BK Leder reviews & ervaringen

Ik heb op zaterdag de lange leren Froccella jas besteld bij BK leder, en op dinsdag al in huis. Prachtige kwaliteit tegen een prima prijs. Volgens de website zijn het Italiaanse maten. Via een conversietabel kwam ik op drie maten groter dan normaal uit. Dit bleek inderdaad de juiste maat te zijn, de jas past uitstekend.

Ik heb een jas besteld en 4 dagen gewacht en het pakket is niet aangekomen Ze schrijven niet terug naar e-mailcontact of what's app Beschamende klantenservice Ik raad het niet aan

Heb 1 week geleden besteld nog niks en krijg geen contact met hun na bestellen zag ik pas de negatieve revieuw ben benieuwd hoe dit afloopt

Jas van bijna 300 euro na 4 maanden al stuk. En mag je lekker zelf naar kledingmaker op eigen kosten. Nooit meer dus

goed geholpen, mooie website en eerlijke prijzen.

Nette werknemers, goede kwaliteit jassen.

slecht zaak in handelen ,, super slechte zaak nooit meer iets bestellen daar

het is een hele goeie winkel, erg klantvriendelijk. goeie prijzen voor hele mooie jassen.

heb hier voor een aantal dagen terug een jas besteld na wat problemen met post nl de jaas binnen gekregen en het is een top jas heerlij warm en het bont is van mooie kwaliteit, ook goed terwoord gestaan aan de telefoon door de egenaar al met al een super service.

Ik ben uitstekend geholpen en beleefd.

Snelle levering en mooie jas.

2 weken terug een winterjas online besteld.
Was snel geleverd en zit zeer comfortabel en lekker warm!

had een jas besteld van froccella via de website werd netjes gebeld door het personeel omdat het Italiaanse style kleiner valt dan normaal was er super blij mee want ik kreeg nu gelijk de juiste maat!

2 weken geleden een jas besteld.
Levering zoals aangegeven op de website.

Kortom een Hele goede en warme jas.

Bij aflevering van mijn bestelde leren jassen bleek er eentje onder de krassen te zitten. Deze jas heb ik toen retour gestuurd met duidelijke vermelding dat ik mijn verzendkosten, welke ik moest maken om deze (defecte) jas terug te sturen, vergoed wilde krijgen. Dit is overigens ook wettelijk bepaald bij producten met gebreken.

Na een tijd kreeg ik het aankoopsbedrag teruggestort. Hier zaten de verzendkosten niet bij. Na diverse mails te hebben verstuurd heb ik nooit één reactie terug mogen ontvangen.

Op een gegeven moment heb ik telefonisch contact gezocht met dit bedrijf en hun verzocht mijn verzendkosten te vergoeden. Ik heb zelden zo'n vreemd telefoongesprek meegemaakt. De (buitenlandse) medewerker aan de telefoon was voor geen meter te verstaan. Hij praatte dwars door mij heen. Ik verstond er bijna niets van. Hij deelde mee dat zij geen schuld hadden en dat ik blij mocht wezen dat ze het aankoopsbedrag retour hadden gestort. Er was immers geen bewijs dat de krassen er al op zaten toen ze het pakket mijn kant op stuurden, werd mij verteld. Bij hoog en laag werd er ontkent dat er al krassen opzaten. Alsof ik dat zelf heb gedaan?! De €6,95 verzendkosten welke ik betaald heb daar kon ik naar fluiten! Terwijl ik een gebrekkig product had gekregen!! De krassen waren overduidelijk te zien en zaten overal. Ik vind het bizar dat desondanks de jas toch opgestuurd is.
Tot op heden niets meer van ze vernomen ondanks de waarschuwing dat ik een slechte recensie over ze kan schrijven. Bij deze voel ik mijzelf genoodzaakt.

1) Correspondentie met dit bedrijf bestaat niet. Ze negeren je.
2) Ze sturen gebrekkige producten ondanks dat er kennis was van de gebreken.
3) Je kan fluiten naar je verzendkosten als er wat aan het product mankeert.
4) Medewerker aan de telefoon is slecht te verstaan. Ik vind het te bizar voor woorden dat je klanten met een taalgebrek te woord staat. Hier krijg je o.a. misverstanden door en dit is best irritant.

Ik raad dit bedrijf niemand aan.

Beste,

De betaling is op 5 mei terug gestort op uw rekening.
Omdat wij onze betalingen door een extern bedrijf laten beheren staat er als naam geen BK Leder maar Mollie.
In de omschrijving zal uw bestelnummer staan.

Uiteraard bent u vrij om een recensie te plaatsen indien u niet tevreden bent over onze diensten.
Echter wil ik via deze weg wel even kenbaar maken dat de betaling gewoon volgens afspraak is terug gestort op uw rekening.

Vriendelijke groet,

BK Leder
Webcare

Kreeg een te kleine jas deze teruggestuurd maar na 1 maand nog geen gekd terug wordt onbeschoft behandelt

Ik schrik een beetje van een aantal eerdere negatieve reviews ik had ze nog niet eerder gelezen. Ik hoop niet dat dit voor mij een slecht voorteken worden gaat. Ik zit inmiddels 3 weken te wachten nu op een zwart leren bomberjasje dat ik had besteld en waarbij ik het geld direct had overgemaakt. Nadat ik de order had geplaatst kreeg ik paar dagen later een e-mail dat de jas niet op voorraad was en de geschatte levertijd 3 weken zou zijn. Vorige week gebeld en gevraagd of ik het jasje voor het weekeind krijgen zou en de mevrouw zei dat dit wel lukken ging. Inmiddels zit ik nu in de vierde week en na weer telefonisch contact te hebben gehad gisteren werd mij nu weer verteld dat ik het deze week wel krijgen zou. De jassen moesten uit het buitenland besteld worden en de levertijd van de fabriek duurt vaak ook wel even. Het kan soms zelfs 6 weken duren .. Ja ik vind wel dat dit anders had gemogen eigenlijk. Had even bij de advertentie op de site gezet dat ze voorlopig of tijdelijk uitverkocht waren o.i.d. Als ik dit had geweten dan had ik vier weken geleden nooit de order geplaatst, of direct betaald, en was ik wel ergens anders wat gaan zoeken. Nu zit ik al 4 weken zonder mijn/een (leren) jas . Desalnietemin heb ik verder geen reden mijn vertrouwen te verliezen in BK Leder, gezien het attente personeel dat mij vriendelijk te woord stond aan de telefoon. Ik hoop dat ik het jasje spoedig tegemoed mag zien waar ik mij erg op verheug en dat ik de goede maat gekozen heb natuurlijk..

Op 28 april jack besteld en op 30.april ontvangen. Veel te klein. Dezelfde dag geretourneerd. Nog steeds mijn 59 euro niet terug ontvangen. Wanneer komt dit eindelijk. Bijzonder slechte service.

Ik heb een prachtige lerenjas gekocht bij BK Leder de verkoper had alle tijd om mij te helpen ik kwam voor een jas die toen ik hem aanhad niet zo mooi meer vond. Vervolgens een klein uurtje bezig geweest om een andere jas uit te zoeken . De verkoper had alle tijd en liet mij diverse jassen zien. uit eindelijk een gekocht . Bij thuiskomst zie ik op verschillende website's de jas aanzienlijk goedkoper staan. Een appje gestuurd dat ik een en ander wel heel zuur vond mede omdat ik twee uur had gereden om juist bij hun een jas te kopen na enig heen en weer geappt te hebben. Werd het verschil in prijs terug gestort. Super opgelost .