Blokker reviews & ervaringen

Op 2 juli een BK braadpan Cuisson besteld in blauw. Intussen is hij al 2 keer geleverd helemaal omstickerd met een rode BK Cuisson pan. Inmiddels heb ik zo'n 5 uur intussen aan de telefoon gehangen, want er zijn gemiddeld zo'n 12 wachtenden telkens voor je, en zowat alle medewerkers van de klantenservice aan de telefoon gekregen, die wel heel vriendelijk zijn en het echt ook niet snappen, maar de laatste toezegging is, dat hij van zusteronderneming Cook & Co af moet komen. Toch staat hij nog steeds in de website leverbaar! "ER ZIJN ER ZELFS NOG 9 IN VOORRAAD" dus ik hoop maar dat het opgelost word, maar ik begin er zo'n beetje aan te twijfelen. Mocht hij geleverd worden, ben ik heel dankbaar, en zal ik het meteen hier laten weten. BLOKKER a. u. b. Help mij.......?..

Zojuist
Een strijkplank besteld bij Blokker. Niet geleverd en geen geld terug
Een strijkplank besteld bij Blokker.
Zou binnen 2 dagen worden geleverd via de winkel in winkelcentrum De Koperwiek. De levering van de strijkplank is door Blokker zelf gecanceld omdat de voorraad op was. Geen enkel bericht ontvangen van Blokker. Geprobeerd via de winkel geld terug te krijgen van de koop, echter dat mogen ze niet van het management. Via de klantenservice moeten we zelf de betaling terug vragen. Volgens de klantenservice zou dat maximaal binnen 10 dagen worden teruggestort.Veel bureaucratie dus. Nu 14 dagen later nog steeds geen geld teruggestort gekregen. Ze zeggen elke keer dat een spoedige terugbetaling wordt geregeld, maar zeggen niet wanneer er wordt teruggestort. Ik heb inmiddels besloten om niets meer te kopen bij Blokker. Wat een gepruts wordt hier geleverd
Jaap Blokker, de founder van Blokker, zou zich in zijn graf omdraaien als hij dit soort berichten zou lezen

In de nieuwe Blokker folder staat een Senseo type HD6553 voor 39 euro.
Gelijk naar de Blokker winkel gegaan toen deze open was. Antwoord uitverkocht! Nog 5 filialen gebeld, ook geen Senseo aanwezig.
Naar Blokker klantenservice gebeld, antwoord: vervelend, maar na ruggespraak we kunnen niets doen.
Ik vind dit een vreemde gaan van zaken, dit is al de tweede keer dat mij dit overkomt.
Eerste keer met de Karcher raamwisser, stond ook in de folder eind juni. Ik naar de winkel, meneer uitverkocht, we hebben er maar twee gehad.
Blokker adverteert met een artikel in de folder en vervolgens is het niet of nauwelijks beschikbaar.

Daarna nog diverse keren gebeld met Blokker, mailtjes gestuurd. Steeds antwoord, we hebben het teruggekoppeld naar de verkoop. Uiteindelijk is het resultaat Blokker doet NIETS voor u. Nee Blokker is niet zo klantvriendelijk als bijv. Coolblue, de Gamma of de Karwei. Die leveren wel een folderartikel na voor de folderprijs en bellen je dan ook nog netjes als het binnen is.
Ik ga dus NOOIT meer naar de Blokker!!!. Als ze op deze manier met klanten om blijven gaan geef ik ze nog een jaar. Samengevat WAARDELOZE SERVICE bij Blokker en dat lees je dus ook in de andere recensies.

op 30 oktober in pannenset besteld en met visa betaald volgens de site van blokker moest ik die op 31 oktober thuis krijgen,maar niets op zaterdag 31 oktober en ook vandaag nog niet op 2 november.
maar wel mijn geld afgeschreven van mijn visa card.
morgen maar eens bellen met die slechte klantenservice,ik krijg er alweer een slecht gevoel bij.
wat is er toch aan de hand je zou toch denken dat dit een goede winkelketen is maar niets is minder waar ze doen daar maar wat.en ik spreek uit ervaring want dit is niet de eerste keer.

