Wohi reviews & ervaringen

Een digitale tv ontvanger besteld. Levering 1 a 3 dagen volgens de site. Dat werden dus 6 dagen. Wellicht heeft dit te maken doordat ik een dag ervoor contact zocht met vergelijk.nl. Ik liet het woord de koop ontbinden n.l. vallen. Had ik dat maar gelijk gedaan....
Het heeft er alle schijn van dat in alle haast het artikel is verzonden. Haastige spoed is zelden goed en ook nu niet. De doos met het artikel is in een ruimere doos verpakt zonder bv. piepschuim te gebruiken om schudden te voorkomen. Een pakbon ontbrak ook.
Het frontpaneel bleek vol krassen te zitten. Boos en teleurgesteld heb ik het dure telefoonnummer van wohi.nl gebeld. Ik vertelde het artikel niet te accepteren.
Nadat men niet eens de moeite neemt om de klant op de hoogte brengen dat de leveringstijd niet wordt gehaald wordt ook de belofte niet nagekomen mij binnen 24 uur de mail te versturen met het antwoordnummer. Dus moest er weer worden gebeld en dat had dan eindelijk succes.
Een opeenstapeling van blunders dus en zeer onzorgvuldig handelen.
Het is nu nog afwachten of men netjes op korte termijn mijn geld terugstorten. Het is toch niet te hopen dat dit ook weer niet zo dramatisch gaat verlopen.
Na deze teleurstelling vroeg ik mij af welke ervaringen andere mensen hadden met wohi.nl.
Ik ben daar toch wel van geschrokken want de laatste reacties zijn ook niet al te lovend.
Dit heeft mij wel geleerd voor een volgende keer om eerst te zien hoe een bedrijf staat aangeschreven.
Wohi heeft mij ter compensatie een mooie aanbieding beloofd. Deze mag wel bijzonder aantrekkelijk zijn want ik denk niet dat ik er ooit nog iets durf te bestellen.

Afgelopen week een konijnenhok besteld bij wohi, levering was snel maar na inelkaar zetten bleek dat de kooi niet voldeed aan de beschrijving. Gemaild maar na 1 reactie dat het nou eenmaal zo is krijg ik verder geen antwoord meer en terug sturen kan ook niet meer omdat het al in elkaar staat. Nu heb ik dus nog extra geld uit moeten geven om de kooi geschikt te maken voor het konijn, heel erg slechte service!

Goede prijs, maar na 6 weken nog steeds niets ontvangen.
Op mails wordt pas na een week gereageerd met beloftes die ze niet nakomen.
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling.

Fijne en goede webshop! Levering was als vermeldt. Productvraag van te voren goed beantwoord.
Ik kom zeker terug!

Normaalgesproken ben ik niet zo kritisch over webwinkels, mits ik mijn spullen maar netjes geleverd krijg binnen de afgesproken tijd.
Maar nu wil ik toch graag mijn ongenoegen uitspreken over Wohi.nl.
De reden waarom ik daar besteld heb is dat als je voor 16:30 je bestelling hebt geplaatst, je je product(en) de volgende dag in huis hebt.

Naar het schijnt geldt dat niet voor alle klanten, enkele dagen later nog geen post van Wohi.nl, noch een berichtje.
Heb besloten poolshoogte te gaan nemen en de stap gemaakt de peperdure klantenservice van Wohi.nl te bellen.
Hiervoor betaalt men een bedrag van 40ct p/m exclusief 4ct 'opstartkosten' en het gebruik van de (mobiele)telefoon.
Kreeg daar na niet te lang wachten een vriendelijke medewerker aan de telefoon die na een kort gesprekje werk van de zaak zou gaan maken.
Dit is mijn eerste en waarschijnlijk laatste ervaring met Wohi.nl want hiervan ben ik niet zo onder de indruk.

N.a.v. mijn eerdere review wil ik laten weten dat Wohi.nl mijn klacht goed heeft opgelost!!
Door een communicatiefout heeft het iets langer geduurd allemaal dan normaal gesproken dus ik ben tevreden met deze afloop!!

