Voetbalshop reviews & ervaringen

mooi goede kwaliteit snelle levering en een fijne prijs wat wil je nog meer

Snelle levering. Schoenen waren teklein dus retour gedaan en binnen 5 werkdagen had ik het geld terug, zonder enige verzendkosten te betalen. Super service,super site !

Top service en top schoenrn 3x in de week voetballen en 3 seizoenen op mn oude sloffen gebalt.

Na 4 maanden te hebben gewacht voordat ik het knvb trainingspak kon bestellen, viel ik alweer in de volgende teleurstelling. Toen ik de verpakking openmaakte viel ik in de nare verrassing dit ik het Jack een andere maat had dan de broek. De "klantenservice" is zo'n drama; dat ik na een week nog steeds geen concreet antwoord heb gekregen...

Ze hebben niets op voorraad. Je krijgt niet wat je besteld. Wel geld verdienen, geen klantenbinding.

Oh, waarom heb ik niet eerst deze reacties opgezocht vooraleer ik iets daar heb besteld?!
Het is dus echt afgeraden om daar iets te kopen! En je moet natuurlijk eerst betalen, en dan doen ze verder wat ze maar willen.

Mijn zoon heeft zijn schoenen zaterdag tijdens de match geschuurd en had dringend de nieuwe schoenen nodig. Omdat de winkels op zondag allemaal dicht zijn, heb ik de nieuwe schoenen via internet willen bestellen. Ik had naar een Belgische site gezocht omdat ik dacht dat de levering dan sneller kon gebeuren. En het was dan www.voetbalshop.be waar ik de nieuwe schoenen had besteld. Wij zijn twee weken verder en ik heb deze schoenen nog niet ontvangen.

Eerst was het adres niet volledig, want ze hebben op de site geen vakje om het nummer van de bus (appartement in een flatgebouw) in te vullen. Ik had gehoopt dat de naam voldoende zal zijn want het pakje geraakt toch niet in een postbus en er moet aan de deurbel gebeld worden. Daar staan toch enkel de namen volgens mij en geen nummers, dus ik dacht dat mijn pakje wel toe zou komen (dat zou in het geval van DPD, DLL, DHL etc. zeker gebeuren).
Toen het moment was aangebroken om het telefoonnummer te zoeken van www.voetbalshop.be, was mijn verrassing enorm toen ik uiteindelijk een telefoonnummer in Nederland vond. Van extra telefoonkosten gesproken!
Later blijkt dat ik het nummer van het appartement in hetzelfde vakje moet invullen als het huisnummer, maar dat is voor mij echt niet duidelijk (Nederland-België misverstand?). Maar laat dit dan ook deels mijn fout zijn. Maar dan....

Nadat ik het ontbrekende nummer had doorgegeven, was het pakje na retour voor de tweede keer gestuurd met toch hetzelfde adres als daarvoor, zonder dat bewuste nummer van de bus, met als resultaat dat het adres weer onvolledig is.
Mijn pakje is dus nu weer terug naar Nederland...

Bovendien had ik maandagochtend gevraagd om het pakje toch dan naar mijn adres te sturen (mijn zoon was die week weer bij mij want wij hebben co-ouderschap), maar volgens de medewerker van de winkel was het al voor de tweede keer opgestuurd en het was niet meer mogelijk om het adres nog eens aan te passen, maar gezien ik deze keer pas vrijdag het bericht van de BPost kreeg, betwijfel ik ten zeerste dat mijn pakje de maandag al weg was.

Heb hun gevraagd om mijn geld terug te storten omdat het pakje al twee weken mijn zoon niet kan bereiken, en hij al twee weken met de kapotte schoenen moet voetballen, maar ze hebben dat natuurlijk niet gedaan, maar het pakje opnieuw opgestuurd in de plaats, nu zou het maandag eindelijk moeten toekomen. Een klant die al betaling heeft verricht heeft daar dus niets meer te zeggen en is volledig machteloos.

Als het nog lang duurt, dan zijn de bestelde schoenen al misschien te klein, stel je voor.

Nu ik alle reacties hier lees, ben ik benieuwd of dat pakje wel het juiste inhoud heeft, het zou echt grappig zijn als dat nog niet zou kloppen.

Ik hoop dat mijn reactie zal helpen om verdere slachtoffers te voorkomen van deze wanpraktijken!

Ik wil net een bestelling doen, maar n.a.v. de slechte ervaringen die hier staan wil ik met after pay betalen.
Deze mogelijkheid lijkt er te zijn, maar nadat alles verwerkt is wordt de bestelling toch afgekeurd, omdat after pay niet mogelijk blijkt te zijn. Dan begin ik er dus ook niet aan. Bedankt voor jullie ervaringen. Hierdoor heb ik een misser voorkomen.

Hele slechte service. Ik kreeg ipv één pakket (door mij besteld) ook de schoenen van een jongetje uit Venray. Toen ik hierover met de klantenservice contact opnam werd ik heel slecht te woord gestaan, het daarop volgend email contact was niet beter. Zij maken een fout en wil vervolgens dat jij het voor hun recht breidt onder het mom "het is nu eenmaal niet anders". Heel slecht en zielig voor het jongetje dat niet zijn gepersonaliseerde schoenen heeft gekregen op de afgesproken dag.

3 weken geleden wat besteld. Niet geleverd en geld terug storten doen ze ook niet.

Ik heb op donderdag een shirt besteld deze op woensdag nog niet binnen! Na dinsdag contact opgenomen te hebben met dit bedrijf werdt mij verteld dat zij mij vandaag zouden contacten over veder verloop van de verzending omdat deze met een verkeerd pakket mee verstuurd was! Ze namen niet eens contact met mij hierover op!! Woensdag half 5 nog niks gehoord dus maar klantenservice weer contacten via whatsapp. Ik kreeg geen reactie en na 3 berichten werd ik maar geblokeerd Wat een belabberde service! Nooit meer bestel ik hier en raad dit zeker niet aan!

