Sneakerbaas reviews & ervaringen

Super service , vriendelijk , goed geholpen!! Top!! En leuke schoenen binnen.

Prima service, heb er al regelmatig besteld, prima service!!

Ze mailen je snel terug met duidelijk antwoord als je wat wilt weten! Prima service.

Goede customer service; snelle en duidelijke reacties.

de bestelling plaatsen ging makkelijk, maar door een klein foutje kwam mijn levering later, omdat mijn schoenen niet op voorraad waren, verder ben ik zeer tevreden over de service, ze hebben mijn schoenen zsm besteld en geleverd, ook de prijs is gewoon goed, niet een te hoge prijs,
al met al, ik ben een zeer tevreden klant!

Sneakers waren helaas niet op voorraad, heb daarna andere mooie uit zelfde serie gekregen op verzoek en aanbeveling
Goede en snelle service daarna
Aflevering door UPS was goed geregeld
Zou daar uiteraard weer opnieuw sneakers bestellen, goede prijs kwaliteit verhouding!

top service, moioe exclusieve sneakers, ja zeker eentje om vaker te bestellen!

Vorige week een bestelling geplaatst bij sneakerbaas en de dag daarna al in huis. Super snelle levering dus.
Verder nog even telefonisch contact gehad, omdat ik toch liever een andere maat had. Was geen probleem. Kon het terugsturen en dan wordt de nieuwe maat zo snel mogelijk nagestuurd. Dat was dus vandaag.. Sneakerbaas bedankt voor de snelle en nette services.

Supersnelle bestelling, vrijdag besteld en zat. in huis. Maar wanneer je een retour doet zonder account is het een drama. Ze zijn niet bereikbaar via de telefoon. Je kunt 100x bellen ze nemen niet op. De mail word ook niet beantwoord!! En je zou live kunnen chatten op de site.. Dit is ook onzin. Dus of maak een account aan zodat je alles goed kunt regelen of koop je sneakers lekker in een winkel waar je ze kunt passen! Hier nooit meer dus bij sneaker baas..

Sneakerbaas is een leuke site met echt enorm veel sneakers. De service en de levering zijn gemiddeld goed vind ik. Netjes dat je geen leverkosten hoeft te betalen! Qua bereikbaarheid weet ik niet zo goed omdat het niet nodig was deze mensen te mailen of bellen. Contactgegevens waren wel makkelijk te vinden. Dat is niet altijd zo.

Ik ben heel goed geholpen door sneakerbaas, bestelling was keurig binnen 24 uur in huis! Super site, en te gekke sneakers.

MENSEN, PAS OP MET DIT BEDRIJFJE

!!BEKIJK TEVENS DE ANDERE RECENSIES MET 1 STER, HET GAAT ALLEMAAL OVER HUN AFTERSALES!!

OPPASSEN MET DEZE JONGETJES


Sneakerbaas, jongetjes die enkel geld willen maken en zich verder niets aantrekken van regelgeving omtrent consumentenrecht.

Lees hun algemene voorwaarden en zie dat het haaks staat met wetgeving.

Ik zeg; BLIJF ER VER VANDAAN.

PS
Beste Roy, bedankt voor je reactie hieronder. Je collega kan alle mails bekijken die ik jullie heb gestuurd met betrekking tot deze kwestie. Daar staat alles ontzettend gedetaileerd in; van garantieregelgeving tot Nike Policy tot consumentenrecht, etc... Hoef je mij echt niet meer voor te benaderen.

MAAR, voor de Nederlandse Lezers van deze website, hieronder hoe het gegaan is-->
Eerste even als intro een korte les mbt regelgeving;
Bij aankoop van bijv. deze schoenen heb je recht op een deugdelijk (goed) product.

Een deugdelijk product betekent dat het product (m'n schoenen) moeten voldoen aan de verwachting die je ervan mag hebben.
(Ter info; De verwachte levensduur van 180 euro kostende Nike's is een heel stuk langer dan 1,5 maand).

Gaat het product in die periode stuk, dan heb ik als consument recht op gratis reparatie of vervanging. (Punt van aandacht, Nike haar policy wijst elke vorm van reparatie binnen garantie termijn af, dus deze optie vervalt soieso)
Wat je van een product mag verwachten hangt van meerdere factoren af, zoals:

De prijs van het product
Het merk (een A-merk of merkloos)
De beloften van de verkoper of de reclame

De eerste 6 maanden na aankoop maakt de wet het mij gemakkelijk; als het product stuk gaat, hoef ik niet zelf te bewijzen dat ik het normaal gebruikt hebt. De bewijslast ligt bij jullie, de verkoper. Ik hebt dus recht op gratis reparatie of vervanging, tenzij de verkoper kan bewijzen dat ik het product verkeerd gebruikt hebt.

