Wohi reviews & ervaringen

Het bestellen gaat goed maar als het verkeerd geleverd wordt ben je de sigaar.Ik wacht ondanks meerdere mailtjes nu al drie weken op het juiste artikel wat ik overigens wel al betaalt heb. Voor mij deze winkel niet nog een keer, ook niet als hij misschien iets goedkoper is. Service is ronduit slecht.

Afgelopen zaterdag een Wake up light besteld. Gevonden via Beslist als een van de goedkoopste, makkelijk bestellen en betalen. En vandaag al in huis. Top!

Prima webshop met veel verschillende producten. Ziet er overzichtelijk uit en oogt betrouwbaar.

Snelle reactie en goede service ! Ik kreeg mijn pakje wat later en helaas was er een defect maar dit hebben ze snel opgelost door nog een 2 de kinderwagen op te sturen alvorens ik had gerouterneerd. Klanttevredenheid staat op nummer één dat is duidelijk. Dank je wel Wohi, zeker een aanrader !

Boek op zondag besteld via heel duidelijke en gebruiksvriendelijke website. Levering aangekondigd binnen 3 tot 5 werkdagen, om woensdag door POSTNL in België geleverd, dus volledig volgens afspraak. Er zijn er die sneller leveren (bvb binnen 24u na bestelling). Ik was echt niet gehaast, dus die 3 dagen was geen probleem. Prijs voor levering in Belgie vond ik wel aan de hoge kant (meer dan 5 euro).
Betaling vanuit België was online mogelijk met BC/MC via website bank die e-commerce ondersteunt. Prima. Heb meer vertrouwen in BC/MC betaling dan Maestro of credit-kaart. Het feit dat men vanuit Nederland betalingen toelaat via een puur Belgisch protocol is zeer positief.
WOHI was zo goed als de enige webwinkel die het boek (Encore Provence van Peter Mayle) nog in voorraad had. Zelfs bij BOL of AMAZON kon ik hiervoor niet terecht. Il faut le faire.

Ik heb eind vorige zomer een zwembadpomp gekocht. Deze zat in een bruine doos. Ik ging het nog niet gebruiken en het heeft de winter opgeslagen gestaan. Nu blijkt dat de bruine doos zat om de oorspronkelijke doos en die was open. De spullen die horen bij het aansluiten van de pomp zaten er niet in.

Eind maart 3 sisalpalen besteld ter vervanging van versleten exemplaren. Eenvoudig bestellen, goede prijs, snel geleverd. Helaas, verkeerde maat schroefdraad. Retour aangemeld, op 2 april verstuurd volgens aanwijzingen van Wohi. Inmiddels half mei geweest, en nog geen geld retour! Op de eerste mail nog reactie gehad van de klantenservice (sorry, we zoeken het uit) en sindsdien is het stil.
BESTEL HIER NIET!!

Ik had hier een review geplaatst, maar die is nu verdwenen?

Nou, dan maar een samenvatting: prima bestelmogelijkheden en levering, maar helaas: WAARDELOZE SERVICE.

Al 3x contact gehad over een defect product, het zou de status 'spoed' bij Wohi hebben, maar ik wacht en wacht en wacht.....

Leuk contact, en ondanks een vergissing zeer netjes opgelost.

maandag 2 elektrische messen gekocht. zouden dinsdag worden geleverd, niets ontvangen daarom een email gestuurd, vandaag alles netjes ontvangen, ben heel tevreden ermee.

Vorige week donderdag hoofdtelefoons van Philips besteld. Had ze verwacht zaterdag wel te hebben maar kreeg ze helaas dinsdag pas gekregen. Niet dat ik het erg vind ofzo. Goedkoop zijn ze volgens mij wel want de hoofdtelefoon kostte me hier 30eu ipv 40eu bij de concurrenten. Na het bestellen wat reviews van wohi opgezocht en helaas wat minder vertrouwen gekregen maar gelukkig is het voor mij probleemloos gegaan.

Afgelopen week een konijnenhok besteld bij wohi, levering was snel maar na inelkaar zetten bleek dat de kooi niet voldeed aan de beschrijving. Gemaild maar na 1 reactie dat het nou eenmaal zo is krijg ik verder geen antwoord meer en terug sturen kan ook niet meer omdat het al in elkaar staat. Nu heb ik dus nog extra geld uit moeten geven om de kooi geschikt te maken voor het konijn, heel erg slechte service!

