Het product was toch aan de kleine kant en wil hem graag terug sturen. Via de mail aangegeven dat ik hem retour wil sturen, maar nog steeds niks gehoord. Ook telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik heb het product nog niet betaald via Klarna. Ze hebben mij trouwens twee kleden gestuurd ipv 1. Ook zoiets .. volgens mij gaat het bij VidaXL niet helemaal goed.
Deze firma houd er malafide praktijken op na.
Online muggengaas besteld na 3 weken krijgen we melding dat het artikel niet geleverd kan worden.Nochtans is deze nog steeds beschikbaar online maar de prijs is wel verhoogd. Zo'n bedrijven zouden onmiddellijk gesloten moeten worden. Echte dieven zijn het.
Op 5 april een bureau mat besteld en onmiddellijk betaald. Op 24 april vragen ze al via mail om hen sterren te geven maar het pakket is nog niet geleverd. Op 25 april een mail van Packs dat ik contact moet opnemen met de verzender gezien daar nog niets is aangekomen. Op de site is geen enkel contactmogelijkheid te vinden. Nu ik onderstaande reviews lees vrees ik het ergste.
Jan op 30 April 2020
Hier precies hetzelfde. Packs is instaat om mijn pakket te bezorgen, maar helaas niets van Vidaxl ontvangen. Zou een aangifte bij de politie wel een oplossing zijn?
jef op 30 April 2020
Ik heb uiteindelijk een telefoonnummer gevonden maar helaas vandaag toevallig niet bereikbaar. VREEMD!
Tuinset besteld. Ik snap dat in de huidige tijden levertijden uitlopen (3x zo lang). Maar dat 1 set in 4 pakketten wordt verzonden, gedeeltelijk wordt geleverd en dat alles op 'bezorgd' wordt gezet, roept vragen op. Waar is het overige deel?? Hoe bewijs ik dat we maar een deel hebben? En wanneer komt het?Helaas wordt er niet gereageerd op mails en kan je nu niet bellen of chatten. Je moet dus gewoon wachten.
Het andere deel werd later gewoon op de stoep achtergelaten. Geen bericht, niet aangebeld. Voor hetzelfde geld was het weggehaald door iemand!
Bij uitpakken bleek de kleur (op de afbeelding offwhite) veel donkerder (gelig met donkere plekken), nat en vol groene aanslag te zitten. Dit wetende had ik dit nooit besteld!
Regina op 30 April 2020
Ps: mijn review bij de set zelf op de site van VIDAXL wordt niet geplaatst. Als je de hoeveelheid negatieve reviews op deze site vergelijkt met die ene (uiteraard) positieve reactie op hun site, zet dat je ook wel aan het denken.... #censuur
Na 20 dagen wachten krijg ik eindelijk mijn kwalitatief slechte product in huis.
Product stort van ellende in elkaar. Terwijl ik toch voor de duurste ben gegaan. Bellen en mailen heeft totaal geen zin. Want een criminele klote tent is dit. Het liefst rij ik er even langs om verhaal te halen.
Zeer teleurstellend.
Zeer teleurstellend. Spiegel via Bol.com besteld voor mijn Dochtertje. Ding was bijna €100,00. Spiegel was gebarsten in de doos. Helaas van te voren betaald want VidaXL accepteerd geen retour zonder foto’s, schrijven, bellen en nog meer ellende. Helaas doet Bol.com hier geen reet mee.
Worst service ever. Received the package, pieces missing. Have sent 5 reminders to return the product, never received response. Real thieves, don't order from this website unless you want to lose your money!!
Mega waardeloos bedrijf.
Zijn oplichters.
Onmogelijk contact met het bedrijf zowel klanten service
Niks kopen hier !!
EPA op 24 April 2020
Inderdaad oplichters.
Op 16 april bestelling geplaatst en betaald met gratis verzending. Krijg ik nu bijna dagelijks een mail van bpost dat mijn pakket klaar is en of ik nog even de verzendkosten wil betalen. Diverse keren gemaild, gebeld en ook via chat contact proberen te krijgen. Helemaal niks, geen reactie. Ik heb er nu een aangetekende brief naar toe gestuurd via post. Als dit niet werkt ga ik aangifte doen bij de politie in Venlo.
