Sarenza reviews & ervaringen

www.sarenza.nl
 
3.4 (39)
sarenza

39 Sarenza reviews

9-10 punten
 
(3)
7-9 punten
 
(3)
5-7 punten
 
(2)
3-5 punten
 
(7)
1-3 punten
 
(25)
Terug naar overzichtspagina
Heeft u al een account?
Beoordelingen (hoe hoger hoe beter)
Bestellen
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Levering
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Service
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Prijs
Geef alleen een cijfer wanneer u over dit aspect een mening heeft!
Review / Uw ervaring
U heeft na het indienen van uw review de mogelijkheid om een foto toe te voegen.
25 resultaten - getoond 21 - 25
1 2
Volgorde

slechte klantenservice

Beoordeling 
 
1.0

2,5 maand geleden 2 paar slippers van Sketchers gekocht.Nu komt het ijzer van 1 slipper erdoor aan de binnenzijde.Foto's gemaild.Het kwaliteitsteam ging hier over oordelen.Dit kreeg ik als antwoord "Na overleg met ons kwaliteitsteam, is er besloten dat het hier niet om een fabricagefout gaat. Wij kunnen deze schoenen dus niet als een retourzending accepteren." 0 klantenservice

AB
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

bertje op 12 September 2014

Beste An, waarom als de klantenservice het laat afweten zijn de prijs levering bestellen dan ook een 1.

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
1.5

Ik had een review geplaatst over een schoen op de website van Sarenza. Deze was na 3 weken nog steeds niet geplaatst. De reactie van Sarenza was dat ze dat een keer in de zoveel tijd doen (motivatie: dat moest de afdeling IT doen).
Ik vind dat een slap excuus; verschuilen achter de techniek en dat als middel gebruiken voor het laat plaatsen van de review; een review kan direct geplaatst worden. Verder vertelde Sarenza dat de review niet gecensureerd zou worden. Uiteindelijk is de review helemaal niet geplaatst (nu 6 weken later).
Nogmaals een e-mail verstuurd met de vraag hoe lang het moet duren voordat een review geplaatst wordt, geen antwoord op gekregen.

Ik vraag me nu af hoeveel kritische reviews er nog meer 'niet' gecensureerd zijn.

Ik koop niks meer bij Sarenza.

S
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

Bertje op 12 September 2014

Alleen de motivatie om dit te melden al!? WTF

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
1.0

Erg slecht van Select vracht dat ze beweren dat ze 4 pogingen hebben gedaan om het pakje te bezorgen (ik heb maar 1x bericht van hun in mn brievenbus gehad terwijl ik de keren daarna gewoon thuis ben geweest) maar van Sarenza vind ik het nog slechter dat de schoenen nu alweer terug zijn naar Frankrijk en ik ze niet meer te zien krijg! Ze zeggen het betaalde geld terug te storten op mn rekening. Het enige wat ik wil is dat ze me de schoenen waar ik voor betaald heb gewoon opnieuw toe sturen, wat is daar zo moeilijk aan! Daarbij komt dat de eenmalige speciale korting die ik kreeg omdat ik een eerdere bestelling had gedaan nu ook vervalt! Heel erg bedankt Sarenza! Voor de slechte service !

I
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

Leony op 16 November 2015

Vergelijkbare situatie gehad, ze hadden mijn adres niet goed aan DHL doorgegeven en nu is mijn pakket (wat toch al ruim 'n week te laat was) retour naar Frankrijk. Moet ik het maar opnieuw bestellen was de reactie van de niet begripvolle service dame.. Dus klanten zijn tegenwoordig verantwoordelijk voor het oplossen van hun problemen?! Ik bestel daar nooit meer wat!

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
2.8

Sarenza vindt zichzelf de nr.1 in de online schoenenwereld. Gezien mijn ervaring met Sarenza tot nu toe is dit wel een zeer gewaagde uitspraak....

A
Was deze beoordeling nuttig? 3 0

Anton op 12 September 2014

Waarom dan?

Reageer op deze review
Beoordeling 
 
2.8

Mijn ervaring met Sarenza ia dat ze de beloofde levertijd niet waarmaken, de beloofde korting vis kortingscode niet geven en bij klacht de klant niet serieus nemen. Ik vind het een onprofessionele, arrogante organisatie.

A
Was deze beoordeling nuttig? 3 0
Reageer op deze review
25 resultaten - getoond 21 - 25
1 2

Wij zijn benieuwd naar jouw Sarenza ervaring

Sarenza heeft al > 5.000.000 paar schoenen verkocht in Europa! Sarenza is de Nr 1 online schoenenwebshop in Frankrijk. Momenteel timmert Sarenza keihard aan de weg om in Nederland ook de grootste online speler te worden.

Naast Schoenen verkoopt Sarenza.nl ook tassen en laarzen online. Het assortiment bestaat uit ruim 500 schoenen merken en Sarenza heeft in haar magazijn meer dan 400.000 paar schoenen direct op voorraad.

Wat is uw ervaring met Sarenza? Of bent u nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen die bij Sarenza hebben besteld? Op deze pagina kunt u een groot aantal Sarenza reviews lezen.

Algemene informatie

Afhalen mogelijk
nee