Mister-Auto reviews & ervaringen

Slechte service, een product was niet leverbaar. Dit was een bestelling van ongeveer 60 euro. Op deze bestelling was een kortingscode toegepast van 5 euro over de gehele bestelling. Nu was het bedrag van het niet te leveren product 7.76. Nadat dit bekend was kreeg ik maar 2.76 terug ipv het gehele bedrag. Ik kreeg ipv van 5 euro nog een kortingsbon om te versilveren bij een volgende bestelling. Ik hoor gewoon nog 5 euro terug te krijgen, dit was niet mogelijk volgens de klantenservice.
Klantenservice erkende wel mijn probleem maar kon er niks aan doen.

Heb een remklauw besteld ,oude onderdeel moest retour gestuurd worden voor statiegeld ter waarde van 54.45euro , met een week werd er al een bedrag op mijn rekening geboekt maar dat was 46,50 , heb hier over gebeld , toen werd mij verteld dat verschil in de vrachtkosten zat, over die kosten heb ik nergens iets gelezen,heb hier over moeten bellen a 0,80 cent per minuut,deze remklauw was niet voor mij zelf dus doe hier geld bij,verder ben ik zeer tevreden over mister auto.xzwxk

wilde een keer bougie's bestellen voor een toyota starlet
snel geleverd maar toen ik ze wilde vervangen bleek de maat van de bougie niet te klopppen.
flink balen want de dop van de ratel paste wel op de bougie maar kon m niet plaatsen want dan was gat te klein.
hoe kan zoiets fout gaan!!!!!!!! heb 't op kenteken gezoch. motor gegevens 1.3 enzov klopte allemaal.
slordig dat je dan zoiets geleverd krijgt.
wel moet ik er bij zeggen dat ze je wel netjes de verzendkosten vergoeden, maar had liever na een keer het juiste product ontvangen.

Ik had een buitenspiegel besteld welke via de site(en configurator) moest passen op mijn auto. Natuurlijk heb ik ook via internet opgezocht of het paste, dit was gelukkig wel het geval. Toen eenmaal het product binnen kwam bleek dat de buitenspiegel veel kleiner was en ook qua vorm klopte het niet. Heb toen meteen gebeld en ik mocht het product retour kon sturen. Het product kost 23.73 exc verzend kosten en tot mijn verbazing krijg ik maar € 13.18 netto terug! Dit hoort gewoon de 23.73 te zijn aangezien ik daar boven op alle verzends kosten zelf heb betaald.

Een achterruiterwisser voor mijn Seat Ibiza uit 2012 gekocht, netjes kenteken ingevuld op de website van Mister-Auto, het type en merk werd ook goed herkend. Vervolgens verscheen een lijst van geschikite achterruitenwissers voor mijn Seat en heb daar eentje uit gezocht. Ik ging bijna op vakantie, de weervoorspellingen waren erg slecht en heb daarom het onderdeel met spoed laten komen wat behoorlijk duur was, de ruitenwisser was net op tijd, maar paste absoluut never nooit niet Op de doos zelf staat ook niet dat deze geschikt is voor een Seat Ibiza. Het mooiste was nog wel het antwoord van Mister-Auto. ''Sorry het bedrag van het onderdeel is lager dan de verzending dus u kunt niet retourneren.'' Op zich begrijpelijk, maar ik koop op suggestie van Mister-Auto een product dat niet past en dan krijg ik vervolgens te horen helaas pindakaas? Ik vind het antwoord ongepast en bestel in ieder geval nooit meer bij Mister-Auto, want je weet dus absoluut niet wat wel en wat niet past op basis van hun suggesties. Volgende keer dus gewoon weer naar Halfords of een andere auto zaak.

Ik heb een buitenspiegel bestel voor mijn SAAB. Op basis van kenteken geeft Mister Auto aan welke spiegel bij je auto past. Op de afbeelding kun je ook zien of dat wel de juist is. dat heb ik gedaan en een spiegel besteld. Na 7 dagen spiegel ontvangen in een netto verpakking.
wat bleek, de spiegel is aan de randen beschadigd, de spiegel past niet en bovendien het is helemaal geen autospiegel. Het is een gewone spiegel. dat kun je niet gebruiken voor een auto. via hun site heb ik aangegeven de spiegel te zullen retourneren. Van de 9.05 euro krijg ik 1 euro terug de rest is voor retour en adm. kosten.

