Sounds and Visions reviews & ervaringen

Vermoeden is dat de onderstaande positieve reviews (allemaal 10'en... natuurlijk) door Sounds en Visions zelf zijn geplaatst:
Op 24/6/207 artikelen besteld (waterfilters). Direct betaald via Ideal. Levertijd zou 3 werkdagen zijn. Het is nu 4 juli en nog steeds niets binnen. Ook na diverse emails geen reactie ontvangen (op site: reactie binnen 24 uur...).
Nu lees ik pas andere reviews met mensen die hetzelfde probleem hebben met deze fopwinkel.
Waardeloos dit.

Dit is een externe partner van Bol.com Heb hier een Red360 iptv box besteld via S&V. Abonnement was opeens teruggegaan naar Bronze. Probeer nu al drie dagen contact te krijgen met leverancier....geen resultaal, allemaal mooie mails dat ie ook na 18.00 uur te bereiken is, maar niks daarvan. Heb Bol ook al dit gemeld en dat ik het onbegrijpelijk vind dat zij met zulke bedrijven in zee gaan.
Ik ben bang dat ik mijn 199 euro kwijt ben of verder moet met de zenders die ik normaal ook wel via de schotel heb.
Zoals eerder gezien: Eén keer maar nooit en nooit weer.
Ik hoop dat meneer Leenders alsnog reageert en ik deze review toch enigszins kan bijstellen.

Goedendag,
Op 13/11 heb ik een bestelling bij jullie geplaatst, factuurnummer 20133997, en tot op heden niets ontvangen of gehoord? Het gaat om een keuken trolley.

Henny van Bunnik

Netjes na mijn bestelling een bevestigingsmail ontvangen. Na 11 dagen niets ontvangen. Het 06 nr wordt niet beantwoord.
Ik heb er spijt van want ik ben heel zuinig met mijn centjes en het was een kadootje voor iemand.

Had naar een satellietbedrijf in Heerlen gebeld omdat ik geen HD satellietzenders kon ontvangen.
Bleek dat mijn ontvanger niet geschikt was. Kon voor € 359 alles opnieuw laten installeren.
Toch nog even verder gegoogled en kwam toen bij Sounds and Visions uit.
Wat bleek, er moest slechts een lnb-kop van € 17.95 vervangen worden.
Superservice dus door Sounds and Visions.
Voor mij geen ander meer.

We hebben prima beeld en zijn blij dat we voor Sounds gekozen hebben.

Om 17 uur gesproken met een medewerker en van perfect advies voorzien. De volgende dag mijn bestelling binnen. Werkt perfect. Deze winkel is een aanrader.

26 december een tv met CI kaart besteld, tot op heden niets geleverd. Als de telefoon werd opgenomen, netjes te woord gestaan en van alles beloofd. Laatste contact op 17 Januari morgen word alles verzonden, op 24 januari nog niets ontvangen. Telefonisch niet meer bereikbaar. Kunnen we samen niet iets beginnen tegen deze praktijken?.

heb een nieuwe cd van Pink Floyd Endless Rivers besteld via Marktplaats verwezen naar Sounds and Visions
voor een mooie prijs 12.99 incl verzending.
had de cd 9-12-2014 besteld en de volgende dag kreeg ik een mail "in behandeling"

nou fijn ,maar op de 13 de nog geen cd .
ik mailen naar klantenservice,krijg ik een mail terug met daarin dat ik de voorwaarden waarschijnlijk niet gelezen had.
dit had ik ook niet gedaan,maar kon dit ook nergens meer vinden.
sterker nog kan helemaal geen enkele cd vinden op de site!

De 15de gemaild dat ik nog niks ontvangen had,krijg ik een mail terug met:

De CD is verstuurd.
Daargaans heb je ze binnen een weekje in huis.

Met vriendelijke groet,
Sounds and Visions
Paul

de 20ste heb ik nog een mailtje gestuurd met hierin dat ik nog steeds niks ontvangen heb.
hier heb ik geen reactie op gekregen.

vandaag ( 23-12-2014 ) heb ik nog steeds niks.
ik heb weer een mailtje gestuurd met hierin ook vermeld dat ik deze week zeker mijn cd wil,anders mijn geld terug.

dus voor mij volgende keer Bol.com dan heb je het de volgende dag in huis.
het is dat de 9 de de site van Bol onderhoud had,anders was had ik daar zoizo besteld.

