Intergard reviews & ervaringen

Slechtste ervaring ever ... sinds mid december heb ik 5 pogingen ondernomen van een bestelling te plaatsen voor toch een aanzienlijke som. Gezien de som opteer ik via Afterpay betaalmethode te betalen, maar na menig contact met Afterpay en Intergard support word ik steed met een kluitje in het riet gezonden ! Uiteindelijk toch maar het risico genomen en begin januari een andere betaalmethode gekozen. Bestelling werd aanvaard en correct geleverd, maar de prijzen werden in tussen wel aangepast en dezelfde producten en levering kosten mij een extra 100 euro meer dan aanvankelijk ! Na aanvraag van een tegemoetkoming, worden we weer met een kluitje in het riet gestuurd .... op basis van de Internet reviews van dit bedrijf had ik beter moeten weten ! Mvg groeten van een ontevreden klant. Spijtig dat het op deze manier dan maar moet ...

Werkelijk geen enkele afspraak is nagekomen. Niet geleverd op afgesproken datum en ook daarna steeds aan het lijntje gehouden. Na enkele weken stond de bestelling ineens op de stoep. Informatie gevraagd over oa bevestigingsmateriaal, zou goed en voldoende zijn. Echter deugde totaal niet. Ook enkele geleverde schuttingdelen bleken van een mindere kwaliteit (dunner) te zijn. Op diverse vragen is niet 1x juist geantwoord. Knap!
Getracht op hun eigen website een review te plaatsen maar lukt niet. Zijn niet aanspreekbaar op enige kwaliteit.

Na bestelling is maar een deel geleverd. Diversen malen contact gezocht met de vraag waar de rest blijft. Krijg geen antwoord, en zodra je belt krijg je een lul smoes als antwoord. Ben nu een jaar verder en heb spullen nog steeds niet!

Extreem slechte service en tot niet klantvriendelijk

Zeer ontevreden over intergard. Communicatie is ronduit slecht. Na 7 dagen stond mijn bestelling nog steeds op in behandeling. na dag 2 dat deze op in behandeling stond een bericht via de gestuurd, van is de betaling goed doorgekomen of blijft deze op in behandeling staan tot hij verstuurd is. nooit wat op terug gekregen. Na 7 dagen proberen te bellen tijdens kantoortijden, 4x niet aangenomen. Boos mailtje gestuurd en aangegeven dat we de order willen annuleren. Daar kwam dan wel redelijk vlot een reactie op, dat de order bij dezen geannuleerd was. Vervolgens krijg ik 11 dagen daarna een melding van de transport dienst dat mijn order in ontvangst genomen is en morgen bij mij bezorgd gaat worden. Pakket geweigerd en terug laten sturen. In het totaal heeft het 32 dagen geduurd voordat ik mijn aankoop bedag terug gekregen heb... Ik koop hier dus nooit van mijn leven meer wat!

Wat een slecht bedrijf zeg! Speeltoestel voor onze dochter aangeschaft. De afmetingen volgens de website waren 2,60m, blijkt 3,60m te zijn! Beschrijving voor in elkaar zetten is in het Pools!!!!
Daarnaast staat op de website dat het incl schommels en haken is en in de titel staat excl. Klantenservice gebeld, in eerste instantie zouden we ze na geleverd krijgen. Ik moest een mail sturen met de orderbevestiging en dan zou het geregeld worden. Na 2 dagen nog geen reactie nogmaals gebeld. We konden fluiten naar de schommels en haken want die hoorde er niet bij. Als je dat zegt dat je niet gaat betalen voor het fatsoenlijk opgelost is, meteen dreigen met deurwaarder.
Nogmaals een e-mail met klacht gestuurd. Tot op heden nog geen reactie. Wat een flut klantenservice!!

Die onvriendelijke telefonische service. Ik had iets online besteld, maar dat werd niet via mail bevestigd. Dus ik bel ze op om na te gaan of de bestelling wel was geplaatst. Krijg ik direct het verwijt dat ik voor verzenden had gekozen en de "contact betalen bij afhalen".
Ik had dus verkeerd gelezen, maar ik gaf aan dat het niet handig was dat die optie bleef staan wanneer je al voor verzenden had gekozen. Mevrouw snapte volgens mij niet wat ik bedoelde en begon mij zeer hard uit te lachen. Ik ben niet eerder zo onfatsoenlijk behandeld door een bedrijf.

