Cosmox reviews & ervaringen

Al weeeeeken wacht ik op levering van bestelde BluRay's die maar in backorder blijven staan. Krijg enkel reactie als je op hun Facebook pagina je klachten post.....
Verschillende mails en telefoontjes later blijkt dat hun nieuwe belofte - zijnde levering mid augustus - weer niet is verwezenlijkt. Vreselijk irritant en vooral... klachten over Cosmox en hun leveringen stapelen zich op.
Sinds het faillissement en take-over zijn ze echt een ramp geworden. Vele klanten zullen noodgedwongen overschakelen als ze zich niet snel gaan herpakken !

Waardeloos bedrijf. Heel ver van vandaan blijven!!! In januari dit jaar een boek en kalender besteld en betaald via IDEAL. De kalender werd weken te laat geleverd en het boek is nooit gekomen. Kalender weer op tijd geretourneerd en klantenservice gebeld dat ik het boek wou annuleren. GELD NOOIT MEER TERUG GEHAD! Tot op de dag van vandaag ben ik bezig met bellen en het indienen van klachten. Geld is beloofd meerdere malen terug te storen, maar dit is nooit gebeurd. Dit zijn de grootste oplichters die je je maar kan bedenken.

WAARDELOOS!!! DVD's besteld en gelijk betaald via IDEAL. Ik zou het de volgende dag in huis hebben. Na een week nog niks. Waardeloze service en klantenservice. Na lang wachten aan de telefoon eindelijk iemand die ik kan spreken. Ongeïnteresseerd werd ik te woord gestaan. Bestelling kon nergens terug gevonden worden. Gegevens waren bij hun niet bekend. Wel een orderbevestiging per mail ontvangen met ordernummer. Deze dame zou het uitzoeken en terug bellen. Na een week nog niks. Ik weer bellen. Hetzelfde verhaal. Stelletje dieven!!! Ik ben eens gaan kijken op internet en wat blijkt, ik ben niet de enigste gedupeerde. Het internet staat er vol mee!! Ik laat het hier niet bij zitten kan ik u melden. Als ik deze week niks meer hoor stap ik naar de ombudsman of opgelicht.

Voor het eerst een boek besteld, nooit meer. Waardeloze service en klantenservice. Na lang wachten aan de telefoon eindelijk iemand die ik kan spreken. Ongeïnteresseerd werd ik te woord gestaan. Bestelling kon nergens terug gevonden worden. Gegevens waren bij hun niet bekend. Wel een orderbevestiging per mail ontvangen met ordernummer en betaling oer acceptgiro. Dame van de klantenservice bleef volhouden dat er niet per acceptgiro betaald kan worden, nee hoor dit kan nooit mevrouw. Bij terugkoppeling van haar woorden naar mijn orderbevestiging bleef ze aangeven dat het allemaal een groot probleem is. Heel onbetrouwbaar allemaal, bestelling, voor 21.30 besteld volgende dag geleverd, nog altijd niet ontvangen. Al met al, geen bestelling ontvangen, geen stap verder gekomen bij de ongeïnteresseerde klantenservice en maar hopen dat ik geen aanmaning krijg voor een niet geleverd artikel!

DVD's besteld met Visa. Wat zie ik heb ze al dus onmiddellijk de dag zelf geannuleerd. 78.95euro was al van mijn Visa rekening, super vlug zou ik zeggen. Wacht nu al twee maanden op mijn centen. Wat is dat voor een bedrijf die geld inpikt van zijn klanten maar teruggeven is een ander paar mouwen!

Boek besteld op 5 januari 2014 bij Cosmox; betaald en bedrag is ook afgeschreven. Boek nooit ontvangen; tweemaal email bericht daarover gestuurd afgelopen maand via de Cosmox website. Nooit reactie gehad. Tweemaal gebeld naar Cosmox klantenservice nummer; langdurig gewacht terwijl er op het bandje werd gesproken dat je verbonden was met de ECI telefoondienst (?!). Tenslotte maar opgelegd omdat het te lang duurde; beide malen. Vroeger vrij veel besteld zonder problemen maar nu dus nooit meer vanwege deze bedroevende service. Hoewel ik niet precies weet wat nu te doen laat ik het er niet bij zitten; geld incasseren en niet leveren valt volgens mij onder fraude en daar houd ik niet zo van.

wat een oplichters! 3 blu-rays besteld, betaald maar nooit aangekregen.
dus aan degene die twijfelt om te bestellen bij cosmox: pak uw centjes die ge graag wilt spenderen en gooi ze gewoon op straat, dan heeft iemand anders er nog iets aan en die dieven niet! of bestel ergens anders.....

Cosmox presenteert producten "op voorraad" terwijl dat niet zo is, eenmaal het bedrag overgemaakt wacht je als klant de maximaal afgesproken levertijd (10 werkdagen) zonder bericht van Cosmox dat het product niet leverbaar is, vervolgens mag je achter terugbetaling van het overgemaakt bedrag aan.
(voor meer info: zie Kieskeurig reviews van Cosmox).