Bijenkorf reviews & ervaringen

Waardeloze webshop met enorme slechte klantenservice.
Jas besteld rond kerst , nooit aangekomen en geld nog steeds niet terug . Whatsapp reageer niet eens ? En klantenservice zegt alleen maar dat ze aan het uitzoeken zijn. Toto die tijd moet ik wachten . Een pakketje zoek kan gebeuren natuurlijk, maar de afhandeling is beneden pijn! Nooit mee ! Eerder een retour pakket kwijt geraakt , en twee maanden moeten wachten op geld .

Product was bij verkeerd filiaal geleverd, heel vaak met bijenkorf gecommuniceerd maar nooit bij ander filiaal aangekomen. Vervolgens geld retour gekregen, terwijl ik het product wel wilde hebben.
Online nogmaals het product besteld en nu thuis laten bezorgen. Netjes volgende dag geleverd, maar helaas een ander product dan ik heb besteld…
Slechte service, maken niet waar wat ze beloven.

Ik ben zeer teleurgesteld in de Bijenkorf vanwege hun weigering om mijn Sage Barista Pro koffiemachine terug te nemen, simpelweg omdat het plastic niet meer in perfecte staat verkeerde. Ondanks mijn gedetailleerde uitleg wilden ze niet luisteren en leken ze volkomen ongevoelig voor mijn situatie. Ik betreur het dat ik ervoor koos om mijn aankoop niet bij Coolblue te doen, ook al was het daar iets goedkoper. Deze ervaring benadrukt opnieuw dat goedkoop inderdaad duurkoop kan zijn. Let dus goed op, want voor een paar euro minder kan je je rechten verliezen en een verschrikkelijke klantenservice ervoor in de plaats krijgen.

Ik ben opgelicht door dit bedrijf. Ik bestelde een parfum en ik heb het teruggestuurd. Ze zeggen dat ze me zullen terugbetalen en het is nooit op mijn bankrekening terechtgekomen. Ze zeggen dat ze het geld al hebben gestuurd en dat ik het niet heb ontvangen. Ik raad het niemand aan.

Zeer teleurgesteld in de Bijenkorf. Met betalingen met de Bijenkorfcard heb ik geruime tijd punten gespaard. Doordat de samenwerking met ICS stopgezet werd moesten deze punten (met een waarde van €77,-) uiterlijk 1 maart zijn verzilverd. Op 11 februari heb ik daarom een bestelling gedaan en de punten verzilverd. Ik had meer besteld dan nodig en heb daarom een deel van de bestelling geretourneerd. Hetgeen ik gehouden heb was voor meer dan €77,-. Tot mijn verbazing werd bij het terugstorten van de geretourneerde artikelen de €77,- teruggeboekt. Inmiddels waren de punten verlopen en dus foetsie..

Telefonisch laat de Bijenkorf weten niet terug te storten, maar alleen een cadeaubon uit te kunnen schrijven. Kortom zij maken een fout en boeken onterecht terug en ik moet nu betalen voor spullen die ik anders met punten had betaald en moet daarna nog een keer iets uit gaan zoeken met mijn cadeaubon. Mooi verdienmodel Bijenkorf..

Zeer onbeschoft klantenservice
Totaal niet behulpzaam
Zeker op de chat drukken je gewoon weg als men er niet uit komt

Is bij de action nog beter geregeld dan bij de Bijenkorf schanden

Erg slechte ervaring, het lukt niet meer om je punten in te wisselen, klantenservice is slecht bereikbaar en kan je niet helpen. Mijn bestelling maar bij een andere webshop geplaatst

