Wohi reviews & ervaringen

Nette afwikkeling en levering

Mooie trampoline besteld en goed geholpen.

Supersnel en goed geleverd!

Ik had mijn bestelling de volgende dag al in huis, geen problemen of schade, gewoon een goede service!

Ik had veel vragen voor ik een trampoline bestelde en werd keurig geholpen en geadviseerd, bestel nu al mijn speelgoed hier!

Geweldig goed geholpen door de klantenservice!

Overzichtelijke site en ik had mijn bestelling de volgende dag al in huis, top service!

Duidelijke site en snel in huis!

Heldere site, scherpe prijzen en ik had mijn bestelling de volgende dag al in huis, top!

Ik ben gewoon een tevreden klant. Voor de eerste keer iets besteld bij Wohi en enkele reviews gelezen. Vooral de negatieve hakken erin en vreemd genoeg blijven die positieve niet echt hangen. Toch heb ik bij hen besteld, de volgende dag geleverd in een keurige en degelijke verpakking. Betaling (achteraf) is geen enkel probleem. Wohi geeft een mail achteraf waar je met I-deal kunt betalen. Snel, handig en betrouwbaar. Kortom: let op hun prijzen en bestellen maar. Nu hoop ik dat deze positieve bij u blijft hangen (en nee, ik werk niet bij en ook niet voor Wohi). Ik ben gewoon een dik tevreden klant!

Paul Abma

Na besteld te hebben en na drie dagen wel de factuur (afterpay) maar geen spullen,ben ik gaan bellen met 0900 nummer.
Inderdaad " u bent de eerst wachtende" om vervolgens na drie minuten de verbinding te verbreken.
Daarna maar naar afterpay gebeld en uitgelegd dat ik wel de factuur maar geen spullen heb gekregen.
Ze gingen voor mij contact opnemen met wohi.nl en zeiden dat ik niks moest betalen voor ik iets geleverd had gekregen.
1 week later spullen geleverd gekregen en alles was compleet en prima in orde.
Het kan dus wel!!!
Beste is, naar mijn idee om te bestellen via afterpay en zodoende hun erachter te zetten.
Want voor die spotprijs ben je gek als je get ergens anders haalt.
Al met al best te doen, alleen zouden ze wat transpararanter moeten zijn naar de klanten en een bevestigingsmail moeten sturen.

Mijn bestellling liep door omstandigheden met leverancier iets uit, Wohi.nl heeft mijn via mail op de hoogte gebracht van deze vertraging. Uiteindelijk komt de bestelling vandaag binnen. Al met al gewoon een levering met wat pech vanuit de leverancier.

Naar aanleiding van andere reviews getwijfeld parfum te bestellen. Uiteindelijk donderdag gedaan ivm de lage prijs en het daar door grote prijsverschil. Vandaga vrijdag half 12 pakker binnen en de gekochte goederen.
Beter en sneller dan dit kan eigenlijk niet.

Volgens de site voor 17u besteld is volgende dag geleverd.
Helaas hebben ze dat niet waar kunnen maken.
Even gebeld wat de reden was - bellen is HEEL lastig - wordt niet snel gereageerd en bandje geeft je het gevoel dat je doorverbonden wordt maar dat lijkt schijn.

MAAR EEN MAILTJE STUREN NAAR DE KLANTENSERVICE WERKT 'PERFECT' - BINNEN 30MIN. ANTWOORD :)

Tas is de dag erna, 1 dag later, netjes geleverd door DHL

Voor de 1e keer een bestelling gedaan bij Wohi op 21-03-2015. De prijzen waren gunstig, artikelen leverbaar. Besteld: 4 kattenhalsbandjes, 4 adreskokers, 1 pakket met kittenflesjes, en 1 doos kitty milk. Totaal €38,25. Na een paar dagen, pas op 23-03-2015 kreeg ik eindelijk een verzendbevestiging dat de kitty milk verzonden was. Ik stuur een mail of de rest van de artikelen ook verzonden waren. Antwoord op 24-03-1015: "Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bestelling bij WOHI. Wij zullen de ontbrekende producten vandaag verzenden via PostNL. Onze excuses voor enige vertraging. Met vriendelijke groet, Klantenservice WOHI.nl." De volgende dag nog geen verzendbevestiging ontvangen. Ik stuur weer een mail. Antwoord 25-03-2015: "Geachte mevrouw Kucksdorf, Onze oprechte excuses dat uw order nog niet is verzonden. Zojuist ontvang ik het volgende bericht van ons warenhuis: Ik heb hier helaas maar 3 reflec rood van ipv 4. Heb eventueel wel de grijze en de blauwe nog. De rode komen vrijdag, uiterlijk maandag weer binnen Wenst u een product in het grijs of blauw te ontvangen? Na ontvangst van uw reactie zullen we het product direct verzenden. Met vriendelijke groet, Klantenservice WOHI.nl." Ik mailde doe dan maar 3 kattenhalsbandjes en 3 adreskokers. Geen reactie meer. Volgende dag geen verzendbevestiging. Wel kreeg ik de nota. Voor ALLE artikelen die ik besteld had, dus €38,25. Beetje dure Kitty Milk anders?? Nogmaals (26-03-2015) een mail gestuurd met nu de mededeling dat als het nu nog niet verzonden is de overige artikelen maar te annuleren en de nota aan te passen. Krijg ik een mail terug: "Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij uw bestelling niet op tijd kunnen leveren. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben uw order zoals verzocht aangepast en de factuur bij Afterpay ook. Met vriendelijke groet, Klantenservice Wohi.nl". Ik heb nu nog steeds geen aangepaste Afterpay factuur ontvangen. Vriendelijke mails, maar geen verzending. Ik weet niet wat zij verstaan onder "we verzenden vandaag nog" en het vervolgens niet gebeurd. Houden ze mensen aan het lijntje?? De flesjes hadden we nodig voor onze kittens, dit is ook nog aangegeven in de mail! Al met al een week! bezig met deze webshop, kittens geen flesjes die ze zo hard nodig hadden. Schandalig dit!! Ik raad deze webshop ten zeerste af!!

