Blokker reviews & ervaringen

Vorige week woensdag heb ik via de site loungekussens besteld. Ik heb het hele proces doorlopen, betaald etc. krijg ik na ruim 2 uur een mail dat de kussens niet meer voorradig zijn. Ze bieden hun excuses aan en doen er maar liefst 2 weken over om het geld weer terug te storten..
Gebeld met de klantenservice, ze hadden reeds opdracht gegevens tot retour storen maar het duuurt plm 2 weken dat het geld op de rekening staat.
Dezelfde dag heb ik andere loungekussens besteld, op de site stond dat er nog 7 op voorraad waren en ik had er 5 nodig. Ook dit proces het ik doorlopen, betaald etc. De volgende dag had ik daar ook een mailbericht over dat de kussen niet meer op voorraad zijn.
Ook op de retour van dit geld moet ik 2 weken wachten.

Helaas blokker, als jullie zulke slordige fouten maken en een klant niet tegemoet komt met een directe terugbetaling dan houdt je mij zeker niet als klant.

Zeker geen reclame voor Blokker en ik zal voorlopig zeker niets meer kopen daar.

Hele slechte service de mensen in blokker in amstelveen zijn gemeen en denken ook niet even mee wat ze kunnen doen voor je...ik wou een stofzuiger terug brengen die het al na 3 maanden begaf.het is me zoveelste stofzuiger van blokker en kwam daar aan en gelijk kwam die mv de manager er aan omdat ze zag dat ik iets wou ruilen...gelijk zeg ze nee kan het kan niet ze had niet eens op me garantie bon gekeken of iets.en ik had uit gelegt dat ik het online had besteld en dat het via een partner van blokker ging.gelijk zei ze ja kan niets doen moet je hun bellen.pfff wat een gedoe alleen maar om te ruilen moet ik ook een andere bedrijf gaan bellen en routeren.en dan gaat het nog weken dure voordat ik meschien een andere stofzuiger krijg...belachelijk van mij mogen ze sluiten voor altijd blokker.

Het grote voordeel van Blokker (online) vind ik dat je je bestelling meestal de volgende dag in huis hebt, als je op tijd bestelt tenminste. Voor mij is dat superhandig omdat de dichtsbijzijnde blokker ongeveer 10 kilometer verderop zit. Vaak de moeite dus niet om op een neer te rijden. En ze hebben er vaak dingen die je nergens anders zo goedkoop kan krijgen.

Koelkast op woensdag besteld. Om onduidelijke redenen niet afgeleverd. Donderdag opnieuw koelkast besteld. Zaterdag nog steeds niets ontvangen! Meermaals contact met Blokker alsook DHL leverde totaal niets op! Was voor ons echt de laatste keer Blokker!

Op 12 april een bestelling geplaatst dat geleverd zal worden door extern partner Cdiscount. In email stond dat ik na 2 werkdagen track and trace code zou krijgen. Een week later nog niks ontvangen. Ik heb toen contact opgenomen met klantenservice van blokker maar die kunnen niks voor mij doen. Want tjah wordt door Cdiscount geleverd. Maar ik heb toch echt de bestelling op blokker.nl geplaatst. Dus verwacht op ze minst dat blokker iets voor mij kan betekenen. Nee hoor, ik moet maar afwachten. Met de vraag hoelang ik moet wachten, kunnen ze geen antwoord opgeven. En de vraag of ik dan mijn bestelling kan plaatsen? Nee ook niet. Kortom zelfs als bestelling na een maand nog niet geleverd is, heb ik dikke pech. Ik bestel echt nooit meer daar

nog steeds niets geleverd..ook geen track and trace ontvangen...klanten service niet te bereiken

Ik heb bij Blokker.nl een waterkoker gekocht van de folderaanbieding omdat ze in de lokale Blokker-winkel geen voorraad hadden. Op internet hadden ze hem wel en ik kon hem zonder verzendkosten laten opsturen naar de Blokker-winkel. Dinsdagavond besteld, woensdag bezorgd en opgehaald. Netjes verpakt ook. Prima shop. Klantenservice heb ik (nog) niet nodig gehad.

