Details van de beoordeling

Bonprix
Bonprix reviews
Mode

Ellenlange levertijden

Beoordeling 
 
1.5

Pakketje besteld op woensdag met iets wat ik komende dinsdagavond nodig heb.
Verwachte levertijd 48 uur, na bestellen stond overal vermeld; leverdatum 31 maart.
Speciaal thuis gebleven voor mijn pakketje, pakketbezorger zijn passeren zonder pakket voor mij.
Kijk ik in mijn mailbox heb ik zojuist een mailtje gekregen dat mijn bestelling in behandeling genomen is. Drie dagen later. Ik bel op en krijg een vaag verhaal over nalevering.
Dit is mij echter nooit gemeld, was nergens te zien bij bestelling (alle artikelen waren op voorraad) en een automatisch mailtje sturen dat een artikel niet leverbaar is is ook te lastig.

Communicatie 0,0 en als je dan belt doet men net of ik degene ben die achterlijk is.
Eerste en laatste keer Bonprix.

Antwoord klantenservice

Beste Marijke, het spijt ons te horen dat je geen bericht ontving over de nalevering. We doen ons uiterste best deze zo spoedig mogelijk te versturen. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix

M
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review