Had ik maar eerder de reviews gelezen maar helaas toch iets besteld en nu dus ook geen goede ervaring met Wohi.nl
Ik kreeg een defect apparaat en probeer nu een nieuw apparaat of onderdeel te krijgen maar ze reageren gewoon niet op al mijn mails. Ik ben pas 9 dagen bezig dus ik hoop dat het z.s.m. opgelost wordt maar anders zal ik Radar inschakelen want zo'n bedrijf kan hier toch niet mee wegkomen??
Als mijn klacht toch wordt opgelost dan zal ik deze review aanpassen of verwijderen!!

Ik had hier een review geplaatst, maar die is nu verdwenen?

Nou, dan maar een samenvatting: prima bestelmogelijkheden en levering, maar helaas: WAARDELOZE SERVICE.

Al 3x contact gehad over een defect product, het zou de status 'spoed' bij Wohi hebben, maar ik wacht en wacht en wacht.....

Fiets gekocht voor dochters verjaardag. Vlot besteld, vlot geleverd. Moest nog zelf gemonteerd worden. Handleiding waardeloos. Bovendien had ik niet alle benodigde gereedschappen. Toen de fiets eindelijk in elkaar zat bleek de achterband lek. Ventiel uitgescheurd, dus niet te plakken.
Gebeld op vrijdagmiddag, mailtje nagestuurd met foto, maandag weer gebeld. Beide keren aangegeven dat het om verjaardagscadeau gaat en het spoed heeft. Inmiddels woensdag en nog NIETS gehoord. Ben benieuwd hoe ze het voor a.s. zaterdag (verjaardag) gaan oplossen... (niet dus)

WAT EEN FLUTSERVICE!!

Op 6 september een krabpaal besteld Levering leek snel te gaan .De paal bestond waarschijnlijk uit 2 dozen maar we kregen er maar 1 .
Na mailen en dagelijks bellen ( wat belachelijk prijzig is )nog steeds geen tweede gedeelte binnen .
Het lijkt erop dat er smoes na smoes wordt verzonnen.
Stuur gewoon doos 2 aub
Maar ik zal WOHI niemand adviseren

Woensdag een bestelling gedaan van een Breffo iPhone mount in de kleur groen.

Donderdag mail contact gehad dat de kleur groen niet leverbaar was maar wel zwart, wit, roze, paars. Heb gekozen voor zwart. Ik zou een track & trace krijgen zodra de bestelling de deur uit zou gaan. Geen track & trace gekregen.

Vandaag las ik slechte reviews over WOHI. Ik vreeste het ergste voor mijn bestelling!

Vanmiddag kwam ik thuis, mijn bestelling lag op de deur mat! PERFECT !!!!! Super blij! Gelukkig niks aan de hand! Blije klant met een super Breffo iPhone mount :D

15 februari een Steba warmhoudplaat besteld. Was op voorraad stond en staat er op de website. Binnen 1 tot 3 werkdagen leverbaar. Nou maar bestellen! Afrekenen natuurlijk. En dan wachten.....geen reactie. Maar mailen, was nog niet leverbaar maar na het weekend kwam die binnen. Na het weekend geen reactie. Mailen...verkeerde toegestuurd gekregen zeiden zij.
Werd spoedig opgestuurd. Geen reactie meer. Zelfs niet meer op door mij verstuurde mailtje. Echt niks kopen hier, want service van niks. Gaat het niet redden!!

Echt jammer! Op 22 januari een zuigmond voor een stofzuiger besteld.
Keurig een mail; artikel niet op voorraad, maar wordt binnen 10 werkdagen verzonden. Niets dus. Contact gehad, voor te veel geld per minuut, "aha, ik ga er achter aan, U hoort van mij per mail". Tuurlijk, niets vernomen! Erg klantvriendelijk.
Toch maar weer gebeld.... Tot 16:00 uur bereikbaar! Waardeloos. Ben benieuwd wanneer ik de zuigmond kan verwachten.... Ik hou u op de hoogte zal ik maar zeggen!

