Koop goedkope auto-onderdelen Bij Mister-Auto koopt u online goedkoop auto-onderdelen. Mister-Auto is de specialist voor allerhande automaterialen en autoaccessoires. Het assortiment bestaat uit onder andere Opel, Ford, Volvo, Mercedes en Peugeot auto-onderdelen. Een verscheidenheid aan merken zoals Bosch, Hella, Purflux, Febi, en Continental en veel meer kunt u vinden op Mister-auto.nl. Bij Mister Auto koopt u uw auto-onderdelen tegen discountprijs online!
87 Mister-Auto reviews
Beoordeling
4.4
Bestellen
5.5
Levering
3.3
Service
2.8
Prijs
5.9
Heeft u al een account? Log dan nu in
2x Verkeerde levering afspraken niet nakomen
Beoordeling
3.3
Verkeerde artikel geleverd na contact werd een nieuwe poging gedaan, wederom verkeerde artikel geleverd (de zelfde katalysator als de eerste zending) Wederom gebeld en de belofte gekregen dat er retourbonnen gemaakt zouden worden waarbij mister auto de verzendkosten voor hun rekening neemt, wat blijk als je wilt gaan printen (overigens maar 1 bon) dat de verzendkosten voor rekening van de klant komen en je bij terugbetaling geen restitutie krijgt van je verzendkosten van je bestelling, kortom je betaald (in mijn geval 3x vezendkosten) voor twee verkeerd geleverde onderdelen,zij maken de fouten en jij betaald de kosten. Retourzending worden niet door mij verzonden zolang er geen bevredigende oplossing wordt geboden, lees alle kosten voor Mister Auto en VOLLEDIGE terugbetaling van mijn kosten.
W
Wout
ben ik Belg?
Beoordeling
4.0
afgelopen maandag bougiekabels en verdelerkap voor mijn auto besteld.
Spullen nog niet binnen, sterker nog.....ze zijn onderweg naar België...
Ik woon in Nederland hoor.....
TD
Ton de Munnik
Antoniya op 13 April 2017
Beste klant,
Dank u voor uw bericht en de bestelling bij Mister-Auto.
Zou u ons aub. uw bestelnummer kunnen doorgeven zodat wij dit voor u kunnen controleren?
Is het pakket ondertussen afgeleverd?
Aangezien ons magazijn in Frankrijk is, is de standaard route Frankrijk- Belgie -Nederland.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Team
Reageer op deze review
Schandalig
Beoordeling
1.0
bestel ik iets op deze website. Ik voer zoals gevraagd het mark, type en model in.
Wanneer het onderdeel geleverd wordt merkt blijkt dit helemaal niet het onderdeel te zijn dat mijn wagen nodig heeft.
Ik kijk dit na en inderdaad, de Oem nummers die we website kloppen niet.
Ze leiden je dus al het ware om de tuin om een onderdeel te kopen dat niet eens op je wagen past.
wanneer je hen hierover aanspreekt krijg je te horen dat je dit maar moet constateren binnen een termijn van 15-30 dagen. Zij bepalen de tijd die je mag gebruiken om Hun fouten te ontdekken.
Als je hen dan wijst op het recht dat je mag afzeggen van een verkoop binnen een termijn van 2 jaar omdat je hierdoor iets hebt gekocht onder valse voorwaarden. weigeren ze medewerking.
DV
debbie vandekerckhove
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 September 2016
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat het onderdeel niet past. In de wet is vastgelegd dat producten bestelt op internet binnen 14 dagen zonder opgave van rede geretourneerd kunnen worden. Wij houden ons aan deze wet en dit staat tevens in onze voorwaarden op de website vermeld. Indien u niet tevreden bent dan adviseren wij u nogmaals met onze klantendienst contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 September 2016
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat het onderdeel niet past. In de wet is vastgelegd dat producten bestelt op internet binnen 14 dagen zonder opgave van rede geretourneerd kunnen worden. Wij houden ons aan deze wet en dit staat tevens in onze voorwaarden op de website vermeld. Indien u niet tevreden bent dan adviseren wij u nogmaals met onze klantendienst contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 September 2016
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat het onderdeel niet past. In de wet is vastgelegd dat producten bestelt op internet binnen 14 dagen zonder opgave van rede geretourneerd kunnen worden. Wij houden ons aan deze wet en dit staat tevens in onze voorwaarden op de website vermeld. Indien u niet tevreden bent dan adviseren wij u nogmaals met onze klantendienst contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
levring laat
Beoordeling
2.3
Onderdeel zou op 21 juli (18 juli verstuurd). Het is nu 25 juli, regelmatig bij DHL via de door Mister Auto gestuurde link gekeken.
