Mister-Auto reviews & ervaringen

Heb zeer goede ervaring met MA. Alleen zou men eerst goed moeten kijken of het juiste onderdeel zijn. Via Grossier en andere website die gevorderd zijn met juiste selecties weergaves. Aan de hand van dat artikelnummer kan men zoeken naar de juiste onderdelen. Het is en blijft risico vol waarin slagen van kans soms problemen met zich kan brengen. Maar vaak ook weer niet.

Klantenservice kan beter mbt technisch inzicht. Maar zijn erg vriendelijk.

Als iets kan wachten zou ik misterauto zeker aanraden. Is tot nu toe goedkoopste in NLD op vele onderdelelen maar niet alles.

Pluspunten: zeer voordelig en betrouwbaar.

Minpunten: duurt te lang met verzenden en klantenservice weinig technisch inzicht van automaterialen.


Verbeterpunt: bij bepaalde onderdelen stukje verhaaltje bijzetten wat men ook mee kan bestellen. Soms sta je bij de garage en ontbreekt iets bestelt eventjes snel via brezan. Daar kan men ook ff voordeliger uitkomen.

Remblokken besteld, zouden OP VOORRAAD zijn.
Die liggen dus niet bij Mister-Auto in het magazijn maar komen uit het buitenland, Is niet erg maar zeg dat dan gewoon.
NOEM HET DIRECT LEVERBAAR maar zeg niet OP VOORRAAD.
Besteld woensdag 3 augustus, verwachte aflevering dinsdag 9 augustus. Oké wat mij betreft.
Bezorgdienst DHL is volgens hun website zaterdag en zondag gesloten. Wat schets mijn verbazing zaterdagmorgen 6 augustus werd er afgeleverd. Perfect natuurlijk maar in de communicatie tussen alle partijen schort er wel het een en ander. Voor hetzelfde geld ben ik niet thuis. Hou rekening met wat extra levertijd.
HET ARTIKEL ZELF IS UITSTEKEND EN DE PRIJS OOK..

Onlangs vier banden besteld bij Mister-Auto. Na montage bleken er drie banden met een hoogteslag, ofwel onrond. Deze banden blijken niet te balanceren. Na melding via de website van Mister Auto, na 4 x bellen met een kostbaar 0900 nummer, na 4 documenten gemaild te hebben (notabene op verzoek van Mister-Auto zelf), en na zeven (!) weken wachten en € 125,- armer wegens herhaald balanceren en wielen en banden wisselen ben ik nog altijd geen stap verder. Mister-Auto heeft het tot een ware kunst verheven klanten met een klacht onnoemlijk veel geduld op te laten brengen middels tal van uitvluchten. Maar eenvoudigweg een fout herstellen is er niet bij. Tip: niets bestellen, er zijn zoveel andere webshops voor auto-onderdelen.

afgelopen zaterdagavond onderdeel besteld dit zou woensdag geleverd worden.maar dinsdagmiddag had ik het al in huis
dus voor mij is MISTER-AUTO super voor: bestelgemak
goede prijs
en vooral snelle correcte levering

Het telefoonnummer is 60 cent per gesprek, dus niet zoals hier wordt vermeld door alle Tokkies van 80 cent per minuut. Var van akte.

Heb zojuist contact gehad met Mister Auto. Het duurde meer dan 10 minuten voor ik iemand te spreken kreeg.
Het was de bedoeling om remschijven voor een nissan pixo te bestellen. Er stond een groen vinkje met op vooraad er achter. De helpdesk dame zei dat dit niet betekend dat het op voorraad is, omdat er dan een levertijd bij moet staan. Zij kon mij ook niet vertellen wanneer dit geleverd kon worden. dit kon weken of maanden gaan duren! Wanneer je hier iets besteld heb je dus een probleem.
Meteen laten weten dat ik dit onbetrouwbaar vind en niets ga bestellen!

Na voor de 7e maal besteld te hebben bij Mr Auto hierbij een review.
Ik heb voor 3 verschillende auto's onderdelen zoals filters, olie, ruitenwissers, bougies, etc. besteld bij Mr Auto.
Alles is altijd in perfecte staat ontvangen zoals ik het artikel had besteld.
Als het artikel verlaat was werd ik daarover uitstekend geïnformeerd.
Vergeet a.u.b. niet dat dit bedrijf door heel Europa levert en veruit het goedkoopste is.
Als ik bijvoorbeeld filters bestel zijn deze 1/3 van de prijs bij de dealer dus tel uit je winst.
Ik verzeker altijd voor slechts €3,- de bestelling voor gratis retourneren van incorrecte onderdelen.
Dat staat duidelijk vermeldt in de voorwaarden en als je dat niet doet zijn de retourkosten voor jezelf.
Ik vind persoonlijk dan ook dat dit soort opmerkingen van zelf betalen niet geheel terecht zijn.
Ik ben zeer tevreden over Mr Auto geef dit bedrijf daarom een uitstekend review.

