BCC reviews

www.bcc.nl
 
2.9 (145)
BCC

BCC.NL is één van de succesvolste aanbieders van elektronica en witgoed in heel Nederland. BCC biedt u een enorm assortiment en uitstekende service en dat tegen zeer lage prijzen. Waarom zou u kopen bij BCC?

De beloften van BCC:

BCC Garantie: Everyday Low Pricing: heeft u hetzelfde product ergens anders binnen 14 dagen goedkoper gezien? BCC past voor u na controle direct de prijs aan, en BCC betaalt het verschil terug. Als dat geen service is.. Wat zijn uw ervaringen? klopt bovenstaande? Deel uw beoordelingen online!

145 BCC reviews

 
(5)
 
(5)
 
(11)
 
(34)
 
(94)
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Extra info
Welk(e) product(en) (of dienst) heeft u besteld?
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.

Nooit meer

Beoordeling 
 
1.0

Wat een slechte zaak!
Koelkast en diepvries besteld en zouden 2 dagen later bezorgd worden. De levering ging niet goed. Omdat er niet is aangebeld maar wel een briefje in de brievenbus dat wij niet thuis waren. Was ik wel! Binnen 5 minuten de klantenservice gebeld. 4 uur later wordt ik terug gebeld dat de chauffeur nu niet meer kan terug komen. Snap ik als het 4 uur moet duren. De volgende dag zou alles geleverd worden. Worden wij gebeld dat de bestelde koelkast niet op voorraad was. Hoe dan! Deze zou gisteren bezorgd worden. Inmiddels zijn we ander halve week verder en de belofte om hem aankomende dinsdag te leveren kan weer niet worden nageleefd. Zijn vrijdag gebeld dat de bestelde koelkast niet op voorraad is!

Nooit meer bij BCC!!!

D
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

BCC DUS NIET!!

Beoordeling 
 
1.0

BCC DUS NIET!!

Je belt voor een koelkast die je wilt hebben de 1 op de chat zegt maandag dan bel je een telefoonnummer die je vindt geef je door wat voor koelkast je zoekt kan nee die hebben we waneer kan die geleverd worden kan dat wordt üü dinsdag EN ZE ZEGGEN VANDAAG BESTELD IS MORGEN IN HUIS
DUS NIET

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Schandalige service BCC

Beoordeling 
 
7.0

Twee maanden geleden een Proline wasdroger gekocht. Deze is nu reeds voor de tweede keer stuk. Wederom dien ik te wachten op de monteur die het onderdeel dient te bestellen, waar twee weken overheen gaat. Dus van de tweeënhalve maand dat ik de droger heb heb ik hem effectief anderhalve maand kunnen gebruiken. Schandalige service! Dat ze dit soort rotzooi durven te verkopen bij BCC. Ik zeg low pricing low service!

Besteld product
wasdroger
RV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review

Slechte service, klantonvriendelijk

Service 
 
1.0

Dure stofzuiger van Miele doet niks meer. net 1 maand over de garantietermijn van 2 jaar. Lijkt me dat je dan je vaste klant een beetje tegemoet komt. Maar nee hoor, dame in de winkel ging het nog even na vragen bij de leiding. Deze nam niet eens de moeite om uberhaupt op te staan. Deze vast klant zijn ze kwijt. Hele slechte service.

NV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
reclame

Slechte service

Beoordeling 
 
3.3

2 van de 3 bij dezelfde order bestelde artikelen gehad nu al een week bezig met het ontvangen van 3e artikel moest wachten op onderzoek waar het was. Steeds een andere smoes. Heb al.betaald. schandalige afhandeling

Besteld product
  • laptop
  • Monitor
  • fotoprinter
K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

BCC cancelled order one day before delivery

Beoordeling 
 
1.0

I ordered a washing machine from BCC. They made one delivery attempt, I was not at home so left a note with phone number. I called the following day and arranged a second shipment for a week after. Guess what happened. A day before the delivery they simply cancelled the order! They kept my money for two weeks and then simply cancelled my order (a day before the scheduled delivery!). I called their customer service, no help. They just repeat the same line that the item is not in stock anymore and yes we kept your money for 14 days and yes we cancelled it right before tge scheduled delivery. Wow. How unprofessional a company can be.

