Wohi reviews & ervaringen

Goede bagagekar, snelle levering, mooie aanbieding.
Nu 14 dagen in gebruik, helemaal top.
"kleine" lichte kar, sterk onderstel. Innovatieve sterke makkelijke koppeling voor aan de fiets.
De kar is zeer "volgzaam" en stabiel achter de elektrische fiets en gaat niet zijn eigen weg tijdens het fietsen.
Bij regen is de kar gemakkelijk dicht te maken dmv aan weerskanten 2 sterke ristsluitingen en sterke klittenband aan de voorkant. Hierdoor is de kar redelijk goed tot goed dicht en in regen goed te gebruiken.
Kortom helemaal tevreden mee..... Nu kijken hoelang de kar het vol houd (-_-)

Prima! Reageert snel en correct op vragen. Ontbrekend onderdeel werd direct geleverd. Prettig in contact.

Prima snelle levering, Bedankt

top geregeld
perfecte snelle service

Prima levering!

Fijn contact, snelle reactie, duidelijk wat we konden verwachten en erg oplossingsgericht toen bleek dat er een lichte beschadiging op het blad zat. Aanrader

We hebben een verkerde artikel gekregen, maar alles was zo spoedig geregeld, dat we merkte bijna niets van. Ze hebben expres de juiste verzonden, en antwoordden op onze berichten binnen enkele uren ook tijdens de weekend!

Super service, ik had vrij wel direct antwoord. Vervolgens netjes aan de afspraak gehouden en ik had de kinderwagen nog geen 3 dagen later binnen. Super blij mee

Super goed geregeld en mooie prijs! Leuk contact dus een dikke tien!

Erg tevreden over dit bedrijf. Goede service, snelle levering, goede communicatie

?

De bestelling verliep supervlot, de levering volgde snel. Toen er nadien iets te kort bleek te zijn, werd dit meteen nageleverd. Een aanrader!

Snelle reactie en goede service ! Ik kreeg mijn pakje wat later en helaas was er een defect maar dit hebben ze snel opgelost door nog een 2 de kinderwagen op te sturen alvorens ik had gerouterneerd. Klanttevredenheid staat op nummer één dat is duidelijk. Dank je wel Wohi, zeker een aanrader !

Goede correspondentie en snelle levering.

Heel goede service. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Kan niet beter. Echt top.

Super service en heel snel geleverd. Denkt ook goed mee met de klant. Ik zal zeker bij ze terugkomen!

Supersnelle levering. Goede prijs voor dit product!

Wat een leuk bedrijfszeker vriendelijke medewerkers en zeer behulpzaam.
Echt aanrader

Wohi – let op! Levert geen nieuwe/nette producten!

Als je iets online bestelt en betaalt, doe je dat in vertrouwen. Je gaat ervan uit dat de webshop een net product opstuurt. Wohi doet dit niet. Mijn verbazing was groot dat ik een open, gescheurde doos kreeg, met daarin een gebruikt/opengemaakt product, wat niet aansluit bij wat ik had besteld (verkeerde kleur – zwart ipv groen), en waarbij niet duidelijk was of alles wel compleet was (opengescheurde zakjes). Nog erger was dat het retourformulier van de vorige klant nog gewoon in de doos zat en de naam en adresgegevens voor deze klant nog voorop op de doos geplakt zaten, en dus voor mij en iedereen zichtbaar waren. Zo’n lek van persoonsgegevens is gewoon strafbaar!

Op mijn vraag hoe we dit gingen oplossen met daarin een net voorstel van mijn kant, kreeg ik pas na 2 dagen antwoord. In plaats van per direct het juiste artikel op te sturen en daarop een forse korting te geven als goedmaker, gingen ze proberen te onderhandelen. Ik mocht het verkeerde product (verkeerde kleur, niet passend bij mijn tuin) in de kapotte doos, opengemaakt en zover ik kon zien incompleet, houden maar zolang ik daar maar een fors deel (meer dan 50%!) van de nieuwprijs zou betalen. Ik zou niet weten waarom ik nog zoveel zou moeten betalen voor het verkeerde artikel. Dus ik heb de koop ongedaan moeten maken, retourneren, en dan meer dan een week wachten op MIJN geld. Of de andere keuze: “alles inpakken en retourneren, en dan krijgt u een nieuw product direct van de leverancier” (wat ik dan een week later zou krijgen). Maar dat is toch wat ik direct mocht verwachten toen ik bestelde? Dit is helemaal geen goedmaker… Ik had het product op zaterdag nodig voor een feestje, en dan wel graag in de juiste kleur en als nieuw graag, zoals was -afgesproken- tijdens de bestelling (-> de koopovereenkomst).

