Cosmox reviews & ervaringen

WAARDELOOS!!! DVD's besteld en gelijk betaald via IDEAL. Ik zou het de volgende dag in huis hebben. Na een week nog niks. Waardeloze service en klantenservice. Na lang wachten aan de telefoon eindelijk iemand die ik kan spreken. Ongeïnteresseerd werd ik te woord gestaan. Bestelling kon nergens terug gevonden worden. Gegevens waren bij hun niet bekend. Wel een orderbevestiging per mail ontvangen met ordernummer. Deze dame zou het uitzoeken en terug bellen. Na een week nog niks. Ik weer bellen. Hetzelfde verhaal. Stelletje dieven!!! Ik ben eens gaan kijken op internet en wat blijkt, ik ben niet de enigste gedupeerde. Het internet staat er vol mee!! Ik laat het hier niet bij zitten kan ik u melden. Als ik deze week niks meer hoor stap ik naar de ombudsman of opgelicht.

Waardeloos bedrijf. Heel ver van vandaan blijven!!! In januari dit jaar een boek en kalender besteld en betaald via IDEAL. De kalender werd weken te laat geleverd en het boek is nooit gekomen. Kalender weer op tijd geretourneerd en klantenservice gebeld dat ik het boek wou annuleren. GELD NOOIT MEER TERUG GEHAD! Tot op de dag van vandaag ben ik bezig met bellen en het indienen van klachten. Geld is beloofd meerdere malen terug te storen, maar dit is nooit gebeurd. Dit zijn de grootste oplichters die je je maar kan bedenken.

4 Weken geleden dvd besteld. Levertijd 4weken zoals in de prehistorie. Nu plots geannuleerd omdat de leverancier niet kan leveren. Cosmox-website gecontroleerd, dvd is nog gewoon te bestellen!! geld is natuurlijk al geincasseerd door cosmox. Nu afwachten of mijn geld wordt gecrediteerd maar als ik de reviews zo lees houd ik mijn hart vast.
Nooit meer iets bestellen bij deze zaak!!

Al maanden bezig met een rekening die ik betaald heb en volgens hun niet .
Al tig mails verstuurd geen reacties terug
Bellen heeft ook geen zin .
Ze zeggen ja je hebt betaald en toch bedreigd met een incasso bureau

Gek wordt je er van

Ik bestelde op 10 november dure skylanders voor mijn zoon, zodat ik ze zeker zou hebben voor sinterklaas. Ik betaalde deze onmiddellijk via internetbankieren. De dag erna kreeg ik een mail om mijn bestelling te annuleren wegens niet meer leverbaar. Ik zou het geld binnen de 7 dagen terug krijgen gestort. Drie weken en twee mails later, nog steeds niets. Ik vind dit absoluut onaanvaardbaar en laat het hier ook niet bij, maar ondertussen raad ik iedereen af bij Cosmox te bestellen. Dit kan gewoonweg NIET!

Idd mail ontvangen bedankt voor het oplossen .
Alleen jammer dat het op deze manier moet

Twee scheurkalenders besteld en meteen betaald via internet bankieren. Volgende dag is de bestelling geannuleerd ivm niet meer leverbaar. Zou mijn geld teruggestort krijgen. Mail gestuurd geen antwoord gekregen. Vervolgens gebeld, heel lang in de wacht eindelijk iemand aan de lijn. Deze persoon zou het gaan regelen, maar helaas nog steeds niets ontvangen. Weer gaan bellen en nu zijn ze niet meer bereikbaar. Vervolgens nogmaals een mail gestuurd en nog geen Geld of reactie.

Ik zou zeggen... Mooie site voor zulke oplichters.

Via deze winkel een ebook gekocht. En volgens de info op de site was het een ebook geschikt om via ibooks te openen en gebruiken. Ook stond erbij vermeld direct te downloaden. Maar na betaling was het boek niet te downloaden via ipad, kreeg telkens een foutmelding van de site.

Telefonisch contact opgenomen alwaar de klantenservice me eerst zegt; ja, maar meneer het duurt 48 uur voordat u een ebook kunt downloaden? Niet volgens hun eigen site!
Maar drie dagen later nog niets kunnen downloaden maar al wel betaald.
De klantenservice vond het vervelend maar reageren daarna niet meer op mijn mails. Wil zo onderhand het betaalde bedrag wel terug maar helaas, ze reageren niet meer.

Fijn zo'n webwinkel. Zit er aan te denken ook aangifte te doen.

Verschrikkelijke winkel en zal deze zeker niet aanraden maar mensen eerder waarschuwen.
Klantenservice doen ze niet aan zo lijkt het

Vorige week donderdag besloten hier 2 boeken te bestellen. Tijdens het registreren ging het al fout: hij bleef foutmeldingen geven over mijn wachtwoord. Toen ik belde kreeg ik te horen dat er soms storingen zijn. Maar toen niet. Hij zou mijn emailadres laten checken of het daar misschien mis ging. Dit kon wel een aantal dagen duren. Ik wou bij jullie bestellen omdat jullie binnen 24 uur konden leveren (gezien de boeken mee moesten naar de Dominicaanse Republiek). Ik moest het maar elders bestellen, want bij jullie ging dat niet lukken op die termijn.
Vervolgens lukte het me even later alsnog om erin te komen, dus de boeken besteld. Zouden VRIJDAG geleverd worden. Bij het bestellen heb ik duidelijk het adres van mijn schoonouders gebruikt als afleveradres. Ik heb dit letterlijk gekopieerd van hun website.
Vandaag ontvang ik een mail dat de bestelling geannuleerd is ivm onjuist adres. Toen ik belde, bleek er een letter in de postcode onjuist te zijn. A. ik heb gekopieerd, dus ik heb duidelijk RB en geen HB ingetikt en B. is het zoveel moeite om dit donderdag of vrijdag al te checken?
En nee, niet even iemand die belt en zegt 'joh adres klopt niet, maar ik heb het opgezocht en verzend het alsnog'. Nee ik moet nu OPNIEUW gaan bestellen, want het andere bedrag wordt al teruggestort (ben benieuwd wanneer dat gestort wordt trouwens!).

De service is bizar slecht, de website werkt niet goed (continu dat wachtwoordprobleem, vandaag weer). Maar als ik een beetje rondlees op internet had ik hier duidelijk nooit moeten bestellen. Ben benieuwd of die 2 goede beoordelingen hier toevallig medewerkers zijn!

Jullie hebben mij geen moment nog 'vertrouwen' gegeven ofzo. Dus nu geen andere keus dan de boeken elders te bestellen. (en dan nog de kosten voor het verzenden naar de Dominicaanse op me nemen, gezien het niet meer meekan in het vliegtuig!).

Bedankt voor het laten inzien dat service echt een dieptepunt kan hebben!