H
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Geen communicatie

Beoordeling 
 
1.0

Nieuwe tv gekocht, en werkte niet , tot 2 maal toe, geen oplossing en communicatie , heel veel bellen maar geven aan geen antwoord en oplossing te hebben .
Wat een slecht bedrijf.

H
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

30 dagen uitproberen

Beoordeling 
 
1.5

Well it is always nice to have good actions however 30 dagen try period is just a joke. If you give a product to try than it is just try period. The headphone was just rejected becaused seems to be used. Well how can you try it without using?
Fortunately the cost are not so high but I feel used by the promotion action.
They will never see my money again

P
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review
reclame

"U vervalt in herhaling, mevrouw"

Op 10 april heb ik een De Longhi espressomachine bij BCC gekocht. Op 20 mei is dit apparaat stuk gegaan. Op 21 mei om 8.30 heb ik de storing gemeld. Mij is toen verteld dat ik binnen één á twee werkdagen gebeld zou worden door een monteur om een afspraak te maken voor reparatie. Drie dagen later ben ik nog steeds niet gebeld; wel heb ik drie keer contact opgenomen met de klantenservice om dit te melden. Twee keer ben ik aan het lijntje gehouden (ze bellen echt op), zonet werd mij gezegd dat ik zelf contact dien op te nemen met De Longhi. De verantwoordelijkheid van BCC zou liggen bij het doorgeven van de klacht. Op mijn vraag hoe BCC de garantie invult werd gezegd dat dit gebeurt door het doorgeven van de klacht. Op mijn vraag wat er gebeurt als De Longhi geen actie onderneemt werd mij gezegd dat BCC niet kan controleren of De Longhi wel of niet afspraken maakt. Op mijn mededeling dat ik hierbij meld dat De Longhi geen actie onderneemt, werd mij vertelt dat dit niet te controleren is. Op mijn vraag wat ik moet doen als De Longhi blijvend in gebreke blijft werd mij gezegd dat ik herhaling verval. Hoe serieus neemt dit bedrijf eigenlijk zijn klanten?

C
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Kopen is leuk, service is bagger

Beoordeling 
 
3.3

waardeloos bedrijf. Moet bij tv van 2,5 jaar €350 bijbetalen voor een nieuw scherm, is volgens bcc levensduur verlengengd, maar dat durven we niet te bevestigen. (Kan ook niet, printplaten blijven dezelfde etc.) Dus we roepen wat, doen interessant met voorwaarden om maar niets te hoeven doen maar ja dan wordt het ingewikkeld en reageren niet meer. kunnen wat leren van coolblue!

B
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

BCC minder fraaidan het is

Beoordeling 
 
3.3

BCC is minder fraai dan het is
De laagste prijs garantie waarmee wordt geschermd is bij BCC een wassen neus.
Ja als Cool Bleu of Media Markt in prijs lager is dan huppelt BCC daar wel achter aan. Maar als Wehkamp of een andere witgoed aanbieder van mindere naam aanbied onder de prijs dan doet BCC niet mee, in dit geval hebben wij de order dus bij Wehkamp geplaatst. De order voor onze LG tv heeft BCC wel geleverd . Alleen hierin treedt manager Marcel Hagendoorn binnen iedere redelijkheid en billijkheid buiten de gebaande paden. Hij is er trots op jou te meldden dat op de dag van levering jou om 3 uur s’nachts een mail wordt gestuurd, om daarin te bevestigen dat hij gaat leveren. En dat er om 7 uur een tijdslot wordt doorgegeven waar niet meer aan te sleutelen valt. Niet anders dan dat er een andere leverdatum wordt bepaalt.
Als jij als consument op de eerste aankondiging van Hagendoorn met de klantenservice belt en aangeeft dat jij als consument niet woont op het
afleveradres en hier dus speciaal voor moet rijden en dat de spits jou belemmert om om 9 uur op het afleveradres aanwezig te zijn, krijg je van de telefoniste te horen dat er bij jou niet voor 10 uur wordt geleverd. Dan bedank je de telefoniste voor het mee denken. U raad het al, de Sms die even voor 7 uur binnenkomst meldt levering om 9 uur. Door mijn mobiliteitsbeperking ben ik afhankelijk van mijn Chauffeur, die daadwerkelijk er alles aan heeft gedaan om mij voor 9 uur op mijn nieuwe woonplek te krijgen. Om 9.10 waren wij op locatie om 9.15 stapte de chauffeur van BCC bij mij binnen. Het vertrouwen in BCC laat ik bij een volgende gelegenheid aan mij voorbij gaan. Dan maar een paar centen meer betalen.

