VidaXL reviews & ervaringen

De levering en het bestellen ging goed. Het product was waardeloos ( kan gebeuren) . Terugsturen ook nog maar de terugbetaling duurt langer dan 2 1/2 week terwijl ze 1 tot 5 werkdagen zeggen. Zelfs na mailverkeer klopt de termijn van terugbetaling niet.

Ratan tuinbox 150x60x50 cm...met binnenzak om de kussens droog te houden..na 1 regenbui lagen de kussens te zwemmen in de box..dus droog blijf niets in deze box...veel te duur voor deze kwaliteit box..je heb er niets aan.

Prima parasol voor zeer concurrerende prijs, Onverwacht toch al met al binnen redelijke termijn bezorgd.
Maar:
Wat zeer veel verbetering behoeft zijn de website onderdelen "mijn bestellingen" en "volg mijn bestelling""
Wanner je op de website "mijn bestellingen" aanklikt geeft het weinig vertrouwen en ga je zelfs twijfelen aan de goede bedoelingen van deze leverancier. Wat gebeurt is dat er in plaats van een lijst met bestellingen een roterend XL logo verschijnt dat vervolgens gedurende vele dagen zo blijft! Het zelfde gebeurt bij min berichten. Zelfs nadat het artikel geleverd is.
Dan vervolgt er na dagen uit het niets een e-mail van VidaXL met de mededeling dat het artikel klaar staat voor verzending met een link naar de pakketdienst. Vervolgens staat daar dagenlang dat het pakket daar nog niet is aangekomen.
Wanneer je dan na dagen alle moed hebt opgegeven staat de koerier voor de deur met het pakket.
In dit geval schiep de website met de bestelgegevens en tracking link meer voor verwarring dan informatie!
Doe daar wat aan!!!

Zonet de douchebak proberen te plaatsen
De douchebak stond helemaal krom. 120 x 70
In het midden aan de zijkanten staat hij zeker 1 cm omhoog.
Dus de vier hoeken krommen allemaal naar beneden.
Deze kan je gewoon niet plaatsen of je moet hem helemaal schuin plaatsen om hem te kunnen laten afwateren.
Natuurlijk net de 30 dagen retour verstreken.
Bij vidaxl een revieuw willen plaatsen en na drie keer nog niet gelukt.
Bij ontvangst nagezien op schade maar wie denkt er nu dat deze krom gaat staan?
Een jaar geleden hetzelfde merk besteld voor mijn broer en die stond ook krom.
Dit heb ik zonet in mijn mailgeschiedenis gezien want ik was spijtiggenoeg al vergeten dat deze hetzelfde merk was.
Zeker geen aanrader.

slecht
gister de boothoes ontvangen, vandaag retour gestuurd.
Vandaag regende het boven de boot, en ook in de boot>
jammer het is gewoon rommel

Wat een klere zooi wordt er door hen geleverd,te weinig plankjes,sloten en deurophangingen niet aanwezig,schroeven en de 750 spijkertjes niet aanwezig,geleverd door een lieve chauffeur die alleen een taal sprak uit een oost Europeesch land.

Bellen,e-mails invullen,praten met hun automatische clown,1 bullshit zooi,niemand gesproken,ja,wel automatische antwoorden die bij mensen die ontevreden zijn,altijd hetzelfde Reuteltje.
1 goede raad aan aspirant kopers : Bezin Eer U Begint……………..

Slechte kwaliteit en service
Vorige maand een zweefparasol gekocht bij vidaXL. Bij het uitpakken zag ik al dat twee van de led lampjes die in het doek zitten ontbraken. Daar kon ik nog mee leven maar na 3 weken brak de standaard ineens af.
Het waaide niet eens hard maar door een fabricagefout is hij losgelaten op de lasnaad.
Ik heb ze er zelfs foto’s van gestuurd.
Ik heb hier een mail over gestuurd en kreeg als reactie dat dit niet onder de garantie valt omdat het door de weersomstandigheden zou komen. Vorige week is het niet harder gaan waaien dan windkracht 2.
Een lasnaad mag nooit zomaar kapot gaan maar bij VIDAXL vinden ze kennelijk van wel.
Daarna nog een bericht gestuurd maar helaas niks van ze gehoord.
Helaas meer dan €400 lichter binnen een maand. Mij zijn ze kwijt als klant.
Trap er niet in het is echt troep wat ze verkopen. En de klantenservice is om te janken.

Je krijgt waar je voor betaalt het is goedkoop en de kwaliteit die je krijgt is ook goedkoop, ik koop hier niks meer want op het einde van de rit ga je meer betalen omdat het zo snel verslijt

Erg slecht! Bestelling geplaatst en verkeerd artikel geleverd en heel netjes kon ik het of retourneren of een cadeaubon krijgen.

Cadeaubon gekozen omdat anders retourneren ook voor vidaxl extra kosten zijn en gelijk iets nieuws besteld met bijbetaling.

Nu blijkt dit artikel anders te zijn dan de vorige dus ik wou het retourneren, dat was goed. Nu krijg ik alleen het extra betaalde bedrag terug. Gemaild, oké zeggen ze je kan dan je cadeaubon a 15 euro krijgen er vanuit gaande dat ik dus netjes mijn bon van 15 euro terug krijg plus het extra betaalde bedrag. Wat denk je? Nee, je mag maar 1 ding kiezen, of het teveel betaalde bedrag, of de cadeaubon.