Ik lees in andere reviews dat dit veel vaker gebeurt. Dit is gewoon schandalig, je betaalt vooraf en als je voor “nieuw” betaalt, moet je ook “nieuw” krijgen. Van een webshop mag je dus verwachten dat je artikel correct en nieuw is en met veel zorg wordt opgestuurd. En dat je prive adresgegevens niet op straat liggen. De eigenaar van de webshop reageert nogal makkelijk tegen mij en ook bij al die andere reviews: “we versturen heel veel producten en er kan weleens wat mis gaan”. Maar als je dan zoveel omzet hebt, zorg dan dat je magazijn netjes en in orde is, en zorg er dan voor dat waar het mis gaat, dat je er alles aan doet om een tevreden klant achter te laten (en niet het verkeerde artikel alsnog probeert te slijten voor >50% van de adviesprijs!). Geen Wohi meer voor mij!

Top kwaliteit

Ik heb bij WOHI 2 speed sleeën besteld, op de website staat levering 1-3 werkdagen. Ik krijg een koopovereenkomst opgestuurd. Echter na een week geen levering van dit product en ik neem contact op. Excuses van WOHI, product blijkt niet leverbaar, foutje in het eigen internet bestel systeem, maar ook goed nieuws de leverancier komt waarschijnlijk die dag met nieuwe voorraad.
En dan….geen contact meer van de zijde van WOHI dus ik neem wederom zelf na 2 dagen contact op. Wederom excuses, maar er komen 2 sleetjes retour van een andere klant. Inderdaad ontvang ik 2 sleetjes vanuit WOHI, maar 2 totaal andere sleeën als degene welke ik heb besteld.
Weer moet ik contact opnemen met WOHI en vragen op welke wijze deze 2 sleeën kosteloos retour te sturen en inmiddels heb ik ook 2 ontroostbare kinderen want de sneeuwperiode is voorbij en er waren geen 2 sleetjes…Ik krijg weer excuses.
Dan ineens ontvang ik een creditmemo, bevestiging van annulering van mijn bestelling.
Wanneer ik weer contact opneem wordt mij uitgelegd dat het product niet meer leverbaar blijkt. Wanneer ik uitleg dat er een koopovereenkomst is gesloten en WOHI wijs op hun eigen leveringsvoorwaarden krijg ik als antwoord steevast: het product kan niet worden geleverd, de leverancier heeft het niet. Er wordt niet gekeken of nagedacht over een oplossing en als advies krijg ik om een klachtenprocedure te starten.
Dit advies neem ik ter harte en ik dien een officiële klacht in bij WOHI. Ik wijs hen op het verloop van de procedure en op het eenzijdig ontbinden van een koopovereenkomst en hun plicht tot levering van het door mij bestelde product als consument.
Ik krijg weer excuses…..Ik krijg mijn geld terug. Geen verder persoonlijk contact.
Voor mij NOOIT meer een bestelling bij WOHI.
LET OP: Ik zie meer negatieve recensies die later worden bijgesteld door consumenten nadat WOHI dan alsnog komt met een oplossing. Hierdoor ontstaat er een hoge waardering op de website en een foutief beeld. KOOP HIER NIET!!!
Bekijk de reviews op diverse websites en vorm je een beeld....veel ontevreden klanten!

Top

Een bureau besteld, eerst te horen krijgen dat men de verkeerde afbeelding had geplaatst. Ik kon kiezen; bijbetalen of een korting op een ander bureau, of het geld terug. Uiteraard niet mee akkoord, uiteindelijk zouden ze het juiste bureau opsturen voor het afgesproken bedrag. Ondertussen was er blijkbaar een verkeerd bureau onderweg, ik moest deze weigeren aan de deur, dan het bewijs sturen dat ik deze had geweigerd. Daarna zou het juiste bureau verstuurd worden.
Het bureau is hier nooit aangekomen, na 4 dagen zelf uitzoeken, kwam ik erachter dat deze bij een dpd servicepunt stond te wachten.... bureau terug gestuurd, bewijs gestuurd, bureau was al onderweg volgens Wohi. 2 dagen later bericht: bureau wordt vandaag geleverd. Helaas 2 uur later; bureau per ongeluk in verkeerde route terecht gekomen. Bureau blijkt naar Duitsland te zijn verstuurd en daar afgeleverd.
Inmiddels ben ik bijna een maand verder, heb ik wel betaald maar géén bureau. Wohi legt de schuld bij de leverancier en bezorgdienst.
Luister: ik bestel het bij jullie, wohi beloofd meerdere malen dat het geleverd gaat worden, maar het wordt NIET geleverd!!!!
Nog nooit zo een slechte ervaring met een bestelling gehad, nooit meer bestel ik hier iets. NOOIT MEER!

Helder en snelle communicatie, hele goede service. Niet twijfelen gewoon zaken doen met deze shop!

Snelle levering en prima communicatie. Order via Marktplaats en al diverse keren snel en goed geholpen.

Tnx!

Vele dingen zijn misgegaan tijdens een bestelling.Fout na fout. Gebrek aan, zelfinzicht, service en vriendelijkheid, voor mij nooit meer Wohi.

Goede prijs en snelle levering conform afspraak

Voor een leuke prijs een watertafel gekocht, snel afgehandeld en thuis bezorgd. Top!

Goede prijs en snelle levering!

Mooie prijs via marktplaats
Netjes verlopen de overeenkomst.
Ook fijn contact qua service.
Kan met harte aanbevelen