Besteld product
TV + internet
A
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Helaas maar waar

Beoordeling 
 
2.5

Ca 3 weken geleden zijn wij bij BBC in Spijkenisse gaan kijken voor een nieuwe steelstofzuiger waarbij de Bosch BCS1ULTD onze interesse wekte. Prijs EUR 424,00 (verkoopadviesprijs Bosch EUR 499)
Vandaag besloten om dit apparaat aan te schaffen, echter prijs nu EUR 499. Uiteraard heb ik de verkoop hierop aangesproken maar het enige wat men kon zeggen was dat “de prijzen constantwijzigen” en dat men hiervoor vergelijkt met anderen. Vervolgens laten zien dat de verkoopadviesprijs nog steeds dezelfde was, en het apparaat via internet nog goedkoper aangeboden werd dan de eerdere EUR 424,00, en ook gemeld dat ik niet op een nog lager prijs uit was.
Internet doet niet mee mijnheer was het volgende wat ik te horen kreeg.
Sorry BCC, maar dat gaat er bij mij niet in. Als jullie nou echt willen dat iedereen de deur met lege handen uit loopt dan moeten jullie vooral zo door gaan. Ik ben in ieder geval diep teleurgesteld.
Check nog maar eens met MM want ik heb gehoord dat die de prijs weer hebben aangepast - NAAR BENEDEN-

Besteld product
Bosch Bcs1ultd
JV
Was deze beoordeling nuttig? 1 0
Reageer op deze review
reclame

Klantenservice erg slecht

Beoordeling 
 
3.0

Zeer zeer onvriendelijke niet oplossinggerichte klantenservice.

R
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

misleiding

Service 
 
1.0

Bij bezoek van winkel in Middelburg voor aankoop van een miele stofzuiger,werdt ons dit afgeraden en miele afgekraakt o.a. de borstel zou de vloeren beschadigen.Ze bood een A E G aan of een bosch.Na uitproberen van deze stofzuigers (niet prettig stofzuigen) zagen we een stapel voorraad van deze merken in de winkel staan!!!!
Dus wilden we toch de miele testen en die vonden we prettig in gebruik.Deze miele hebben we ook gekocht maar een maal thuis hadden we een naar gevoel van verkoop (aansmeren) en ondeskundig voorlichting van BCC.Wij Kunnen dit verhaal van oneerlijke verkoop van BCC alleen maar doorvetellen.

M
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

laagste prijs garantie bcc

Prijs 
 
1.0

Verkoper vertelde dat bcc laagste prijs garantie geeft op tv's. Zelf op internet gespeurd en € 200 goedkopere aanbieding gevonden. Bij navraag bij bcc bleek dat met de andere winkelketen geen laagste prijs garantie geldt; er wordt met die keten ook niet vergeleken. Dat was dus niet wat de verkoper vertelde en klopt dus ook niet met de algemene reclames van bcc over de laagste prijsgarantie!!! Tip: zelf goed controleren of je een product elders goedkoper kunt aanschaffen, kan veel geld schelen.

K
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

BCC is GEEN webshop!

Beoordeling 
 
7.0

Koptelefoon na 32 dagen defect. Terugsturen voor reparatie kan niet, je moet naar de dichtstbijzijnde winkel.

LET DUS OP: BCC is geen webshop!

Was dus de laatste keer.