DHL heeft geen pakket ontvangen. Nog een reactie via de mail gekregen van Mister Auto.
T
Tel
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 September 2016
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u het pakket niet ontvangen heeft. U kunt kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. Onze gekwalificeerde klantendienst zit klaar om uw vragen te beantwoorden.
Wij zij in afwachting van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 September 2016
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u het pakket niet ontvangen heeft. U kunt kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. Onze gekwalificeerde klantendienst zit klaar om uw vragen te beantwoorden.
Wij zij in afwachting van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 September 2016
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u het pakket niet ontvangen heeft. U kunt kosteloos contact met onze klantendienst opnemen vanuit uw account. Onze gekwalificeerde klantendienst zit klaar om uw vragen te beantwoorden.
Wij zij in afwachting van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Zeer slechte organisatie
Beoordeling
3.5
Per abuis nogmaals een bestelling geplaatst bij deze website. De eerste en laatste keer was 3 jaar geleden.
De levering ging niet conform hun belofte op de website. Vandaag besteld morgen verzonden.
Mooi niet. Ik heb de 12e besteld en de verwachte leveringsdag schijnt nu de 18e te zijn. Ik heb de bestelling echter dringend nodig omdat ik de 15e een afspraak heb met een monteur om die onderdelen te plaatsen.
Gaat nu dus mooi niet door. Dus na 3 jaar nog steeds geen verbetering.
Bovendien is schriftelijk contact niet mogelijk. Je kunt niet eens een vraag stellen. Bellen via een dure lijn is echter wel mogelijk.
Ronduit slechte website!
V
VW
Pieter, Het Team Mister-Auto op 05 Augustus 2016
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie .
Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent. Wij adviseren u kosteloos contact met onze klantendienst op te nemen vanuit uw account. Wij bieden een gratis e-mail service aan. Indien uw bestelling later geleverd is dan aangeven, dan komt u in aanmerking voor een compensatie.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Dramatische klantenservice
Beoordeling
7.3
Onlangs vier banden besteld bij Mister-Auto. Na montage bleken er drie banden met een hoogteslag, ofwel onrond. Deze banden blijken niet te balanceren. Na melding via de website van Mister Auto, na 4 x bellen met een kostbaar 0900 nummer, na 4 documenten gemaild te hebben (notabene op verzoek van Mister-Auto zelf), en na zeven (!) weken wachten en € 125,- armer wegens herhaald balanceren en wielen en banden wisselen ben ik nog altijd geen stap verder. Mister-Auto heeft het tot een ware kunst verheven klanten met een klacht onnoemlijk veel geduld op te laten brengen middels tal van uitvluchten. Maar eenvoudigweg een fout herstellen is er niet bij. Tip: niets bestellen, er zijn zoveel andere webshops voor auto-onderdelen.
R
RudolphJ
Pieter, Het Team Mister-Auto op 08 Juni 2016
Geachte klant,
Bedankt voor uw reactie.
Uiteraard zijn wij bereid om u voor deze misgang van zaken te compenseren. We waarderen u als klant en zullen er daarom alles aan doen tot een bevredigende oplossing te komen. Daarvoor dient u echter contact met onze klantenservice afdeling (vanuit uw Mister Auto account dus) op te nemen. Dat mag zowel telefonisch, ook aan het lokale tarief (het juiste telefoonnummer vindt u terug op het factuur vermeld staan) of via het betreffende contactformulier. U mag dit als een alleenstaand geval beschouwen. Onze welgemeende excuses voor het veroorzaakte ongemak.
Met zeer vriendelijke groet,
Het Team Mister Auto
RudolphJ op 01 Juli 2016
Inmiddels bijna 3 weken verder. Vanuit Frankrijk van Mister-Auto een claimsticker per post (!) ontvangen, en vervolgens hoor ik niets meer. Zou niet weten wat ik met die stickers moet doen, en Mister-Auto reageert niet meer. Wat een drama, dat zoiets nog bestaat vandaag de dag.
