Sneakerbaas reviews & ervaringen

Op zondagavond heb ik mijn air max 1 besteld en heb ze dinsdag netjes en gratis thuis gestuurd gekregen. Je krijgt een bericht wanneer de bestelling verstuurd wordt en dan kan je het pakketje traceren. De schoenen zijn in de winkel 110 euro, nu met een coupon gevonden op internet 98 euro. Goeie betrouwbare site!

Ik ben heel goed geholpen door sneakerbaas, bestelling was keurig binnen 24 uur in huis! Super site, en te gekke sneakers.

Passen perfect maar er zitten geen bananen in?

Had verse sneakers voor op vakantie nodig, besteld op zondag maar zou dinsdagochtend op vakantie gaan.
Op maandagmiddag 13.00 uur geleverd, weer tiptop geregeld.

SneakerBAAS is de man.

top service, moioe exclusieve sneakers, ja zeker eentje om vaker te bestellen!

Schoenen besteld, maar wilde bij nader inzien een andere kleur. Kon niet meer annuleren (omdat ze zó snel zijn) maar wel terugsturen. De verzendkosten hiervan waren balen, maar zij hebben het nieuwe paar kosteloos en supersnel naar mij verstuurd.

Erg snelle service, echt top! Vooral Duyvo.

Zoals door iemand anders gezegd werd, mogen ze inderdaad iets gaan regelen voor de iets te hoge verzendkosten.

Al met al, TOP!

Een vraag over het bekijken van de status van de bestelling werd snel en uitgebreid beantwoord, sneakers (die roken alsof ze rechtstreeks uit de Nike fabriek kwamen) op tijd binnen.

Misschien lag het probleem aan mijn kant maar de status update van de bestelling heb ik via de site niet kunnen zien, echter is er op een vriendelijke manier voldoende informatie verstrekt (tracking nummer, dag van verzending) om alles te kunnen volgen.

Lekker bezig Sneakerbaas

Door een foutje met een productcode waren de verkeerde sneakers geleverd.
Kan gebeuren maar alles werd netjes en snel opgelost en binnen een week had ik de juiste sneakers binnen.
Tevreden klant!

Hier een paar sneakers gekocht en vooraf betaald. Helaas vond ik het niks en heb ik ze teruggestuurd. PostNL is mijn pakket kwijt geraakt en vroeg of ze mij konden helpen. Reactie was duidelijk “ niet ons probleem!”
Dus lekker mijn geld (€150,-) kwijt die ik aan hun heb betaald.
Zelf gaven ze aan om dit op te lossen, maar zodra ik met een voorstel kwam wimpelde ze het zo weer af en schreven ze weer mooi “ja eigen risico”.
Bestel hier dus nooooit meer

Heb schoenen voor m'n zoon besteld, voor een feestje Vandaag! kreg zee na 5 dagen maar was de verkeerde maat. Had maat 26 besteld en maat 25 gekregen. Fout van snneakerbaas dus. De klantenservice is niet bereikbaar. Alleen per mail. Na meer dan een dag antwoord gekregen en nu moet IK de retourkosten betalen EN de administratie kosten!! Heb zoiets achterlijks nog nooit meegemaakt. Bestel hier nooit weer. Onbeschoft

Bij retourneren kun je kiezen voor een nieuwe maat of een waardebon. Voor geld terug moet je ze mailen en wachten op een ‘declaratieformulier’. Hou toch op, ik heb 14 dagen voor retourneren vanaf BESTELdatum, waarbinnen ik dan ook nog X dagen moet wachten totdat zij besluiten terug te mailen?Daarnaast is de klantenservice op facebook niet heel snel (24u) en is het taalgebruik schrikbarend slecht.

Sneakerbaas heeft me super geholpen, verkeerde maat besteld, binnen 1 dag had ik een juiste maat binnen.

Dank voor de top service, jullie zien mij zeker weer terug.

Fantastic ! I live in france and i received my order in less than 2 days after payed ! The customer service is really available and reactive of my wondering. I'm sure to order again in my futur. Very cool website and team.
Asics GL3 Snowflakes

Schoenen besteld, bleken verkeerde. Via sneakerbaas instructies geretourneerd. Diezelfde dag nieuwe andere besteld, kwamen snel binnen. Twee verschillende maten schoenen in de doos. In overleg terug gebracht naar de winkel in het onbereikbare centrum van Utrecht. Er was beloofd dat ze die dag direct een nieuw paar zouden afsturen, de winkel heeft maar een fractie van het assortiment van de webshop. Op vrijdag verkeerde levering in de winkel afgeleverd, pas woensdag erop nieuwe schoenen binnen.

Nu belde ik waar mijn geld bleef van de eerste verkeerde en retour gestuurde schoenen, moet ik het verzendbewijsje aanleveren. Wat een drama dit bedrijf, nooooit weer.

Anderen zijn naar het bleek sowieso goedkoper.

Ik heb een héél slechte ervaring met deze site. Ik ben iemand die vaak online aankopen doe en hier nog nooit problemen mee heb gehad, behalve nu. Ik heb nu ongeveer een maand geleden een aankoop gedaan op deze site en deze is zogezegd niet doorgekomen. Wel is het bedrag direct van mijn rekening gegaan. Nu na veel heen en weer emailverkeer, wordt de schuld bij mijn bank gelegd. Deze zegt dat alles goed verlopen is. Dus nu heb ik nog steeds geen schoenen ontvangen (die ik ondertussen al via andere site wel ontvangen heb) en krijg ook mijn geld niet terug. Nu krijg ik zelf geen reactie meer op mijn mails.

Z'n drie weken geleden een bestelling geplaatst, welke een dag later bezorgd zou worden.
Dus niet. Ik heb een week later gemaild, en het zou uitgezocht worden.

Sindsdien heb ik niets meer vernomen, en we zijn nu al weer ruim twee weken verder.
Ik wacht dus al ruim drie weken op mijn bestelling, maar totaal geen gehoor van sneakerbaas. Ik wil mijn geld nu terug!

Ik heb schoenen bij hen besteld. Toen bleek dat de productafbeelding niet overeen kwam met de geleverde schoenen (andere kleur) heb ik deze retour gezonden. Na diverse emails heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Sneakerbaas blijft steeds de datum uitstellen en licht de boel op.

Ze beloven 24uurs service, bestelling kwam pas na 4 weken binnen, emails worden niet beantwoord, telefonisch slecht bereikbaar, of er wordt niet opgepakt, of de voice mail op tijden dat er gebeld kan worden, als genoegdoening krijg je bij je zending een stickertje voor sneakerbaas alsof je nog reclame voor hun wilt maken. Ze verdienen met recht een koude douche award. Uiteindelijk hebben ze geleverd maar dat is eenmalig, nooit weer.

Rond 10.00 uur schoenen besteld, rond 15.00 uur kreeg ik een bevestiging dat ze verzonden zijn en de volgende dag rond lunch tijd werden ze geleverd!
Niets op aan te merken dus!

Levering duurde iets langer dan verwacht, had woensdag 2 oktober savonds besteld en heb de schoenen 9 oktober ontvangen na een berichtje op de facebookpagina op dinsdag. Heb de schoenen goed ontvangen, toch uiteindelijk een goede ervaring met Sneakerbaas.