Fiets gekocht voor dochters verjaardag. Vlot besteld, vlot geleverd. Moest nog zelf gemonteerd worden. Handleiding waardeloos. Bovendien had ik niet alle benodigde gereedschappen. Toen de fiets eindelijk in elkaar zat bleek de achterband lek. Ventiel uitgescheurd, dus niet te plakken.
Gebeld op vrijdagmiddag, mailtje nagestuurd met foto, maandag weer gebeld. Beide keren aangegeven dat het om verjaardagscadeau gaat en het spoed heeft. Inmiddels woensdag en nog NIETS gehoord. Ben benieuwd hoe ze het voor a.s. zaterdag (verjaardag) gaan oplossen... (niet dus)

WAT EEN FLUTSERVICE!!

Zaterdag 4-10-2014 online een vaatwasser besteld. Levering zou dinsdag zijn tussen 12:13 en 14:13 uur. Na tot 15:25 uur gewacht te hebben gebeld met de transporteur. Sorry was een foutje in de computer, komen nu direct. De vaatwasser wordt in de gang net voorbij de deur afgezet. Chauffeur vertrekt direct.
Na de verpakking gedeeltelijk verwijderd te hebben, zie ik direct een oppervlakte schade in de deur van de vaatwasser. Geen lakschade maar het is geen vlakke deur.
Direct gebeld naar WOhi. Op hun verzoek een mail met foto,s opgestuurd naar de klantenservice. Nu staat de vaatwasser in de huiskamer, dus ik bel de volgende dag. Krijg te horen dat ze die dag (woensdag) nog reageren, maar helaas.
Donderdag om 10:00 ofzo weer gebeld a 0.40€ per min. Ja hoor we bellen u vandaag terug.
Om 15:35 uur weer gebeld. Meneer ik zoek het uit, u hoort zo van ons.
Om 16:10 uur ontdek ik dat ze me per mail een lullige 20,-€ aanbieden.
Direct terug gemaild want bellen kan maar tot 16:00 uur, dat ik zeer teleurgesteld ben in dat aanbod en dat als dat het aanbod is, ik een schadeloos exemplaar wil. Als ze daaraan niet kunnen voldoen, dan geld terug en nooit me wohi.

de bestellingen gaan ok
maar wat als je de klantenservice moet hebben om een probleempje op te lossen
ben al 4 weken bezig om een lamp te vervangen.
nu moet alles retour en binnen 3 dagen hoor je hoe en wat
en dan .....wachten
dus hoelang duurt het dan bij elkaar.
de klantenservice is echt heel slecht misschien wel de slechtste die ik heb meegemaakt

te duur en verkeerde info, terugsturen mag je zelf betalen ..

Na besteld te hebben en na drie dagen wel de factuur (afterpay) maar geen spullen,ben ik gaan bellen met 0900 nummer.
Inderdaad " u bent de eerst wachtende" om vervolgens na drie minuten de verbinding te verbreken.
Daarna maar naar afterpay gebeld en uitgelegd dat ik wel de factuur maar geen spullen heb gekregen.
Ze gingen voor mij contact opnemen met wohi.nl en zeiden dat ik niks moest betalen voor ik iets geleverd had gekregen.
1 week later spullen geleverd gekregen en alles was compleet en prima in orde.
Het kan dus wel!!!
Beste is, naar mijn idee om te bestellen via afterpay en zodoende hun erachter te zetten.
Want voor die spotprijs ben je gek als je get ergens anders haalt.
Al met al best te doen, alleen zouden ze wat transpararanter moeten zijn naar de klanten en een bevestigingsmail moeten sturen.

Bestelling van mijn BBQ ging op zich vlot echter de afhandeling van mijn retour aanvraag verliep dramatisch.
Ben nu bijna 3 maanden verder en heb mijn geld nog steeds niet terug op mijn rekening.

Telefonisch klantenservice vrij prijzig, 40 cent per minuut plus een start tarief van 4 cent.
Ik zal hier nooit meer iets bestelling in ieder geval.

wat een slechte service als je wat retouneert moet je ook nog eens verzendkosten betalen wat ik ook al heb gedaan bij levering.en dan moet er ook nog een extra doos omheen anders worden de verzendkosten nog hoger.
ik bestel hier nooit meer wat het was mijn 1ste keer maar wel de laatste keer.
nooit meer bestellen.....

best mensen, de service is heel slecht.. echt waardeloos. iets retouren? drama... communicatie ..drama... ik ga weer lekker naar een winkel waar je gewoon wat kan terugbrengen