Nou echt, dit is toch absurd! Ik betaal een bedrag maar krijg maar gedeelte terug. Vind het echt niet normaal en totaal klantonvriendelijk! Het mag niet eens want ze zijn verplicht het gehele aankoopbedrag terug te betalen, let dus serieus op met deze oplichters!

In april een rol gaashek 15 m x 1.25 m gekocht.
Onmogelijk om dit deftig af te rollen en of te gebruiken. Alles in een spagetti gedraaid. Midden in de draad zat er reeds een gat.
Na een uur verprutst te hebben alles bij mekaar geraapt en op een hoop gegooid. Een nieuwe rol besteld, maar dit wel bij een andere winkel.
Had beter de reviews opgevolgd. Nu 65€ weggegooid.

Bestellen gaat goed, levering wordt al minder, want in delen en je krijgt geen info wat en wanneer
Retourneren is een ramp. Heel veel mail met vragen en nog meer vragen en nog meer vragen.

Uitiendelijk krijg je retouretiket en stuur je spullen retour, maar dan krijg je je geld niet terug, maar weer heel veel mails met heel veel vragen.

Superslechte service.
ik zou je niet aanraden bij vidaXL te bestellen.

ik heb een Fecaliënvermaler / sanibroyeur gekocht. na aansluiten werkte het niet, water word niet weggepompt, na een hoop heen en weer ge-email krijg ik geen gepaste antwoord waarom het niet werkt. watbetreft garantie? dat is alleen als het nog niet is aangesloten. als je het niet aansluit kan je nooit weten of het werkt.

Slechte spullen en snel kapot! Servive een 0 waard! Niet meer kopen dus.zonde van geld en tijd!!

Laatst een salontafel en tv meubel gekocht bij Vida XL. De kwaliteit was ronduit belachelijk goedkoop! De randen van de zwarte salontafel zijn niet even gelakt als derest, dus zie je de neutrale houtkleur er doorheen. Ook zijn de randen erg scherp en niet goed geschuurd. De salontafel heeft een open inkijk van voor en achter, normaal gesproken krijg je dan voor de schroeven van die ronde dingetjes die je erop zet zodat het mooi is afgewerkt. Dit was helaas niet zo. Ziet er heel slordig uit. Nooit meer Vida xl voor mij. Schandalig dat de reclames nog op tv te zien zijn! Wat betreft de tv meubel: zelfde verhaal. Materialen waren scheef, instructieboekje was erg vaag (geldt ook voor de salontafel) Je moet ook zelf zagen. Nooit meer!

I am very disappointed with my purchase. I've bought a bed (vidaXL Bedframe met opslag en LED kunstleer cappuccino 140x200 cm).
This product has an hydraulic spring of 400N that is so strong that I can't move it, and the remote of the LEDs light does not work.
I started the complain on September 8th and I still don't have my problem solved. If it wasn't much trouble to dissemble the bed (that has very low quality by the way) I would have returned it already.

Verschrikkelijk. Matige kwaliteit kastje. Wil je retouren gaat men enorm moeilijk doen. NOOIT kopen daar.

The product appears relatively cheap. Definitely does not look like what i paid for it. Was difficult to put together as the tools that came with it did not really work with the screws. The feet would not go on the furniture. Would not recommend this company or product.

Bij bva veiling gewonnen vsn poort. Leverancier vida xl. Poort is krom, vol krassen en spijlen van blik. Is niet zoals ze omschrijven van gepoedercoot staal. Echt rommel. Doos beschadigt. Is waarschijnlijk retour gestuurd. Vandaar dat ze via veiling doen. Kan je het niet retour geven.

Ben nu al drie weken bezig voor mijn eethoek blad oftewel top is erg slecht ze moesten het uit zoeken allemaal en dan zou ik 15 euro te gemoet komen voor mijn blad daar ben ik niet mee accord gaan en toen stuur de ze het door naar een afdeling. Voor in behandeling nou je hoord naar 7 mail nog steeds niet ik wil gewoon me geld terug die 95 euro ben er klaar mee bestel nooit meer daar hele slechte service. En als ik me geld terug krijg gooi ik de eethoek tafel gelijk weg pffff ik blijf ze net zo lang een mail sturen dat ik me geld terug krijg en als het lang duurd zet ik mijn advocaat er op

Slecht bedrijf, na meer dan 20 mailtjes, ben ik maar zelf een oplossing gekomen om maar van hun af te zijn.
Twee beschadigde toiletpotten ontvangen, ze weigeren ze terug te nemen of ik moet zelf de retour kosten betalen, die dingen zijn zwaar, waarschijnlijk zou ik veel moeten betalen om ze terug te sturen.
Uiteindelijk bieden ze €35,- ter compensatie, maar omdat het om2 toiletpotten gaat, gevraagd om 2x €35,-.
Kreeg hierop geen reactie en is nu stil van hun kant.
Een vreselijke bedrijf, die ik absoluut niet aanraad!