Ik ben zeer tevreden over de firma Mister -Auto
Eigen ervaring dan
Levering is niet de volgende dag
Houdt daar gewoon rekening mee
Als er een bepaalt artikel op dat moment niet leverbaar is , wordt daar een passende oplossing voor gezocht
Vanavond gemonteerd !
Zeer tevreden

Ik ben zeer tevreden.
Ik had mijn bestelling gedaan.En ging daarna eigenlijk pas kijken naar ervaringen van anderen.Toen schrok ik.
Vele reacties met mededeling dat hun pakket was verzonden,en na weken nog steeds niet binnen was.
Ik heb mijn bestelling dinsdag gedaan.En woensdag kreeg ik sávonds de melding dat mijn pakketje was verzonden.En verwachte levering vrijdag zou zijn.Maar helaas vrijdag noppeszaterdag noppes.Ik direkt gemaild via hun website.Kreeg binnen 2 uur netjes antwoord terug.Dat gemiddeld 3 werkdagen duurde dat pakketje daadwerkelijk word bezorgd.nou dat klopte dus ook.Netjes kreeg ik mijn pakketje dinsdag ochtend binnen.Dus binnen 1 week na bestelling.
Compleet ,netjes verpakt.En kwaliteit super .Ik ga zeker als ik auto materialen nodig hebt weer bij hun bestellen.

Tuurlijk zullen er bij dit bedrijf wel eens dingen niet goed gaan. Ik kan niet anders zeggen dat alle producten, ooit door mij besteld, wel eens later aankomen dan dat ik op gerekend had, maar alles komt gewoon netjes aan. Als dingen goed gaan, moeten mensen eens proberen dat ook op verschillende forums aan te geven, in plaats van alleen maar negatief zijn.
Ron

Ondanks alle negatieve reviews 2 achter schokbrekers besteld voor mijn Skoda. Besteld op 18-01-2017 en levering zou 21-01-2017 plaatsvinden (8,95 betaald). Via de mail keurig op de hoogte gehouden van de route van mijn bestelling en 's middags 21-01-2017 keurig via DHL bezorgd.

Prima, alles netjes bezorgt en op tijd.
Ik las wat mindere reviews , maar ik heb al vaker een bestelling gedaan en ben tevreden.

Ik heb een prima ervaring met het bestellen bij mister auto. Zeer snel geleverd en ook de betaling van het statiegeld binnen een week op mijn rekening. Had ook nog gratis verzending

Lang getwijfeld , door de slechte reviews. Ja de logistiek kan beter maar door de reviews al uitgegaan van langere levertijd.
Had ook bericht gekregen dat het 4 oktober bezorgt zou worden, Echter geleverd op 30 september.
Juiste producten zijn geleverd, van gerenommeerde merken tegen een prijs die ik hier nergens kan vinden.
Service kan ik dus geen cijfers geven, heb ze niet hoeven te raadplegen.
Zal zeker vaker van Mister Auto gebruik gaan maken.

Mister-auto is een van de goedkoopste adressen voor auto onderdelen, maar de levertijden zijn echt niet meer van deze tijd. Op zondag bestellen en op vrijdag een deel van de bestelling in huis is echt aan de late kant ondanks de gratis verzending. De prijs daarentegen is gewoon goed te noemen, want je krijgt Bosch onderdelen voor de prijs van een B-merk. Met andere woorden als de laagste prijs telt en je geen haast hebt is dit het adres.

Na ongeveer vijf werkdagen mijn bestelde dynamo ontvangen, wat op zich niet slecht is. Echter het onderdeel was dermate slecht verpakt dat het tijdens de verzending is beschadigd en ongeschikt voor montage. Direkt kontakt opgenomen met de klantenservice en ze zouden mij direkt een retour bon en een nieuwe dynamo toesturen. Retourbon inderdaad ontvangen en de beschadigde dynamo geretourneerd, op de beloofde toegestuurde dynamo wacht ik nu al meer dsn een week terwijl de auto er op stil staat.