Bijna 9 dagen geleden een artikel voor mijn dochter besteld, kind heeft ruim half jaar gespaard.... Betaald via iDeal maar niks ontvangen. Mail gestuurd maar geen reactie. Benieuwd hoe dit afloopt. Slechte service op z'n minst.. !

Het bestellen gaat goed maar als het verkeerd geleverd wordt ben je de sigaar.Ik wacht ondanks meerdere mailtjes nu al drie weken op het juiste artikel wat ik overigens wel al betaalt heb. Voor mij deze winkel niet nog een keer, ook niet als hij misschien iets goedkoper is. Service is ronduit slecht.

de bestellingen gaan ok
maar wat als je de klantenservice moet hebben om een probleempje op te lossen
ben al 4 weken bezig om een lamp te vervangen.
nu moet alles retour en binnen 3 dagen hoor je hoe en wat
en dan .....wachten
dus hoelang duurt het dan bij elkaar.
de klantenservice is echt heel slecht misschien wel de slechtste die ik heb meegemaakt

Service bij klantenservice wohi is waardeloos. Artikel besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Na 10 dagen nog niet afgeleverd en ook niet verstuurd. Wel de rekening al binnen! Bij klantenservice kunnen ze tegen betaling van 0.40 cent per minuut niets voor je doen! Ze komen niet verder dan dat het artikel inderdaad niet is verstuurd, maar weten niet waarom. Gaan dan intern mail versturen maar geven daarbij aan dat het wel twee dagen kan duren voordat andere afdeling antwoord geeft. Volslagen waardeloos.

Ook ik had beter eerst reviews gelezen eer ik bij WOHI.nl had besteld. Afgelopen donderdag nog voor 16:00 u. een zwembad met pomp besteld omdat de klantenservice van WOHI mij beloofde dat het de volgende dag geleverd zou worden. Mooi niet dus! Gisteravond pas doorgekregen dat de verwachte leveringsdatum 29-07-2013 is. Nou, ben dus benieuwd of het dan geleverd wordt. Balen!

Wohi.nl heeft een goede inschatting over uzelf..."EEN SHOP VAN UITERSTEN"...in negatieve zin welteverstaan!!!

Ik wacht al 1,5 week op producten die doorlopend op "groen" staan met een levertijd 1-3 werkdagen. Twee keer gebeld (duur 0900 nr) en twee keer voorgelogen over levertijden waarbij de medewerker zelf aangeeft geen enkel zicht te hebben in de voortgang, zó 1998! Er is geen voorraadindicator/aantallen zichtbaar en dus niet duidelijk of een product überhaupt op voorraad.

De betaling gaat snel (ja hèhè...) per iDeal en de factuur ziet er goed uit. Zoals gezegd heb ik (nog?) niets ontvangen dus ik kan niets zeggen over de verpakking en aftersales (retouren, garantie).

Mijn advies, links laten liggen en een betrouwbare webshop zoeken. Er is tegenwoordig keuze genoeg, voor hen 10 anderen!

Afgelopen maandag een bestelling gedaan voor een kattenharnas en vooraf betaald per Ideal.
Vanochtend gebeld omdat ik nog niks had ontvangen. Het moest worden uitgezocht en ik zou een mail krijgen.
Tijdens het wachten op de mail (steeds checken) bedacht ik me dat ik de reviews eens moest lezen en helaas lees
ik bijna alleen maar negatieve verhalen. Geprobeerd weer telefonisch contact te zoeken, maar dat lukt nu niet meer.
Het feit dat er te veel wachtenden zijn en daarom de verbinding wordt verbroken, zegt eigenlijk al genoeg over de service en betrouwbaarheid van deze site. Jammer dat ik de reviews niet eerder had gelezen, dan had ik nooit hier besteld en had ik waarschijnlijk bij een betrouwbare site mijn spullen al binnen gehad.