Dat was de regelgeving. Nu de policy van NIKE zelf;
(plak en knip werk van hun website;)

We(NIKE) hebben afspraken gemaakt met onze geautoriseerde retailers om retourzendingen van producten met MATERIAAL- of PRODUCTIEFOUTEN te accepteren. Als je een Nike product met een materiaal- of productiefout hebt, raden we je aan om eerst contact op te nemen met het verkooppunt waar je het hebt gekocht. Als de retailer waar je je product hebt gekocht weigert je te helpen met een product dat defect lijkt, kun je contact opnemen met ons. Nike kan dan beoordelen of het product defect is en welke stappen er moeten worden genomen.

ZO nu we dat gelezen hebben hieronder hoe het gegaan is;
Ik stuurde hen een mail met foto's dat m'n zool aan het los laten was, binnen 40 dagen.
Als reactie kreeg ik van Sneakerbaas een 20 euro tegoedbon aangeboden.
Ik deelde hen mede dat dat niet is hoe het hoort te gaan. Tevens had ik alle bovenstaande informatie ook in een mail gestuurd.
Helaas kreeg ik geen antwoord van Sneakerbaas. Ondertussen Met Nike zelf contact gehad en samen gingen we afwachten wat Sneakerbaas zou doen. Uiteindelijk heb ik ze gebeld en boden ze mij 15 euro retour aan. Best wel gek als je bovenstaande regelgeving EN nike policy zou naleven. Toen ik daar niet mee akkoord ging, vroegen ze mij de schoenen op te sturen. Na een paar dagen kreeg ik een email dat ze naar een 'speciale schoenmaker' zouden gaan om ze te laten lijmen..?

Toen heb ik direct contact met NIKE opgenomen en dit is wat NIKE mij schreef:

Hoi Dan
Wat ongelofelijk vervelend dat het allemaal zo moet lopen.
Het is absoluut niet de bedoeling dat de schoenen worden gelijmd. Vraag alsjeblieft of ze de schoenen terug geven aan jou.
Als je de schoenen hebt, zou je mij dan alsjeblieft in de bijlage willen voorzien van een foto van het label en het aankoopbewijs?

Dan zal ik via Nike een claim process voor je opstarten. Dit houdt in dat ik je een formulier opstuur dat je in moet vullen.
Dit formulier stuur je dan samen met de schoenen op naar Nike.
Voor het opsturen zul je verzendkosten moeten betalen, wij zullen de schoenen na ontvangst dan voor je inspecteren.
Na inspectie ontvang je de restitutie samen met de verzendkosten op een giftcard.
Deze kun je dan besteden op Nike.com

Zo gezegd zo gedaan..

Nou beste Lezer.. zeg nou zelf, op welke manier zou jij behandeld willen worden?
Service van Sneakerbaas is Oneerlijk, Geen reactie, Zelf Bovenop zitten, kortom een en al negativiteit..

Service van NIKE is TOP.