Leuk, speciale actie en ook op de webwinkel. Je bestelt als een van de eersten en dan heb je beet. Vervolgens krijg je een email dat het even wat langer duurt met korting op de volgende aankoop. Lijkt erg vriendelijk tot je de mail krijgt dat het artikel niet op voorraad is. Niet op voorraad ? Wat doet die teller dan op de webwinkel ? Ik denk dat het personeel geshopped heeft en de klant het nakijken heeft. Moet ik ook nog op mijn geld wachten uiteraard, kan deze tent niet gewoon bij een bank lenen ? Waarschijnlijk niet met zo'n service, daar zou ik mijn centen niet in willen stoppen.

Ballentent !

Laten ze de winkel in Gennep eens opknappen .Ziet er niet uit de vloerbedekking is heel vuil en stuk ba ba ,knap het a.u.b op voor dat iemand de nek breekt .
Is in uw belang ,en dan gaan de mensen weer graag shoppen ..gr Leny

Vrijdag besteld, zaterdag afgehaald in de winkel (waar ze normaal gesproken het product niet hebben, vandaar via internet besteld). Denk er alleen aan om je bestelnummer te noteren, anders krijg je je bestelling niet mee - logisch, want je hebt al betaald.

Babyfoon met camera van Alectobaby gekocht via internet.
De volgende dag kreeg ik al mail dat hij opgehaald kon worden in de winkel.
Alles is dus prima gegaan

Thermometer is zéér onbetrouwbaar
Geeft steeds andere waarden soms met 3 graden verschil
Helaas kan ik gedeelte verpakkingsmateriaal niet meer vinden en kan niet retour sturen.
Servicedesk van medisana is vriendelijk maar je hebt er niets aan

Producten betaald niet ontvangen slechten afhandeling
1 groot drama

Wat een teleurstelling!
Iets online besteld, toen kreeg ik een verkeerd product in een verkeerde verpakking. Teruggestuurd en sinds weken heb ik nog geen geld teruggekregen. De klantenservice heeft ook een slechte verbinding. Je krijgt een buitenlandsnummer om vervolgens te horen te krijgen dat het "out of service is". Ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

Hele fijne winkel met uitgebreid assortiment en hele goede aanbiedingen (ook dure merken met veel korting). Ik kijk altijd even in de folder:)

Ik had een klacht over het ontbreken van een handvat. Ik heb het op Whatsapp doorgegeven en kreeg al snel antwoord, dat het opgelost zou worden. Heel vriendelijke reactie van de klantenservice!
En dat wordt het ook! Morgen komt het nieuwe exemplaar. Ik hoef zelfs geen moeite te doen om het oude terug te brengen of te sturen.
Als dat geen goede service is! Dikke pluim voor Blokker-klantenservice.

met vriendelijke groet
Ingeborg

Unfriendly staff and poor policies makes Blokker a store to be taken off from your shopping list.

Things I didn't like about this store and Blokker:
1. Different staff gives different instructions/information for the same question, thereby misleading you.
2. It was a pain picking up online order from the Blokker store in 1992 Plein Maastricht. I had to wait more than 20 minutes while the staff figured out where my order is.
3. The store gives out faulty products. There is a mistake on my part as well: Though I was given a product with tampered packaging (looked already opened), I didn't ask for another piece right away.
4. Online orders does not come with a paper receipt, only a receipt by email That is a good policy. But here is the twist: If you have to return the product, they will not accept the digital receipt. They will make you go back and print the email receipt on paper because the need it for administration!!! While whole of Netherlands and most of humanity is going environment friendly, this is one company who looks the other way with its beurocratic processes.

