Details van de beoordeling

Bonprix reviews
Mode

ontevreden over retourneren

Meerder malen heb ik wat kleding besteld en tot nu toe wel tevreden , snel geleverd en zonder problemen.

Voor het eerst heb ik nu een totale bestelling geretourneerd en ben in het geheel niet tevreden over het feit dat je dan ruim een maand op je geld moet wachten. 24 april is het pakket door mij afgegeven en het zou volgens Bonprix dan pas 24 mei bij hen binnen zijn . Het bedrag 149 euro zouden ze dan vandaag naar me overmaken.. het belemmert me zeker om in de toekomst nog iets te bestellen .


Antwoord klantenservice

Beste Carla, onze excuses voor deze uitzonderlijke vertraging. De gebruikelijke verwerkingstijd is twee weken. Het team van bonprix

C
Was deze beoordeling nuttig? 0 0

Yvonne op 03 Juni 2018

Helemaal gelijk, ook ik wacht op 2 retourzendingen! Te gek voor woorden, telkens een excuus mail met hetzelfde riedeltje. Wegens drukte blah blah blah... Maar niet te druk om bestellingen te ontvangen? Wel te druk om terugbetalingen te doen. Ben hier ook helemaal klaar mee.

Reageer op deze review