Wohi reviews & ervaringen

Wij hebben een bestelling gedaan, de bestelling was op voorraad. Dus voor 16.00 besteld morgen in huis. Nou dan kunnen we dus wel vergeten. We hebben op een avond (werkdag) een bestelling gedaan dus dan zou je verwachten dat de volgende dag de bestelling verzonden gaat worden. Toen kregen we een mail dat 1 artikel gecrediteerd gaat worden, waarom wordt hierin niet aangegeven. Wij een mail sturen met de vraag waarom we dit artikel niet geleverd krijgen, krijgen we een reactie we kunnen dit niet leveren dus u krijgt u geld terug. Daarop een reactie gegeven dat het artikel gewoon op de website te bestellen is en of het andere artikel dan wel verzonden gaat worden. Na een aantal mailtjes waar de reacties om de vragen heen beantwoord worden wisten we uiteindelijk dat 1 artikel toch niet op voorraad was. We krijgen daarvan ons geld terug, maar wanneer weten we dus ook niet. Het andere artikel is niet volgens de stelling voor 16.00 besteld morgen in huis verzonden, nee hij wordt vandaag, 1 dag voor de kerst pas verzonden.
Toen maar gebeld, het enige wat je te horen krijgt u bent de 1e wachtende in de rij.
Hierna wordt er op exact 06.22 min de verbinding verbroken om daar nog eens bij aan te geven dat er teveel wachtende zijn, hoe kan dat nou als ik de 1e in de rij ben. Hierna nog maar een keer gebeld en ja hoor weer op dezelfde aantal min dezelfde tekst. Kortom geld per minuut vragen en dan nog eens na 06.22 min de verbinding automatisch verbreken. Dit was onze 1e en laatste bestelling bij dit bedrijf!

de bestellingen gaan ok
maar wat als je de klantenservice moet hebben om een probleempje op te lossen
ben al 4 weken bezig om een lamp te vervangen.
nu moet alles retour en binnen 3 dagen hoor je hoe en wat
en dan .....wachten
dus hoelang duurt het dan bij elkaar.
de klantenservice is echt heel slecht misschien wel de slechtste die ik heb meegemaakt

Eens, en nooit weer! 18 sept. besteld en 1 oktober nog niks.
Heb nu 2x gebeld en zou terug gebeld worden wat niet gebeurd.
Ondertussen hang je wel 20 min aan de lijn (40ct p.m.)
Ze krijgen nog 1 dag om mij te bellen, anders eis ik mijn geld terug en schakel ik ook radar in!

te duur en verkeerde info, terugsturen mag je zelf betalen ..

Een digitale tv ontvanger besteld. Levering 1 a 3 dagen volgens de site. Dat werden dus 6 dagen. Wellicht heeft dit te maken doordat ik een dag ervoor contact zocht met vergelijk.nl. Ik liet het woord de koop ontbinden n.l. vallen. Had ik dat maar gelijk gedaan....
Het heeft er alle schijn van dat in alle haast het artikel is verzonden. Haastige spoed is zelden goed en ook nu niet. De doos met het artikel is in een ruimere doos verpakt zonder bv. piepschuim te gebruiken om schudden te voorkomen. Een pakbon ontbrak ook.
Het frontpaneel bleek vol krassen te zitten. Boos en teleurgesteld heb ik het dure telefoonnummer van wohi.nl gebeld. Ik vertelde het artikel niet te accepteren.
Nadat men niet eens de moeite neemt om de klant op de hoogte brengen dat de leveringstijd niet wordt gehaald wordt ook de belofte niet nagekomen mij binnen 24 uur de mail te versturen met het antwoordnummer. Dus moest er weer worden gebeld en dat had dan eindelijk succes.
Een opeenstapeling van blunders dus en zeer onzorgvuldig handelen.
Het is nu nog afwachten of men netjes op korte termijn mijn geld terugstorten. Het is toch niet te hopen dat dit ook weer niet zo dramatisch gaat verlopen.
Na deze teleurstelling vroeg ik mij af welke ervaringen andere mensen hadden met wohi.nl.
Ik ben daar toch wel van geschrokken want de laatste reacties zijn ook niet al te lovend.
Dit heeft mij wel geleerd voor een volgende keer om eerst te zien hoe een bedrijf staat aangeschreven.
Wohi heeft mij ter compensatie een mooie aanbieding beloofd. Deze mag wel bijzonder aantrekkelijk zijn want ik denk niet dat ik er ooit nog iets durf te bestellen.