Ik heb een Bolk distributieset besteld. Op de site stond: "op voorraad". Drie dagen na bestelling krijg ik een mail: "niet leverbaar". Ook die dag en de dag erna staat op de site "op voorraad" bij deze set. Naast deze set had ik een oliefilter van € 3,95 besteld. Ondanks mijn directe annulering na het "niel leverbaar" bericht wordt het oliefilter wel geleverd. Filter 3,95, verzendkosten 5,95. Dat kan niet de bedoeling zijn. Omdat de Bolk-set dus wel "op voorraad" maar toch niet leverbaar heb ik vervolgens op dinsdag 19 mei de veel duurdere distributieset van Continental besteld. extra verzendkosten betaald (7,95) voor levering binnen twee dagen omdat ik met Pinksteren wilde sleutelen. Vervolgens na paar dagen melding: wordt bezorgd vanaf 26 mei. Die twee dagen verzendtijd gaan volgens Mr Auto pas lopen vanaf het moment dat zij verzenden. Dat was -beweerdelijk- 21 mei, dus twee werkdagen na het bestellen. Zaterdag, zondag en tweede pinksterdag tellen vervolgens niet mee dus 26 mei is nog steeds "binnen twee dagen." Ik heb heerlijk gesleuteld met Pinksteren, maar dan met spullen die ik gewoon in een winkel heb gekocht. 138 euro ipv 99 euro, dat wel. Na Pinksteren het pakket geweigerd. Dat werd ook juist geregistreerd bij mr Auto. "Heel vervelend; u krijgt zowel productprijs als verzendkosten terug." Vervolgens niets meer gehoord. Totdat hetzelfde pakket doodleuk opnieuw wordt bezorgd. Mijn vrouw heeft het aangenomen, die wist niet beter. Gebeld met mr Auto: heel vervelend. Ze sturen een retourbon. Die op het pakket geplakt en dezelfde dag teruggestuurd. Maar: stilte en geen geld terug. Na een dag of tien maar eens nagegaan waar het pakje dan was. Volgens DHL retour reeds op 18 juni j.l. weer bezorgd bij afzender. 29 juni nog niets gehoord en geen geld terug. Vraag gesteld aan mr Auto. Het antwoord citeer ik hierna:

01.07.2015 om 08:20 uur
Beste meneer Oss,

Hartelijk dank voor uw reactie op Ekomi. Uw pakket is in het depot in Duitsland aangekomen.
Op deze locatie wordt het pakket ongeveer 10 werkdagen opgeslagen.
Het pakket wordt spoedig doorgestuurd naar ons magazijn in Frankrijk. U ontvangt bericht van ons zodra wij het pakket ontvangen hebben.

Met vriendelijke groet,
Paul Darcy

Het eindigt ongeveer zoals het begon: "op voorraad" betekent bij mr Auto heel iets anders dan wat de rest van de wereld eronder verstaat. Levertijden starten niet op de dag dat je bestelt , maar pas op de dag dat mr Auto iets verzendt. En terugbetaald wordt er pas als mr Auto het pakket "binnen" heeft, waarbij echter de verzending eindeloos duurt en "binnen" ook rekbaar blijkt. Ik houd er rekening mee dat het pakket gewoon nog eens bij mij thuis bezorgd wordt en dat we op herhaling gaan.

En tot slot:
-er kan een keer "op voorraad"staan terwijl het is uitverkocht. Maar dat dat gewoon blijft staan nog dagen nadat er is gezegd dat het niet leverbaar is klopt gewoon niet.
-dat je een lange levertijd hebt is toegestaan. Maar wees daar eerlijk in: als ik bijbetaal om een product binnen twee dagen te hebben en het wordt dan toch acht dagen omdat de termijn start zodra zij versturen, zaterdagen niet meetellen etc etc ben je gewoon de kluit aan het belazeren.

Heb een remklauw besteld ,oude onderdeel moest retour gestuurd worden voor statiegeld ter waarde van 54.45euro , met een week werd er al een bedrag op mijn rekening geboekt maar dat was 46,50 , heb hier over gebeld , toen werd mij verteld dat verschil in de vrachtkosten zat, over die kosten heb ik nergens iets gelezen,heb hier over moeten bellen a 0,80 cent per minuut,deze remklauw was niet voor mij zelf dus doe hier geld bij,verder ben ik zeer tevreden over mister auto.xzwxk

Een deel van de bestelling was foutief. Produkt paste niet. Volgens website zou het moeten passen maar dat was dus niet zo.
Communicatie per e-mail verliep erg vlot.
Conclusie was dat produkt niet retour behoefde en wel geld terug.
Dat laatste ging ook erg snel (3 dagen).
Best tevreden dus.

Hallo,

Bestellen en betalen gaat vlot en makkelijk ,MAAR leveren is dan toch een probleem .op 2 sept. bestelling gedaan en betaling via Visa , onmiddellijk mail dat betaling in orde was .Nu 10 sep . zou mijn pakket klaar staan om te verzenden , MAAR het is dus nog niet bij de transporteur /vervoerder ! dus tel er dan nog maar een paar dagen bij. Bij mijn vorige bestelling liep het ook traag , dus ik begrijp het niet .

groeten