Sounds and Visions reviews & ervaringen

Ons hotel is door Sounds and Visions voorzien van nieuwe satellietapparatuur in alle 27 kamers.
Dankzij de vakkundige werkzaamheden hadden we alles binnen 2 dagen volledig geïnstalleerd.
Schotelantenne vernieuwd met 4 lnb's.

Dit bedrijf hanteert laagste prijsgarantie waardoor wij maar liefst € 470 voordeliger uit waren als
de eerstvolgende in de rij.

Ook de aftersales verloopt uitstekend.
Dit bedrijf is een aanrader!

heb een nieuwe cd van Pink Floyd Endless Rivers besteld via Marktplaats verwezen naar Sounds and Visions
voor een mooie prijs 12.99 incl verzending.
had de cd 9-12-2014 besteld en de volgende dag kreeg ik een mail "in behandeling"

nou fijn ,maar op de 13 de nog geen cd .
ik mailen naar klantenservice,krijg ik een mail terug met daarin dat ik de voorwaarden waarschijnlijk niet gelezen had.
dit had ik ook niet gedaan,maar kon dit ook nergens meer vinden.
sterker nog kan helemaal geen enkele cd vinden op de site!

De 15de gemaild dat ik nog niks ontvangen had,krijg ik een mail terug met:

De CD is verstuurd.
Daargaans heb je ze binnen een weekje in huis.

Met vriendelijke groet,
Sounds and Visions
Paul

de 20ste heb ik nog een mailtje gestuurd met hierin dat ik nog steeds niks ontvangen heb.
hier heb ik geen reactie op gekregen.

vandaag ( 23-12-2014 ) heb ik nog steeds niks.
ik heb weer een mailtje gestuurd met hierin ook vermeld dat ik deze week zeker mijn cd wil,anders mijn geld terug.

dus voor mij volgende keer Bol.com dan heb je het de volgende dag in huis.
het is dat de 9 de de site van Bol onderhoud had,anders was had ik daar zoizo besteld.

Om 17 uur gesproken met een medewerker en van perfect advies voorzien. De volgende dag mijn bestelling binnen. Werkt perfect. Deze winkel is een aanrader.

Van de zomer kwamen we in contact met Sounds and Visions.
We zaten met de handen in het haar toen we op zondag plotseling geen beeld meer hadden op onze satelliet-tv. Omdat Sounds and Visions adverteert met de mogelijkheid om op zondag te bellen hebben we dat gedaan.
Geweldig! Paul, de eigenaar, heeft ons stap voor stap uitgelegd wat we moesten doen en dat terwijl we niet eens iets bij hem gekocht hadden.

Vorige week hebben we een nieuwe schotel met lnb enz. gekocht.
Dinsdag besteld, woensdag al in huis. Inclusief duidelijke uitleg.
Het blijft dus een klasse bedrijf!

Mark en Ellen Venema

Een CDM12.4 laser pick-up besteld,had mijn twijfels want ik heb vaker lasers besteld bij andere leveranciers en deze werkten vaak niet of moesten afgesteld worden,maar deze werkt perfect!!mijn klant is weer blij met zijn werkende Beocenter.Levering was ook snel en mailtjes worden ook snel beantwoord,zelfs op zondag!In één woord top!!

Ik heb bij Sounds and Visions een Schwaiger sf 9000 plus besteld en betaald op donderdag en op zaterdag werd de bestelling afgeleverd. Geheel volgens de gedane belofte. Voor service heb ik geen beoordeling ingevuld omdat ik daar (nog) geen gebruik van heb hoeven maken. Kortom een aanrader; snelle levering en een goede prijs voor mijn aankoop.ssMls

de bestelde soundbar was na de bevestiging de volgende dag al bij mij.
lijkt overtoom wel,prima

26 december een tv met CI kaart besteld, tot op heden niets geleverd. Als de telefoon werd opgenomen, netjes te woord gestaan en van alles beloofd. Laatste contact op 17 Januari morgen word alles verzonden, op 24 januari nog niets ontvangen. Telefonisch niet meer bereikbaar. Kunnen we samen niet iets beginnen tegen deze praktijken?.

