VidaXL reviews & ervaringen

Zeer teleurstellend.
Zeer teleurstellend. Spiegel via Bol.com besteld voor mijn Dochtertje. Ding was bijna €100,00. Spiegel was gebarsten in de doos. Helaas van te voren betaald want VidaXL accepteerd geen retour zonder foto’s, schrijven, bellen en nog meer ellende. Helaas doet Bol.com hier geen reet mee.

Worst service ever. Received the package, pieces missing. Have sent 5 reminders to return the product, never received response. Real thieves, don't order from this website unless you want to lose your money!!

Mega waardeloos bedrijf.
Zijn oplichters.
Onmogelijk contact met het bedrijf zowel klanten service
Niks kopen hier !!

Heel ontevreden, 2 sportartikels besteld, slechts 1 gekregen,
tweede van 35 Euro niet ontvangen, mails afgewimpeld met: kijk op je account: daar staan geen bestellingen meer op! Zogezegd via onderleverancier, fout telefoonnummer opgegeven, bedriegers!

via bol.com een vidaxl ligbed besteld, geannuleerd door hen omdat er geen meer in stock zouden zijn, maar op hun eigen site nog te bestellen en in voorraad!!!! Alleen een pak duurder!!!!! via chat...onze excuses maar bij ons kan je nog bestellen aan de hogere prijs.... ja daaaaaag !!!!!!!

Pas op. Dat is een vreemde winkel. Geen telefoons. Via mail of chat krijg je geen antwoord op je vragen. Ik heb een paar delen van bestelling gekregen, verder niks. Pas op!!!!!!

is zowel per e- mail als per tel onbereikbaar dus 3 uur na bestelling geannuleerd dat kon niet meer ?? dus ze houden zich ook niet aan de webwinkel waarborg regels bij vragen over de betaling achteraf moest ik zelf?? maar hun bank bellen waardeloos en ben blij dat ik niet betaald hebt

Op 15 april besteld, volgende dag uw order wordt verwerkt. Deze status heeft de order nog steeds. Vervolgens 1 uur in de chat-wacht gestaan. Toen vriendelijk "te woord" gestaan met de mededeling:"het is erg druk, u moet nog even geduld hebben". Levertijd zou 3 dagen zijn maar inmiddels staat de bestelling al bijna 4 dagen op de status 'uw order wordt verwerkt'. Gezien andere reviews m.b.t. levertijd en geld terug krijgen bij annulering van de bestelling vrees ik het ergste.

Een bureau en kast besteld voor onze zoon. Beschadigd en incompleet geleverd. Na 5 dagen verschillende helpdesk medewerkers aan de e-mail gehad te hebben, werd er besloten een nieuwe kast en een nieuw bureaublad te te sturen.bureaublad is nog niet geleverd, nieuwe kast wel. Deze was nog erger beschadigd. Het geheel gaat retour en nooit meer een bestelling bij VidaXL

Heb op 1april 2020 een tuinset besteld bij Vidaxl , nog steeds niks ontvangen, mail gestuurd waar mijn bestelling blijft maar krijg als antwoord dat ik wat meer geduld moet uitoefenen. Het is de eerste maar ook de laatste keer dat ik bij deze iets besteld heb, hoop alleen dat er misschien nog iets van geleverd wordt.

Voor de zomer was ik opzoek naar een leuke tuinset. Online bij VidaXL uitgekomen, leuke prijs en ongeveer wat ik zocht. Na 3 dagen doos 1 ontvangen via de pakketdienst. 1 doos, erg weinig voor een loungeset. De pakketbezorger gaf aan dat hij niet meer had, mogelijk iets misgegaan met het sorteren. Na 5 dagen maar contact opgenomen met VidaXL. Hier kreeg ik inderdaad bericht dat dit per abuis verkeerd is gegaan, nieuwe code en de opdracht dat als dit 2 dagen later nog niet veranderd mocht zijn opnieuw aan de bel trekken.
De 2 dagen verstreken, helaas geen verschil bij de pakketdienst track and trace. Opnieuw in de chat, want bellen is momenteel niet mogelijk?, in de chat kreeg ik exact hetzelfde bericht, bij het aangeven dat ik om die reden dus opnieuw contact met ze op nam heeft Stefanie de chat verlaten en kon ik opnieuw in de wachtrij van 50+.

Ik bestel nooit meer wat bij VidaXL

GEEN BESTELLINGEN PLAATSEN / OPLICHTING / HOE KRIJG JE GELD TERUG ?

