Mobiel.nl reviews & ervaringen

de bestelling liep wat moeilijk, maar na een telefoontje naar mobiel.nl, waarbij ik heel vriendelijk te woord werd gestaan en geholpen werd, was de bestelling vlug geregeld. Ook de aflevering was vlot. Er werd ook keurig geinformeerd of alles goed was gegaan. prima service

Dag, telefoon besteld, op de beloofde tijd gekregen, product is, tot zover ik kan beoordelen prima, functioneert prima. Kortom, ik had twijfels, geheel weggenomen. Met vriendelijke groet, Hajo Roosenburg.

Ik ben naar het servicepunt in Utrecht toegegaan en ik ben daar geholpen door een uiterst aardige medewerker van jullie (jongen met beugel, weet de naam niet meer). Alles was zo op het gemak en alle keuzes werden mij meerdere keren voorgehouden. Ik voelde mij nergens toe gedwongen en kreeg alle vrijheid tot het maken van een keuze. Ik ben echt heel goed geholpen en uiterst vriendelijk geholpen. Dank daarvoor! Ik ben er blij met mijn nieuwe abonnement en iPhone 8! Top!

Ik mocht ivm mijn verlenging van mijn abonnement een nieuwe telefoon uit zoeken. En dat ging supersnel !! Echt klasse..

Alles soepel verlopen

Bestellen ging makkelijk en binnen een dag had ik de Xiaomi Pocophone F1 64GB thuis .

Bestellen ging makkelijk en binnen een dag had ik de Xiaomi Pocophone F1 64GB thuis .

Snelle levering.
Goede communicatie

Snelle en correcte levering en juiste informatie.zou het iedereen aanbevelen

Gebeld, prima geholpen, vriendelijke medewerker, snel geregeld en niet duur.

Zoals altijd besteld bij mobiel.nl en zoals altijd is het weer goed. Mooie aanbiedingen. goede prijzen. Goede service. Snelle levering. Makkelijk aanvragen of verlengen. Nergens anders bestel ik meer. Ik kan niks negatiefs bedenken

Makkelijk te bestellen, Snelle levering, goede prijs.

The ordering process was informative and simple. The price was the best I could find.
I got my delivery on time and the packaging was well done.

Duidelijk bestelproces en vlugge afhandeling en levering.

its good price and amazing service and you can get the best price in the whole holland
and the service is very fast and very soft to pay

De werkzaamheden gingen vlekkeloos en de bezorging was ook top!.

Verder is de Huawei mate 20 Lite een top toestel naar mijn mening

Ik bestel elke maand een nieuw sim-only abonnement bij Mobiel.nl. Dit is altijd heel snel geregeld: met slechts een paar muisklikken op de website staat er weer een nieuw abonnement voor me klaar. De site werkt goed en is dus heel duidelijk!

Minpuntje: als je mobiel.nl probeert te bereiken via WhatsApp, waarbij op de website wordt aangegeven dat je doorgaans binnen 30 minuten antwoord krijgt, kun je lang wachten. De klantenservice via telefoon is dan weer wel erg vriendelijk en goed te bereiken!

Verlenging Vodafone met iPhone XS 256 GB. Ongeveer € 100 goedkoper dan bij Vodafone zelf. Duidelijke site, en twee dagen later de iPhone al in perfecte staat ontvangen. Handig is ook dat je op de site onmiddellijk kunt checken of je al mag verlengen (en dat is vaak iets eerder dan de officiële datum van vier maanden voor einde abonnement). Contact met klantenservice via Whatsapp was prettig en efficiënt. Bijzonder goede ervaring bij mobiel.nl!

Wat een verschrikkelijk kill bedrijf is dit. Binnen de omruilgarantie termijn een kras op mijn iPhone X (in de 8 iPhone jaren daarvoor nooit een kras gehad!). Op internet veel vergelijkbare gevallen gelezen dus eerst telefonisch aangemeld bij Mobiel. Gebeurde niets dus via mail wederom probleem bij ze neergelegd. De mail wordt gebruikt als start contactmoment en valt enkele dagen buiten de garantie. Na een maand mailcontact over en weer sturen ze me ongevraagd een screenprotector en wordt de case gesloten! Alsof een screenprotector de kras op mijn iPhone verhelpt?!

Op de klantservicepagina van mobiel.nl staat het volgende:
"Klanttevredenheid vinden wij erg belangrijk. Mocht je toch een opmerking of klacht hebben, horen wij dat natuurlijk graag. Dan doen wij er alles aan om jou alsnog tevreden te stellen."

Ik zou graag willen weten wanneer ze hiermee gaan beginnen en mij alsnog tevreden gaan stellen. Ik heb er op dit moment weinig vertrouwen meer in en voel me dus ook ontzettend benadeeld (zeker omdat ik al binnen de garantie termijn telefonisch contact heb gehad)..

Goede aanbieding voor een verlenging van abonnement. Goedkoper dan de grote aanbieders.