Ik heb glasvezel van Telfort met tevens Dvbc via de kabel. In een andere kamer heb ik een tv zonder Dvbc tuner, dus ik op zoek naar een losse Dvbc ontvanger met HDMI . Nou op zoek gaan naar een Dvbc ontvanger geschikt voor Telfort, dat is moeilijk. Was bij Conrad die beweerde eerst dat ie er een had, ik bestellen. Bleek naderhand dat er verkeerde info was gegeven, niet geschikt voor Telfort, überhaupt niet voor NL providers. Ook bij andere winkels kreeg ik nul op rekest.
Toen info gevraagd bij Soundandvisions, ik kreeg antwoord van Paul Leenders, bv deze ontvanger is geschikt voor Telfort met verwijzing via een link. Was verbaasd, ik vroeg heb je nog meer die geschikt zijn voor Telfort. Nou in principe al de ontvangers die ik heb, ik was nog verbaasder, die zekerheid van het antwoord.
Op een zeker moment besteld, de levering was ook snel, meteen uitgeprobeerd. En ja hoor, werkt als een trein, installatie fluitje van 'n cent.
Dus ben helemaal blij en tevreden, alles Top!!!

Heb een complete set besteld en die laten installeren door Sounds and Visions.
Vooraf goed advies en duidelijke prijsopgave gekregen. Scherpe prijzen.
Werkzaamheden (78 cm schotel ophangen en alles aan sluiten op receiver) zijn secuur uitgevoerd.
Kwam alle afspraken na.
Volgende keer kies ik weer voor Sounds and Visions

Heb vorig jaar november een item besteld bij Sounds and Visions. Kreeg eerst een mail of ik het ontvangen item een review wilde geven. Welk item? Heb niets ontvangen. Mail terug gehad met excuses. Ze zouden het alsnog verzenden. Moet zeggen...dat hebben ze "netjes" gedaan. Helaas was het niet datgene wat ik er van verwachtte. Dus gebeld en ja hoor....kon retour worden gestuurd. Ik dat braaf gedaan ( moest zelf de retourkosten betalen)
Heb tot op heden mijn geld nog steeds niet. Heb verschillende keren gebeld en gemaild. Twee weken geleden een mail ontvangen waarin het volgende staat:
We willen u hierbij laten weten dat de creditering van de aankoopsom helaas niet eerder als volgende week kan plaatsvinden.
We bieden u onze excuses aan dat dit dus nog enkele dagen langer duurt als we zouden willen, maar kunnen dit helaas niet bespoedigen. Derhalve willen we nog enkele dagen geduld vragen.

Nou ik vrees dat ik naar mijn centen kan fluiten. Ik heb ze een mail gestuurd waarin ik ze tot vrijdag de kans geef en dat ik daarna stappen ga ondernemen. Waaronder aangifte en contact zoeken met Radar en Kassa. Kijken of zij er een smeuïg verhaal van kunnen maken.
Advies......MENSEN TRAP ER NIET IN OM OP DEZE SITE ITES TE BESTELLEN!!!!!

Alleen maar lof, afgelopen maandag besteld.. Vandaag geleverd.

Goedkoop, kwalitatief en snel verzonden. Tevens is de verkoper niet beroerd om advies te geven.. Snelle reactie.

Dank voor deze koopervaring.

Gr

Iliass

Op 30 december2013 bestelde ik een Ziggo-kaart. In de avond kreeg ik een pdf file met mail waarin stond dat de kaart verzonden was. 2 januari de post afgewacht geen kaart. Een mail verzonden en gevraagd om uitleg. Geen antwoord. 3 Januari 2014 weer op de post gewacht weer geen kaart. Gebeld maar ik kreeg een antwoordapparaat aan de lijn. Weer een mail gestuurd. Het is afwachteen of ik nu wat hoor en nog belangrijker wanneer de kaart komt. Misschien zijn het de perikelen rond Nieuwjaar die de levering vertragen.

Betaal 15 inclusief verzenden.
tot mijn verbazing een gewone wiite envelop met 1 euro aan postzegels.
het product zelf 10 euro dus daar verdienen ze ook nog op.
moest zelf 3 euro aan tnt bij betalen.
zeer slecht kortom gemaild whattsapp gestuurd wat zeer onprofesioneel overkomt.
telefoon nemen ze nooit op.
kortom ik bestel hier nooit weer!!!!!!