Wilt u een review schrijven over uw ervaring met ons? Dat wil ik best doen, maar tot nu toe is die niet zo goed. De stempel op de pakbon bevestigd dat de bestelling is gecontroleerd, maar ik zag al in 1 oogopslag dat ik het verkeerde had ontvangen! Blauw met zwarte voetbalschoenen besteld en toen ik de doos opende volledig witte voetbalschoenen in de doos... Dag verjaardagscadeau en moeten trainen op mn oude schoenen die met tape aan elkaar hangen. Dag shinen tijdens de eerste training...

Wacht sinds 14 juli al op mijn bestelling. Word slecht geïnformeerd over de status van de bestelling. De 10% korting die op de clubwebsite staat aangegeven geven ze ook niet. Via Whatapp krijg je gewoon geen antwoord. Wat een slechte service.

Mijn kinderen moeten nu hun voetbalclub kleding bestellen via voetbalshop.nl. Voorheen was er een afspraak met een lokale sportzaak. Wat fijn dat we toen gewoon de kleding konden passen... Ik heb voor twee kinderen zowel trainingskleding als wedstrijdkleding moeten kopen. Bij elke bestelling, kwamen de artikelen binnen op verschillende momenten. Eerst de wedstrijdkleding voor een van mijn zoons, zonder sokken en broek...; en een wedstrijdshirt die veel te groot is. De hele team loopt met een te groot shirt. Een week later kwamen de sokken, en pas nog een week later het broekje. Drie verschillende leveringen dus. En de trainingskleding - dat setje kwam pas na ongeveer drie weken. En we wachten nog op de sokken... En daarna mijn andere zoon... wedstrijdtenue setje besteld. Alles binnen, behalve het broekje. Die kwam pas 10 dagen later. En voor hem heb ik niet eens trainingskleding besteld. Veel te duur. En er zijn kennelijk andere kortingsafspraken gemaakt voor selectieteams en breedteteams. Een groot verschil. 35% korting voor selectieteams, en maar 15% korting voor breedteteams. Waarom, vragen we ons af??? Het kwam er op neer dat als ik voor mijn "breedte" zoon zowel wedstrijdkleding als trainingskleding had besteld, dan waren we €230 kwijt. Schandalig. Voor mijn "selectie"zoon hebben we voor alles (wedstrijd- en trainingskleding) €160 betaald. Een behoorlijk groot verschil. En over de kwaliteit van de Nike kleding? Veel minder dan de Hummel kleding die we al jaren gebruiken via de lokale sportzaak: 1) Aardige mensen 2) Je kan gewoon in de winkel passen 3) Betere kwaliteit 4) Betaalbaar!

Spullen besteld voor Sinterklaas , bestelling was niet kompleet meteen aangegeven geen reactie van hun kant. Verschillende keren nog met klanten service gebeld steeds geen reactie. Spullen die ik had ontvangen lijken mij ook niet origineel kwaliteit voelt anders dan in winkel. Nu alles terug gestuurd krijg ik niet mijn geld terug.
Nooit bestellen hier je wordt gepakt

Bestelling nooit ontvangen. Geannuleerd door voetbalshop door een interne foutmelding bij de bestelling?
Ik heb gewoon een bestel bevestiging gekregen per mail en betaalverzoek van klarna.
Daarna 2 weken niks gehoord.
Zelf contact opgenomen. Geen begrip, zij kunnen er ook niks aan doen is het enige wat je hoort. Geen hulp. Advies van de voetbalshop; annuleer zelf je bestelling maar bij klarna. Maar dat kan alleen de webshop zelf...
En mevrouw bestel gerust opnieuw. Maar dan moet u nog wel 3 tot 5 dagen wachten.
Nooit meer dus!

Gratis verzendkosten vanaf 75 euro!

Ik heb het vrijdag besteld en zaterdag om 9:00 was de post boden voor mijn deur maar de prijs vont ik wel deur maar ik had ook een verkeerde maat dus ik ging zondag en maandag was het voor mijn deur om 14:00 en dat klopt dan ston er ook.

Goede service.

Prima, weinig tot niks op aan te merken.
Zéér snel geleverde trainingspakken in mijn geval, ruikt prima nieuw en geen muffe geur zoals ik bij eerdere bestellingen op andere sites heb vernomen.
Het was de tweede keer dat ik bij voetbalshop.nl wat bestelde en weer verbaas ik me over de zeer snelle levertijd.
Product omstreeks 14.30 besteld en volgende dag nog voor 11 uur in huis!
Top werk, ga zo door.

Via Voetbalshop heb ik een setje voor mijn jarige dochter besteld, echter de levering heeft er 6 dagen overgedaan. Dus niet tijdig ontvangen voor haar verjaardag. In het weekend is Voetbalhop niet bereikbaar, maar op maandag hebben ze wel direct actie ondernomen naar DHL. DHL heeft gewoon niet geleverd, terwijl via Track en Trace kon zien dat het pakje daar was binnengekomen. Wat ik jammer vond bij Voetbalshop is dat ze niet inhoudelijk geantwoord hebben op mijn vraag, maar een blij bericht sturen dat het pakket wordt geleverd. Dit had allang gedaan moeten zijn, dus ik was niet blij en mijn dochter had dus geen cadeau op haar verjaardag. Hebben naar ontvangst de bestelling maar geretourneerd en voor een alternatief cadeau gegaan. Een gemiste kans voor Voetbalshop, zeker om niet persoonlijk te reageren.