Slechte klantenservice,
Naar aankoop van een smartwatch van Garmin, bleek deze niet te werken naar behoren. Ik heb hem aangeboden voor retour en heb aangegeven dat deze niet naar behoren werkt. Vanuit de bijenkorf hebben ze besloten hem aan te bieden ter reparatie terwijl ik zelf het horloge retour wilde sturen. Na lang wachten hebben ze het horloge doorgestuurd naar Garmin en heb ik via hun weer een nieuw horloge ontvangen terwijl dit niet mijn insteek was. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de klantenservice en maar beloven dat het goed komt. puntje bij paaltje is de retourtermijn verstreken en geven ze aan dat er niks met het horloge aan de hand is. Nou daarom heb ik van Garmin een nieuwe ontvangen. Dus ik blijf nu zitten met een dure nieuwe horloge die niet meer retour kan omdat hun er 3 maanden over doen om eens een antwoord te geven.
Conclusie:
Nooit meer online bestellen en nooit meer in de winkel kopen!
Service en oplossing zijn bij deze gasten ver te zoeken!

2x een chocolade Nijntje besteld voor op een taart

1e keer gesmolten geleverd
2e keer verkeerde artikel.
Geen geld terug maar een cadeaukaart gekregen (die niet geactiveerd was)
Toegezegd dat ze een nieuwe zouden opsturen, na een dag niks gehoord te hebben zelf gebeld.

Was per ongeluk toegezegd had niet gemogen.

Daarnaast hang je uren aan de lijn....

Wat een flut service...

Verschrikkelijk traject als een veste hebt gekocht wat uitscheurt en je niet eens normaal en serieus genomen wordt. Koop er NOOIT meer wat, service niveau van een baksteen

Heel belachelijk, onprofessioneel, winkel. onvriendelijke, onbeschofte klantenservice. Heel teleurstellend. Nooit meer opnieuw. Verkeerde bestelling ontvangen die ik op tijd besteld heb voor een verjaardag, nu mag ik het zelf oplossen, zonder hoop dat die nog toekomt op tijd. Belachelijk. Slechtste winkel ooit.

Het is schandalig
1e bestelling ging fout, heel veel moeite moeten doen om geld terug te krijgen, een groot bedrag
2e bestelling van hetzelfde product gaat weer fout!!!!!
De bestelling is niet doorgekomen.
De klantenservice kan alleen maar zeggen: wat vervelend voor u. Verder doen ze geen zak.
Ha ha ha, wat een lachertje is de Bijenkorf. Bestel hier nooit!!!
Ontzettend moe word je hier van, een klein kind vergt minder aandacht

1 maand geleden een telefoonhoesje gekocht twv 70 euro (Geen aliexpress kwaliteit dus). Deze 2 weken geleden cadeau gedaan aan mijn dochter voor haar verjaardag. 2 weken later is het hoesje in de hoek al afgebladerd van het in- en uit de zak halen. Gevraagd naar een oplossing. Het beste wat ze konden doen was een digitale cadeaubon twv 30 euro :). Nog geen maand oud, slechte kwaliteit en ik moet vervolgens 40 euro laten vallen. Echt lachwekkend. Dit krijgt nog een staartje :)

Super slecht helpen je nergens mee alles gaat langs elkaar heen totaal niet vriendelijk ze hebben gewoon achijt aan je of je nou belt of appt ik heb een ap gesprek in me telefoon die ik graag zou willen delen dan weetje met wat oor soort mensen je temaken heb ik bestel in iedergeval nooooit meer daar

Meer als een maand geleden een bestelling gedaan, waarbij ik mijn bestelling heb ontvangen en daarin ontbraken er een paar producten die ik had besteld. Ik heb meteen telefonisch contact gezocht met de Bijenkorf. Daarna hebben ze een onderzoek ingesteld hierbij heb meerdere malen 4x telefonisch contact en 8 a 9 x een mail moeten sturen om een reactie te krijgen. nu een reactie ontvangen met als conclusie dat de producten erin zaten en dat zij er verder niks mee gaan doen omdat ik aangaf dat de doos niet beschadigd zou zijn, als iemand de plakband open snijd en dan weer dicht plakt zie ik dan dat het beschadigd is, nee! Heb nog gevraagd om fotos te sturen maar dat hoefde niet. In dit geval doet Bijenkorf niks meer voor je dus heb je maar pech en zoek je het maar uit. Ik zit zit zonder producten voor bijna ¢500-, dus nu andere manieren zoeken om mijn geld terug te krijgen en idd ook bekend maken hoe de Bijenkorf handelt als producten opeens vermist raken, de klant is hier maar de dupe van! Slecht bedrijf die het met zijn klantenservice het in ieder geval niet zo nauw met de klant neemt! Bestel hier nooit meer!