Op 29 september 2016 koop ik een rijstkoker bij de Blokker in Leidschendam. Deze rijstkoker blijkt niet voorradig te zijn, dus een collega besteld deze via het bestelpunt in de winkel. Hierdoor zou de rijstroker worden verstuurd naar de Weimarstraat. Dit was namelijk een stuk dichterbij, leveringsdatum; eerstvolgende dag. Aangezien Maurits vrij nieuw was met het bestelpunt besloot ik hem te helpen met mijn bestelling, wat ik zelf al raar vond, maar goed. Tot mijn verbazing moest ik direct betalen, nav hiervan ontvang ik een reguliere bon zonder extra opschriften, dit zou mijn afhaalbewijs moeten zijn. Een aantal dagen later leg ik een bezoek af aan de Blokker op de Weimarstraat, hier wordt ik te woord gestaan door ene Maxim, waarschijnlijk de bedrijfsleider. Hij heeft tot mijn verbazing geen rijstkoker op voorraad. Hij belt vervolgens het filiaal in Leidschendam op en komt tot de conclusie dat de verkoper uit Leidschendam niet aanwezig is. Hierdoor leek het net of ik de rijstkoker al in bezit had, dus een leugen vertelde. Of dat er een fout is gemaakt die niet direct te achterhalen was. Een half uur later sta ik nog steeds in de winkel, Maxim vertelt mij het volgende; ik bel je morgen middag met een concrete oplossing, maar doet nog geen toezeggingen. De volgende dag wordt ik niet teruggebeld en besluit zelf te bellen naar het filiaal op de Weimarstraat. In dit gesprek wordt ik doorverbonden met Maxim, hij geeft aan de zaak te zijn vergeten, wat een zeer kwalijke zaak is voor een trouwe Blokker klant. Hij belt het filiaal op in Leidschendam en belt mij vervolgens terug met het volgende nieuws; de situatie is opgehelderd, je hebt inderdaad een aankoop gedaan in Leidschendam, je rijstkoker ligt in dat filiaal.. Je kunt hem ophalen of laten bezorgen. Vanwege een overvolle werkweek is bezorgen geen optie, dus ik heb besloten om te kiezen voor de ophaalmogelijkheid. Anno nu, een aantal liters benzine verder, een aantal dagen/maaltijden later, zit ik nog steeds zonder rijstkoker, een product waar ik nota bene al langer voor heb betaald. Ik bel vervolgens met het filiaal in Leidschendam, op de hoop een dubbele bevestiging ontvangen voor ik nog meer kosten maak voor deze fout van Blokker. Een persoon neemt op, Goedemiddag Blokker, ik stel mij mezelf voor en vraag nav de voorgaande situaties met wie ik het genoegen heb. Deze meneer wou echter geen naam verstrekken en bleef maar volhouden dat hij dit niet verplicht is. Hij bleef maar vragen stellen zoals waarom wil je me naam weten, waar ik als antwoord opgaf; ik heb een langlopende zaak en wil graag weten met wie ik spreek. Na en hele verklaring en discussie verstrekte Lars zijn naam. Hij had totaal geen medeleven, dit hebben de nodige irritaties opgewekt. Lars bleek slechts een medewerker te zijn, dit verklaart veel, maar toch. Lars is de finale reden geweest om dit verhaal te delen. Het is schandalig om te denken dat ik weer naar Leidschendam moet reizen voor een rijstkoker die ik al een week bezit kon hebben. Het communicatieniveau van de Blokker ligt aanzienlijk laag, van filiaalbeheerder tot medewerker. Van een bestel punt waar men niet mee weet te werken tot medewerkers die klanten niet te woord weten te staan. Hier is de klant uiteindelijk de dupe van. Ik ben zeer ontevreden, één keer, nooit meer.

Er werd een verkeerde maat geleverd van dekbedovertrekken. Retour gestuurd en ik zit nu al langer dan 1 maand te wachten om mijn geld retour te krijgen.
WAARDELOOS!!!
Telefonisch contact haalt helemaal niets uit ze kunnen niets doen!!!

Mijn betaalde bestelling kon niet geleverd worden en mijn geld zou binnen 10 werkdagen terugbetaald worden. Inmiddels anderhalve maand en veel telefoontjes, mails en apps en frustratie verder (want: Blokker neemt nooit zelf contact op over wat dan ook) heb ik mijn geld nog niet terug. Er is niet doorheen te komen bij dee firma. Bezint eer ge begint!

Belachelijke service!!! Leifheit dweilsysteem ter waarde van €69,99 gekocht. De pers doet het niet. Klantenservice gebeld, die sturen naar de winkel. In de winkel aangekomen (leyweg, den haag) gaat de medewerker zonder enig test beoordelen dat het zo hoort. SERVICE IS ECHT VER TE ZOEKEN. Wordt niet eens serieus genomen. Nooit meer winkelen hier. Pas op mensen!!!!

Aanschaf gedaan deze week eengrill Bourgini travel plate.
Stekker past niet in grill.
Grill werkt vetder goed.
Stekker uitelkaar gehaalt,20 minuten werk,gaten van stekker groter gemaakt.

Ik heb bij Blokker een kruimelzuiger gekocht, maar na een tijdje was de adapter stuk.
Blokker wilde geen nieuwe adapter bestellen, daar konden ze niet aan beginnen, zei men.
Toen heb ik Black&Decker benaderd, maar die zei dat ik toch echt bij de winkel moest zijn.
Wat is dit een SLECHTE SERVICE van Fa. Blokker.
Bij de Gamma bestelt men wel zó een nieuw onderdeel voor je.