Het bestellen gaat goed. Zelfs op pre-sales vragen wordt antwoord gegeven. Maar zodra er betaald is met iDeal blijft het angstvallig stil. Mails - meerdere - worden gelezen maar niet beantwoord. Uiteindelijk heb ik online aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Pas na het sturen van een screenshot kwam er wél een reactie om hem toch alsjeblieft in te trekken. Mijn advies: wegblijven. Heb je wel besteld en ben je - waarschijnlijk niet de enige hier te lezen - ook belazerd, doe vooral aangifte. Bij 5 aangiften blokkeert de politie de bankrekening tegenwoordig zonder tussenkomst van de rechter.

Na een correcte levering van mijn gekochte TV in Portugal,had ik problemen om deze geinstalleerd te krijgen in mijn camper.Na tich mailtjes met veel informatie kwam Paul toch met de oplossing.
Paul,alsnog heel erg bedankt. Ben zeer tevreden.

Nieuwe Vu Solo 4K receiver en Visiosat BigBiSat gekocht.
Verkoper Paul heeft echt wel verstand van zaken. Heb tegen 16.30 uur bestelling geplaatst en kreeg de volgende dag al alles in huis.
Tevens zal er een installatieschema bij hoe ik de lnb's het beste kon aansluiten.
Ofschoon ik daar niet om gevraagd had stonden er enkele tips bij die ik ter harte heb genomen.

Zal hem absoluut aanbevelen bij anderen. Is een klasse bedrijf met een klasse service.

Bij deze firma een Smartwi besteld omdat deze op internet de aantrekkelijkste prijs had en goede service. De aantrekkelijkste prijs klopt wel maar de service is erbarmelijk. Allereerst is het niet eenvoudig om er ook maar iemand telefonisch te pakken te krijgen. Als je dan uiteindelijk iemand te spreken krijgt komt er geen goede oplossing voor het probleem. Zoals gezegd heb ik een Smartwi besteld en die bleek, uit de doos, niet te werken. Gewoon een defect toestel dus. Daarom contact opgenomen ( een paar keer geprobeerd ) om het niet werkende ding om te ruilen voor een werkend exemplaar. Nou, dat was wel erg eenvoudig allemaal. Er was een RAM voor nodig en die zou worden gestuurd. Moeilijk, moeilijk moeilijk allemaal terwijl het zo eenvoudig is. Gewoon omruilen. Nee hoor we moeten het toestel ter vervanging maar opsturen naar de importeur. Omdat wij toevallig vlakbij de importeur wonen zijn we er maar naar toe gereden om het ding te ruilen. Nee, dat gaat zo niet. Dit moeten we gewoon ter reparatie opsturen. Niks omruilen. Zit ik straks met een gerepareerd toestel. Daar sta je dan in de kou. gewoon slechte service en ik koop er dus nooit meer iets.

Ik heb 10-01-2014 een CI + module met smartcard besteld,deze zou volgens beschrijving op site in alle
satontvangers moeten werken. Dit ging dus niet werken in mijn VU Duo 2 en na diverse mailtjes en telefonisch
kontakt werd de verantwoordelijkheid afgeschoven!
Later kwam ik erachter dan deze module met 03 kaart sinds september 2012 de vervanger van de 02 kaart,
niet werkt in de VU duo 2 , heb inmiddels een HD 02 kaart elders gekocht en die werkt wel!
Ik heb toen in een mail aangegeven dat ik de module terug wil sturen want ik kon er niets mee,en dat ik akkoord wil gaan als ik 50 euro retour krijg en anders een claim indien bij koopzeker.
Maar er werd niet meer op mijn mails gereageerd!
Ook de verzendkosten worden te hoog berekend:brievenpost Euro 2,56 maar je betaald Euro 7,75

Ik bestelde zondag een smartcardreader die op voorraad was. Daarna heb ik niets meer gehoord tot ik woensdag een mail stuurde. De smartcardreader was verzonden kreeg ik snel als antwoord. Meer stond er niet in. Ik vroeg mezelf af waarom ik niet een tracktrace code ontving, maar toen ik thuiskwam werd me dat duidelijk. Er lag een enveloppe met twee postzegels erop van 1. En daar betaal je dan € 7,75 voor, wat al beduidend hoger is dan de meeste webshops.

