. Dan maar met heel veel frustratie op een ander moment geprobeerd maar dus ook meer Km's gedaan.
Ik ben hem meer dan 4 weken kwijt geweest, voor een herstelling die op een dag gedaan kan worden. Waarom remschijven vervangen bij een fiets die in orde is? Of de versnellingen opnieuw afstellen bij een nieuwe fiets, de elektrische ondersteuning aanpassen, de knop van de vering veranderen aangezien die niet werkt.... Maar de fiets was en is altijd in orde?
Na die vier weken een testrit gedaan, reedt mezelf bijna tepletter doordat de versnelling nog steeds gewoon oversloeg wanneer die er zelf zin in had. Maar neen, de fiets is in orde...
Onmiddellijk de fiets teruggebracht om daarna telefoon te ontvangen met een heel neerbuigende toon en uitleg over hoe een versnelling werkt. De fiets, daar kon niks mis mee zijn, die is altijd in orde geweest... Toen ze hem in handen hadden belden ze me op dat ze de versnelling opnieuw zouden afstemmen. En ik moet mezelf en mijn kind hierop veilig elke dag vervoeren?!
Klantendienst is zo onbeleefd, hogerop nog erger! Vriendelijk is beneneden het vriespunt, als zij maar niet verantwoordelijk zijn voor hun eigen fouten!

Nooit een pardon, een deftige verontschuldiging maar een uitleg voor elk ding dat ze verkeerd doen. Je kan bij dit bedrijf niet met een gerust hart klant zijn!
GROOTSTE FOUT OOIT!

Leugenaars en dieven! Niks van respect voor de klant!
Doe jezelf en je gemoedsrust een plezier en koop hier niks!

2 weken geleden een fiets besteld in de winkel in Rijswijk. 50 euro aanbetaling gedaan en de fiets zou binnen 5 dagen geleverd worden. Na anderhalve week nog niks gehoord dus toch maar even zelf bellen... "De fiets die u heeft besteld is uitverkocht" . Voor niks anderhalve week op de fiets gewacht, er werdt geen excuus gemaakt en zelf moeten vragen om het aanbetalings bedrag terug te storten (welke echter nog steeds niet teruggestort is!)
Voor ons sowieso geen andere fiets van matrabike, wij gaan verder bij een goede fietsenwinkel