Mister-Auto reviews & ervaringen

Ik had een aandrijfas besteld voor me auto. Wegens omstandigheden niet gelijk erop gezet, maar gekeken of alle codes e.d. juist waren zodat ik wist of het product juist was. Nu tijd later bij me apk wil ik de as eronder laten zetten, blijkt er een ander type as in de verpakking zit (die duidelijk opengemaakt was en weer dicht gemaakt is). Nu is het dus te laat om terug te sturen...

Na meerdere keren onderdelen besteld te hebben zou ik bij mijn huidige bestelling de levertijd eens goed in de gaten houden. Dit omdat ik steevast erg lang op mijn onderdelen moest wachten!!

Ik dus naar de site van mister auto waar ik mijn bestelling in mijn mandje zocht. Vanwege een hoger order bedrag ook nog eens gratis verzending! Leuk meegenomen.

Bij het aanschouwen van de levering gingen echter mijn haren alweer overeind staan. Via DHL kon het in 24 uur geleverd worden. Kosten 25 euro! Via een andere leverancier 15 euro en levering binnen drie dagen, en wanneer ik dan gratis verzending had was de verwachte levertijd minimaal een week!!! En dit voor dezelfde onderdelen.

Na telefonisch contact werd mij verteld dat wanneer het goedkoop moest dat dit de gevolgen waren. Echt te zot voor woorden.
Waarom dit zolang dan moest duren lag aan het feit dat de onderdelen uit frankrijk moesten komen! Op mijn vraag waar de onderdelen vandaan kwamen indien geleverd via NHL was het antwoord: Ook uit frankrijk meneer.

Echt bovenstaand is voor mij de bekende druppel. Voor mij geen mister auto meer.
Zeer trage levering en beschouw de aangeboden acties als gratis levering maar als nietszeggend!!

Ik heb op 18 oktober remschijven en blokken besteld die inderdaad goedkoper waren dan andere vergelijkbare sites. Zoals al eerder gemeld kwam er van de 72 uur helemaal niets terecht maar een dag meer of minder maakte me niet uit.

Na onderzoek bij Post.nl blijkt mijn zending weer terug gestuurd te zijn naar de verstuurder. Heb inmiddels dezelfde bestelling gedaan bij MijnAutoOnderdelen.nl en die zijn volledig hun leverings beloften nagekomen.

Ik ben dus nu bezig mijn geld terug te krijgen..... maar Mr. auto geeft ook geen antwoorden op vragen en sturen berichten die mijn vragen niet beantwoorden.

Er werd beloofd dat ze zouden leveren binnen 2 dagen,
uiteindelijk heb ik 9 dagen moeten wachten.
Wel lastig als je het dringend nodig hebt.

Ik ga in het vervolg mijn stukken wel ergens anders
kopen ook al kost het dan misschien iets meer.

Tot 2 keer toe remschijven besteld voor mijn auto, 1e keer bosch en 2e keer Brembo, na 5 dagen een mail dat deze niet leverbaar zijn. Dit terwijl de site nog steeds aangeeft dat deze voorradig zijn. waardeloze club. ik denk dat zij een ander probleem hebben.

Hallo,

Vorige week donderdag 12 november een bestelling gedaan. Voordat je betaald is de maximum leverduur 72 uur en wordt aangegeven dat het product op voorraad is. Daarna, als je betaald hebt uiteraard, krijg ik het bericht dat de bestelling pas de 17e zal worden verstuurd en waarschijnlijk de 20e zal worden geleverd. HEEL erg kwalijk vind ik omdat dat pas na de betaling bekend wordt gemaakt, Vervolgens krijg ik op de 17e, de dag dat het pakket van bijna 200 euro, namelijk een uitlaatdeel, eindelijk verzonden zal worden een bericht dat de bestelling is geannuleerd. Hierop heb ik met Mister auto gebeld, wat ook nog eens 60 cent kost en dan krijg je de reden te horen waarom de bestelling is geannuleerd, namelijk de uitlaat zou niet op voorraad zijn??? Waarom wordt bij de bestelling dan aangegeven dat hij wel op voorraad is?? Pure volksverlakkerij. Mijn auto staat straks meer dan een week stil en ik heb geen geld retour en geen uitlaat. Met droge ogen wordt dan door de telefonist gezegd dat hij het niet kan helpen omdat hij alleen de telefoon maar opneemt en dat de terugbetaling DRIE dagen kan duren. Wat een waardeloos bedrijf. ADVIES= NOOIT IETS DAAR BESTELLEN!!!!!