STERK AFGERADEN Online bestellingen doen en in de winkel afhalen.
Online winkel uitgekozen waar er voldoende aanwezig zijn.
Ophalen Roosendaal ruchpensebaan en er blijken 0 exemplaren te zijn, en dat was al 2 weken zo.
Hun bellen met vestiging Dijkcentrum waar ze ze wel hadden. Ik ernaartoe en daar gaven ze hem niet mee, maar wilde nog een keer betaald hebben. Ik had hem al via ideal betaald !!

Klantenservice gebeld en order laten annuleren.
Dan krijg je te horen dat de terugbetaling 5-10 dagen gaat duren.

Ben benieuwd of dit wel goed gaat komen aangezien het fout op fout is.

Blokker ver uit de buurt blijven.

voor de tweede keer weer een blokker fout,ben er nu klaar mee,nooit meer naar blokker,echt nooit meer.
webshop werkt niet,beloven van alles,wordt niet nageleefd.
in de winkel kopen.art. kapot? niet omruilen,ze doen alsof het jou schuld is,arrogantie ten top
telefoneren met klanten service?? niet doen ,je wordt behandeld als een kind.
wat een bud zaak.....ga wel ergens anders heen ,betaal liever iets meer dan heb ik tenminste service.

blokker......luister naar je klanten,je houdt er weinig over zo

Ik bestel een ion platen speller all in een van op de site vermelden prijs van €149,00 dus besteld krijg van Blokker vermeld op m’n email dat de bestelling in
Goede orde is ontvangen en dat het op 20-10-2015 zou bezorg worden maar tot verbazing kreeg ik de 21-10-2015 dat het product niet meer leverbaar was terwijl er nog 2 op voorraad waren!!!!! Tot mijn verbazing kijk ik 22-10-2015 weer op de site van Blokker en stond het product wat ik graag wilde hebben gewoon weer op de site en nog steeds 2 op voorraad maar alleen voor de prijs van €199,00 dat is toch niet netjes ben er zo boos over vindt het zo niet netjes van Blokker!!!!!

Een tijdje terug heb ik een rijstkoker gekocht bij Blokker en na een paar maanden ging het snoer kapot.ik gemaild met de klantenservive voor een ander snoer (waar ik ook voor wilde betalen omdat ik geen aankoopbon meer had) maar kreeg te horen dat ze geen los snoer konden leveren !!
Op 19 december 2017 heb ik een dekbedovertrekset gekocht met 50 % korting en op 23 december krijg ik de nieuwe folder in de bus met alle dekbedovertrekken 70 % korting. Ik gelijk een mail gestuurd naar de klantenservice om te vragen of ik nog recht had op compensatie ,maar het antwoord van Ismonda van de klantenservice was dat ze het "teleurstellend en jammer vond en begripvol was " maar helaas niets verder kon doen.
Geen wonder dat het zo slecht gaat met Blokker want van servicegerichtheid hebben ze nog nooit gehoord.
Ik hoef er nooit meer heen

Je kan bij de blokker cadeaukaarten kopen, en op de site daarmee bestellen. Dit is in mijn situatie een gunstige oplossing omdat ik normaal gesproken niet online kan bestellen. Na een week ellende, website errors en veel telefoontjes blijkt de blokker continue fouten te hebben in het systeem waardoor ik alsnog niet online kan bestellen, maar niet geld teruggeven. Ik vind het belachelijk dat deze optie word aangeboden terwijl het niet werkt en als je belt over de klacht wordt het niet eens opgenomen en zitten ze maar dom te lachen, met het bericht 'we zullen de klacht terugkoppelen'. Eindstand ze zijn de melding kwijt blijkbaar ook weer een website error. Was voor mij de laatste keer bij de blokker.

