jouwMaatkast.nl reviews & ervaringen

Contact begint al moeilijk. Nederlands alleen via mail, voor de rest moet jij Duits spreken, zelfs Engels spreken niet, ook bel je het NL-nummer.
Professioneel gemeten, na een paar keer heen en weer (in het Duits) keuze gemaakt voor indeling en kleur. Ruime van – tot levertijd waar zij pas op het laatste moment iets laten weten. In die weken ertussen zit jij in de verbouwing zonder info. Vraag je even een status krijg je een onvriendelijke reactie.
Dan de melding, dat de levering met je afgestemd wordt. Dinsdag avond 20 uur kreeg ik te horen dat de levering de volgende dag om 14 uur is. Dit is een mededeling, geen afstemming en dan moet je nog maar zien te regelen dat je thuis ben.
Verpakking heel goed, professioneel. Kwaliteit is ook prima. Handleiding is alleen niet volledig, kost uren om eruit te komen, weer bellen (in het Duits). Afstellen van lades en deuren zonder veel ervaring niet te doen. Constructie hangkast hebben zij bedacht. Zelfs door twee vakmannen niet te installeren. Met hun contact opgenomen. Zal wel aan de muur liggen en daar zijn ze niet verantwoordelijk voor.
Onprofessioneel noem ik dat, er hing al een kast voor deze en daar waren geen problemen mee. Voor dit geld zou ik bij een bedrijf kopen, die wel een tevreden klant en klantenservice belangrijk vinden. Deze is dat niet. Nooit meer!

Wacht nu al 24 weken op de bestelde kasten. Er is al twee keer een termijn bepaald, beide zijn niet gehaald.
De klantenservice laat alleen na aandringen wat van zich horen. Zie op diverse sites dat slechte beoordelingen worden gegeven (veel over extreem late levering). Op de site van jouwmaatkast.nl echter alleen positieve beoordelingen!? Bij gesprek met klantenservice erop gewezen dat de 8-12 weken levertijd niet gehaald wordt, maar nog steeds op website wordt aangehouden. Lijkt mij geval van valse reclame, gezien de vele reviews die iets anders aangeven.

na ruim 5 maanden en vele vele mails later nog steeds geen kast.
komt afspraken niet na, nedenken elke keer smoesjes waarom niet geleverd wordt.
zelfs een nep bezorgafspraak mer ze gemaakt, nep omdat na een dag thuis wachren er niet bezorgt werd.
zelf moeten bellen na veel moeite te horen dat meubel (van 1,5 meter) zoek is geraakt.
waarschijnlijk nooit geproduceert.

ik start rechtzaak, laat afloop nog weten.

mensen niets bestellen hier !