J. van der Velde.

Er werd beloofd dat ze zouden leveren binnen 2 dagen,
uiteindelijk heb ik 9 dagen moeten wachten.
Wel lastig als je het dringend nodig hebt.

Ik ga in het vervolg mijn stukken wel ergens anders
kopen ook al kost het dan misschien iets meer.

Heb op 21 jan. Een bestelling gedaan deze zou vandaag eindelijk bezorgd worden maar nog steeds niets ontvangen nooit weer

Onderdeel besteld. Mister auto geeft DHL de schuld en DHL mister auto. En ondertussen heb ik niets

Mr. Auto verzend een volledig ander merk en type koppelingsplaat die dus niet past. Vervolgens kan u fluiten naar de transport en retourkosten. Dit is tegen Europese wetgeving! U bent gewaarschuwd.

Op 10-08 een bestelling geplaatst, in de bevestigings mails gaven ze aan dat het op 17-08 bezorgt zou moeten worden.
Op 18-08 gebeld omdat ik nog niks had ontvangen, vertelde mevrouw van de klantenservice mij dat ze het pas op de 17e verzonden hadden.
Ze hoopte in ieder geval voor me dat ik het pakket vandaag, 19-07 zou ontvangen.

Als compensatie krijg ik een gratis verzending bij mij volgende bestelling, alsof ik hier ooit nog weer wat zou kopen...

Eerste bestelling bij Mister-Auto.
Ruitenwisser arm en ruitenwisser besteld voor Renault Traffic.
De dag erna wordt de bestelling geleverd.
Gaat goed dacht ik.
Tot mijn verbazing zit er n de doos maar een artikel, namelijk de ruitenwisser.
In de bevestiging mail die ik ontvangen heb van Mister-Auto wordt de ruitenwisser ARM vermeld en in de doos zit de ruitenwisser.
Ik heb tweemaal gebeld en tot tweemaal toe wordt de verbinding na vele minuten wachten verbroken.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf en ga hier ook nooit meer bestellen

bestel ik iets op deze website. Ik voer zoals gevraagd het mark, type en model in.

Wanneer het onderdeel geleverd wordt merkt blijkt dit helemaal niet het onderdeel te zijn dat mijn wagen nodig heeft.
Ik kijk dit na en inderdaad, de Oem nummers die we website kloppen niet.
Ze leiden je dus al het ware om de tuin om een onderdeel te kopen dat niet eens op je wagen past.

wanneer je hen hierover aanspreekt krijg je te horen dat je dit maar moet constateren binnen een termijn van 15-30 dagen. Zij bepalen de tijd die je mag gebruiken om Hun fouten te ontdekken.
Als je hen dan wijst op het recht dat je mag afzeggen van een verkoop binnen een termijn van 2 jaar omdat je hierdoor iets hebt gekocht onder valse voorwaarden. weigeren ze medewerking.

Mister-Auto heeft een verkeerd onderdeel geleverd en ik kan het onderdeel retourneren, maar ALLEEN als ik op voorhand accepteer dat IK de kosten voor retourzending op mij neem, dat is niet zoals het hoort. Mister-Auto verstopt zich verder achter haar voorwaarden en is niet van zins dit op een nette manier op te lossen.

Bestelling geplaatst bij Mister-Auto. Na het afrekenen zag ik de factuur waarop stond dat er 3 euro extra was berekend voor "zorgeloos kopen". Dit zag ik pas nadat ik het had afgerekend en had dit nooit gedaan als het van tevoren zichtbaar was geweest. Zo wordt je erin geluisd voor 3 euro extra. Op hun site kun je er niets over terugvinden. Men zij gewaarschuwd! Ik koop niks meer bij Mister-Auto!

Slechte service, een product was niet leverbaar. Dit was een bestelling van ongeveer 60 euro. Op deze bestelling was een kortingscode toegepast van 5 euro over de gehele bestelling. Nu was het bedrag van het niet te leveren product 7.76. Nadat dit bekend was kreeg ik maar 2.76 terug ipv het gehele bedrag. Ik kreeg ipv van 5 euro nog een kortingsbon om te versilveren bij een volgende bestelling. Ik hoor gewoon nog 5 euro terug te krijgen, dit was niet mogelijk volgens de klantenservice.
Klantenservice erkende wel mijn probleem maar kon er niks aan doen.