Besteling gedaan 21/12 factuur gekregen en 22/12 aan het einde van de dag heeft de webwinkel de bestelling geannuleerd.
artikelen zijn op voorraad maar dus niet geleverd.
klacht ingediend en 23/12 hebben ze de order totaal gewist uit hun systeem.
wel gebeld maar geen passende oplossing.
oplichters dus.

Ik heb geen gebruik hoeven maken van de klantenservice, maar vrijdag besteld en zaterdag stond meneer postNL al aan de deur. Precies als beloofd op de site. Ik heb op mijn product 22 euro bespaard tov andere webshops. Daar had ik ook nog wel een week voor willen wachten. Toppie!

Super tevreden, donderdag avond iets besteld en zaterdag morgen al geleverd!
Wohi is zeker een aanrader, en heeft ook een goed betaalbare prijs!

Bij Wohi een Intex luchtbed besteld voor een prima scherpe prijs en de verzendkosten was gratis!

Bestelling plaatsen was eenvoudig en de mail opvolging was goed. Bestelling geplaatst op dinsdagavond en woensdagmorgen ontving ik een mail dat mijn bestelling was verzonden. Volgens de gegevens van Post.nl kon ik die donderdag ontvangen. Keurig op tijd voordat onze logees zouden arriveren in het weekend. Die donderdag niets ontvangen en vrijdag maar even gecheckt op "mijn pakket" van Post.nl waar mijn bestelling bleef. Tot verbazing zag ik dat mijn pakket was bezorgd op een niet bestaand nummer in mijn straat. Geen "niet thuis bericht" ontvangen in de bus door Post.nl en nog vreemder ik was gewoon thuis op de genoemde aflevertijd. Gebeld met Post.nl en een klachtennummer geopend. Post.nl was niet echt behulpzaam en gaf aan dat alles minimaal drie werkdagen in beslag nam.

Klantenservice van Wohi op de hoogte gesteld van het niet ontvangen van mijn bestelling en dat ik een klachtennummer had geopend bij Post.nl. Ik kreeg binnen no time een reactie van de klantenservice. De reactie was bijzonder attent / direct en van een Serviceniveau met die je schrijft met een hoofdletter S!!

Navolgende bericht ontving ik:
++++
Ook wij betreuren het zeer dat uw bestelling niet in goede orde is afgeleverd bij u.
Wij willen uw logees niet op de grond laten slapen dit weekend en hebben daarom voor u een nieuwe bestelling geplaatst en deze verwachten wij morgen bij u af te leveren!

Wat betreft het onderzoek, zijn wij ook benieuwd naar de afloop. Daarnaast zouden wij het graag van u vernemen wanneer u het artikel alsnog heeft mogen ontvangen en zouden we deze dan graag retour ontvangen.

Wij wensen u alvast een zeer fijn weekend toe en horen graag nog van u!
++++


Het pakket keurig ontvangen op zaterdag en de logees helemaal blij met een perfect luchtbed.

Ik kan Wohi zeker aanbevelen en deze adequate wijze van handelen door de klantenservice scoort een 10!

Nu maar afwachten wat Post.nl heeft te melden en hoe zij deze klacht gaan afhandelen.

Ik verbaas me hoe negatief sommige recensies over de klantenservice van Wohi zijn. Ik ben echt geweldig geholpen door een meneer. Zowel telefonisch als via e-mail hadden we contact omdat het mij niet lukte mrt bestellen. Hij bleef erg geduldig ondanks dat we moesten haasten om voor 16.00 uur te bestellen. Dat lukte net en volgende ochtend was het al in huis! Ik ben erg tevreden over Wohi en zal het bedrijf ook aan vrienden aanraden.