Een Containeromhulsel gekocht vorig jaar juni. Werd incompleet geleverd, we moesten zelf de belangrijkste schroeven kopen en het ontbrak aan een duidelijke omschrijving. Maar goed, alles gelukt, de omhulsel stond. Na 1 winter braken er 2 schanieren en een plank bij de noest. Gemaild naar Intergard en zij vonden dat de plank niet op de noest gebroken was en konden niks voor ons doen 10 maanden na aanschafdatum. Nog een mail terug gestuude, maar geen amtwoord, daanra een bericht op Facebook geplaatst, die hebben ze gewist zonder antwoord...iets zo simpel als een plankje en 2 schanieren vervangen konden ze niet voor ons doen. Net als ons netjes te woord staan. Super slechte service. Ik raad het iedereen af hier wat te kopen. Zo hoor je niet met klanten om te gaan!

Nadat mijn eerste emails met daarin een vraag over mijn bestelling genegeerd werden, kreeg ik eindelijk een kort af mail terug dat mijn bestelling toch klaar lag. Eenmaal aangekomen werd ik ontvangen door een niet zo klantvriendelijke mevrouw die vervolgens vertelde dat een deel van mijn bestelling niet leverbaar is. Toen ik aangaf dat ik dat jammer vond en dat ik verwacht dat mij in dat geval niet verteld had moeten worden dat ik mijn bestelling mocht komen ophalen, kreeg ik het verwijt dat ik daar niet over moest klagen en dat ik maar naar de bouwmarkt moest gaan.....erg onprofessioneel en onvriendelijke ervaring. De website ziet er verzorgd uit maar als je eenmaal arriveert is het een flinke domper . Eenmalig was dit. Lekker verder kijken!!!:(

Bamboe rolgordijnen besteld en via iDeal betaald. Kreeg mail dat deze niet leverbaar waren. Andere uitgekozen en waren ook niet leverbaar maar slechts 4 types. Tenslotte de Olive gekozen Nav afbeeldingen op hun site. Kreeg deze geleverd, zie foto's . Wil de lezer zelf zijn beoordeling laten doen. Ik heb deze foto s naar Intergard gemaild en gevraagd wat zij ervan vonden. Commentaar was dat foto s altijd iets afwijken en dat ze wel erop leken! Als ik goed keek dan zou ik zien dat ze ook olijfkleurig waren.... Ik ben niet verder de discussie aangegaan, heb ze geretourneerd op eigen kosten (kreeg na 11dagen geld retour) en ik koop niets meer bij hun. Kan niets zeggen over kwaliteit , wel dat product netjes geleverd was maar de service is echt slecht.

Had een hek besteld via de webshop, zag het in eerste instantie niet erg snel op de webshop staan, maar de bezorging duurde wel 10 werkdagen.. Nou ja prima, dan wacht ik even geen probleem. Toen het hek eenmaal geleverd werd, bleek dat lasnaden los waren en het hek op meerdere plaatsen niet vast zat. De bezorger gaf aan dat zijn collega's hadden gezegd; ach neem maar mee, sommige mensen pakken de bestelling wel beschadigd aan, sommigen sturen je direct weer terug... Umm? Dat is een vreemde gang van zaken.. aangezien ik geen zin had om weer 2 weken te wachten en moeilijk te doen met retourneren, heb ik het maar gelaten voor wat het is. Jammer dat ze van tevoren al wisten dat het hek beschadigd was en deze dan toch zo meegeven. Voor mij in ieder geval geen volgende keer..

Heel slecht!
Levering duurde heel lang tot het uiterste leverdatum, toen ik belde kreeg ik geen informatie alleen dat ik dag later gebeld zou worden, wat ze niet deden. Vervolgens product rommelig en beschadigd bezorg, vervolgens door klantenservice echt zeer slecht behandeld, iedereen kreeg de schuld behalve zij.. Hoorde alleen maar "Ja maar!" en tot slot hebben ze de haak erop gegooid!
Ben zo slecht behandeld, totaal geen aanrader!

Ik bestel veel online maar deze webwinkel maakt het heel bont, erg slechte communicatie.
En 3 maand verder nog steeds mijn planten niet ontvangen.

Ik bestelde schermmatten, 2 cm dikte en kreeg matten aan 0,5 cm dikte. Nu zou ik ze moeten retourneren op mijn kosten waar ik het absoluut niet mee eens ben. Ik kreeg niet wat gevraagd. Hier in de hubo zijn de matten 1 cm en goedkoper. Dan had ik ze beter daar gekocht.

Niet alles was leverbaar, ook al was het bestelbaar op de site, slechte service daarna en terugbetaling duurt zeer lang.