Beste Mister-Auto,

Na een bestelling te hebben geplaatst op 28 december van drie onderdelen, zouden deze binnen 72uur worden thuisbezorgd. Een verplichte aankoop verzekering (3,-) zou mij garanderen dat de goederen aankomen op de gewenste datum.
Helaas na een week waren er nog steeds geen onderdelen gebracht en ben ik gaan checken waar de onderdelen bleven. Op de website stond dat ik ze geweigerd zou hebben. Waarop ik een vraag had uitgezet op de website bij Mister-auto.com/nl.
Er zou een onderzoek worden ingezet, om uit te sluiten waar de goederen waren.
Na twee dagen ben ik gaan bellen om te checken hoe het ervoor stond.
Toen kwam het volgende antwoordt: Er zou namelijk een foutje zijn gemaakt en op twee van de drie onderdelen was een onderzoek gestart. Ik zou nogmaals 10 werkdagen moeten wachten. Daarbij werd erkend dat bij het vervoersbedrijf verschillende antwoorden werden gegeven op de vraag waar de pakketjes waren.

Dus even samengevat ik moet direct betalen, plus zogenaamde aankoop verzekering, vervolgens zouden ze mij de goederen opsturen. Nu is er een probleem bij hun vervoersbedrijf en worden fouten erkend en zeggen ze tegen mij dat ik moet wachten.

Ik ben hier niet mee akkoord gegaan en stelde twee opties voor. Namelijk om mij direct het geld retourneren of om met spoed de goederen te leveren. Het antwoord was dat dit niet gebruikelijk was en niet in de service viel.

Mijn geluk is dat ik met PayPal heb betaald, inmiddels staat er een geschil uit dat ik nog kan omzetten/ verhogen in een claim.
Mijn ervaring is dat dit voor de webshop of eigenlijk de domeinnaam killing is. Als de claim niet wordt opgelost hebben ze namelijk de kans om hun licentie om PayPal te gebruiken te verliezen. Daarbij is PayPal een grote jongen die ook zijn garantie op terugbetaling heel graag hoog wilt houden.
Mijn advies is dus om altijd via PayPal te betalen.

Mvg
G. Mudde

Heb een bestelling plaatst bij Misterkaoulo,, Na een week kreeg ik de melding dat de adres niet klopt( huisnummer was niet vermeld, terwijl ik alles heb vermeld) en dat de bestelling retour gaat. Wat is dit nou voor een onzin stelletje idioten! Nu ben ik weken verder en ik heb nog steeds geen onderdeel. Meestal lees je reviews achteraf als dingen fout gaan. maar dit ben ik dus zo vaak tegengekomen dat mensen hun spullen niet gehad hebben.... Super nep en irritant.....grrrrrr

Ik raad het aan niemand aan en ga zelf ook nooit meer hier bestellen.

Waardeloze webshop. Trage levering had een bestelling geplaatst vergeten een huisnummer bij de adresgegevens in te vullen (mijn fout) vervolgens moet het hele pakket terug naar dat kl*te bedrijf vervolgens versturen ze het opnieuw een maand na besteldatum eindelijk ontvangen. Bougie kapot kan gebeuren mail gestuurd zou een nieuwe opgestuurd worden en ondanks dat ik de adresgegevens aangepast heb werd deze bougie ook zonder huisnummer verzonden. 2 maand na dato nog geen bougie na contact klantenservice 4 hele euro's terug gekregen en een excuus waar ik niks mee kan. Ik bestel hier NOOIT niks meer. Betaal liever een meijer teveel dan met dit grandioze ballenbedrijf nogmaals in zee te gaan

Heb zojuist contact gehad met Mister Auto. Het duurde meer dan 10 minuten voor ik iemand te spreken kreeg.
Het was de bedoeling om remschijven voor een nissan pixo te bestellen. Er stond een groen vinkje met op vooraad er achter. De helpdesk dame zei dat dit niet betekend dat het op voorraad is, omdat er dan een levertijd bij moet staan. Zij kon mij ook niet vertellen wanneer dit geleverd kon worden. dit kon weken of maanden gaan duren! Wanneer je hier iets besteld heb je dus een probleem.
Meteen laten weten dat ik dit onbetrouwbaar vind en niets ga bestellen!