RudolphJ op 01 Juli 2016
Dank voor je reactie Pieter; we hebben elkaar al een paar keer aan de lijn gehad de afgelopen maanden. Tot nu toe heb ik alle acties ondernomen die jullie van mij verwachtten. Dus heb ik op jullie verzoek al eerder deze week melding gemaakt bij de klantenservice via mijn account op Mister-Auto.nl dat ik die claimstickers per post uit Frankrijk heb ontvangen. Daarop krijg ik geen reactie, en als ik dan nu lees "We waarderen u als klant en zullen er daarom alles aan doen tot een bevredigende oplossing te komen. Daarvoor dient u echter contact met onze klantenservice afdeling (vanuit uw Mister Auto account dus) op te nemen" dan denk ik: dat heb ik toch eerder deze week al gedaan? En zo sleept dit probleem zich al maanden voort..... Mijn vertrouwen in Mister-Auto is daarmee inmiddels tot een absoluut dieptepunt gezakt.
RudolphJ op 01 Juli 2016
En inmiddels opnieuw een maand verstreken, zonder enig zicht op een oplossing of enige vooruitgang in dit voortslepende probleem. Mister-Auto laat zich wel kennen hoor!
wim op 01 Juli 2016
kom op mister auto, ik wilde bij jullie een complete remmenset bestellen voor een Mercedes e200 incl remklauwen maar als deze problemen niet opgelost worden ga ik gewoon weer naar Brezan automaterialen.
RudolphJ op 08 Juli 2016
Het is anno 2016 niet voor te stellen, maar Mister-Auto laat het volledig afweten. Mijn bandenprobleem sleept zich al ruim 3 maanden voort, maar Mister-Auto laat niets meer van zich horen en is op het betaalde tel.nr. 0900-3400010 überhaupt niet meer bereikbaar ("dit nummer is niet in gebruik"). Werkelijk een onvoorstelbaar drama, dat Mister-Auto!
Reageer op deze review
Verkeerd geleverd onderdeel mag alleen retour op mijn kosten!
Beoordeling
1.0
Mister-Auto heeft een verkeerd onderdeel geleverd en ik kan het onderdeel retourneren, maar ALLEEN als ik op voorhand accepteer dat IK de kosten voor retourzending op mij neem, dat is niet zoals het hoort. Mister-Auto verstopt zich verder achter haar voorwaarden en is niet van zins dit op een nette manier op te lossen.
LU
Lucas Unger
Dimitar op 17 Mei 2016
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie.Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Wij waarderen uw commentaren, omdat wij daarmee in de gelegenheid gesteld worden om u als klant adequaat tegemoet te komen. Om u een passende oplossing te kunnen voorstellen, verzoeken wij u vriendelijk om uw bestelnummer op te geven.
Met vriendelijke groet,
Dimitar Tanchev
Klantenservice
vertegenwoordiger
Lucas Unger op 17 Mei 2016
Dankjewel Dimitar, mijn bestelnummer is MA-20160420-170829-513850NL
Reageer op deze review
Mister-auto 3 euro zorgeloos kopen
Beoordeling
1.0
Bestelling geplaatst bij Mister-Auto. Na het afrekenen zag ik de factuur waarop stond dat er 3 euro extra was berekend voor "zorgeloos kopen". Dit zag ik pas nadat ik het had afgerekend en had dit nooit gedaan als het van tevoren zichtbaar was geweest. Zo wordt je erin geluisd voor 3 euro extra. Op hun site kun je er niets over terugvinden. Men zij gewaarschuwd! Ik koop niks meer bij Mister-Auto!
P
philip
Pieter op 13 April 2016
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent. De Zorgeloos Kopen Garantie is optioneel. Met deze verzekering kunnen onderdelen kosteloos geretourneerd worden. De Zorgeloos Kopen Garantie kan tot het moment van verzending geannuleerd en terugbetaald worden. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u voldoende geinformeerd te hebben en u spoedig weer op onze website te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Gerwin op 01 Juli 2016
Wallie,
Ik heb vorige week een product terug gestuurd (bleek het verkeerde besteld te hebben), maar ik heb het gewoon kosteloos terug kunnen sturen hoor. Ik had ook de optie zorgeloos kopen genomen.
