Cosmox reviews & ervaringen

Cosmox.be is DOOD , de vertrouwde service van voor het faillisement en de overname is geschiedenis !

enkele dagen geleden voor het eerst sinds periode voor faillisement weer 2 blu-rays besteld.
zondagavond besteld en de voorraadstatus gaf aan dat ze in voorraad zijn. tegen maandagavond en dinsdagmorgen bleef er staan 'in behandeling' en voorraadstatus van de 2 blu-rays plots gewijzigd naar 3-5 werkdagen. Sinds gisterenavond is de status op mijn cosmox.be profiel gewijzigd in 'verzonden' , maar tot op vandaag geen mail ontvangen van verzending. Ik belde deze middag met cosmox en volgens hen was het pakje reeds verzonden sinds maandagavond(= moment wijziging voorraadstatus waarover ik sprak), ze vroegen of het pakje niet bij de buren ligt en konden mij ook geen traceernummer geven of enige relevante info over waar het pakje percies is/reeds verzonden? ze zeiden dat indien ik tegen zaterdag nog niets heb, ik opnieuw contact moet opnemen.
Zo'n slechte service, ik wilde nog 1x opnieuw de kans geven aan cosmox om zich te bewijzen door iets aan te kopen. Maar nu blijf ik zoals voorheen 100% trouwe BOL.COM klant, daar is er pas service en geen problemen.

Ik ben volledig teleurgesteld en verontwaardigd in Cosmox! In mei heb ik een aantal dvd-boxen besteld voor mijn blinde vader. Op hun website stond dat deze dvd's Nederlands gesproken waren, maar eenmaal thuis bleek dit niet te kloppen! Ik heb toen gebeld en er is mij verzekerd dat ik de dvd's kon terugsturen en mijn geld zou terug krijgen. Drie maand verder heb ik nog steeds geen geld ontvangen! Ondertussen wel al heel wat telefoontjes en mails verstuurd, maar ik word gewoon aan het lijntje gehouden. Steeds beloven dat ik mijn geld zal terugkrijgen, maar eerlijk gezegd geloof ik er zelf niet meer in... als ik de vorige reacties lees, weet ik dat ik niet de enige ben, die slachtoffer is geworden van deze wanpraktijken! Ik wil het hier niet bij laten en de eerste stap is de internetombudsman contacteren!

Waardeloos bedrijf. Heel ver van vandaan blijven!!! In januari dit jaar een boek en kalender besteld en betaald via IDEAL. De kalender werd weken te laat geleverd en het boek is nooit gekomen. Kalender weer op tijd geretourneerd en klantenservice gebeld dat ik het boek wou annuleren. GELD NOOIT MEER TERUG GEHAD! Tot op de dag van vandaag ben ik bezig met bellen en het indienen van klachten. Geld is beloofd meerdere malen terug te storen, maar dit is nooit gebeurd. Dit zijn de grootste oplichters die je je maar kan bedenken.

WAARDELOOS!!! DVD's besteld en gelijk betaald via IDEAL. Ik zou het de volgende dag in huis hebben. Na een week nog niks. Waardeloze service en klantenservice. Na lang wachten aan de telefoon eindelijk iemand die ik kan spreken. Ongeïnteresseerd werd ik te woord gestaan. Bestelling kon nergens terug gevonden worden. Gegevens waren bij hun niet bekend. Wel een orderbevestiging per mail ontvangen met ordernummer. Deze dame zou het uitzoeken en terug bellen. Na een week nog niks. Ik weer bellen. Hetzelfde verhaal. Stelletje dieven!!! Ik ben eens gaan kijken op internet en wat blijkt, ik ben niet de enigste gedupeerde. Het internet staat er vol mee!! Ik laat het hier niet bij zitten kan ik u melden. Als ik deze week niks meer hoor stap ik naar de ombudsman of opgelicht.

Voor het eerst een boek besteld, nooit meer. Waardeloze service en klantenservice. Na lang wachten aan de telefoon eindelijk iemand die ik kan spreken. Ongeïnteresseerd werd ik te woord gestaan. Bestelling kon nergens terug gevonden worden. Gegevens waren bij hun niet bekend. Wel een orderbevestiging per mail ontvangen met ordernummer en betaling oer acceptgiro. Dame van de klantenservice bleef volhouden dat er niet per acceptgiro betaald kan worden, nee hoor dit kan nooit mevrouw. Bij terugkoppeling van haar woorden naar mijn orderbevestiging bleef ze aangeven dat het allemaal een groot probleem is. Heel onbetrouwbaar allemaal, bestelling, voor 21.30 besteld volgende dag geleverd, nog altijd niet ontvangen. Al met al, geen bestelling ontvangen, geen stap verder gekomen bij de ongeïnteresseerde klantenservice en maar hopen dat ik geen aanmaning krijg voor een niet geleverd artikel!

wat een oplichters! 3 blu-rays besteld, betaald maar nooit aangekregen.
dus aan degene die twijfelt om te bestellen bij cosmox: pak uw centjes die ge graag wilt spenderen en gooi ze gewoon op straat, dan heeft iemand anders er nog iets aan en die dieven niet! of bestel ergens anders.....

Cosmox presenteert producten "op voorraad" terwijl dat niet zo is, eenmaal het bedrag overgemaakt wacht je als klant de maximaal afgesproken levertijd (10 werkdagen) zonder bericht van Cosmox dat het product niet leverbaar is, vervolgens mag je achter terugbetaling van het overgemaakt bedrag aan.
(voor meer info: zie Kieskeurig reviews van Cosmox).