PAS OP WAT JE KOOPT!

Een door mij besteld spoorstangeind voor de passagierszijde, werd om nog onduidelijke reden gewijzigd in een ander dan door mij besteld merk gewijzigd, waarbij ook nog eens, na aflevering blijkt dat de verkeerde zijde is geleverd.
Als je dan de spullen terug wilt sturen, kost dit ook nog eens 7,95, wat in mijn ogen toch niet helemaal juist is.
Het onderdeel is door MrAuto verkeerd geleverd en nu moet ik opdraaien voor de kosten, en weer opnieuw bestellen, waarbij eveneens weer kosten worden berekend. Als MrAuto gewoon goed kijkt wat er besteld is en de juiste onderdelen verstuurd, krijgen ze misschien ook meer positieve reacties.

Nu zeker een teleurgestelde klant

Heb zeer goede ervaring met MA. Alleen zou men eerst goed moeten kijken of het juiste onderdeel zijn. Via Grossier en andere website die gevorderd zijn met juiste selecties weergaves. Aan de hand van dat artikelnummer kan men zoeken naar de juiste onderdelen. Het is en blijft risico vol waarin slagen van kans soms problemen met zich kan brengen. Maar vaak ook weer niet.

Klantenservice kan beter mbt technisch inzicht. Maar zijn erg vriendelijk.

Als iets kan wachten zou ik misterauto zeker aanraden. Is tot nu toe goedkoopste in NLD op vele onderdelelen maar niet alles.

Pluspunten: zeer voordelig en betrouwbaar.

Minpunten: duurt te lang met verzenden en klantenservice weinig technisch inzicht van automaterialen.


Verbeterpunt: bij bepaalde onderdelen stukje verhaaltje bijzetten wat men ook mee kan bestellen. Soms sta je bij de garage en ontbreekt iets bestelt eventjes snel via brezan. Daar kan men ook ff voordeliger uitkomen.

Mister-auto is een van de goedkoopste adressen voor auto onderdelen, maar de levertijden zijn echt niet meer van deze tijd. Op zondag bestellen en op vrijdag een deel van de bestelling in huis is echt aan de late kant ondanks de gratis verzending. De prijs daarentegen is gewoon goed te noemen, want je krijgt Bosch onderdelen voor de prijs van een B-merk. Met andere woorden als de laagste prijs telt en je geen haast hebt is dit het adres.

Niet tevreden. Meerdere keren verkeerde remschijven geleverd gekregen voor mijn auto. Ook wordt je nogal misleid door het feit dat je geen verzendkosten hoeft te betalen. De levertijd neemt daardoor behoorlijk toe en ik heb uiteindelijk ruim een week gewacht op mijn bestelling.

Hallo,

Bestellen en betalen gaat vlot en makkelijk ,MAAR leveren is dan toch een probleem .op 2 sept. bestelling gedaan en betaling via Visa , onmiddellijk mail dat betaling in orde was .Nu 10 sep . zou mijn pakket klaar staan om te verzenden , MAAR het is dus nog niet bij de transporteur /vervoerder ! dus tel er dan nog maar een paar dagen bij. Bij mijn vorige bestelling liep het ook traag , dus ik begrijp het niet .

groeten

Hallo,
ik besteld altijd met plezier bij mister-auto.
Tot ik van de week een spoed bestelling hebt gedaan 22-6 heb ik een onderedeel bestel is op voorraad om 19:45h besteld heb er haast mee dus 24 uur express bestelling gedaan mag wat kosten maar dan heb je het de volgende dag,Toch.
23-6 niets gezien 24-6 zie DHL voorbijkomen maarstopt niet.
Ben gaan bellen,nu blijkt het vandaag verstuurt te zijn en verwacgten ze het maandag bij mij.
Standaard levering is sneller. en waar om betaal je voor 24h levering las het 5 dagen duurt.
Volgende keer ander bedrijf proberen.