Ik wacht alleen al vanaf maandag tot er bij mijn retouren komt te staan dat zij het pakket ontvangen hebben. Volgens DHL is het pakket afgelopen maandag al afgeleverd.
Wallie op 01 Juli 2016
Nietsvermoedend onderdeel besteld uit de serie voor mijn auto geselecteerde producten. Onderdeel bleek niet te passen. Achteraf had zag ik dat de afmetingen erbij stonden. Ook de 3 euro betaald voor zorgeloos kopen, maar bij retourneren blijkt dit geen enkel verschil te maken, ik kon nergens ontdekken dat ik enig voordeel had voor deze betaalde optie. Retour kosten waren zo hoog dat ik dit maar niet gedaan heb. Op de site is verder ook niets te vinden over wat zorgeloos kopen inhoudt.
Komt niet eerlijk over.
Reageer op deze review
zeer slecht
Beoordeling
2.5
Tjonge wat een slechte bedrijf. en wat jammer dat ik dit niet eerder heb gelezen.
Spullen besteld was op voorraad en zou de volgende werkdag worden verzonden. Nu staat er bij hun op de site dat als er iets zou zijn met de spullen die je besteld hebt dat ze dan binnen 48 uur contact met je opnemen.
Na bijna een week wachten ik toch maar eens gebeld. Ook een goede klantvriendelijkheid van Mister is dat je dan 60 cent per minuut moet betalen. Willen ze natuurlijk ook aan verdienen, want vervolgens sta je lang in de wacht.
maar uiteindelijk kreeg ik toch iemand te spreken. na mijn vraag waar mijn onderdelen bleven kreeg ik het antwoord sorry meneer niet op voorraad. ik zeg: maar stond zo wel op de site. hij: Ja das een foutje. ik: Maar ik zou ook binnen 48 uur hier dan iets van horen van u. Hij zegt: Ja das een foutje. Ik: Inmiddels redelijk geïrriteerd. maar wanneer mag ik ze dan verwachten. Hij zegt: Belt u volgende week maar weer............om een lang verhaal kort te maken heb ik de order geannuleerd en zou binnen 3 dagen mijn geld terug ontvangen. Ik ben nu wachtende of deze uitspraak wel klopt. Ergens hoop ik van niet heb echt zin om deze zeer slechte en klantonvriendelijk bedrijf aan te vechten.
Maar we zullen zien.
Mijn advies is in elk geval VERMIJD deze internetaanbieder. trap er niet in bij Mister- bedrog
T
terry
Pieter op 13 April 2016
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent. Onze excuses voor het ongemak. In uw account kunt u het gehele proces van inpakken tot aan de levering volgen bij "mijn bestellingen". Op onze website vermelden wij de verwachte verzend-en leverdata. Een pakket kan eerder of later verzonden of geleverd worden. Uiteraard streven wij erna om de correcte data te vermelden. U kunt ons kosteloos contacteren vanuit uw account. Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Zeer lange levering
Beoordeling
2.5
Een geleiderol van de motor van mijn auto was kapot. Omdat ik mijn auto niet kan missen had ik gezocht naar een leverancier in eigen land en kwam zo terecht bij mister-auto.be met een adres in Brussel. Op de website had ik het onderdeel snel gevonden en achter de bestelknop stond: in voorraad en verzending binnen de 24 uur. Geklikt en betaald. Maar na een week is het onderdeel (200 gram en 6 x 5 x 10 cm³) nog steeds "onderweg in het buitenland".
Na een grondigere studie kwam ik erachter dat het om een Franse firma gaat op een afstand van meer dan 1.000 km van hier. Over de prijs kan ik niets verkeerd zeggen, maar eenmaal toegehapt, klopte er van het snelle verhaal niets meer.
Absoluut te vermijden als men gehaast is. De prijs is ook niet de laagste. En de "hoge waarderingscijfers" op websites als eKomi hebben ze gekocht. Conclusie: te duur - te traag - te rooskleurig. TE VERMIJDEN.