Besteld product
Sony WH-1000XM3
R
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review
reclame

Low service

Beoordeling 
 
3.5

Voor mijn moeder een koelkast besteld en extra betaald om deze te plaatsen en installeren. Koelkast is netjes op tijd bezorgd zoals afgesproken, neergezet op zijn plek maar niet netjes afgesteld. Hoort dat niet bij plaatsen? Alleen de mededeling dat na 6 uur mag u d e stekker erin doen en staat hij precies goed. Klantenservice gebeld over het plaatsen maar niet netjes te woord gestaan en gesprek afgebroken door bcc. Mail gestuurd en een bericht dat zij het jammer vonden en dat zij het geld voor plaatsen en installeren terug gaan storten. Maar niet echt een net excuus. Wat nou high service? Jammer want dat is wel anders geweest bcc.

VV
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

BCC heeft een zeer slechte webshop en een zeer stugge klantenservice

Beoordeling 
 
1.0

BCC heeft een zeer slechte webshop en een zeer stugge klantenservice
10 December 2018 een Chromecast besteld en betaald nu 28 Januari 2019
nog steeds niet geleverd en het ook annuleren van mijn bestelling zodat ik mijn geld terug krijg hoort niet tot de mogelijkheid

Besteld product
chromecast
PH
Was deze beoordeling nuttig? 0 0
Reageer op deze review

Slechte service

Service 
 
1.0

Laptop 3 keer ter reparatie geweest in 4 maanden het verzoek om hem om te ruilen werd resoluut afgewezen. Met als antwoord u krijgt een bon van 20,- maar wij hebben het recht om een product 3 x te laten repareren voordat we een product evt onruilen. Wat een aanfluiting. Consumenten verlangen steeds meer naar een hoge klantvriendelijkheid/service zoals bol,zalando. Dit is bij Bcc niet aan de orde. Zodra het product is aangekocht is de service bij problemen ver te zoeken. Voor mij nooit meer Bcc

T
Was deze beoordeling nuttig? 2 0
Reageer op deze review

Door dure "geen gezeur garantie" aanmaningen van een malafide reparatiebedrijf!

Beoordeling 
 
3.0

Heb in één keer drie witgoedapparaten vervangen met "geen gezeur garantie". Daarbij naast de aanschafprijs 400 euro betaald voor deze extra garantie. De Vaatwasmachine staat na drie maanden stil. De garantie bij de winkel ingeschakeld. Hiervoor ben ik ruim een uur in de winke1642bijna 2000 euri kwam besteden ging het op rolletjes. Na bijna twee maanden komt er eindelijk een reparateur. Die haalt met een pompje het reservoir verder leeg en concludeert dat er een object van ruim 1 cm in het radar terecht was gekomen. dat was volgens hem mijn schuld, maar ik had een dergelijk pompje zoals hij had niet meegeleverd gekregen en het stond ook niet in de gebruiksaanwijzing.

Bovendien is het een fout van he apparaat als een filter een dergelijk object niet tegenhoudt.

Ik had naar mijn mening dus niet fout gehandeld. Bovendien staat in de "geen gezeur garantie", dat bij onoordeelkundig gebruik geen onderdelen vergoed worden maar wel de onderzoekskosten.

Hij vroeg mijn email om de factuur te verzenden. Ik geef hem die. Ik krijg een week later een email genaamd "factuur". De bijlage met de factuur zit echter niet bijgesloten. Ik ben dus ook niet in de gelegenheid geweest het bedrag over te maken of door te geven aan BCC.

Ruim een week later de eerste herinnering met verhoogd bedrag. Dit is geen manier van zakendoen, dit is puur oplichting.

BCC hier over gemaild krijg een mail terug dat ik volgens hun (was niet zo) wel een factuur had ontvangen, maar dat ik verder niets hoefde te doen, want zij namen de zaak over.

Weer een week later een aanmaning van het reparatiebedrijf of zullen we het een oplichtingsbedrijf noemen. dit zijn mafiapraktijken en BCC waar ik jarenlang met veel plezier spullen heb gekocht is met dit "bedrijf" in zee gegaan. Dat is jammer want op een dergelijke manier loopt heet aankopen van nieuwe huisraad wat een feestelijk tintje behoort te hebben uit op een afpersingsdrama. Voor mij geen BCC meer.

Besteld product
  • bosch sms25gw02e
  • bosch wth832001nl
BL
Was deze beoordeling nuttig? 4 0
Reageer op deze review
reclame

Lees meer reviews

BCC informatie

Foto's