Slechtste e-commerce ooit meegemaakt. Er is geen enkel respect voor de klant. Elke dag opnieuw wordt de bestelling via een mail met een dag uitgesteld. Men beantwoordt er geen mails noch telefoons. Hier bestel ik nooit meer.

Dyson handstofzuiger gekocht. Speciaal via de app gevraagd bij welke het extra laadstation van €125,- zit. Kreeg zelfs de link doorgestuurd waar deze bij zou zitten. Aangezien ik bij de Campina 10% korting kreeg op cadeaubonnen van de Bijenkorf van €50,-. Deze dus besteld en betaald met de cadeaubonnen. Bij levering zat er dus geen extra laadstation bij. Meteen weer app gestuurd waar deze was. Kreeg te horen dat die er niet bij zat en het een fout van hun was. Excuus en ik kon een cadeaubon krijgen van €10,- terwijl het station €125,- kost. Toen een klacht via de mail gestuurd waar ik binnen 24 uur een reactie op zou krijgen. Zijn nu al 1 week verder en nog steeds geen reactie maar heb het zoals beloofd in de mail doorgestuurd naar mijn rechtsbijstand verzekering.

eb 1 keer besteld bij De Bijenkorf omdat er een speciale promotie was. Slechts helft van mijn bestelling was geleverd. Heb 2 maal contact moeten opnemen met klantendienst via chat. Eerste keer meer dan een uur moeten wachten. Uiteindelijk heeft die persoon gewoon chat verbroken. 2de keer kreeg ik te horen dat ze het gingen uitzoeken. 2 dagen later werd mijn bestelling geannuleerd zonder verdere uitleg. Mijn korting was ik dus ook kwijt als ik via andere site had besteld had ik dus en mijn product en mijn korting gehad. Opnieuw contact opgenomen met klantendienst. Ze beweren dat ik een tegoedbon v 15 EUR kreeg, maar ook hier niets v gezien. Ronduit schandalig

Een tas uit de aanbieding (70 %?) was niet meer online te bestellen. Gelukkig was er was nog 1 exemplaar op voorraad in Den Haag. Dus hup in de auto en naar Den Haag gereden en er lag idd nog één zo’n tas. Helaas niet met 70% korting maar met 30%. Even vragen bij de kassa dan maar, maar daar kreeg ik ineens helemaal geen korting ? de kassa gaf n.l. geen korting aan en de kassa is leidend werd mij verteld. De kassadame haalde direct de kortingssticker van het kaartje. Pfffff slechte zaak hoor.
Toch nog even naar de klantenservice, maar ook daar werd verteld dat de kassa leidend is. Ik heb dan ook een tip: werk jullie website bij en plak geen kortingsstickers op producten die niet in de aanbieding zijn.

Als ik kon gaf ik 0 sterren !!
Oplichters 1e klas !
Je besteld met Black Friday een product met 25% korting. Ze leveren een fout , goedkoper product.
Na contact met klantendienst zou ik dit moeten terugsturen om mijn geld terug te krijgen en dan moet ik opnieuw bestellen.
Als ik kijk naar de prijs is deze nu 25% duurder weliswaar dus ik ben 1) 25% korting kwijt, heb geen geld terug en moet opnieuw bestellen van 0.
1 advies , bestel direct ergens anders en bespaar je de miserie van deze prutsers .