R
René
Peiter op 13 April 2016
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de levering. Onze excuses voor het ongemak. Op onze website vermelden wij de verwachte verzend-en leverdata. Een pakket kan eerder of later verzonden of geleverd worden. Uiteraard streven wij erna om de correcte data te vermelden. Indien uw bestelling niet conform de informatie op onze website geleverd is dan adviseren wij u contact met onze klantendient op te nemen. U kunt ons kosteloos contacteren vanuit uw account. Wij zien uw bericht graag tegemoet en wij hopen u spoedig weer op onze website te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Slecht
Beoordeling
3.5
Ik had een buitenspiegel besteld welke via de site(en configurator) moest passen op mijn auto. Natuurlijk heb ik ook via internet opgezocht of het paste, dit was gelukkig wel het geval. Toen eenmaal het product binnen kwam bleek dat de buitenspiegel veel kleiner was en ook qua vorm klopte het niet. Heb toen meteen gebeld en ik mocht het product retour kon sturen. Het product kost 23.73 exc verzend kosten en tot mijn verbazing krijg ik maar € 13.18 netto terug! Dit hoort gewoon de 23.73 te zijn aangezien ik daar boven op alle verzends kosten zelf heb betaald.
S
Stephan
Pieter, Het Team Mister-Auto op 31 Maart 2016
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat het onderdeel niet past. Onze excuses voor het ongemak. Wij adviseren u contact met onze klantendienst op te nemen. U kunt ons kosteloos contacteren vanuit uw account. Wij zijn in afwachting van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
slechte service
Beoordeling
3.5
Slechte service, een product was niet leverbaar. Dit was een bestelling van ongeveer 60 euro. Op deze bestelling was een kortingscode toegepast van 5 euro over de gehele bestelling. Nu was het bedrag van het niet te leveren product 7.76. Nadat dit bekend was kreeg ik maar 2.76 terug ipv het gehele bedrag. Ik kreeg ipv van 5 euro nog een kortingsbon om te versilveren bij een volgende bestelling. Ik hoor gewoon nog 5 euro terug te krijgen, dit was niet mogelijk volgens de klantenservice.
Klantenservice erkende wel mijn probleem maar kon er niks aan doen.
P
Piet
Pieter op 10 Maart 2016
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Bij betaling van uw bestelling heeft u een kortingscoupon van € 5,00 gebruikt. Kortingscouponnen zijn niet inwisselbaar voor geld. Derhalve is van het retour bedrag van € 5,00 teruggestort op de kortingscoupon en het restant is naar uw rekening overgeschreven. U kunt de kortingscoupon weer gebruiken bij een volgende bestelling. Wij hopen u spoedig weer op onze website te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Bestelling geweigerd??
Beoordeling
2.5
Beste Mister-Auto,
Na een bestelling te hebben geplaatst op 28 december van drie onderdelen, zouden deze binnen 72uur worden thuisbezorgd. Een verplichte aankoop verzekering (3,-) zou mij garanderen dat de goederen aankomen op de gewenste datum.
Helaas na een week waren er nog steeds geen onderdelen gebracht en ben ik gaan checken waar de onderdelen bleven. Op de website stond dat ik ze geweigerd zou hebben. Waarop ik een vraag had uitgezet op de website bij Mister-auto.com/nl.
Er zou een onderzoek worden ingezet, om uit te sluiten waar de goederen waren.
Na twee dagen ben ik gaan bellen om te checken hoe het ervoor stond.
Toen kwam het volgende antwoordt: Er zou namelijk een foutje zijn gemaakt en op twee van de drie onderdelen was een onderzoek gestart. Ik zou nogmaals 10 werkdagen moeten wachten. Daarbij werd erkend dat bij het vervoersbedrijf verschillende antwoorden werden gegeven op de vraag waar de pakketjes waren.
Dus even samengevat ik moet direct betalen, plus zogenaamde aankoop verzekering, vervolgens zouden ze mij de goederen opsturen. Nu is er een probleem bij hun vervoersbedrijf en worden fouten erkend en zeggen ze tegen mij dat ik moet wachten.
Ik ben hier niet mee akkoord gegaan en stelde twee opties voor. Namelijk om mij direct het geld retourneren of om met spoed de goederen te leveren. Het antwoord was dat dit niet gebruikelijk was en niet in de service viel.