Goedendag,
Op 13/11 heb ik een bestelling bij jullie geplaatst, factuurnummer 20133997, en tot op heden niets ontvangen of gehoord? Het gaat om een keuken trolley.

Henny van Bunnik

Per ongeluk twee maal zelfde bestelling gedaan en betaald, dit was na een mailtje opgelost en meteen terug gestort. Super dus geen problemen.

Op de website stond dat de meccano binnen 1 werkdag geleverd kon worden. Na 2 werkdagen een email dat het in behandeling was, na 3 werkdagen een email gestuurd en gelijk reactie: het product kan niet geleverd worden. Fijn zo net voor sinterklaas

4 van deze boxen besteld incl. DVB-C tuners (dacht ik)
Meer als een week geweest om wat informatie los te krijgen bij Paul van Sounds & Vision.
Het is echt een drama om maar op welke manier ook contact te krijgen.
Volgens mij heeft hij totaal geen voorraad, want bestelling komt direct van importeur.
Op zaterdag heb ik een mail gestuurd om bevestiging te krijgen omtrent onze telefonische afspraken over deze 4 boxen, en wat denken je ineens weet hij zijn mailbox te vinden.
Gelijk een mail terug kan ik factuur sturen!! Had nog een vraag, wrop hij gelijk antwoordde en wederom kan ik de factuur sturen!!
Gelijk besteld en de levering was ok.
Op dinsdag iemand geweest om te installeren maar helaas, er bleken 4 DVB-S tuners in te zitten i.p.v. DVB-C.
Dit kostte me €.40.- omdat ze voor niets geweest waren, wat ik op zich redelijk vond maar Paul niet.
Helaas wederom geen contact te krijgen met S&V, dan maar een mail gestuurd.
Deze werd om 02:52 u beantwoord "dus als ik het goed begrijp zitten er verkeerde in" Ja Paul dat heb in geschreven ja.
Vanaf dit moment was Paul helemaal niet meer te bereiken.
Op een gegeven moment importeur, Astrasat, gebeld en die zeiden dat probleem bekend was maar dat ze niets voor me konden doen.
Na ca. 15x bellen nam hij eindelijk op, ja sorry mijn fout, waarop ik antwoordde dat dat mogelijk was maar wel opgelost moest worden en de kosten vergoed.
Paul zou hiervoor een TV pakket installeren, helaas nooit meer te pakken gekregen.
Als ik belde ging hij gelijk op voicemail terwijl als ik met ander nummer belde hij wel over ging.
Nu is de heer Paul gepikeerd omdat ik hem hiermee confronteerde en zegt geen zaken meer te willen doen, nou Paul dat is wederzijds.
Als je je fout moet compenseren ben je ineens niet meer thuis.
Echt SUPER WAARDELOOS!!

Smartcardhouder besteld. Belofte dat levering na 2 a 3 werkdagen zou volgen. Nu twee weken verder en niet geleverd (zelfs na verschillende emails). Er wordt niet gereageerd op emails. Zeer slecht service!!! Mijn advies: zoek een andere leverancier en blijft weg bij Sounds and Visions.

27 november iets besteld..zou binnen 3 dagen geleverd worden?....het is nu 8 december en ik wacht nog steeds.
Op mail en telefoon wordt simpelweg niet gereageerd tot je een mail stuurt om te annuleren.......allerlei smoesjes en beloftes (die vervolgens weer niet worden nagekomen)
Het was mijn eerste bestelling.....maar ook de laatste!!!
Ben benieuwd wanneer ik eindelijk mijn bestelling ga krijgen.......