1 ster is nog teveel voor dit bedrijf wat mij betreft. Ik had besteld (#31102197485) op 2 april. Levering binnen 4 werkdagen stond er. De track&trace steeds in de gaten gehouden. Echter dag na dag: geen enkele status wordt gegeven. Gemaild: daar komt een weinigzeggend antwoord op. Daarna blijft het oorverdovend stil. 088-1232400 gebeld: 'vanwege een verbetering van ons systeem zijn wij niet in staat om u vandaag te woord te staan... De verbinding wordt nu verbroken'. Een paar dagen later hetzelfde bandje. Weer een paar dagen later hetzelfde, etc.
Nou, ik hoop dan maar dat het een goede verbetering wordt dan.

Tussen research en de wil om te bestellen zat een dag. In die dag ging het meubel van 169€ naar 235€. Een verschil van €60 omdat ik de site vaak heb bezocht?
Klantenservice geprobeerd; geen response. Facebook messenger geeft geen antwoord op je vragen.
De minder dan jubelende reviews doen mij besluiten hier geen zaken te doen.

VidaXL is een goedkoop zak, maar de service kwaliteit geef ik een nul. Mijn bestelling was incompleet en ik krijg alleen te horen dat ik zelf moet uitzoeken, hoe ik mijn bestelling van de leverancier kan krijgen, moest ik zelf bellen of mailen.
Hier kopen ik nooit meer en dus ben ik belazerd, hoe ik mijn geld terug krijgen, moet ik ook zelf uitzoeken.
Dit is puur oplichterij.

een lamp gekocht via vida xl . deze toegezonde gekregen was andere dan ik besteld had deze bevatte geen lader.
via vidal xl contact opgenomen om deze terug te zenden .
hier krijg je geen gehoor , dan maar met de verdeler van de lamp contact opgenomen
Een retour gedaan maar je geld zie je niet meer terug ,vidal xl stuurt mail neem contact op met onze partners .
zonde dat je bij de beoordeling niet minder dan 1 ster kan geven dit is al te veel .
denk eerst voor je hier iets besteld opgelet dit lijkt op fraude.

Helaas kon ik niet minder dan 1 ster aangeven. Wat mij betreft geen enkele ster waard. De manier waarop deze partij omgaat met klanten als het gaat om creditering is schandalig. Ik durf zelfs te stellen dat het riekt naar oplichting. Zolang je geen klachten hebt over het geleverde of in mijn geval NIET geleverde product is er niets aan de hand. Maar wanneer je niets hebt ontvangen en je geld terug vraagt (je hebt immers geen product ontvangen). Dan word je van het kastje naar de muur gestuurd, helemaal niet beantwoord of er wordt zolang gerekt met reageren dat je bijna zelf alles laat varen. Kortom NOOIT meer wat mij betreft. En mn geld kwijt

VidaXL verkoopt beschadigd materiaal, tweedehands!

De tuinmeubels op hun website zien er mooi uit, maar wijken enorm af van de werkelijkheid.

Dit is een Chinese firma, geen Belgische of Nederlandse. Het adres in Nederland is alleen een opslagruimte, geen kantoor. Hun klantenservice is quasi onbestaand en ook in China gevestigd. Wanneer je hen mailt, krijg je na lang aandringen een bericht terug dat duidelijk met Google Translate vertaald werd. Je kan hen niet telefonisch bereiken. Verwacht geen degelijke oplossing wanneer er iets met jouw bestelling mis gegaan is, en verwacht geen terugbetaling.

De kwaliteit van hun aangeboden producten is erbarmelijk: de profielen van hun tuinmeubelen passen niet mooi tegen elkaar maar laten spleten van enkele centimeters, het materiaal is gekrast en beschadigd, profielen zijn geplooid, er worden verschillende kleuren verf gebruikt (een deel van de profielen van onze donkergrijze zonnetent waren bruin), de verf is soms mat soms blinkend of is soms glad soms gebrobbeld, de verf is afgeschilferd en gebarsten, sommige profielen zijn geroest,… Hun tuinmeubelen zijn niet in elkaar te steken: de voorgeboorde gaten kloppen niet, de profielen zijn een centimetertje te kort of passen niet in elkaar,… Op de meubelen waren duidelijk gebruikssporen te zien van de vorige eigenaar.

Geen aanrader en ik heb dan ook een klacht neergelegd bij de bevoegde overheidsinstanties.

SCAM !!!
DEZE SITE IS EEN SCAM!! LEVERINGEN KOMEN NOOIT TOE EN ZE HOUDEN JE AAN HET LIJNTJE!!

ZEKER EN VAST NIET BESTELLEN JE BENT JE GELD KWIJT !!!

Ik heb een crosstrainer bij vida xl gekocht.
De omschrijving van de machine klopt niet: De machine was niet sterke: Beweegt van alle kanten,
Veel geluid.
De klantenservice was onvriendelijk: Ik word doorverwezen naar de fabrikant, ik krijg een onvriendelijke reactie IN HET DEENS !!!!!!
Ik heb aangegeven dat ik ontevreden was: Ik krijg geen empathie: Van Vidaxl mag je gewoon ontevreden zijn !