Wohi reviews & ervaringen

Ik bestelde 6 weken geleden een espressomachine bij de webwinkel WOHI. Krijg 's andere daags keurig een NIEUWE doch KAPOTTE espressomachine via de post geleverd. Na een telefoontje met WOHI werd mij toegezegd dat ik een nieuwe machine toegezonden kreeg en een retoursticker om de kapotte terug te zenden. Zeer correct (dacht ik)!
Ik heb de geleverde kapotte espresso machine keurig geretourneerd. Helaas heb ik nu 6 weken later nog altijd geen nieuwe espressomachine. Ik heb de firma WOHI er maar liefst VIJF maal aan laten herinneren en heb tot nu toe geen enkele reactie van WOHI mogen ontvangen!

IK heb 2 produkten besteld, een nieuwe vaatwasser en een antie vlooienmiddel voor kleine katten. Dat vlooienmiddel had ik zeer snel maar mijn vaatwasser is er nog niet ondanks al 2 keer te hebben geschreven naar de de webpagina.
IK wacht nog even af en ga hun dagelijks schrijven en zoniet stap ik naar mijn bank wat ik kan doen daar ik betaald heb met mastercard.

Service bij klantenservice wohi is waardeloos. Artikel besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Na 10 dagen nog niet afgeleverd en ook niet verstuurd. Wel de rekening al binnen! Bij klantenservice kunnen ze tegen betaling van 0.40 cent per minuut niets voor je doen! Ze komen niet verder dan dat het artikel inderdaad niet is verstuurd, maar weten niet waarom. Gaan dan intern mail versturen maar geven daarbij aan dat het wel twee dagen kan duren voordat andere afdeling antwoord geeft. Volslagen waardeloos.

Wohi.nl heeft een goede inschatting over uzelf..."EEN SHOP VAN UITERSTEN"...in negatieve zin welteverstaan!!!

Ik wacht al 1,5 week op producten die doorlopend op "groen" staan met een levertijd 1-3 werkdagen. Twee keer gebeld (duur 0900 nr) en twee keer voorgelogen over levertijden waarbij de medewerker zelf aangeeft geen enkel zicht te hebben in de voortgang, zó 1998! Er is geen voorraadindicator/aantallen zichtbaar en dus niet duidelijk of een product überhaupt op voorraad.

De betaling gaat snel (ja hèhè...) per iDeal en de factuur ziet er goed uit. Zoals gezegd heb ik (nog?) niets ontvangen dus ik kan niets zeggen over de verpakking en aftersales (retouren, garantie).

Mijn advies, links laten liggen en een betrouwbare webshop zoeken. Er is tegenwoordig keuze genoeg, voor hen 10 anderen!

wat een slechte service als je wat retouneert moet je ook nog eens verzendkosten betalen wat ik ook al heb gedaan bij levering.en dan moet er ook nog een extra doos omheen anders worden de verzendkosten nog hoger.
ik bestel hier nooit meer wat het was mijn 1ste keer maar wel de laatste keer.
nooit meer bestellen.....

Mooie trampoline besteld en goed geholpen.

Zeer tevreden. Vriendelijke service en de bestelling is snel geleverd.

Geweldig top ik zal er zeker nog eens kopen ze proberen je echt goed te helpen top
Mvg

Met mijn vriendin ben ik op zoek gegaan naar een voederbak voor onze kat. Uiteindelijk gevonden (te samen met een speeltje) en betaald via IDEAL. Echter, daar waar op de website bij de artikelen staat: op werkdagen besteld, de volgende dag in huis, hebben we na een week nog steeds niks gehoord. Wohi reageert niet op mails, dus dan maar bellen. We krijgen te horen, u hebt nog 1 wachtende, lange tijd moeten wachten (lekker voor 40 cent per minuut), vervolgens na lang wachten wordt er gezegd: er zijn teveel wachtenden, de verbinding wordt verbroken.

Kortom: betaald => geen levering => contact leggen met de klantenservice lukt niet..

Bieden de service aan iets om te ruilen. Dit wordt echter niet toegepast. Bij het retouren geven ze aan max 10 werkdagen. Na bijna 3 weken niets ontvangen en vervolgens wel 5 euro retourkosten inhouden!!

Eens maar nooit meer!

Wat een slechte service zeg.
Op een werkdag voor 5 uur besteld, volgende werkdag in huis.
Nou mooi niet!!! hebben het op woensdag avond besteld en kregen het maandag pas binnen.
En als je dan contact met ze opneemt dan kunnen ze helemaal niks voor je doen.
Ze hadden de voorraad niet aangepast op de website. En als we het donderdag hadden besteld zouden we het wel vrijdag binnen moeten krijgen.
Nou dat vind ik knap als het woensdag niet op voorraad is en het nog uit Engeland moest komen.

Nooit wat bestellen hier

Geen geld terug naar retour. (retouraanvraag #18901 Dit ondanks toezeggingen / vermelding op site WOHI.
Helaas geen reactie meer naar 21 december, ondanks diverse malen contact / mails.

1 juli bestelling gedaan voor iets wat de volgende dag zou worden geleverd. Factuur per mail gehad daarna nimmer iets gehoord. Op E-mail naar klantenservice wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze ook al dagen onbereikbaar. Je krijgt een bandje dat je de eerste in de wachtrij bent en daarna wordt de verbinding verbroken omdat het te druk is!?

Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Prima webshop met veel verschillende producten. Ziet er overzichtelijk uit en oogt betrouwbaar.

Mijn bestellingen konden eigenlijk niet beter.
Nu 3 keer besteld ditmaal een mooie aanbieding lekkere wijn. Perfecte verpakking met een leuk extratje in de vorm van VSOP kaaskoekjes.
De prijs was €1,70 goedkoper per fles dan bij mijn slijter in Zeist, ook leuk.

Erg snelle levering door dit bedrijf! Na een klein probleem werd ik supersnel geholpen en kon het speelgoed snel worden gebruikt. Super service!

Super service

Vandaag besteld, morgen in huis klopt!
Top.
Last minute wat besteld voor kinder verjaardag en dag later al binnen. Hoefden we niet met lege handen te gaan!!

Prima! Reageert snel en correct op vragen. Ontbrekend onderdeel werd direct geleverd. Prettig in contact.

Wat men verwacht van een webshop