Heel ontevreden, 2 sportartikels besteld, slechts 1 gekregen,
tweede van 35 Euro niet ontvangen, mails afgewimpeld met: kijk op je account: daar staan geen bestellingen meer op! Zogezegd via onderleverancier, fout telefoonnummer opgegeven, bedriegers!
via bol.com een vidaxl ligbed besteld, geannuleerd door hen omdat er geen meer in stock zouden zijn, maar op hun eigen site nog te bestellen en in voorraad!!!! Alleen een pak duurder!!!!! via chat...onze excuses maar bij ons kan je nog bestellen aan de hogere prijs.... ja daaaaaag !!!!!!!
is zowel per e- mail als per tel onbereikbaar dus 3 uur na bestelling geannuleerd dat kon niet meer ?? dus ze houden zich ook niet aan de webwinkel waarborg regels bij vragen over de betaling achteraf moest ik zelf?? maar hun bank bellen waardeloos en ben blij dat ik niet betaald hebt
Zonet de douchebak proberen te plaatsen
De douchebak stond helemaal krom. 120 x 70
In het midden aan de zijkanten staat hij zeker 1 cm omhoog.
Dus de vier hoeken krommen allemaal naar beneden.
Deze kan je gewoon niet plaatsen of je moet hem helemaal schuin plaatsen om hem te kunnen laten afwateren.
Natuurlijk net de 30 dagen retour verstreken.
Bij vidaxl een revieuw willen plaatsen en na drie keer nog niet gelukt.
Bij ontvangst nagezien op schade maar wie denkt er nu dat deze krom gaat staan?
Een jaar geleden hetzelfde merk besteld voor mijn broer en die stond ook krom.
Dit heb ik zonet in mijn mailgeschiedenis gezien want ik was spijtiggenoeg al vergeten dat deze hetzelfde merk was.
Zeker geen aanrader.
Een bureau en kast besteld voor onze zoon. Beschadigd en incompleet geleverd. Na 5 dagen verschillende helpdesk medewerkers aan de e-mail gehad te hebben, werd er besloten een nieuwe kast en een nieuw bureaublad te te sturen.bureaublad is nog niet geleverd, nieuwe kast wel. Deze was nog erger beschadigd. Het geheel gaat retour en nooit meer een bestelling bij VidaXL
Heb op 1april 2020 een tuinset besteld bij Vidaxl , nog steeds niks ontvangen, mail gestuurd waar mijn bestelling blijft maar krijg als antwoord dat ik wat meer geduld moet uitoefenen. Het is de eerste maar ook de laatste keer dat ik bij deze iets besteld heb, hoop alleen dat er misschien nog iets van geleverd wordt.
Carolien op 17 April 2020
Heeft u het ondertussen wel ontvangen? Ik heb ook een tuinset besteld van 350 euro!
toufek op 20 April 2020
op 06 april en afzuigkap besteld en nog steeds niet geleverd .
vidaxl is een puur oplichting bedrijf.
ik adviseer niemand iets te bestellen.
Voor de zomer was ik opzoek naar een leuke tuinset. Online bij VidaXL uitgekomen, leuke prijs en ongeveer wat ik zocht. Na 3 dagen doos 1 ontvangen via de pakketdienst. 1 doos, erg weinig voor een loungeset. De pakketbezorger gaf aan dat hij niet meer had, mogelijk iets misgegaan met het sorteren. Na 5 dagen maar contact opgenomen met VidaXL. Hier kreeg ik inderdaad bericht dat dit per abuis verkeerd is gegaan, nieuwe code en de opdracht dat als dit 2 dagen later nog niet veranderd mocht zijn opnieuw aan de bel trekken.
De 2 dagen verstreken, helaas geen verschil bij de pakketdienst track and trace. Opnieuw in de chat, want bellen is momenteel niet mogelijk?, in de chat kreeg ik exact hetzelfde bericht, bij het aangeven dat ik om die reden dus opnieuw contact met ze op nam heeft Stefanie de chat verlaten en kon ik opnieuw in de wachtrij van 50+.
Ik bestel nooit meer wat bij VidaXL
GEEN BESTELLINGEN PLAATSEN / OPLICHTING / HOE KRIJG JE GELD TERUG ?
toufek op 20 April 2020
ik heb al een aangifte bij de politie gedaan .
vanwege oplichting .
vidaxl is geen bedrijf is een puur fraude bedrijf wij moesten met alle werk van maken tegen deze oplichters.
succes.
Wim van de Ven op 20 April 2020
Heb op 8april prieel besteld. Kreeg op 14 april bericht van vezendklaar met track en trace nummer..Was aangemeld op 13 april bij dpd maar daar is nooit iets aangekomen. Mijn account is verdwenen en klanten service nummers werken niet.
Ik begin te vrezen dat er nooit meer iets komt. De chatdame kan ook geen contact maken met magazijn.
Wat is uw ervaring met VidaXL? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij VidaXL hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal VidaXL reviews lezen.
Thuiswinkel Waarborg