Details van de beoordeling

Ik had jasje besteld via mango outlet.
Had het jasje teruggestuurd om het te ruilen voor een kleinere maat.
Ik kreeg na bijna 3 weken een lullig mailtje waarin stond dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen. Ik stuurde toen een mail terug met de opmerking dat ik het niet wou terugsturen maar omruilen. Toen kreeg ik als antwoord dat het jasje in mijn gewenste maat uitverkocht was en dat ik daarom dus mijn geld zou terugkrijgen. Dit vond ik raar want het artikel stond online in de webshop nog wel beschikbaar in mijn gewenste maat. Omdat ik het helemaal zat was heb ik toen de klantenservice gebeld en de rare situatie uitgelegd. Daarbij heb ik ook duidelijk gezegd dat ik het belachelijk vond dat ik voor meer dan €10 twee keer verzendkosten heb moeten betalen en nu met lege handen zit.
Ik kreeg toen een heel lang onzinnig verhaal waarin ze natuurlijk helaas niks voor mij kon doen en dat de voorraad op de site niet up to date was. Ik vind de hele situatie te belachelijk voor woorden en voel me bestolen.