Bestelling van mijn BBQ ging op zich vlot echter de afhandeling van mijn retour aanvraag verliep dramatisch.
Ben nu bijna 3 maanden verder en heb mijn geld nog steeds niet terug op mijn rekening.

Telefonisch klantenservice vrij prijzig, 40 cent per minuut plus een start tarief van 4 cent.
Ik zal hier nooit meer iets bestelling in ieder geval.

wat een slechte service als je wat retouneert moet je ook nog eens verzendkosten betalen wat ik ook al heb gedaan bij levering.en dan moet er ook nog een extra doos omheen anders worden de verzendkosten nog hoger.
ik bestel hier nooit meer wat het was mijn 1ste keer maar wel de laatste keer.
nooit meer bestellen.....

Artikel besteld en stond aangegeven als 'op voorraad'. Na drie werkdagen wachten (zou binnen 1 werkdag geleverd worden), contact opgenomen met de servicedesk. Blijkt het artikel niet op voorraad te zijn.
Dezelfde dag kreeg ik een mail het artikel zelfs - ook op langere termijn - niet leverbaar te zijn.
Het geld zou gecrediteerd worden. Een dag later had ik inderdaad mijn geld weer retour.

Jammer dat ze de voorraadbeheer (schijnbaar) niet op orde hebben en daarover geen snelle terugkoppeling komt.
De afhandeling van mijn melding verliep echter accuraat.

best mensen, de service is heel slecht.. echt waardeloos. iets retouren? drama... communicatie ..drama... ik ga weer lekker naar een winkel waar je gewoon wat kan terugbrengen

Ik heb op 12 januari een agenda besteld, die stond op voorraad na 2 dagen niks ontvangen, heb ik gebeld en is er gezegd het artikel is niet leverbaar u krijgt u geld terug.
Vandaag 28 januari continue bellen, steeds 1 wachtende, 0900 kost al zoveel.
Tot op heden geen geld en begin ik zeer argwaanend te zijn,
Hopelijk krijg ik snel mijn geld terug

Een poging om een aantal flessen wijn te bestellen leide tot een complete chaos.
Eerste bestelling beschadigd retour. Kan Wohi niets aan doen. Een tweede poging leidt tot annulering van de eerste poging en de tweede poging wordt door Wohi gestopt. Een derde poging resulteerde in een annulering van de tweede poging en de derde werd nooit uitgevoerd. Heb dus nog 3x53,70 euro tegoed en de wijn is nooit geleverd. Naar mijn geld kan ik fluiten want ze ontkennen iedere fout. Wat een rommeltje zeg! Echt een afrader. Hier bestellen leidt gegarandeerd tot teleurstellingen. Je moet heel veel geduld hebben.

Ik heb bij WOHI 2 speed sleeën besteld, op de website staat levering 1-3 werkdagen. Ik krijg een koopovereenkomst opgestuurd. Echter na een week geen levering van dit product en ik neem contact op. Excuses van WOHI, product blijkt niet leverbaar, foutje in het eigen internet bestel systeem, maar ook goed nieuws de leverancier komt waarschijnlijk die dag met nieuwe voorraad.
En dan….geen contact meer van de zijde van WOHI dus ik neem wederom zelf na 2 dagen contact op. Wederom excuses, maar er komen 2 sleetjes retour van een andere klant. Inderdaad ontvang ik 2 sleetjes vanuit WOHI, maar 2 totaal andere sleeën als degene welke ik heb besteld.
Weer moet ik contact opnemen met WOHI en vragen op welke wijze deze 2 sleeën kosteloos retour te sturen en inmiddels heb ik ook 2 ontroostbare kinderen want de sneeuwperiode is voorbij en er waren geen 2 sleetjes…Ik krijg weer excuses.
Dan ineens ontvang ik een creditmemo, bevestiging van annulering van mijn bestelling.
Wanneer ik weer contact opneem wordt mij uitgelegd dat het product niet meer leverbaar blijkt. Wanneer ik uitleg dat er een koopovereenkomst is gesloten en WOHI wijs op hun eigen leveringsvoorwaarden krijg ik als antwoord steevast: het product kan niet worden geleverd, de leverancier heeft het niet. Er wordt niet gekeken of nagedacht over een oplossing en als advies krijg ik om een klachtenprocedure te starten.
Dit advies neem ik ter harte en ik dien een officiële klacht in bij WOHI. Ik wijs hen op het verloop van de procedure en op het eenzijdig ontbinden van een koopovereenkomst en hun plicht tot levering van het door mij bestelde product als consument.
Ik krijg weer excuses…..Ik krijg mijn geld terug. Geen verder persoonlijk contact.
Voor mij NOOIT meer een bestelling bij WOHI.
LET OP: Ik zie meer negatieve recensies die later worden bijgesteld door consumenten nadat WOHI dan alsnog komt met een oplossing. Hierdoor ontstaat er een hoge waardering op de website en een foutief beeld. KOOP HIER NIET!!!
Bekijk de reviews op diverse websites en vorm je een beeld....veel ontevreden klanten!