Mijn geluk is dat ik met PayPal heb betaald, inmiddels staat er een geschil uit dat ik nog kan omzetten/ verhogen in een claim.
Mijn ervaring is dat dit voor de webshop of eigenlijk de domeinnaam killing is. Als de claim niet wordt opgelost hebben ze namelijk de kans om hun licentie om PayPal te gebruiken te verliezen. Daarbij is PayPal een grote jongen die ook zijn garantie op terugbetaling heel graag hoog wilt houden.
Mijn advies is dus om altijd via PayPal te betalen.
Mvg
G. Mudde
GM
Gido Mudde
Mister-Auto klantenservic op 21 Januari 2016
Beste heer Mudde,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Het spijt ons te vernemen dat de pakketten niet geleverd zijn. Onze excuses voor het ongemak. Het volledig betaalde bedrag staat klaar om aan u terug gestort te worden. Wij verzoeken u het geschil bij Paypal te sluiten zodat wij de terugbetaling kunnen uitvoeren. Kunt u ons informeren als het geschil gesloten is?
Wij zijn in afwachting van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
slechTer kan het niet
Beoordeling
4.8
18-11-2015 besteld. bepaalde onderdelen niet op voorraad. een aantal geannuleerd en een aantal gewijzigd. Nu 10 december nog steeds niet afgestuurd. Terwijl er op de site staat dat het gewoon voorraad is en binnen 48 uur geleverd.
A
albert
Mister-Auto klantenservic op 16 December 2015
Beste heer Albert,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Hoewel wij alles in het werk stellen om de producten vermeld op de bestellingsbevestiging te leveren, kan het echter gebeuren dat bestelde producten of diensten niet aan de klant geleverd kunnen worden omdat, bijvoorbeeld, grote schommelingen in de stock niet toelaten om de absolute beschikbaarheid ervan te garanderen.Het aankoopbedrag is reeds aan u terug gestort.
In uw account kunt u het proces van inpakken tot aan de levering volgen bij "mijn bestellingen". Onze klantendienst kunt u kosteloos contacteren vanuit uw account. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Misleidend en slechte communicatie
Beoordeling
3.5
Misleidende informatie op de site over levertijden. Artikelen die na 10 dagen niet leverbaar blijken te zijn worden zonder overleg over een alternatief geannuleerd. Desondanks staat op de site nog altijd bij al deze artikelen dat ze op voorraad zijn en direct kunnen worden geleverd. Communicatie met de klantenservice ging in het verleden moeizaam, maar is nu echt dramatisch. Je krijgt alleen nog maar een antwoord bestaande uit een template waarbij niet eens de naam is aangepast. Geen enkele reactie op inhoudelijke vragen. Uitlevering van onderdelen die wel geleverd kunnen worden zijn pas na een week of twee in huis.
L
Lucas
Mister-Auto klantenservic op 14 December 2015
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Hoewel wij alles in het werk stellen om de producten vermeld op de bestellingsbevestiging te leveren, kan het echter gebeuren dat bestelde producten of diensten niet aan de Klant geleverd kunnen worden omdat, bijvoorbeeld, grote schommelingen in de stock niet toelaten om de absolute beschikbaarheid ervan te garanderen. Het aankoopbedag van de niet leverbare onderdelen is aan u terug gestort. Onze klantendienst kunt u vanuit uw account of telefonisch contacteren. Ter compensatie van het ongemak bieden wij u een gratis verzending voor een toekomstige bestelling aan.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Lucas op 14 December 2015
De opgegeven verklaring klopt van geen kant. Alle onderdelen die niet leverbaar bleken te zijn hebben sindsdien zonder onderbreking als direct leverbaar op de site gestaan. Verder kunt u niemand wijs maken dat de omloopsnelheid van gasveren voor de kofferklep van een Audi 80 zo hoog is dat u onverwacht was uitverkocht.
Het is misleidend om de verwachting te wekken dat onderdelen direct kunnen worden geleverd terwijl je slechts de hoop koestert dat dit zo zal zijn op het moment dat iemand een order plaatst en geen echte voorraadkoppeling hebt met het leverende magazijn. Je kunt als verweer de zelfde smoes als een mantra blijven herhalen, maar het blijft slechts een smoes.
