Sneakerbaas reviews & ervaringen

Door een foutje met een productcode waren de verkeerde sneakers geleverd.
Kan gebeuren maar alles werd netjes en snel opgelost en binnen een week had ik de juiste sneakers binnen.
Tevreden klant!

Levering was goed en snel. Wou echter retourneren en kwam er toen achter dan je en 6,75 moet betalen bij PostNL en ze ook nog 3 euro zelf in rekening brengen waardoor je toch 10 euro kwijt bent als je je sneakers terugstuurt. Dit stond bij het kopen nergens aangegeven en het is terugsturen is tegenwoordig vaak gratis, ik voel me dus genaaid!

bestellen is makkelijk. Aanbod is goed en veelzijdig. Levering is drama. 1ste bestelling ging mis. 2e bestelling gaat weer mis. Ligt dit aan sneakerbaas? maandagavond de order geplaatst en donderdag nog geen schoenen binnen. vanavond mail gestuurd morgen pas antwoord en hopelijk order zaterdag of maandag binnen. een week nodig om een paar schoenen te leveren.......

Supersnelle bestelling, vrijdag besteld en zat. in huis. Maar wanneer je een retour doet zonder account is het een drama. Ze zijn niet bereikbaar via de telefoon. Je kunt 100x bellen ze nemen niet op. De mail word ook niet beantwoord!! En je zou live kunnen chatten op de site.. Dit is ook onzin. Dus of maak een account aan zodat je alles goed kunt regelen of koop je sneakers lekker in een winkel waar je ze kunt passen! Hier nooit meer dus bij sneaker baas..

Sneakerbaas is een leuke site met echt enorm veel sneakers. De service en de levering zijn gemiddeld goed vind ik. Netjes dat je geen leverkosten hoeft te betalen! Qua bereikbaarheid weet ik niet zo goed omdat het niet nodig was deze mensen te mailen of bellen. Contactgegevens waren wel makkelijk te vinden. Dat is niet altijd zo.

Snelle reactie op bestelling, echter kortingscode werkt niet.
Hierop gereageerd en uiteraard reactie van Sneakerbaas terug dat korting niet alsnog verwerkt wordt. Tja....eenmalige bestelling dus.......!!

Bij retourneren kun je kiezen voor een nieuwe maat of een waardebon. Voor geld terug moet je ze mailen en wachten op een ‘declaratieformulier’. Hou toch op, ik heb 14 dagen voor retourneren vanaf BESTELdatum, waarbinnen ik dan ook nog X dagen moet wachten totdat zij besluiten terug te mailen?Daarnaast is de klantenservice op facebook niet heel snel (24u) en is het taalgebruik schrikbarend slecht.

2 dagen geleden heb ik bij Sneakerbaas Jordans gekocht. Vandaag (dinsdag) kreeg mijn ik een mail binnen dat me mijn geld in eerste instantie niet was binnen gekomen, dus de bestelling werd gecanceld. Even later kregen ze het geld wél binnen alleen het paar was al verkocht. Mijn geld wordt pas volgende week overgemaakt, wat ik ook raar vind. Heb al veel gelezen over mensen die hun geld pas laat terug krijgen en daar zit ik niet op te wachten. Sneakerbaas is een leuke site zolang er niks mis is met je bestelling, maar voor mij geen Sneakerbaas meer!

Meeste slechte customer service ooit.
Mails worden niet beantwoord. Telefoon wordt niet opgenomen, maar ondertussen verwachten ze wel dat je het produc5t binnen 7 dagen retour stuurt als je het niet wilt. Dit terwijl er NERGENS op de website duidelijk aangegeven staat hoe dit moet als jet het zonder account bestelt hebt.

De geleverde schoenen bevielen mijn zoon niet helemaal, dus de volgende dag teruggestuurd, keurig volgens de instructies op het gedownloade retourenformulier.
Dit was op 26 maart 2014. Ondertussen, 2 juni (!!!), na talloze telefoontjes en mailtjes nog steeds geen terugbetaling ontvangen!
Telkens wordt mij beloofd dat de betaling binnen een week, of 10 dagen in orde zal zijn.
Ik raad u dan ook ten sterkste af bij dit bedrijf te bestellen. Tenzij u, net als mij, via juridische weg(!) uw geld wilt terughalen....

Na twee weken nog steeds mijn bestelling niet binnen. Op de site staat dat mijn
Bestelling verstuurd is maar heb nog niks ontvangen.