OP 25 juni bestelling geplaatst en heb verzendkosten 14,95 betaald doe ik nooit maar dacht oke dan hoef ik geen vervoer te regelen en krijg ik alles thuisbezorgsd. Wel duur maar oke ik zag een parasol voor een zeer mooie prijs en daarom overstag en heb ik gelijk meer meegenomen. Anders echt niet een bestelling geplaatst. Op zondag 30 juni bestelling komt morgen aan. Paar uur later parasol niet leverbaar dus krijg ik nog geld terug.
Ik was woest want parasol was zo belangrijk en ja de rest niet.
Ik balen en ja dag erna de avond 1 door met 2 stoelen maar nu is het 3 Juli en de rest is er nog niet. Maar baal voel me niet fijn als klant en dacht nee hiermee ga ik niet akkoord en wil de verzendkosten terug want de blokker maakt fouten maar ik als klant ben er de dupe van. Ook al zou ik nu alles terug sturen de verzendkosten krijg ik niet terug en ja sorry maar als ik een x verzendkosten betaal is dat noooooit zoveel en dacht oke 1 x maar nee de blokker laat mij op elke manier wachten en ik heb betaald en nu ja sta ik met de rug tegen de muur. Ze geven aan en houden vast aan het feit en lezen dus niet waarom ik zovvel betaal om alleen de stoelen want die krijg ik en ja anders parasol ook zo kunnen ruilen maar er zit nog geen schot in de zaak en vanaf 25 juni ja sorry als ik dan alleen maar mag wachten en niet goede service terug krijg nee zo ga je niet met klanten om. Oook voel ik me zo emotioneel boos over dit soort bedrijven en ja lok mensen maar en daarna ze met de rekening achter laten. BAH bah ik hou daar echt niet van.
DE OPLOSSING
Ik vind dat blokker geen sorry meer moet zeggen.
Ik vind dat blokker achtie moet ondernemen naar klanten die betalen en ze de spullen leveren zoals afgesproken.
Ik wil had geld al terug moeten hebben parasol maar ook niet
en ik vind dat ze zelf verantwoording moeten nemen voor hun eigen gemaakte fouten en dus ze niet op mij afschuiven maar ook omdat ik nu nog langer moet wachten en ik ze mail etc en dan te horen krijg nee mevrouw is een fout en ja sorry maar daar heb ik niks aan. 14,95 terug en gelijk retour of niet leverbaar ook direct geld terug.
En beter voorraad in de gaten houden want op moment dat ik keek hoeveel er waren naardat ik had betaald waren er nog 8 a 9 op voorraad.
Mij als klant behandelen en niet makkelijk met alleen sorry ervana f komen en zeker niet als je dan ook nog steeds niet alle spullen in huis heb.

Bestelling geplaatst bij Blokker die via een derde-partij Mosquito Web Concepts geleverd werd. Echter een ander product ontvangen dat ik nu natuurlijk wil retourneren. Maar het retourneren gaat niet want de wederverkoper reageert niet op mijn mails. Blokker weigert iets te regelen, ze willen niet eens contact opnemen met hun eigen wederverkoper. Dus ook geen terugbetaling. Schande!!!

De ergst ervaring ooit! We hebben een bestelling geplaatst. Deze 4 producten kwamen in 2 leveringen aan met 4 verschillende pakbonnen, allemaal met een andere samenwerking en geen van de producten klopten met wat we dachten te hebben gekocht op het web (fisiek niet te verkrijgen). Eenmaal aangekomen waren we teleurgesteld in de producten. 2 wilde we er terug brengen. 1 product stond gelijk op de pakbon dat je het niet kunt retourneren (staat niet op het web weergegeven), het andere product moest je via een andere company doen tenzij het van een andere platform kwam. Fysiek in de winkel gevraagd hoe het zit met retouren en of het ook mogelijk is om het in de winkel te retourneren. Dit kon, werd mij verteld tenzij afterpay/PayPal/€230,- of hoger. Volgende dag kwam ik terug met de spullen, dit konden ze niet terug nemen, werd mij verteld door de andere werknemer en werden weg gestuurd. Staat er op blokker.nl/klantenservice dat je het gratis retouren in de winkel of via post.nl. Erg verwarrend. Ik ben gaan bellen. ... minuten in de wacht gestaan voor ik werd geholpen. Wordt mij verteld dat ik het via hun shoppartners moet regelen en apart moet bellen. Je wordt er onvriendelijk geholpen, of zoals alles doet overkomen, wel je geld maar niet je tevredenheid en je krijgt sarcasme naar je hoofd gesmeten etc. Je moet super moeilijk doen met e-mailen, een sticker toegestuurd krijgen en dan maar hopen dat je je geld terug krijgt? Ook daar kreeg ik een rot opmerking van. Ik had de vraag of hoe lang het gaat duren voordat het geld wordt teruggestort, strooit de man met zure opmerkingen dat her er vanaf hig hoe snel ik wel of niet opstuurde en gaf geen zekerheid aan de telefoon betreft hoe lang het kan duren voor de geld storting voldaan zou kunnen zijn. Daarbij werd mij nog verteld dat het geld terug gestort zou worden op de bankrekening zodra zij het geretourneerde product terug zouden hebben ''indien'' het zij het pakje terug hebben van postnl... Ik sta versteld van hoe ik ben behandeld. Ik kom er nooit meer, bestel er nooit meer en hoop van harte niemand meer!