Gratis verzending van een volgende order is een meelijwekkende geste die niets verandert aan de bewuste keuze die jullie maken om met een leugen mensen te verleiden om orders te plaatsen.
Reageer op deze review
Zeer trage levering
Beoordeling
2.0
Na meerdere keren onderdelen besteld te hebben zou ik bij mijn huidige bestelling de levertijd eens goed in de gaten houden. Dit omdat ik steevast erg lang op mijn onderdelen moest wachten!!
Ik dus naar de site van mister auto waar ik mijn bestelling in mijn mandje zocht. Vanwege een hoger order bedrag ook nog eens gratis verzending! Leuk meegenomen.
Bij het aanschouwen van de levering gingen echter mijn haren alweer overeind staan. Via DHL kon het in 24 uur geleverd worden. Kosten 25 euro! Via een andere leverancier 15 euro en levering binnen drie dagen, en wanneer ik dan gratis verzending had was de verwachte levertijd minimaal een week!!! En dit voor dezelfde onderdelen.
Na telefonisch contact werd mij verteld dat wanneer het goedkoop moest dat dit de gevolgen waren. Echt te zot voor woorden.
Waarom dit zolang dan moest duren lag aan het feit dat de onderdelen uit frankrijk moesten komen! Op mijn vraag waar de onderdelen vandaan kwamen indien geleverd via NHL was het antwoord: Ook uit frankrijk meneer.
Echt bovenstaand is voor mij de bekende druppel. Voor mij geen mister auto meer.
Zeer trage levering en beschouw de aangeboden acties als gratis levering maar als nietszeggend!!
H
Harry
Mister-Auto klantenservice op 14 December 2015
Beste heer Harry,
Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
Wij bieden momenteel een 72 uur, 48 uur en een 24 uur levering aan. Dit betekent dat een pakket 72 uur, 48 uur of 24 uur in werkdagen na verzending geleverd wordt. De verzenkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode en het gewicht van het pakket. Wij bieden een gratis verzending voor bestelling boven de 99,00 Euro aan. Deze aanbieding is geldig voor de Economy levering met de transporteur PostNL. Het spijt ons te vernemen dat deze informatie onduidelijk was. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Harry op 14 December 2015
Kijk dit is wat ik bedoel.
Een totaal nietszeggende reactie op mijn review. Er wordt niet eens inhoudelijk op ingegaan.
Een standaard stukje tekst en daar kan je het mee doen.
Beste mister auto, ik kan zelf ook lezen op jullie site, dit hoeven jullie mij niet als reactie te sturen!!!
Zoals reeds aangegeven behoort mister auto voor mij tot de voltooid verleden tijd.
Reageer op deze review
nooit meer
Beoordeling
1.8
Tot 2 keer toe remschijven besteld voor mijn auto, 1e keer bosch en 2e keer Brembo, na 5 dagen een mail dat deze niet leverbaar zijn. Dit terwijl de site nog steeds aangeeft dat deze voorradig zijn. waardeloze club. ik denk dat zij een ander probleem hebben.
B
bart
Mister-Auto klantenservice op 03 December 2015
Beste klant,
Dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
De informatie op de website is helaas niet correct.
Onderdelen zijn niet op voorraad. En deze blijven voorlopig onbeschikbaar.
Als compensatie voor deze vervelende situatie kunnen wij u voor een toekomstige bestelling een code aanbieden.
Met deze code worden de transportkosten aan u terug gestort.
U kunt een bestelling plaatsen en de onderdelen en de verzendkosten betalen.
Na de bestelling neemt u contact met ons op.
U kunt doorgeven dat u een code 65 ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto Team
Reageer op deze review
SLECHTE ERVARING!!!