verkeerde koppeling gestuurd
en nu 8 jan teruggestuurd en nog steeds het geld niet terug op de tekening
ben hier niet tevreden over deze bedrijf
eerst naar de verkeerde adres sturen terwijl er onze nieuwe adres bij staat dan vervolgens moeten we zelf het oplossen met de bezorger .... wel mijn bezorgkosten teruggestort gekregen dat is dan weer een pluspuntje maar verder over het terugbetaling dat het zolang moet duren vind ik niet erg netjes

Leveren niet op data wat ze op de site zeggen. Contact opgenomen met de klantenservice, daar kreeg ik een medewerker aan de lijn die erg agressief te werk ging.Die mij doodleuk mededeelde dat ik het bestelde product maar een week eerder had moeten bestellen.....omdat we twee dagen later op vakantie zouden gaan. Hoe kan ik twee weken van te voren weten dat de buitenspiegel het zou begeven.... De medewerker uitte zich behoorlijk negatief over mister-auto.
Daags erna wederom contact gehad met de klantenservice , wederom dezelfde medewerker. Nu was hij zeer negatief over de vervoerder.... Tja.. Uiteindelijk is het bestelde geleverd, verzendkosten zijn terug gestort. Eens maar nooit weer dat we daar nog iets bestellen

Bij Mister-auto een set wisserbladen besteld. Gezocht op kenteken en uit de als geschikt aanbevolen setjes een setje uitgezocht.

Deze na een week of meer thuisbezorgd gekregen en na een aantal weken wilde ik ze monteren. Dat ging niet, omdat ze van een verkeerd type waren!

De doss was nog ongeopend, dus ik heb Mr Auto opmerkzaam gemaakt op deze fout en aangeboden de ongeopende doos te retourneren en te ruilen voor een wel passend setje. De reactie van mr Auto?:

"Bij het zoeken op kenteken komt u uit bij een productie-lijn.
Tijdens de productie van het voertuig kunnen verschillende onderdelen geplaatst zijn.
De informatie bij de onderdelen dient gecontroleerd te worden."

Ook bij navraag bleken ze inderdaad te bedoelen dat ze op hun site verkeerde artikelen aanbieden en dat het de verantwoordelijkheid is van de klant deze fouten eruit te halen. Ze zijn niet van plan me op wat voor wijze dan ook tegemoet te komen.

ZEER SLECHTE SERVICE, TEGEN OPLICHTING AAN. EEN WARME AFRADER VOOR IEDEREEN!

Ze verkopen producten die ze niet in stock hebben en de tijd van bestelling tot aflevering is meer dan EEN week bij een normale bestelling !

Op 5 november meerdere onderdelen besteld. Na 20 dagen nog steeds niets ontvangen.
Eerste poging is door DPD pakket service teruggestuurd naar Mister-Auto voor onbekende redenen.
Na meerdere keren contact op te nemen met Mister Auto en te woord zijn gestaan door de onvriendelijk een onvriendelijke medewerker van de klantenservice is er nog steeds geen oplossing.

Erg teleurstellend. Zeker omdat ik reeds enkele jaren regelmatig onderdelen bestel bij Mister-auto. Maar geleidelijk over deze jaren heen meerk ik dat de service, vriendelijkheid en het op tijd en juist leveren leveren, steeds slechter is geworden. Dit zal vrees ik de laatste keer zal zijn dat ik bij Mister-auto zal bestelde.

Jammer.

Onderdeel besteld. Mister auto geeft DHL de schuld en DHL mister auto. En ondertussen heb ik niets

Onderdeel besteld met express delivery optie voor een snelle levering. Na 2 weken nog steeds niets binnen en meerdere malen contact gehad met de klantenservice, die claimde telkens dat er getekend was door mij en dat het pakketje was afgeleverd.

Na nader onderzoek door mijzelf bleek het lever/factuuradres dat ik had opgegeven niet te kloppen met het leveradres wat op het pakketje staat.

Laatste keer dat ik hier iets bestel.

Ik heb mijn onderdelen na een week nog steeds niet binnen.
Krijg 5 dagen nadat ik besteld heb een bericht dat 1 onderdeel helaas niet leverbaar is, de rest is nog in behandeling en moet nog verzonden worden.
Dit duurt veel te lang natuurlijk, op de site staat verzonden binnen 24 uur.
Bestellen en betalen gaat wel makkelijk en vlot.
Ik bestel hier dus nooit weer, bezorging duurt veeeeeel te lang.