De 10e bestelde ik een kiepwagen. Er stond voor 16u besteld, volgende dag in huis. Nu is het de 14e en ik heb het nog niet in huis.
Volgens site gls ga ik het vandaag ook niet krijgen.
Ik voel me opgelicht!

Oplichters zijn het! Je besteld een doos gummetjes van 25 stuks voor €12.20, vervolgens sturen ze er maar 1 toe. Foutje op de site en je moet maar begrijpen dat het normaal is dat 1 gummetje €12.20 kost. Oplossing van niks die ze bieden. Ik koop daar noooit meer.

Je bestelt een product, in de verwachting dat het binnen 1-3 dagen geleverd wordt. Dat wordt ook zo aangegeven op de site. Je betaalt, en krijgt na één dag een mail met het bericht dat het 3-5 werkdagen gaat duren voordat het pakket verzonden gaat worden. Dus ik mail dat ik de bestelling dan wil annuleren. En dan blijft het stil. Via de mail, via de telefoon (40 cent per minuut met een maximum van € 20,-!) Tip: bestel hier niets, maar dan ook helemaal niets!

Geen geld terug naar retour. (retouraanvraag #18901 Dit ondanks toezeggingen / vermelding op site WOHI.
Helaas geen reactie meer naar 21 december, ondanks diverse malen contact / mails.

Ik had een bestelling geplaatst en binnen een uur geannuleerd. Toch werd deze bestelling geleverd en moest ik deze retourneren via kiala. Echter bij een kiala punt werd mij verteld dat het pakket via GLS geretourneerd moest worden. (Stond ook op pakket) gezien de kerstdagen moest ik die zelfde dag van ontvangst nog retourneren. Ik heb bijna 12euro moeten betalen voor dit te retourneren!!! Een pakket wat ik dus geannuleerd had. Na dit gedaan te hebben...heb ik tientallen mails moeten sturen om het geregeld te krijgen om het door mij betaalde bedrag terug te krijgen en natuurlijk de onkosten voor het retour. Ik ben nu al 10 tallen mails verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug en krijg ook geen antwoord op mijn mails!!!!

Wat een slechte service zeg.
Op een werkdag voor 5 uur besteld, volgende werkdag in huis.
Nou mooi niet!!! hebben het op woensdag avond besteld en kregen het maandag pas binnen.
En als je dan contact met ze opneemt dan kunnen ze helemaal niks voor je doen.
Ze hadden de voorraad niet aangepast op de website. En als we het donderdag hadden besteld zouden we het wel vrijdag binnen moeten krijgen.
Nou dat vind ik knap als het woensdag niet op voorraad is en het nog uit Engeland moest komen.

Nooit wat bestellen hier

1 juli bestelling gedaan voor iets wat de volgende dag zou worden geleverd. Factuur per mail gehad daarna nimmer iets gehoord. Op E-mail naar klantenservice wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze ook al dagen onbereikbaar. Je krijgt een bandje dat je de eerste in de wachtrij bent en daarna wordt de verbinding verbroken omdat het te druk is!?

Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Drie weken geleden heb ik een kniptang en multimeter besteld en zal binnen enkele dagen geleverd worden volgens hun website. Nu 3 weken later nog niets geleverd en ook wordt er niet gereageerd op de mail.

Mijn advies,blijf er ver vandaan want dit heeft ver weg van oplichtings- praktijken.