Voetbalshop reviews & ervaringen

Op donderdag voor 23.00 uur besteld, maandag in de nieuwe week nog niets ontvangen. Voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis.
Nou vergeet dat maar. In mijn geval nog steeds niets ontvangen

Waardeloos.
Bestel turfschoenen en krijg grasschoenen.
Levertijd van een dag is ook een sprookje. Twee weken is realistisch.

Zondag 12 shirts besteld, levering fout gegaan. Hele week 4 keer zelf achteraan gebeld. 2 leverings-beloften gedaan alkebei niet nagekomen! Sta nu in de file naar huis nadat ik ze zelf heb op moeten halen ivm een feestje vanavond. Eigenlijk allemaal kut. Wel kleine compensatie gekregen, maar dat lost niets op!

Bestellen. Leveren. Kwaliteit super

S middags om 3 uur na verschillende sites bekeken te hebben heb ik met mijn kleinzoon besloten om bij de voetbalshop.nl te bestellen, altijd spanned zo,n eerste keer bij een site die je niet kent revieuws bekeken die waren goed dus maar besteld .
Wat schets mijn verbazing dat het pak netjes die zelfde avond om 10 uur bezorgd werd. netjes verpakt mooi pak vriendelijke bezorger dus wat wil je nog meer dus voetbalshop je heb er een klant bij en dankzij mijn kleinzoon die het aan iedereen verteld nog wel enkele. Super

Wilde mijn PSV artikelen ontvangen voor de wedstrijd tegen Wolfsburg -> heb gemaild of het aub per direct kon. Kreeg keurig een mail terug, en de spullen waren ook op tijd. Goede service!

Eenvoudig te navigeren website, eenvoudig bestelproces en vlotte levering.

Bestellen gaat makkelijk, de levering is supersnel; de volgende dag al in huis. Het is een fijne site en veel keus.
Ik heb echter 2 minpuntjes; ik vind de verzendkosten nogal hoog en de transporteur DHL heeft ook niet zo'n duidelijke aflevergegevens als bijvoorbeeld post.nl.

+++

Alles is perfect alleen ben zeer teleurgesteld dat er een gat in mijn trainingspak zit ik heb het niet gedragen het kwam zo aan

Voetbalschoenen en een accessoire besteld; goede prijs, snelle levering; precies zoals je het wil hebben. 1 grote ergenis; ik heb wel een keer of 8 alles moeten invullen omdat het systeem de bestelling weigerde. Er werd niet duidelijk aangegeven wat niet klopte; uiteindelijk bleek het de postcode te zijn; in het voorbeeld dat gegeven staat is een duidelijke spatie tussen de cijfers en de letters van de postcode (1029 AA); het systeem blijkt alleen een postcode te accepteren zonder spatie (1029AA). Vervelend. Ik geef dat vervolgens aan in een mail, met de bedoeling dat e.e.a. verbeterd wordt; hier krijg je dan weer geen reactie op: een 4 dan maar voor service.... .

Mooi product.vlug geleverd helaas kapotte doos. Kon niets aan gedaan worden mits hele product terugsturen.kleine moeite toch om nieuwe doos te bestellen.ben erg teleurgesteld

Nike voetbalschoenen op Vrijdag besteld. Zou de dag daarna jet pakket moeten krijgen. Nu is het de week daarop dinsdag en heb het pakket nog niet na herhaaldelijk dhl gebeld te hebben. Blijkt 2x achter elkaar een communicatiefout te zijn tussen voetbalshop dhl en haar bezorgers. Als je besteld; doe dat dan niet met dhl want ze zijn pure kak

Ondanks de vermelding op de website van Voetbalshop.nl "voor 22.00 uur besteld de andere dag in huis", werd de bestelling niet de volgende dag geleverd. Of dat nu aan Voetbalshop ligt of DHL weet ik niet, maar als je iets beloofd op je website moet je dat ook nakomen. Dat is wel een minpuntje.

Het bestelde shirt is overigens wel in keurige staat geleverd.

Bij de bestelling werd aangegeven 3 tot 5 werkdagen levertijd. op tijd voor de verjaardag van mijn zoon, dachten we. Welnu: het werden 3 tot 4 weken...!!! En ook nog eens in etappes. Moest regelmatig mailen en bellen en dat hielp uiteindelijk. Jongens, beloof geen dingen die je niet kunt waarmaken!. men heeft zich ernstig verkeken op de bestellingen van AFC-leden, zo lijkt het. Erg knullig en amateuristisch.

een Puma voetbalschoen besteld, deze was echter te klein. Dus meteen weer retour de volgende dag. Na telefonisch contact met de klantenservice werd medegedeeld dat ruilen voor een grotere maat geen optie is. Ik kon wel gebruik maken van afterpay, dit lukte dus voor geen meter daar er steeds weer naar Ideal werd geswitched. Ik was echter niet van plan om 2 x €139,00 te betalen. Wederom telefonisch contact gehad met de klantenservice nu werd verteld dat afterpay op zichzelf staat en Voetbalshop er niets aan kan doen. Ik moest de juiste maat bestellen en weer via Ideal betalen. Nou not dus.
En het zou zeker een week duren eer ik het geld weer op mijn rekening krijg terug gestort. Mocht ik na 1 week nog niets retour hebben ontvangen dan moest ik maar weer contact opnemen met de klantenservice.
Want zij hebben dagelijks een hele ochtend nodig om alle retouren te verwerken. Dit zegt genoeg lijkt mij.

Geweldige site, vandaag bestellen is morgen in huis.
Had de eerdere reviews wel gelezen en twijfelde wel een beetje, maar heb er geen spijt van gekregen.
Eindelijk wel een keer een goede, eerlijke én goedkope sportwinkel.
Top!

Prachtig shirt
Top service
Vlugge levering

Bestel nooit je voetbalschoenen hier!!! Al 2 keer voetbalschoenen gekocht en al 2 keer na korte tijd stuk. Contact opgenomen met klantenservice van voetbalshop waar je nooit een reactie van terug krijgt! Pas als je gaat dreigen met consumentenbond komen ze ineens dat ze het willen oplossen terwijl het nog steeds geen goeie oplossing is. Dus mensen koop je schoenen vooral niet hier!

Ik weet eigenlijk niet wat het niveau van hun klantenservice is. Heb na 5 contactpogingen verspreid over bijna 2 maanden geen enkele reactie gekregen... spammen zijn ze daarentegen wel heel goed in.. l