Details van de beoordeling

Bonprix reviews
Mode

Klacht

Service 
 
1.0

>
> Enige tijd terug heb ik een bestelling geplaatst, waarvan de betaling de datum had overschreden, door t gebeuren van feestdagen en ik niet thuis was, bon ergens fout van mij , ik heb de betaling gedaan , terug kreeg ik een herinnering, terug betaald, dan weer een telkens 10 € ondertussen heb ik 20 € bij betaald en kosten die schoenen me 53,98 ipv 33,98 !
> Vrijdag kreeg ik weer een leuke brief van jullie dat ik 40€ moet betalen , en dat er een gerechtelijke procedure zal opgestart worden !
> En onderaan staat vermeld als ik betaald heb, geen rekening moet houden met dit bericht .
> Jullie brief is opgesteld op 8 februari en ik ontving deze op 16 februari : ook staat geen vervaldatum op , ik heb die herinneringen direct betaald en toch krijg ik nog aanmaningen .
> Is dit een misplaatste grap of wat ?
> In elk geval heel klantonvriendelijk ,
> Ik hoop nu eens eindelijk positief nieuwsvan jullie te ontvangen en hoop dat dit onaangenaam gebeuren opgelost is !
> Klantenr 0019340120

Antwoord klantenservice

Beste Ann, wij beantwoordden reeds uw e-mail over uw onderwerp. Uw dossier is in orde. Het team van bonprix

AB
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review