Beoordeling
1.3
Hallo,
Vorige week donderdag 12 november een bestelling gedaan. Voordat je betaald is de maximum leverduur 72 uur en wordt aangegeven dat het product op voorraad is. Daarna, als je betaald hebt uiteraard, krijg ik het bericht dat de bestelling pas de 17e zal worden verstuurd en waarschijnlijk de 20e zal worden geleverd. HEEL erg kwalijk vind ik omdat dat pas na de betaling bekend wordt gemaakt, Vervolgens krijg ik op de 17e, de dag dat het pakket van bijna 200 euro, namelijk een uitlaatdeel, eindelijk verzonden zal worden een bericht dat de bestelling is geannuleerd. Hierop heb ik met Mister auto gebeld, wat ook nog eens 60 cent kost en dan krijg je de reden te horen waarom de bestelling is geannuleerd, namelijk de uitlaat zou niet op voorraad zijn??? Waarom wordt bij de bestelling dan aangegeven dat hij wel op voorraad is?? Pure volksverlakkerij. Mijn auto staat straks meer dan een week stil en ik heb geen geld retour en geen uitlaat. Met droge ogen wordt dan door de telefonist gezegd dat hij het niet kan helpen omdat hij alleen de telefoon maar opneemt en dat de terugbetaling DRIE dagen kan duren. Wat een waardeloos bedrijf. ADVIES= NOOIT IETS DAAR BESTELLEN!!!!!
J. van der Velde.
JV
J. van der Velde
Mister-Auto klantenservice op 20 November 2015
Beste Klant,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Hoewel het wij alles in het werk stellen om de producten vermeld op de bestellingsbevestiging te leveren, kan het echter gebeuren dat bestelde producten of diensten niet aan de klant geleverd kunnen worden omdat, bijvoorbeeld, grote schommelingen in de stock niet toelaten om de absolute beschikbaarheid ervan te garanderen.Onze excuses voor het ongemak.
Voor onderdelen die niet leverbaar zijn betalen wij het volledige bedrag terug. Op onze website wordt voor het bestellen de verwachte verzenddatum vermeld. Tijdens het bestellen kunt u kiezen u uit 3 verwachte leverdata. Het volledige bedrag dient aan u terug gestort te zijn. In de toekomst zijn wij u graga weer van dienst.
Met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Zeer Triest
Beoordeling
1.0
Heb een bestelling plaatst bij Misterkaoulo,, Na een week kreeg ik de melding dat de adres niet klopt( huisnummer was niet vermeld, terwijl ik alles heb vermeld) en dat de bestelling retour gaat. Wat is dit nou voor een onzin stelletje idioten! Nu ben ik weken verder en ik heb nog steeds geen onderdeel. Meestal lees je reviews achteraf als dingen fout gaan. maar dit ben ik dus zo vaak tegengekomen dat mensen hun spullen niet gehad hebben.... Super nep en irritant.....grrrrrr
Ik raad het aan niemand aan en ga zelf ook nooit meer hier bestellen.
K
Kees
Mister-Auto klantenservice op 10 November 2015
Beste Kees,
Helaas kunnen wij er niks aan doen dat u uw huisnummer niet bij uw adres heeft geplaatst. Uw bestelling werd terug naar ons verstuurd en u werd terugbetaald. Als u ons uw bestelnummer zou kunnen geven kunnen wij dit nog eens nakijken voor u zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
met vriendelijke groet,
Het Team Mister-Auto
Reageer op deze review
Wij zijn benieuwd naar jouw Mister-Auto ervaring
Wat is uw ervaring met Mister-Auto? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Mister-Auto hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Mister-Auto reviews lezen.
Telefoonnummer:
09003600360
Algemene informatie
Keurmerken
Verzendkosten
0
Levertijd
3 - 10 dagen
Productgroepen
- onderdelen
- Auto-onderdelen
Merken
- Continental
- Bosch
- Purflux
- Febi
- Hella
Afhalen mogelijk
nee
Betaalmethodes
- Ideal
- credit card
- Vooraf overmaken
Meest gelezen op Reviewspot:
Laatste reviews
K
Kris
"Exact hetzelfde verhaal als Rob. 4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus..."
R
Rob
"4 winterbanden met velg gekocht, 1 was beschadigd. Pneus een bericht gestuurd. Kreeg de 'ontvangstbevestigingen'..."
M
Marie
"ÈCHT NIKS BESTELLEN HIER!!!! 0 STERREN!!!! ONBESCHOFT PERSONEEL, zijn er ook maar 4 of 5..."
R
Rgh
"Aanhanger band besteld wordt niet geleverd . Meerdere malen wel beloofd is nooit geleverd. Geld..."