Bij problemen met niet stabiel functionerende satelliet ontvanger, krijg je eerst van verkoper advies niet geschikte software voor dat type toestel te gebruiken.
Na eerste reparatie geen diagnose of reparatiebon. Toestel werkt nog niet normaal, met officiele dreambox software, maar verkoper, Paul Leenders, laat weten, dat ontvanger is goed gekeurd door de "technische dienst", en niet meer opgestuurd hoeft te worden voor reparatie. -Dus na 3 maanden zou ik in het bezit zijn van niet functionerende sat ontvanger, prijs €650,-....
Toestel toch terug gestuurd,Na ruim een maand, 15 september krijg ik bericht, dat toestel weer gereparerd is, en klaar is voor verzending. Pas 11 october arriveert pakket, zonder enig commentaaar, diagnose of reparatiebon, waar ik expliciet voor gevraagd had.. Normale verzendtijd ongeveer een week!
Ondertussen was ik het gesol van Soundsandvisions.nl zat. In eerste instantie ECCNET ingeschakeld, maar Paul Leenders verklaarde, dat die geen bevoegdheid hebben, en hij dus niets kan met hun bemiddeling.
Omdat Soundsandvisions.nl niet aangesloten is bij enige geschil commisie, heb ik een advokaat ingeschakeld, om mijn zaken in dit geval te behartigen.
Eerdere kleine onregelmatigheden door dit bedrijf heb ik door de vingers gezien, maar nu is de maat goed vol voor mij.
( Zonder overleg verkeerde soort lnb gestuurd; beloven dure ontvanger zelfde dag op post te doen, -anders had ik hem niet bij S&V besteld- ,maar gebeurt pas week erna, met vermelding in email, dat verkoper een week niet bereikbaar is...???)
Nu heb ik tweede nieuwe dreambox alweer enige tijd in reparatie bij S&V, maar krijg absoluut geen nieuws, over stand van zaken.
Men kan begrijpen, dat ik niet erg tevreden ben oveer de klantenservice van Soundsandvisions, en Paul Leenders.
George van Esdonk, Riste-Finland.
.

Ik wilde graag een dvd recoder bestellen, het liefste met een harde schijf.
Had niet veel verstand ervan.
Na telefonisch gesprek, werd mij alles goed uitgelegd, wat de mogelijkheden waren.
Verkoper had veel geduld en nam ruim de tijd om alles uit te leggen.
Heb toen meteen een recorder bestelt, was snel in huis, en we zijn er erg tevreden over.
Zal dit bedrijf zeker aanraden bij anderen en in de toekomst weer hier bestellen.

Nieuwe VU+ Solo 4K gekocht. Kwam meteen een telefoontje dat ik rekening moest houden met een bepaalde software instelling om zenders te kunnen zien. Toen ik aangaf dat ik niet wist hoe dat moest, hebben ze gratis die software voor me geïnstalleerd.
Geen verzendkosten te betalen.
Al met al zeer tevreden over deze webshop en zal daar zeker vaker een bestelling plaatsen.

In eerste instantie veel problemen gehad met sattelietset, Sounds and Visions heeft veel moeite gedaan op problemen opgelost te krijgen wat uiteindelijk ook gelukt is. Top service!!!

Een CDM12.4 laser pick-up besteld,had mijn twijfels want ik heb vaker lasers besteld bij andere leveranciers en deze werkten vaak niet of moesten afgesteld worden,maar deze werkt perfect!!mijn klant is weer blij met zijn werkende Beocenter.Levering was ook snel en mailtjes worden ook snel beantwoord,zelfs op zondag!In één woord top!!

Van de zomer kwamen we in contact met Sounds and Visions.
We zaten met de handen in het haar toen we op zondag plotseling geen beeld meer hadden op onze satelliet-tv. Omdat Sounds and Visions adverteert met de mogelijkheid om op zondag te bellen hebben we dat gedaan.
Geweldig! Paul, de eigenaar, heeft ons stap voor stap uitgelegd wat we moesten doen en dat terwijl we niet eens iets bij hem gekocht hadden.

Vorige week hebben we een nieuwe schotel met lnb enz. gekocht.
Dinsdag besteld, woensdag al in huis. Inclusief duidelijke uitleg.
Het blijft dus een klasse bedrijf!

Mark en Ellen Venema