Kijkshop Online reviews & ervaringen

Ze hebben make-up merken die ik alleen bij de Bijenkorf kon vinden, net ook bij kijkshop gekocht en echt heel veel goedkoper, blij dat ze terug zijn.

Kijkshop.nl

Das is , kijken. Kopen, maar niets krijgen .
Dus , wees gewaarschuwd !

Ga niet in zee met deze oplichter...

December 2017 jaja 2017 een fles jean paul besteld, nooit geleverd gekregen ook niet na x aantal mailtjes waar ik bijna nooit antwoord op kreeg. Het laatste antwoord wat ik kreeg wad alleen deze zin WAT IS JE BESTELNMR. Nadat ik die gegeven had ook daarna niks meer van gehoord. Ook niks meer van mailtjes die ik hun stuurde. Dus na ruim een jaar geen jean en ook geen geld terug gestort gekregen. Voel me opgelicht

hi ik wel graag dat bcteld van fruoet alijen blastk is kapoot van smote de kleen van appraat

Op 2 januari j.l zocht ik een telefoon voor mijn kleinzoon......Ik zag op de site van kijkshop een aardige telefoon staan tegen een interessante prijs. Ik heb gebeld naar de (webshop) service afdeling of de telefoon voorradig was....
's-avonds bestel en betaal ik de telefoon. Zal de volgende dag geleverd worden!
De volgende dag rond drie uur gebeld naar de service afdeling waar de telefoon bleef ....antwoord van iemand van de service afdeling dat de telefoon niet voorradig was en dat bestelling nog wel een paar dagen kon duren. Ik heb de zending geannuleerd en mijn geld zou teruggestort worden. Nu heb ik toch een raar vermoeden dat dit niet gaat gebeuren.....vandaar mijn vraag....."zwendel of ???"

Op 27-12-2017 een bestelling geplaatst op de kijkshop site. Ordernummer 734395. Product was volgens de site op voorraad. Bij het product stond de duidelijke tekst "Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis". Aangezien de bestelling om 15:38 geplaatst was zou je denken "morgen in huis, kat in het bakkie".

Nou nee... Het bleef daarna volledig stil totdat ik op 29-12 zelf maar eens informeerde hoe de vlag erbij hing. Daarop kwam op 30-12 de volgende reactie "Ik zie dat je bestellling momenteel niet op voorraad is. Wij zullen deze zo spoedig mogelij versturen
Excuses voor het ongemak".

Op 4 januari kwam dan eindelijk de melding dat de bestelling niet meer geleverd kan worden. Paypal betaling: "Refund binnen vijf werkdagen". Zonde, jammer. Op 11 januari (5 werkdagen later) was de betaling echter nog steeds niet teruggestort dus heb ik daar op 15 januari maar eens naar geïnformeerd. En dat mailtje... Wordt zelfs niet meer beantwoord.

Dus: De voorraadinfo klopte niet, de leveringsbelofte klopte niet, de toezegging van de helpdesk klopte niet en zelfs de belofte om de betaling binnen 5 werkdagen terug te storten kan niet nagekomen worden. Uhm... Hoe goed presteer je dan als bedrijf???

Zie ook: https://www.facebook.com/Kijkshop.nl/posts/1711118475607343?comment_id=1711447718907752

Ik had op 22 december een telefoon besteld via de app. Voor 23.00 uur bestellen, de volgende dag geleverd. Nou had ik met de feestdagen niet de illusie dat dat ging lukken. Maar op 28 december stond mijn bestelling nog steeds "in behandeling". Dus heb ik de klantenservice gebeld waar ik Esmeralda aan de lijn kreeg. Ze zou de leverancier mailen omdat die mailcontact prefereerde. Maar als die niet binnen afzienbare tijd zou antwoorden, zou ze dat bedrijf bellen. Hoe dan ook zou ze me die dag nog terugbellen. 's Middags had ze me een mailtje gestuurd met dat het bedrijf niet op mailtjes en telefoontjes reageerde, maar dat ze er bovenop bleef zitten en me nog zou bellen. In de tussentijd had ik vanuit Kijkshop (hoofdkantoor?) een mail ontvangen dat het bestelde artikel niet meer leverbaar was en dat ik mijn Freebees teruggestort zou krijgen. Ik heb toen de klantenservice weer gebeld en kreeg een collega van Esmeralda aan de lijn. Ook een leuke en vriendelijke dame die wat snel met Esmeralda overlegde die met een andere klant aan de lijn zat. Later werd ik weer door Esmeralda teruggebeld. Het was haar ook niet meer helemaal duidelijk hoe en wat, maar had inmiddels het hoofdkantoor een mail gestuurd. De volgende dag zou ze me weer terugbellen zogauw ze antwoord had. Dit heeft ze ook gedaan en kon bevestigen hoe en wat nu verder. Op mijn aangeven dat ze bij de Kijkshop bij mij in de buurt een alternatief toestel hadden, heeft ze die gebeld om te checken of ze die nog hadden. Dit was zo, en ze had gelijk geregeld dat ze die voor me apart zouden leggen. Al met al dus een superservice. Dus als je de klantenservice moet hebben, zou ik naar Esmeralda vragen ;-)

En Esmeralda: je bent servicegericht, hebt een hele leuke stem, maar je hoeft niet continu "U" te zeggen hoor! ;-)

ik zou hier niets bestellen. 5 december een radio besteld voor 9uur besteld zou binnen 24 uur geleverd worden . we zijn nu 2 weken verder ik heb nog niets binnen .naar mailen en 4 keer bellen word er gezegd sorry niet leverbaar u krijg u geld terug gestort. dat hadden ze toch bij het eerste telefoontje kunnen zeggen het was een kerstcadeau ondertussen overal uitverkocht vriendelijk bedankt kijkshop

Laatst een geurtje besteld moet lang opwachten alvorens het geleverd was.
Fles was kapot, proberen te retourneren na eerst afgesnauwd te zijn door een onvriendelijke vrouw bij de klantenservice, ging ook niet eenvoudig.
Voor mij en vele nooit meer Kijkshop

2 trolleys gekocht bij de kijkshop in Beek, super gehopen. Onze complimenten voor de bedrijfsleider daar. Helemaal blij met de 2 oranje teamln trolleys. Dank u wel

Goede prijs en vlotte levering, maar.........
1) Bij de bestelling op de website van een smartfone bleek de prijs in de laatste fase van het bestelproces te worden verhoogd met een "thuiskopieheffing". Beetje sneaky dus, want anderen hebben dat direct in de prijs verrekend, zodat de Kijkshopprijs voor deze artikelen optisch mooier wordt voorgesteld dat hij is. Let dus goed op!
2) De telefoon was mij bij het bekijken toch iets te groot. Retourneren kan ook in de fysieke winkels aldus de website. Nee dus!!! Volgens de verkoopster in de winkel kunnen telefoons nooit worden geretourneerd! Bovendien had ik het doosje open gemaakt wat al helemaal niet mocht. Ze erkende dat de telefoon volledig ongebruikt en onbeschadigd was, maar wilde hem niet terug nemen. De klantenservice van de website bestempelde dit allemaal als onzin, maakte excuses en stuurde mij een retourformulier toe om het toestel (gratis - dat dan weer wel)terug te kunnen zenden.
Nu maar afwachten wanneer ik het geld terug heb. Voor mij gezien deze twee negatieve punten voorlopig geen Kijkshop bestellingen meer.

Hallo lieve mensen,

ik heb er een paar keer besteld! Ging allemaal goed, veel relaxter als in die vreselijke Kijkshop winkels van ze, want ze zijn vaak wel erg goedkoop.

Groetjes B