Ik heb 01-07-15 schoenen besteld. Volgende dag had ik ze in huis. Helaas kwam ik er achter dat er bij de rechter schoen aan de binnenkant van de voering een fout zat. Deze zat dubbel waardoor mijn tenen tegen de voorkant aan kwamen. Direct de volgende dag de schoenen aangetekend retour gestuurd. Ik heb sneakerbaas de volgende gebeld toen ik via track en tracé zag dat de schoenen ontvangen waren door sneakerbaas. Ik heb toen gevraagd of ze een nieuw paartje konden toesturen. Helaas hadden ze de schoenen niet meer op voorraad. Ik kreeg toen de keuze een tegoedbon met een meerwaarde van €20,- of mijn aankoop bedrag terug inclusief de retour kosten. Ik koos voor het tweede, het geld zou dezelfde week nog retour overgemaakt worden werd beloofd. Na twee weken had ik mijn geld helaas nog niet ontvangen, ik heb in de tussentijd 2x een mail gestuurd en gevraagd wanneer ik mijn geld kon verwachten. Op de eerste mail hebbik nooit antwoord gehad. De tweede mail werd beantwoord dat ze het zo snel mogelijk in orde gingen maken. Ben toen 3 weken met vakantie gegaan en toen ik terug kwam van vakantie had ik helaas nog altijd mijn geld niet ontvangen. Na de vakantie weer gebeld om te vragen wanneer ik nu eindelijk mijn geld kon verwachten. Er werd toen aangegeven dat ze de schoenen nooit retour hadden ontvangen. Ik gaf aan dat ik ze aangetekend retour had gestuurd en waren ontvangen door een desbetreffende collega wiens naam ik niet zal noemen. Ze vroegen of ik de 3S code nog had van het bonnetje van post.nl. Gelukkig had ik die bewaard en heb deze per mail naar sneakerbaas gestuurd waarop je duidelijk kunt zien wie het pakket heeft aangenomen en op welke datum en hoe laat. Helaas was dit nog niet genoeg bewijs voor sneakerbaas en er werd gevraagd of ik een foto kon maken van het bonnetje en kon toesturen per mail. Uiteindelijk ook gedaan hoe vreemd ik het ook vond. Toen helaas weer een week niks vernomen van sneakerbaas. Toen maar weer eens gebeld, ik kreeg voor de zoveelste keer hun excuses en zouden het in orde maken. Uiteindelijk heb ik toen mijn aankoop bedrag van de schoenen retour gekregen na ruim 6 weken. Maar mijn retour kosten waren helaas niet berekende door sneakerbaas. Toen dezelfde dag nog gebeld om te vragen of ook dit bedrag nog overgemaakt kon worden. Ik kreeg het antwoord u heeft u geld toch overgemaakt de retour kosten zijn voor u zelf. Heb toen moeten uitleggen dat ik de schoenen retour heb gestuurd omdat de schoenen niet goed waren en niet omdat ik de schoenen niet mooi vond of een verkeerde maat had besteld. Er werd toen gezegd dat ze alsnog per direct het bedrag van de retourkosten zouden overmaken. Helaas na een week nog het bedrag niet ontvangen. Toen maar weer eens gebeld. Weer excuses en ze zouden het weer in orde maken en mij vandaag nog bellen voor verdere uitleg. Maar je raad het al weer geen reactie van sneakerbaas!!!!
Ik zelf zal dan ook nooit meer schoenen bestellen bij sneakerbaas en raad verder iedereen af om ooit nog een bestelling te doen bij sneakerbaas.

Door een foutje met een productcode waren de verkeerde sneakers geleverd.
Kan gebeuren maar alles werd netjes en snel opgelost en binnen een week had ik de juiste sneakers binnen.
Tevreden klant!

Een vraag over het bekijken van de status van de bestelling werd snel en uitgebreid beantwoord, sneakers (die roken alsof ze rechtstreeks uit de Nike fabriek kwamen) op tijd binnen.

Misschien lag het probleem aan mijn kant maar de status update van de bestelling heb ik via de site niet kunnen zien, echter is er op een vriendelijke manier voldoende informatie verstrekt (tracking nummer, dag van verzending) om alles te kunnen volgen.

Lekker bezig Sneakerbaas

We hebben hier al meerdere schoenen vandaan. De services is er goed geregeld, snelle levering en qua prijs is hij prima.
Ga zeker vaker bestellen daar!!

Levering was goed en snel. Wou echter retourneren en kwam er toen achter dan je en 6,75 moet betalen bij PostNL en ze ook nog 3 euro zelf in rekening brengen waardoor je toch 10 euro kwijt bent als je je sneakers terugstuurt. Dit stond bij het kopen nergens aangegeven en het is terugsturen is tegenwoordig vaak gratis, ik voel me dus genaaid!

herhaaldelijk iets bij Sneakerbaas besteld, goede prijzen en ook regelmatig korting door de kortingscodes en Baaspunten, levering is een ander verhaal.

Lees veel over het niet afgeleverd worden van pakketjes, wellicht komt dit door de bezorgdienst. Bij mij wordt het door Selektvracht afgeleverd; Sneakerbaas als jullie meelezen, gebruik deze dienst liever niet, mijn bezorgers zijn gewoon aso.
Lees evt op klacht.nl over selektvracht.

Wel 1 puntje waar ik nu mee zit is een retourzending, terugbetaling laat wel op zich wachten mannen....
Volledig teruggestuurd inclusief volledig ingevuld retourformulier en mailcontact.

Snelle reactie op bestelling, echter kortingscode werkt niet.
Hierop gereageerd en uiteraard reactie van Sneakerbaas terug dat korting niet alsnog verwerkt wordt. Tja....eenmalige bestelling dus.......!!

Levering duurde iets langer dan verwacht, had woensdag 2 oktober savonds besteld en heb de schoenen 9 oktober ontvangen na een berichtje op de facebookpagina op dinsdag. Heb de schoenen goed ontvangen, toch uiteindelijk een goede ervaring met Sneakerbaas.