Ik was in een Blokken winkel, op zoek naar een keukenmachine die tevens sap kon centrifugeren. Blokker gaf aan deze niet op voorraad te hebben, maar zou deze bestellen voor mij. In de winkel is deze voor mij besteld en ik heb betaald. Dat ging redelijk goed. Ook de levering was redelijk. Binnen 3-5 werkdagen. Daarna begon de ellende!

De keukenmachine bleek het onderdeel sapcentrifuge niet te hebben, dat was een extra onderdeel. Blokker gaf niet thuis. Ze vertelden dat ik online had gekocht bij een externe leverancier en ik moet het met de leverancier uitzoeken. Einde verhaal wat betreft Blokker.

Helaas heeft Blokker voor mij en zonder mijn medeweten besteld bij CDiscount. Dit blijkt een Franse Marktplaats. De eerste twee weken is er geen reactie gekomen op mijn mails. Na herhaald te blijven mailen en telefonisch contact zoeken met de Blokker 'klantenservice', ontving ik eindelijk een retour label met de instructie naar het postkantoor te gaan.

Nu zijn er (bijna) geen postkantoren meer, dus ik naar een post.nl punt. Het geleverde retourlabel blijkt niet in te scannen door post.nl.
Weer contact gezocht met zowel Blokker klantenservice als CDiscount. Deze gaf aan dat de instructie en labels reeds geleverd zijn en zij verder geen mail beantwoorden. Vragen worden niet beantwoord. Er is geen toelichting waar ik naartoe moet of voor welke vervoerder de labels zijn.

Volstrekt onacceptabel!

Ik ga het er niet bij laten zitten!

Blokker is bijna niet tebereiken en komt afspraken niet. Binnen 10 dagen zou geld terug gestort worden maand later nog niet. 3x gebeld gemiddeld 25 min wachttijd is in behandeling krijg je dan te horen .wat is er nu zo moeilijk

Ze pikken je geld af ,krijg het maar eens terug .bestel wat het is er niet en laten je daarna tot nu bijna een maand wachten op je geld .ik sta zonder m
De bestelling en zonder geld schande schande en ik ben niet de enige ga naar Facebook Blokker klachten over terugbetalingen niet normaal .ik koop er nooit meer.

via blokker een rolgordijn besteld voor buiten welke zij via vidaxl leveren. Dit laten bezorgen en toen bleek dat het gordijn geen 2.00 x 270 is zoals staat vermeld doch 1,83. Meld dit om het terug te sturen , krijg alle info daarvoor, stuur het terug en daarna meerdere mails eraan gericht naar vida xl en zij zeggen je moet voor je geld bij blokker zijn en blokker op zijn beurt zegt je moet bij vida xl zijn. nu een maand verder en nog steeds me geld niet terug dus voor mij nooit meer iets bij webshop blokker bestellen gaat om bijna 90 euro

Opgelicht door Cookinglife
Opgelicht door Cookinglife. Al jaren klant van blokker, maar na dit, kom ik niet meer naar de winkel toe.De klantenservice van blokker neemt het niet meer serieus. Sinds Juli bezig om mijn nalevering te krijgen, die telkens word beloofd door Cookinglife.nl Na meer dan 10 mail uitwisselingen met blokker. Nog steeds mijn Nalevering niet binnen, Cookinglife maakt een verzendlabel aan, en het pakketje word niet overgedragen. Blokker reageert niet meer na 2 maanden verder. Wilde aangifte doen bij de politie, maar moest eerst kijken of de betaalprovider wat kan betekenen voor mij. Blokker klantenservice reageert niet meer. Ik ben altijd netjes gebleven. Ook heb ik bijlage met informatie waarin Cookinglife toegeeft dat er iets fouts gaat, maar er word niets opgelost. Is er iemand van blokker die dit wel wilt oplossen?