Klantenservice is niet behulpzaam. Ze 'zouden er naar kijken' en voor het wachten hebben ze
me een niet werkende kortingscode gegeven. Inmiddels een aantal telefoontjes en mailtjes verder...
Geen antwoord. Heel jammer!

Ze beloven 24uurs service, bestelling kwam pas na 4 weken binnen, emails worden niet beantwoord, telefonisch slecht bereikbaar, of er wordt niet opgepakt, of de voice mail op tijden dat er gebeld kan worden, als genoegdoening krijg je bij je zending een stickertje voor sneakerbaas alsof je nog reclame voor hun wilt maken. Ze verdienen met recht een koude douche award. Uiteindelijk hebben ze geleverd maar dat is eenmalig, nooit weer.

Ik heb een héél slechte ervaring met deze site. Ik ben iemand die vaak online aankopen doe en hier nog nooit problemen mee heb gehad, behalve nu. Ik heb nu ongeveer een maand geleden een aankoop gedaan op deze site en deze is zogezegd niet doorgekomen. Wel is het bedrag direct van mijn rekening gegaan. Nu na veel heen en weer emailverkeer, wordt de schuld bij mijn bank gelegd. Deze zegt dat alles goed verlopen is. Dus nu heb ik nog steeds geen schoenen ontvangen (die ik ondertussen al via andere site wel ontvangen heb) en krijg ook mijn geld niet terug. Nu krijg ik zelf geen reactie meer op mijn mails.

Worst shop ever. Bad Communication. Bad working Website. The german telephone number does not exist

Schoenen besteld, bleken verkeerde. Via sneakerbaas instructies geretourneerd. Diezelfde dag nieuwe andere besteld, kwamen snel binnen. Twee verschillende maten schoenen in de doos. In overleg terug gebracht naar de winkel in het onbereikbare centrum van Utrecht. Er was beloofd dat ze die dag direct een nieuw paar zouden afsturen, de winkel heeft maar een fractie van het assortiment van de webshop. Op vrijdag verkeerde levering in de winkel afgeleverd, pas woensdag erop nieuwe schoenen binnen.

Nu belde ik waar mijn geld bleef van de eerste verkeerde en retour gestuurde schoenen, moet ik het verzendbewijsje aanleveren. Wat een drama dit bedrijf, nooooit weer.

Anderen zijn naar het bleek sowieso goedkoper.

Heb schoenen voor m'n zoon besteld, voor een feestje Vandaag! kreg zee na 5 dagen maar was de verkeerde maat. Had maat 26 besteld en maat 25 gekregen. Fout van snneakerbaas dus. De klantenservice is niet bereikbaar. Alleen per mail. Na meer dan een dag antwoord gekregen en nu moet IK de retourkosten betalen EN de administratie kosten!! Heb zoiets achterlijks nog nooit meegemaakt. Bestel hier nooit weer. Onbeschoft

Z'n drie weken geleden een bestelling geplaatst, welke een dag later bezorgd zou worden.
Dus niet. Ik heb een week later gemaild, en het zou uitgezocht worden.

Sindsdien heb ik niets meer vernomen, en we zijn nu al weer ruim twee weken verder.
Ik wacht dus al ruim drie weken op mijn bestelling, maar totaal geen gehoor van sneakerbaas. Ik wil mijn geld nu terug!

***Avoid this company**
I placed an order using a coupon code which was fine. The site then emailed me notifying me that there was an error syncing my order. So i repurchased to ensure there were no issues. I didn't get any dispatch emails but my order was shortly delivered. I received two pairs of sneakers but I only ordered one. I intended to send the shoes back but they don't do free returns . The customer service received was very bad, the error was on the companies side.Had they sent me dispatch emails I would've been able to see the error of two orders beforehand and rejected one of the orders upon delivery. They didn't acknowledge their systems error no apology nothing, they also refused refund the postage cost..

Ik heb schoenen bij hen besteld. Toen bleek dat de productafbeelding niet overeen kwam met de geleverde schoenen (andere kleur) heb ik deze retour gezonden. Na diverse emails heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Sneakerbaas blijft steeds de datum uitstellen en licht de boel op.

wat een slechte bedrijf via tel. Niet bereikbaar.
Via de mail zogenaamd binnen 48 uur antwoordt, NIET DUS!!!!!
Ik raad iedereen ergens anders sneakers te bestellen dit gaat helemaal nergens over
WOEI in Rotterdam veel beter....
Heb me sneakers 1 oktober besteld, en je raadt het al, NIET BINNEN.
En moment van typen ook niet!!!!!!!